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  • Le netlinking, levier primordial pour votre SEO

    Le netlinking, levier primordial pour votre SEO

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Pourquoi le netlinking est-il important pour votre SEO ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le netlinking désigne une stratégie de collecte de backlinks. Ce sont des liens pointant sur votre site web et qui vous assure un bon positionnement sur les moteurs de recherches. Il est surtout important de miser sur la qualité plutôt que la quantité de liens que vous pourrez obtenir. Alors quelle stratégie choisir pour votre site web ? Et quel impact ont-ils sur le SEO ? [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Tout savoir sur le netlinking

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Le netlinking, qu’est-ce que c’est ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le netlinking est une pratique SEO qui consiste à obtenir des liens externes redirigeant vers votre site web. Ces liens sont appelés des backlinks et sont considérés comme l’une des façons les plus importantes pour le classement des sites web dans la SERP. 

    Les liens font partie des éléments indispensables pour évaluer la qualité de votre contenu et de vos pages. C’est-à-dire qu’un site web qui disposera de nombreux liens externes aura de meilleures chances d’apparaître en 1ère page des résultats de la SERP. 

    De plus, ils permettent d’évaluer l’e-réputation de votre entreprise. Si les acteurs incontournables de votre secteur d’activité sélectionnent vos liens pour apparaître sur leur site web, cela veut dire que votre entreprise est en bonne position comparée à votre concurrence. Le netlinking va alors permettre à votre site de générer du trafic important et ciblé. 

     

    Mais attention, les liens n’ont pas la même valeur pour tous les moteurs de recherche. La qualité d’un lien se mesure généralement selon ces 4 critères : 

    ➡️ le site ayant votre lien dispose d’un bon classement dans la SERP ; 

    ➡️ le lien a une bonne position sur le web ; 

    ➡️ la page source et la page cible traitent d’un sujet avec la même thématique, pour que ça soit cohérent ; 

    ➡️ la correspondance entre l’ancre du lien, les contenus et les mots-clés est pertinente et de qualité. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »7189″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Pourquoi est-ce important ? 

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le netlinking est très important pour votre stratégie SEO. Il est même un incontournable afin d’améliorer votre visibilité sur les moteurs de recherche comme Google, d’augmenter la quantité de votre trafic et de permettre à vos utilisateurs d’accéder facilement aux informations recherchées. Une bonne stratégie de netlinking vous permettra : 

     

    ➡️ Être plus visible : grâce à des liens externes de qualité, votre site web deviendra plus visible auprès de votre cible. Mais les backlinks peuvent vous permettre d’atteindre de nouveaux publics. 

     

    ➡️ Avoir une meilleure place dans le classement des résultats de recherche : les backlinks sont l’une des manières les plus efficaces pour augmenter votre placement dans la SERP. Plus vous aurez de liens qualitatifs redirigeant vers votre site web, plus celui-ci est en mesure d’apparaître en haut des résultats.  

     

    ➡️ Devenir plus crédible : un lien externe de qualité montre aux moteurs de recherche que votre site web est digne de confiance et approprié. Ils pourront vous aider à accroître votre autorité de marque. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Comment reconnaître un backlink de qualité ? 

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Google, comme les autres moteurs de recherche, accorde une grande importance à la qualité des liens renvoyant vers votre site web. Afin de juger si un backlink est de bonne qualité ou non, plusieurs critères sont évalués : 

    ➡️ Le texte d’ancrage : l’ancre doit faire apparaître des mots-clés qui sont en rapport avec le sujet de la page de destination. 

    ➡️ L’origine du lien retour : le site où est positionné votre backlink définira la puissance du lien. Il faut donc prendre en compte la notoriété, l’autorité, la thématique et la cohérence sémantique. 

    ➡️ La position du lien dans le texte : l’idéal est d’avoir un backlink placé au-dessus de la ligne de flottaison du contenu. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Le netlinking au service de votre SEO

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Une stratégie de netlinking efficace sera un atout pour votre SEO. Afin d’améliorer votre référencement naturel, plusieurs solutions de contenu ou de rédaction s’offrent à vous.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Créer du contenu

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Pour qu’un de vos contenus soit repéré et choisi comme lien externe, vous devez créer un contenu unique, de qualité et avec une forte valeur ajoutée. C’est la pertinence de votre contenu qui définira si les acteurs de votre marché vont le partager ou le citer comme référence. 

    Avoir un contenu qualitatif sur votre site vous permettra d’obtenir des backlinks de manière régulière. Vous devez alors choisir des mots-clés pertinents et optimiser votre contenu pour le référencement naturel. Vous pouvez développer le contenu que vous voulez : 

    ➡️ infographies ;

    ➡️ sondages ;

    ➡️ interviews ; 

    ➡️ vidéos ; 

    ➡️ listes ; 

    ➡️ … [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »7187″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Rédiger des articles invités

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Également appelé “Guest Blogging”, la rédaction d’articles par des invités est très bénéfique pour votre SEO. Pour cela, il vous suffit de contacter un site qui a de la notoriété dans votre secteur d’activité et de lui proposer de rédiger un contenu qui sera par la suite publié sur votre site web. 

    Pour que le contrat soit gagnant-gagnant, le contenu devra avoir un lien pointant vers le site web de l’invité et vice-versa. Et pour que ce partenariat soit fructueux, votre site et celui de votre invité doivent aborder les mêmes thématiques ou que celles-ci soient complémentaires. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Promouvoir votre contenu

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Quand votre contenu sera publié, vous devrez faire un travail de promotion en le partageant sur différents canaux, comme par exemple vos réseaux sociaux. Avoir un contenu qui devient viral prend du temps, alors vous pouvez choisir de passer par des solutions plus rapides ou des médias comme des journaux, des blogs ou encore des sites d’influenceurs. 

    Ces médias ont une bonne image auprès des moteurs de recherche comme Google et sont reconnus comme des endroits stratégiques où placer un backlink pointant vers votre site. Faites attention cependant car cette stratégie représente un coût élevé. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Acheter des articles sponsorisés

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Nouvelle solution efficace et rapide : acheter des articles sponsorisés. Cette technique vous permettra d’accroître votre SEO rapidement. Cependant, cela vous coûtera plus ou moins cher selon la popularité du site que vous ciblez. Les tarifs d’un achat de lien peuvent varier entre 100 et 3 000€ . 

     

    2 méthodes s’offrent à vous pour l’achat de liens sponsorisés : 

    ➡️ Contacter directement les propriétaires du site pour leur proposer un partenariat 

    ➡️ Passer par une plateforme spécialisée dans la vente d’articles sponsorisées 

     

    Attention, cette solution n’est pas utile si votre site est récent et avec peu de contenu. Dans tous les cas, vous devez vous assurer que les conditions de la collaboration soient respectées : bons mots-clés, ligne éditoriale, thématique… [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Choisir une stratégie de netlinking efficace

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Il existe de nombreuses façons de créer des liens redirigeant vers votre site web. Parmi les différentes stratégies : [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Acheter des liens

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Une des pratiques courantes reste l’achat de liens. Cependant, il faut que cet achat soit contextualisé et qu’il respecte les 4 critères mentionnés en début d’article. Vous devez donc favoriser la création de liens naturels. Cette stratégie consiste à avoir des backlinks de qualité afin d’accroître votre e-réputation auprès de votre secteur d’activité et de votre public cible. Cela vous aidera également à convaincre des sites de plus grande ampleur et de qualité de placer un de vos liens dans leur contenu. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Obtenir des avis professionnels

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Vous pouvez opter pour une stratégie consistant à proposer vos services ou vos produits à l’avis des spécialistes de votre secteur d’activité. Parmi ces spécialistes, vous pouvez compter les blogueurs, les influenceurs ou les chroniqueurs par exemple. En mentionnant votre entreprise, ces spécialistes vous offrent une nouvelle visibilité. 

    Leurs avis vous assurent également une présence en ligne et participent à votre e-réputation. Cela joue donc sur votre image de marque, surtout si vous décrochez une ancre de lien contextualisé sur leur site web. Par la suite, vous pourrez par exemple leur offrir de rédiger un article sur leur site en échange de leur coopération. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Rédiger des contenus de qualité

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Vous pouvez obtenir des backlinks en choisissant de rédiger du contenu qualitatif avec une véritable plus-value pour votre cible. L’acquisition naturelle de liens grâce à la rédaction de contenu est recommandé pour une bonne stratégie SEO de netlinking. Cependant, cette stratégie demande beaucoup d’investissements et de temps. Il est alors nécessaire d’avoir un rédacteur web dans votre équipe ou de faire appel à un expert pour s’occuper de cette tâche essentielle. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »7188″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Accroître vos partenariats

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Déployer des partenariats qualitatifs est une bonne occasion pour construire votre stratégie. Par exemple, vous pouvez suggérer à des experts de tester vos produits ou vos services afin de négocier un échange de liens. Vous pouvez aussi opter pour chercher parmi votre réseau des sites acceptant de faire des backlinks pointant sur votre site web. 

    Pour trouver de nouveaux partenaires, n’hésitez pas à faire appel à votre réseau, à vos clients, à vos fournisseurs, à des experts… Car grâce à cette stratégie, vous trouverez des sites appartenant à votre secteur d’activité, ce qui est un élément primordial pour un backlink réussi. En effet, la correspondance des sujets et des thématiques va déterminer la pertinence et la qualité des liens. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Traquer les liens cassés pour les récupérer

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Dernière méthode à adopter pour votre stratégie de netlinking : traquer les liens cassés des sites web concurrents grâce aux outils appropriés, comme W3C Link Checker. 

    Quand un lien brisé est identifié, vous pouvez choisir ceux qui correspondent à un contenu similaire de votre site web. Et si vous n’en avez pas encore sur votre site, cela vous aidera à créer des contenus adaptés et compatibles selon les thématiques. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Comment suivre votre stratégie de netlinking ? 

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Après avoir choisi et mis en place une stratégie de netlinking, assurez-vous d’avoir les bons outils pour la suivre et vous assurez de son efficacité. Effectivement, le suivi des backlinks redirigeant vers votre site web vous permettra d’évaluer la réussite de votre stratégie et de savoir comment l’améliorer.

     

    Vous devez prendre en compte certains indicateurs pour connaître l’efficacité ou non de votre stratégie. Voici les plus importants à prendre en compte : 

    ➡️ le nombre de backlinks 

    ➡️ le nombre de sites référents 

    ➡️ la qualité et la pertinence des liens

    ➡️ le choix des ancres

    ➡️ le pays de provenance des liens 

    ➡️ la visibilité des liens sur les sites web 

     

    Vous pouvez vérifier l’efficacité de votre stratégie via différents outils comme Ahrefs, Majestic SEO, Linkody ou encore Open Site Explorer. Ceux-ci vous permettront de connaître le nombre de liens pointant vers votre site web. Certains pourront également vous aider à identifier les sites qui parlent de vous, les pages les plus recommandées où apparaitre ou encore les ancres utilisées. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Vous souhaitez optimiser au mieux le référencement naturel de votre site web ? Vous pouvez contacter dès maintenant notre équipe d’experts afin d’en discuter. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • Comment optimiser l’UX de votre application ?

    Comment optimiser l’UX de votre application ?

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Nos conseils pour optimiser l’UX de votre application mobile 

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]L’expérience utilisateur est fondamentale pour faire fonctionner votre projet d’application mobile. En effet, si vous souhaitez que votre interface soit utilisée le plus souvent et fidéliser vos utilisateurs, vous devez la rendre simple, compréhensible et efficace. Alors comment faire pour optimiser au mieux l’UX de votre application mobile ? [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les fondamentaux de l’expérience utilisateur

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Qu’est-ce que l’expérience utilisateur ? 

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]L’expérience utilisateur, ou UX, désigne l’expérience qu’un utilisateur va vivre lors de l’utilisation d’une interface web, en l’occurrence d’une application mobile. Optimiser votre UX a pour but d’offrir aux utilisateurs une expérience sans gêne et frustration. 

     

    L’UX a pour but de : 

    ➡️ Optimiser l’usage ; 

    ➡️ Faciliter la navigation ; 

    ➡️ Améliorer les performances de votre application. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Qu’est-ce qu’est l’UX Design ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]L’UX design définit 2 choses : l’expérience utilisateur générée et le design de l’interface. Mais il y a quelques codes à respecter pour réussir votre UX design. Celle-ci doit être :  

    ➡️ compréhensive ;

    ➡️ ludique ;

    ➡️ simple ; 

    ➡️ rapide ; 

    ➡️ intuitive. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »7150″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les nombreux avantages de l’UX

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Grâce à un UX soigné, vous pourrez faire la différence avec votre application mobile. 

     

    ➡️  Faire augmenter le nombre de téléchargements : une application qui est attractive pour ses utilisateurs en attirera de nouveaux et fera augmenter les téléchargements. 

     

    ➡️  Être mieux référencé sur l’App store & le Google Play Store : si votre application attire de nombreux utilisateurs, elle va monter rapidement dans les classements. Avec des avis positifs et de bonnes notes, vous aurez vite la chance d’être mis en avant dans les banques d’applications. 

     

    ➡️  Fidéliser vos utilisateurs : si un utilisateur aime naviguer sur votre application, celui-ci reviendra pour l’utiliser. Avec un design interactif et fluide et surtout une analyse de votre cible, vous arriverez à fidéliser vos users. 

     

    ➡️  Mieux comprendre votre cible : les retours de vos utilisateurs vous permettront de perfectionner votre application afin de répondre au mieux aux besoins et attentes de votre cible. 

     

    ➡️  Améliorer le ROI de votre application mobile : l’objectif de votre application est d’accroître vos bénéfices. Avec un bon UX design et une bonne compréhension des motivations de votre cible, vous boosterez vos ventes. 

     

    ➡️  Développer votre image de marque : si votre UX design est particulièrement réussi, il reflétera au mieux votre image de marque et les valeurs de votre entreprise. 

     

    ➡️  Gagner du temps et de l’argent : avec une UX efficace, vous n’aurez plus besoin de revenir sans cesse sur les fonctionnalités de votre application mobile afin de l’améliorer ou résoudre des bugs. Vous économiserez alors du temps et de l’argent sur des mises à jour. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Comment faire pour que vos utilisateurs adoptent votre application ?  

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Une bonne UX permettra à vos utilisateurs de se sentir bien sur votre application et leur donnera envie de revenir dessus. Et cela commence dès l’écran d’accueil. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Créez un onboarding percutant

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Intégrer un onboarding est un élément primordial dans l’expérience de vos utilisateurs. Celui-ci peut faire (ou pas) la différence de votre succès. 

    En effet, cette étape est cruciale. Un onboarding raté donnera une mauvaise image à l’utilisateur et entraîne un abandon et la désinstallation de l’application. Pour qu’elle soit efficace, nous vous conseillons de : 

    ➡️ Mettre en avant une seule fonctionnalité, souvent celle qui est votre élément différenciant ou phare 

    ➡️ Proposer des options de personnalisation afin de leur offrir du contenu leur correspondant 

    ➡️ Suggérer un essai sans inscription

    ➡️ Penser à proposer une inscription simplifiée, souvent via les réseaux sociaux ou Google[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Simplifiez l’écran de connexion

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]La connexion à votre application doit être claire, simple et rapide. Comme vu précédemment, vous pouvez opter pour une connexion simplifiée grâce à Google ou aux réseaux sociaux. 

    Ne demandez aux utilisateurs d’entrer que les informations nécessaires à leur connexion sur l’application. Par exemple, ne leur demandez pas un numéro de téléphone si celui-ci n’est pas demandé quelque part par la suite. 

    Faites attention à tenir compte de la facilité de connexion de vos utilisateurs. Un nom d’utilisateur ou un mot de passe qui demande un bon nombre de caractères spéciaux et de chiffres peut être compliqué à mémoriser par l’utilisateur. S’il est trop compliqué, il risque de ne pas s’en souvenir et d’abandonner. 

    Pour leur faciliter la tâche, vous pouvez leur permettre de rester connecter pour qu’il puisse utiliser l’application sans contrainte et plus fréquemment. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »7149″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Comment faire pour que vos utilisateurs aient une meilleure utilisation de votre application ?  

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]L’expérience désigne l’intuition, l’émotion et la connexion que l’utilisateur a lors de son utilisation de l’application. Elle n’est pas à confondre avec la convivialité qui désigne l’efficacité de la conception d’une interface et qui est fondamental pour l’UX.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Rendez plus facile la navigation et les menus

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]La tendance est clairement à la simplification des interfaces. En effet, les utilisateurs sont à la recherche d’une navigation intuitive et simple afin d’atteindre leur objectif. Ils ont donc besoin de comprendre en un clin d’œil votre menu pour pouvoir naviguer d’une page à l’autre. 

     

    Assurez-vous que votre application mobile est en phase avec votre image de marque. Choisissez vos couleurs en fonction et contrastez-les avec vos arrières-plans et vos contenus. Afin de simplifier la navigation, vous avez la possibilité de : 

    ➡️ Rendre votre menu accessible à tout moment 

    ➡️ Ajouter un fil d’Ariane 

    ➡️ Choisir un format de page standard 

    ➡️ Mettre en place la règle des 3 clics 

    ➡️ Ajouter des options d’annulation et de retours [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Rendez votre interface compréhensible 

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Tout doit être compréhensible facilement pour les utilisateurs. Ils doivent savoir à quoi sert tel ou tel bouton en fonction de son apparence. Vous avez la possibilité de suivre des modèles de conception afin de réduire la courbe d’apprentissage des utilisateurs et rendre leur expérience plus intuitive. Attention, cependant, à bien respecter les normes en vigueur pour chaque plateforme. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Choisissez les informations à afficher

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Vous devez garder en tête que le contenu sur mobile est différent de celui d’un site web. Les écrans sont plus petits ce qui empêche l’affichage de certaines informations. Cela peut paraître évident pour vous, mais beaucoup de personnes oublient que l’expérience offerte sur mobile est très différente. 

    Alors sélectionnez les informations les plus essentielles et utilisez votre contenu pour aider les utilisateurs lors de leur navigation. Il n’est pas nécessaire d’afficher toutes les informations dès le 1er écran, vous pouvez faire le choix de guider les utilisateurs vers d’autres écrans pour des informations complémentaires. Cette démarche sera appréciée par les utilisateurs qui aiment l’interactivité de la conception d’une application mobile.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Comment avoir une meilleure conversion sur votre application ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Supprimez les obstacles

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Afin d’améliorer l’expérience de vos utilisateurs, vous pouvez supprimer tous les obstacles qu’ils pourraient rencontrer. Par exemple, avoir trop d’étapes entre la mise d’un article dans son panier et le paiement pourra le dissuader de passer à l’action. 

    Faites également attention à toujours fournir un résultat de recherche. Dans le cas où le produit ou la recherche serait inexistant, proposez des résultats annexes pour que les utilisateurs puissent en prendre connaissance. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Personnalisez l’expérience utilisateur

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]La personnalisation fait partie des clés d’une bonne expérience utilisateur. Plus celle-ci est unique, plus elle sera pertinente pour vos utilisateurs. Pour cela, vous pouvez personnaliser votre interface en tirant avantage des données que l’utilisateur va entrer afin de lui proposer du contenu et des éléments appropriés à son comportement d’achat ou d’utilisation. Vous pourrez alors, par exemple, proposer des offres en fonction de leurs derniers achats ou de leur localisation. 

    Une autre façon de personnaliser votre interface est d’ajouter le nom de l’utilisateur sur l’écran et dans les notifications qu’il recevra. Ce petit clin d’œil simple et efficace pourra l’encourager à revenir sur l’application. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »7148″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Limitez les efforts à fournir

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Faites en sorte que vos utilisateurs fournissent le moins d’efforts possibles pendant le processus d’inscription ou de paiement. Il faut que ces tâches à accomplir soient aussi faciles que possible avec uniquement les champs à remplir nécessaires. Ces actions auront un impact positif sur votre processus et votre taux de conversion. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Garantissez une sécurité et une assistance sans faille 

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Montrez à vos utilisateurs que votre site est sécurisé et que leurs informations personnelles sont sûres via des badges. Et n’oubliez pas de demander la permission de vos utilisateurs avant de collecter leurs données comme leur localisation ou leur mail. 

    Avoir un service client fiable est souvent une partie négligée de l’expérience utilisateur. Vous devez faire en sorte que les utilisateurs puissent avoir un accès facile aux options de support et d’aide. Ces options peuvent être sous plusieurs formes : chat, assistance directe ou encore FAQ.  [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Comment fidéliser vos utilisateurs ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Prenez en compte leurs retours

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Afin d’améliorer constamment votre interface et donner envie à vos utilisateurs de revenir, prenez en compte leur feedbacks. Recueillez en permanence leurs commentaires et leurs retours dans une démarche d’amélioration constante. En les prenant en compte, vous augmenterez de façon conséquente votre taux de fidélisation. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Comprenez leurs comportements

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]La gesturisation désigne les actions et interactions de vos utilisateurs avec votre application, c’est-à-dire le glissement ou encore le défilement. Connaître le comportement et les habitudes d’utilisation de vos utilisateurs vous donnera un avantage pour adapter votre interface en fonction. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Vous avez pour projet de créer une application mobile ? Contactez dès-maintenant notre équipe d’experts pour nous en faire part. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • Comment rendre son site web responsive en 2023 ?

    Comment rendre son site web responsive en 2023 ?

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Créer un site web responsive en 2023

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]En 2023, plus qu’auparavant, avoir un site web responsive est primordial afin d’offrir la meilleure expérience utilisateur possible sur tous les écrans. Plus une expérience est fluide sur tous les supports, plus les internautes sont susceptibles de se rendre sur votre site web fréquemment et de passer à l’action. Voici notre guide pour tout connaître sur le site web responsive, le design responsive et les erreurs à ne pas commettre. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Tout savoir sur les sites web responsive

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Qu’est-ce qu’un site web responsive ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Un site web dit “responsive” est un site qui est pensé et conçu pour se conformer automatiquement à la taille de l’écran sur lequel un site web est ouvert. 

    Un site responsive doit pouvoir montrer les mêmes informations avec la même clarté sur un ordinateur portable, une tablette ou un smartphone. Tout le contenu d’une page web que ce soit le texte, les images ou les vidéos est alors redimensionné et repositionné automatiquement afin de rester lisible sur toutes les interfaces. 

    Cela implique qu’un site web peut avoir un aperçu différent sur divers appareils car son design est responsive. Le CMS et le HTML sont utilisés pour redimensionner, masquer, agrandir, réduire ou déplacer les éléments d’une page afin qu’il paraisse correctement. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Pourquoi un site web responsive est important ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Lorsque vous créez un site web responsive, il y a beaucoup d’éléments à prendre en compte : l’ergonomie, le design, le contenu, la performance… Mais un des points les plus importants est l’accessibilité. 

    En 2023, la majorité des utilisateurs consultent des sites internet via leur smartphone que ce soit pour faire une recherche approfondie sur un sujet, se renseigner, prendre contact avec une entreprise ou encore passer une commande. 

    Il est alors primordial de permettre à vos utilisateurs d’avoir une bonne expérience de votre site web sur n’importe quel écran, quelle que soit la résolution ou la taille. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »7127″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Site mobile vs application vs site responsive

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Attention il ne faut pas confondre un site web responsive avec un site mobile ou une application. Voici comment les différencier : 

    ➡️ Le site mobile est un site conçu particulièrement pour être consulté sur des mobiles. Ce qui diffère d’un site responsive, c’est que les sites mobiles peuvent inclure des fonctionnalités exclusives à l’utilisation sur mobile comme la géolocalisation. 

    ➡️ Le site responsive est un site unique qui s’adapte à tous les supports, même si certains éléments peuvent être masqués sur un mobile par exemple. 

    ➡️ L’application est à télécharger directement sur un téléphone portable ou une tablette. Elles sont spécifiques à une plateforme et fournissent des fonctionnalités avancées indisponibles sur un site web. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les avantages de la création d’un site web responsive

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Il y a de nombreux avantages à la création d’un site responsive, surtout en matière de visibilité. Par exemple, voici ce que peut vous apporter le responsive : 

    ➡️ Votre site web est accessible à tous ; 

    ➡️ Ils sont réactifs, c’est-à-dire que les fonctions de navigation intuitives et le temps de chargement rapides facilitent la navigation sur les appareils mobiles ; 

    ➡️ Avec un design attrayant, vous offrez une perspective positive à vos utilisateurs et apparaissez en étant à la pointe de la technologie et de l’innovation ; 

    ➡️ Les moteurs de recherche offrent des avantages supplémentaires aux sites responsives grâce à une meilleure visibilité. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    La navigation mobile, c’est quoi ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Afin de comprendre l’importance de la navigation mobile et de créer un affichage plus adapté, voici des éléments à savoir avant de débuter. 

    ➡️ Un site web est généralement affiché en mode portrait sur un téléphone portable, cela réduit donc la largeur de votre écran d’environ un tiers comparé aux ordinateurs. 

    ➡️ La navigation sur mobile implique une optimisation des performances du chargement des pages. 

    ➡️ Quand un utilisateur navigue sur le web avec son téléphone, il veut trouver rapidement les informations qu’il recherche. 

    ➡️ Simplifiez le contenu présent sur votre site web. Faites en sorte qu’il soit concis, aéré et lisible.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Qu’est-ce que le design web responsive ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Un design web responsive pour une navigation fluide

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Un design responsive désigne une technique de mise en page de votre site internet. Il a pour but d’adapter l’affichage en fonction de l’interface et de la résolution de chaque écran. L’enjeu est que la lisibilité reste la même. 

    Un site web avec un design responsive permettra de bénéficier d’une navigation fluide sans avoir à toucher l’écran trop de fois. Cette pratique sert à répondre aux exigences de Google en termes de mobile first en utilisant le même code HTML pour toutes les interfaces. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Pourquoi utiliser le design web responsive ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]La diversité des interfaces utilisées est la principale raison de la conception de sites avec un design responsive. L’usage de smartphones s’est développé mais n’a pas remplacé l’utilisation d’un ordinateur. Il est donc primordial que les différentes interfaces offrent aux utilisateurs la même expérience.  [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Accroître la portée de votre contenu

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Un contenu lisible et bien référencé attirera plus de trafic et vous aidera à propager plus largement votre contenu à votre cible. Celle-ci pourra alors prendre connaissance de votre site web avec les mêmes critères de rapidité et de clarté que sur les autres interfaces.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »7128″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Perfectionner votre expérience utilisateur

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le temps passé à chaque visite et la fidélisation de votre audience vont découler de la bonne lisibilité de tous les contenus de votre site web, aussi important que la qualité. L’enjeu est très important. En effet, si vos clients doivent zoomer sur leur écran à chaque étape d’un parcours d’achat, le taux d’abandon sera conséquent sur les smartphones. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Améliorer votre SEO

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le référencement naturel est une conséquence de l’expérience utilisateur. Si vous rendez votre site web responsive, le taux de rebond réduira et permettra à vos utilisateurs de trouver les pages qu’ils recherchent. Donc, si vos utilisateurs trouvent les informations voulues, les moteurs de recherche, comme Google, considèrent votre site web comme pertinent et adapté à un téléphone. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Comment concevoir un site web responsive ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Ajuster votre contenu à la navigation mobile

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Afin que votre site web soit responsive, il faut que l’intégralité de votre contenu s’adapte à la navigation mobile. La composition des pages doit être bien pensée et fluide. L’utilisateur d’un téléphone ne doit pas avoir à scroller à l’infini pour découvrir l’ensemble des contenus importants. 

    Comme vous le savez, un temps minimum de chargement est important pour un site web classique. Mais il est d’autant plus important pour un site web sur mobile. Les utilisateurs de smartphone n’ont généralement ni le temps ni la patience d’attendre qu’une page se charge complètement. Vous devez alors vous assurez que votre page est optimisée. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Adapter le menu afin qu’il soit responsive

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Les sites web responsive doivent répondre à certaines règles d’affichage bien précises, en particulier en ce qui concerne le menu. La plupart des sites utilisent un menu déroulant, plus communément appelé un menu “hamburger”. 

    Ce menu est pratique sur un site web mobile car il est facilement cliquable et économise beaucoup d’espace dans un affichage qui est réduit.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Connaître vos utilisateurs

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Vous devez vous renseigner un maximum sur votre cible afin de bien la cerner et de comprendre ses besoins et ses attentes. Pour cela, vous pouvez réaliser un persona. Cet outil vous aidera à vous mettre à la place de l’utilisateur final en comprenant son intention de recherche. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Perfectionner l’ergonomie à un usage mobile

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Un site web responsive a pour but de s’adapter facilement aux mobiles des utilisateurs. Vous devez alors prêter attention à votre ergonomie pour réduire votre taux de rebond. 

    Vous pouvez d’ores et déjà aligner tous vos blocs de contenus sur la même colonne et la même ligne pour une meilleure lisibilité de votre site. Attention à accorder une importance aux zones cliquables de votre site web, surtout pour des écrans plus petits. 

     

    Vous devez penser aux placements de différents éléments comme : 

    ➡️ les listes déroulantes ; 

    ➡️ le chatbot ; 

    ➡️ les fenêtres pop-up (souvent trop grande sur mobile) ; 

    ➡️ les boutons d’appel à l’action. 

    Ceux-ci doivent être facilement accessibles et repérables et ne doivent pas gêner les utilisateurs lors de leur navigation. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »7129″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Adapter la taille de vos images

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Ce sont les images qui posent le plus souvent problème dans l’adaptation à un écran mobile. L’objectif du design responsive est d’afficher l’image de façon nette que ce soit sur des petits ou des grands écrans. 

    Dans le cas contraire, l’expérience utilisateur peut être endommagée car l’utilisateur en question doit scroller sur son écran pour avoir un aperçu complet de la page. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les erreurs à ne pas commettre

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Pour que votre site web soit responsive, il y a des techniques que vous devez bannir afin d’obtenir de bons résultats. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Avoir un menu sur deux lignes

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Un design responsive redimensionne le site de manière automatique quand un utilisateur change d’écran. Mais, ce processus n’est pas toujours optimal. 

     

    Faites attention, si votre menu est très large, il s’étalera sur deux lignes et affectera l’ergonomie de votre site, autant sur l’expérience utilisateur que la navigation. 

    Pour pallier ce type de problèmes, vous avez la possibilité de : 

    ➡️ Créer un menu différent pour chaque appareil ; 

    ➡️ Mettre en place un menu hamburger ; 

    ➡️ Utiliser une liste déroulante ; 

    ➡️ Simplement, réduire les éléments de votre menu. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Mettre des images qui ont une largeur fixe

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Lorsqu’une image à une largeur fixe, il peut y avoir des problèmes de compatibilité dans l’affichage. En effet, la navigation sur un mobile devient compliquée, car le visiteur doit faire défiler l’image sur la droite ou sur la gauche afin de la voir. 

    C’est pour cela qu’il est primordial d’avoir une interface responsive avec des images qui sont toujours adaptables. Cela vaut également pour la résolution des visuels. Les divers formats d’images, d’éléments et de polices doivent s’adapter à chaque écran. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Faire abstraction de la construction par block

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Pour la création d’un site responsive, il faut que vous intégriez plusieurs blocs qui se déplacent et s’alignent de manière automatique selon l’appareil utilisé. Cela aide à offrir une navigation plus fluide car les blocs s’adaptent immédiatement. 

    Il est également possible de supprimer certains blocs afin d’aérer une page sur un écran de plus petite taille. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Négliger l’accessibilité des boutons

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Tous les boutons doivent être accessibles, que ce soient ceux pour accéder au menu, pour le formulaire de contact ou encore pour passer à l’action. Les utilisateurs de mobile souhaitent gagner du temps, vous devez donc créer ces boutons avec une taille respectant les codes universels de l’affichage. 

    Par exemple, le menu dit hamburger se distingue par trois petits traits ou une icône de panier désigne le panier de produit. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Vous avez un projet de site web responsive et vous ne savez pas à qui le confier ? Partagez dès maintenant votre idée avec notre équipe d’experts. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • Convertir mes utilisateurs en clients grâce à l’UX Design

    Convertir mes utilisateurs en clients grâce à l’UX Design

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]Aujourd’hui plus que jamais, disposer d’un site web répondant aux critères de votre cible comme de Google s’avère primordial. À l’heure où les algorithmes des moteurs de recherche ne laissent rien passer, et où la concurrence est de plus en plus rude, il est nécessaire de prendre des mesures pour réussir à convertir vos utilisateurs. Et pour ça une solution existe : s’agit de l’UX Design. Découvrez comment ce procédé né à la croisée de la psychologie, des sciences cognitives et du marketing peut vous aider. Vous pouvez télécharger gratuitement notre ebook à la fin de cet article, dans lequel se trouvent toutes les bonnes pratiques à adopter pour accroître vos conversions web.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    L’expérience utilisateur, plus que jamais d’actualité

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Récap sur l’expérience utilisateur

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]L’expérience utilisateur ou UX (User eXperience) fait référence à, comme son nom l’indique, l’expérience que vont vivre vos utilisateurs sur votre site web. Et plus particulièrement à la qualité de celle-ci.

    Ne vous êtes-vous jamais rendus sur un site internet que vous avez aussitôt quitté ? Soit, car il ne vous inspirait pas confiance, qu’il avait l’air obsolète. Soit car vous n’arriviez pas à trouver l’information que vous étiez venus chercher. Et il existe une multitude d’autres raisons à cela. 

    La facilité de navigation, le design de votre site, la manière dont vous vous adressez à votre cible ou encore la qualité de vos contenus web sont autant de critères qui englobent l’expérience utilisateur de votre interface. L’UX, c’est donc l’élément fondamental qui va vous permettre de pouvoir convertir vos utilisateurs.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Google prône une bonne UX

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Si vos utilisateurs sont satisfaits, Google le sera également. En effet, pour rester le moteur de recherche le plus utilisé au monde, et de loin, il cherche à mettre en avant dans ses résultats de recherche, des sites web répondant parfaitement aux attentes de ses utilisateurs. 

    Cette volonté de Google a même été illustrée par la sortie de l’algorithme Google Page Experience, sorti en mai 2021. Dans celui-ci, les critères de référencement classiques sont accompagnés de nouveaux critères placés au centre des décisions, faisant référence à l’expérience utilisateur. Vous voulez en savoir plus sur les exigences de Google, téléchargez gratuitement en bas de cet article notre livre blanc afin de connaître les mesures à prendre pour être aux normes des moteurs de recherche. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    La conversion, en quoi consiste-t-elle réellement ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Votre conversion sur le web, c’est l’action que vous souhaitez que vos utilisateurs effectuent pour votre business. Ainsi, si vous disposez par exemple d’un e-commerce où vous vendez des produits, la conversion s’apparentera à l’acte d’achat. 

    Si vous disposez d’un site vitrine, c’est -à -dire d’une interface ne disposant pas d’option de paiement, la conversion fera référence au remplissage de devis remplis, où au nombre d’appels téléphoniques ou de mails que vous aurez généré.

    La conversion, malgré certaines affirmations, n’est pas une science exacte. Elle varie selon votre secteur / marché ainsi que la taille de votre activité. Vous voulez calculer correctement votre taux de conversion pour l’analyser et le comprendre ? Rendez-vous dans la partie 2 de notre livre blanc.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »7166″ img_size= »large » alignment= »center »][vc_column_text]

    Le taux de rebond, l’ennemi de votre référencement naturel

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le taux de conversion dispose d’un adversaire de taille, il s’agit du taux de rebond ! Si le taux de conversion signifie que votre tunnel de transformation a fonctionné et que votre cible est arrivée à votre but, le taux de rebond en est l’inverse.

    En effet, le taux de rebond fait référence au pourcentage d’utilisateurs qui quittent votre site après avoir consulté une page. Il permet de mettre en lumière les pages de votre site qui nécessitent une optimisation UX.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les risques d’une mauvaise UX pour votre site

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Vous l’aurez compris, disposer d’une mauvaise expérience utilisateur sur votre site web, c’est vous tirez involontairement une balle dans le pied et risquer de mettre en péril votre activité. Plus le problème sera traité tôt et à la source, plus vous pourrez avancer dans votre ascension du web. 

    En effet, l’UX impacte avant tout votre image de marque. Si un utilisateur se rendant sur votre site internet ne trouve pas ce qu’il cherche ou le trouve obsolète, il va immédiatement l’associer à la qualité et au sérieux de votre société. 

    Et une mauvaise expérience n’est pas bonne d’un point de vue notoriété. C’est navrant mais bien connu, en tant que clients, nous avons tendance à poster un avis négatif quand quelque chose ne va pas. Et c’est plus rare de poster un avis positif quand la qualité de travail est irréprochable.

    Ainsi, les conséquences d’une mauvaise expérience utilisateur peuvent être plus importantes que vous ne le pensiez, et impliquer Google, vos clients mais aussi vos prospects. Heureusement, grâce à l’UX Design, des points de friction peuvent rapidement être identifiés pour prendre des mesures correctrices. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les bénéfices de l’UX sur votre taux de conversion

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    La stratégie UX design

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]La stratégie UX design, plus communément appelée “UX strategy”, s’inscrit comme étant une étape incontournable à votre prospérité digitale. Tant en termes de conversion, qu’au niveau de votre référencement sur les moteurs de recherche (SEO). 

    Cette stratégie doit suivre et porter les objectifs que vous vous êtes fixés concernant votre réussite sur le web, notamment d’un point de vue commercial.

    Construire une stratégie à partir de votre cible de prospects vous permettra d’anticiper et de remplir les besoins de celle-ci. Et il n’y a que quand votre cible est conquise que la conversion peut s’opérer. 

    L’UX design tient compte de l’évolutivité de votre marché et des attentes associées. C’est une approche novatrice de votre environnement. Grâce à elle, vous pouvez ajuster votre offre et vos processus de conversion pour vous adapter aux différents changements de consommation, en ayant un regard expert et anticipateur sur vos utilisateurs.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »7170″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Soulevez les freins que rencontrent vos utilisateurs

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Grâce à l’élaboration d’une stratégie UX Design, vous pourrez rapidement mettre le doigt sur les principaux freins de vos utilisateurs cibles concernant votre site web. En effet, au travers d’une méthodologie sur-mesure et de différents tests ciblés, il sera possible de déterminer quels sont les différents points de frictions que rencontrent vos utilisateurs sur leur parcours.

    De plus, l’UX design vous permettra de mettre en lumière les différents bugs ou dysfonctionnements de votre interface digitale et d’en anticiper les suivants.

    Soulever les freins, c’est créer le parcours idéal et propice à la conversion. Pour en savoir plus, téléchargez gratuitement notre livre blanc à la fin de cette page.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Déterminez si votre tunnel de conversion est pertinent

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Grâce à la redéfinition de votre tunnel de conversion ou d’achat par une conception UX, vous allez savoir si celui-ci est pertinent ou non. En effet, l’ergonomie et les différentes étapes du tunnel jouent un rôle clé pour votre activité.

    Il est difficile d’être 100% objectif avec son interface, quand on ne s’est pas renseigné au préalable sur ses utilisateurs. Parfois, des étapes superflues ou trop nombreuses gênent votre cible dans votre quête de conversion. Ainsi, celle-ci abonne son parcours et se dirige vers un site concurrent, qualifiant votre site comme étant “une mauvaise expérience”. 

    Une mauvaise ergonomie peut nuire considérablement à votre expérience utilisateur et donc à votre taux de transformation. Une stratégie UX vous permettra d’avoir un aperçu global de votre tunnel et de pouvoir ainsi prendre les mesures nécessaires pour booster et optimiser au mieux votre conversion.

    Une ergonomie fluide permet à votre utilisateur d’entrer sereinement dans votre tunnel de conversion, et le guide pour minimiser sa tâche de travail sur votre interface. Quand une ergonomie est parfaitement travaillée, votre internaute n’a pas l’impression d’effectuer une action contraignante, même lors d’un achat.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Mettez en lumière les aspects qui convertissent le mieux

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]L’UX design ne consiste pas qu’à souligner les points négatifs, mais également de déterminer ce qui fonctionne sur votre site web afin de vous le réapproprier. Utiliser vos forces, c’est construire un cercle vertueux pour votre activité en ligne. Savoir ce qui plaît à vos utilisateurs, c’est disposer des éléments nécessaires pour accroître vos leads et vos conversions. 

    Un Call-to-action percutant, un argumentaire clair et une navigation limpide sont autant de facteurs qui peuvent impacter positivement vos utilisateurs cibles. Vous voulez connaître les points de votre site internet qui convertissent le mieux vos prospects ? Téléchargez gratuitement notre livre blanc afin d’en savoir plus.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »7167″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Construisez votre expérience client

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]L’optimisation de votre expérience utilisateur va vous permettre de travailler votre expérience client. Les consommateurs deviennent de plus en plus exigeants, et la concurrence est de plus en plus rude. Travailler votre expérience client (CX) permettra de créer un parcours de fidélisation long terme, en accord avec les attentes de vos prospects. 

    En effet, l’UX design est une composante clé de votre expérience client. Comme le souligne Jacob Nielsen, pionnier de l’ergonomie digitale, l’UX design évalue 6 facteurs déterminants de votre expérience client :

    ➡️ Utile : Votre site web est-il utile ? Son contenu répond-il aux besoins de vos utilisateurs ? 

    ➡️ Utilisable : Votre interface web est-elle facile à utiliser ?

    ➡️ Désirable : Les éléments de contenus présents sur votre site suscitent-ils l’intérêt de votre cible ?

    ➡️ Trouvable : Votre site est-il accessible et trouvable rapidement ?

    ➡️ Accessible : Le contenu de votre site web est-il accessible aux personnes en situation de handicap ? Notamment sourds et malvoyants.

    ➡️ Crédible : Les informations de votre interface sont-elles crédibles et pertinentes ?[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Vous voulez en savoir plus concernant l’état de votre expérience utilisateur actuelle ? Identifier les problèmes techniques qui nuisent à l’ergonomie de votre interface ? 

    Connaître les problèmes UX les plus fréquents ? 

    Et découvrir les procédés qui boosteront votre conversion ? 

    Téléchargez gratuitement ci-dessous notre livre blanc afin de découvrir tous les points bloquant votre conversion et comment y remédier grâce à l’UX design.

    Livre blanc[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »7217″ img_size= »medium »][/vc_column][/vc_row]

  • Expérience client (CX) et expérience utilisateur (UX) : quelles différences ?

    Expérience client (CX) et expérience utilisateur (UX) : quelles différences ?

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Comment l’UX et le CX travaillent-elles ensemble ? 

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Depuis de nombreuses années, la différence entre l’expérience client (CX) et l’expérience utilisateur (UX) fait débat. Alors que l’UX désigne l’expérience d’une personne avec un produit ou un service unique, le CX définit toutes les interactions d’une personne avec une marque dans son entièreté. Il faut noter que l’UX et le CX sont indispensables au bon fonctionnement et au succès d’une marque. Et bien que les deux pratiques paraissent semblables, elles ont des différences à ne pas négliger. Alors de quelle manière sont-elles complémentaires ? Et quels sont leurs principaux points de différences ? [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Tout savoir sur l’expérience utilisateur (UX)

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Qu’est-ce que l’expérience utilisateur ? 

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]L’UX, aussi appelé l’expérience utilisateur, porte son attention sur les internautes qui interagissent avec un service ou produit unique. Le produit ou service désigne le plus fréquemment un site web ou une application mobile. 

    Les entreprises engagent des UX designer également pour les aider à développer de nouvelles interfaces et de nouveaux produits non-numériques. Une bonne UX engendre une meilleure satisfaction de l’utilisateur final et se transcrit via la création d’un produit ou service avec les qualités suivantes : 

    ➡️ Utilisable : le produit ou service doit être facile à utiliser. 

    ➡️ Trouvable : il doit être facilement trouvable sur les moteurs de recherche, grâce à une bonne stratégie SEO. Il doit également proposer une navigation fluide. 

    ➡️ Désirable : le service ou produit doit procurer de la curiosité, de l’empathie et du positif à l’utilisateur. 

    ➡️ Accessible : il doit être accessible facilement aux personnes en situation de handicap. 

    ➡️ Crédible : le service ou produit doit donner confiance aux utilisateurs finaux.

    ➡️ Utile : il doit répondre au problème identifié. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »7094″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les facteurs d’une bonne expérience utilisateur

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Une bonne expérience utilisateur repose sur plusieurs facteurs qui vous aideront à gagner le respect de vos clients et à garantir sa fidélisation. Les facteurs d’une bonne UX sont : 

    ➡️ une cohésion entre les informations présentées sur votre site web et la conception de vos produits / services ; 

    ➡️ une conception robuste de votre site web ; 

    ➡️ une organisation logique qui favorise son utilisation.  [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Tout savoir sur l’expérience client (CX)

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Qu’est-ce que l’expérience client ? 

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]L’expérience client, aussi appelée CX, désigne une expérience beaucoup plus large. C’est-à-dire qu’elle indique toutes les interactions d’un client avec les services, les produits ou alors une entreprise en général. D’une certaine manière, le CX inclut aussi l’expérience utilisateur. 

    Des entreprises engagent des concepteurs CX afin d’évaluer et d’analyser les avis des clients sur leur marque dans le but d’améliorer la manière dont ils échangent avec eux. Le CX considère la perception des clients vis-à-vis de sa stratégie marketing et publicitaire, de l’image de la marque, des prix des offres, des méthodes de livraison et du service client. 

    Une expérience positive indique que l’interaction du client a créé une image positive de votre entreprise. Au contraire, une interaction négative donnera une image négative. Le CX se retrouve sous plusieurs facettes :  

    ➡️ l’interaction sur les réseaux sociaux ; 

    ➡️ le service clientèle ; 

    ➡️ l’expérience d’achat sur internet ou en magasin ; 

    ➡️ la navigation de votre site web ; 

    ➡️ la conception de votre produit ou votre service. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »7093″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les facteurs d’une bonne expérience client

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le CX est primordial pour appâter vos clients fidèles qui reviendront sur votre site web ou en magasin pour acheter à nouveau des produits ou des services. Afin de garantir une CX efficace, votre entreprise doit avoir : 

    ➡️ une uniformité de votre image de marque ; 

    ➡️ de la fiabilité ; 

    ➡️ une excellente réputation que ça soit hors ligne ou sur internet ; 

    ➡️ un engagement important auprès de ses clients ; 

    ➡️ des services ou produits de qualité. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les relations entre l’UX et le CX

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    UX et CX, réunis autour d’un objectif commun

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Les pratiques du CX et de l’UX partagent un objectif commun : améliorer les expériences. Et cela en améliorant votre stratégie, la culture de votre entreprise ou en choisissant des méthodes de conception orientées vers l’utilisateur.

    Les designers CX ou UX ont pour tâche d’identifier les éléments d’une expérience qui provoquent de la frustration ou une émotion négative chez les consommateurs ou qui les bloquent dans l’atteinte d’un objectif. Grâce à ces informations, ils devront alors trouver des solutions pour résoudre ces problèmes, que ce soit au niveau de l’expérience utilisateur (en réorganisant, par exemple, le processus de vente) ou au niveau de l’expérience client (en formant le personnel à de nouvelles méthodes, par exemple).

    Même si leur objectif principal est un objectif commun, l’UX et le CX se concentrent sur des objectifs dans leur domaine de compétences. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les objectifs de l’UX

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]➡️ Faire en sorte que les interactions soient aussi accessibles et simples que possibles pour tous les utilisateurs

    ➡️ Accompagner les utilisateurs dans l’accomplissement de leur tâche avec succès afin de leur procurer un sentiment de satisfaction[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les objectifs du CX

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]➡️ Offrir une expérience qui dépasse celle des concurrents et fournir un élément de différenciation 

    ➡️ Fidéliser les clients

    ➡️ Accompagner les clients à vivre une bonne expérience à chaque fois qu’il interagit avec l’entreprise [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »7095″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    CX et UX, un travail main dans la main

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Bien que chaque pratique ait son domaine d’intervention précis, l’UX et le CX sont amenés à intervenir ensemble. En effet, l’expérience utilisateur est un élément primordial dans l’expérience client. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    La satisfaction des consommateurs comme mot d’ordre

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le CX et l’UX sont tous les deux orientés sur le niveau de satisfaction du consommateur final lorsqu’il va interagir avec votre entreprise ou votre interface web. Si un consommateur est satisfait d’un produit, il est fortement possible qu’il ait également une bonne image de l’entreprise en général. Et cela fonctionne aussi à l’inverse, si un consommateur n’est pas content d’un service, d’un produit ou du processus d’achat, il est plausible qu’il n’ait pas envie de revenir commander ou interagir avec cette entreprise. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    L’importance des avis clients

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]La relation UX et CX est un élément clé afin d’avoir un succès global pour l’entreprise et d’augmenter ses résultats. Si les clients passent une bonne expérience sur une interface web et qu’ils ont une bonne image d’une entreprise, ils seront plus enclins à payer un produit ou un service plus cher. Cela veut dire que les avis et commentaires clients sont primordiaux dans votre stratégie. Il est important de prendre en compte la manière dont ils évaluent le service client, leur expérience d’achat ou encore le produit ou service en lui-même. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Quelles sont les différences ? 

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    La différence entre le rôle d’UX designer et de CX designer

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Quel est le rôle de l’UX designer ? 

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Pour votre interface web, le rôle de l’UX designer est d’optimiser l’interaction et le flux d’utilisation dans le but de simplifier le parcours utilisateur et de lui garantir une navigation agréable. De cette manière, l’UX designer repose sa conception sur une approche centrée sur l’utilisateur (ses impressions, ses pensées, ses sensations) et intègre une immersion totale de celui-ci dans le projet. 

    L’UX designer doit savoir maîtriser toutes les fonctionnalités proposées par le produit et doit détenir une connaissance approfondie des utilisateurs et de leur perception. Il va donc se baser sur : 

    ➡️ le pourquoi ? afin de déterminer les motivations qui incitent vos utilisateurs à opter pour votre produit ou service. 

    ➡️ le comment ? afin de choisir le design idéal pour répondre aux besoins des utilisateurs et développer une interface efficace. 

    ➡️ le quoi ? afin de définir les fonctionnalités de l’interface. 

     

    Afin de remplir au mieux son rôle, l’UX designer va être amené à travailler seul ou avec les équipes de développement et de communication. Dans les deux cas, ils vont accomplir plusieurs tâches comme la création des personas, la recherche d’utilisateurs, l’élaboration des maquettes et des prototypes ou encore les reportings. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Quel est le rôle du CX designer ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le rôle du CX designer comporte des différences comparées à celui de son collègue. En effet, celui-ci va plutôt se concentrer sur l’optimisation de la relation entre le client et votre entreprise dans sa globalité et pas seulement sur votre interface web. Pour cela, il examine toutes les interactions des clients avec votre entreprise en comprenant le produit, la stratégie communication / marketing, le service client, la politique des prix, le déroulement de la livraison, le processus de vente…

    Afin d’instaurer une relation solide et stable entre le client et votre entreprise, le CX designer a pour rôle de travailler sur l’amélioration de plusieurs sujets : 

    ➡️ l’optimisation du processus d’acquisition et de fidélisation des clients 

    ➡️ l’amélioration de l’accessibilité du produit ou du service

    ➡️ l’accentuation de la communication entre votre entreprise et le client, en se servant des canaux de communication et en échangeant en permanence avec les clients 

     

    Pour cela, le CX designer doit travailler avec les membres de son équipe pour organiser les priorités et apporter des solutions efficaces lors de problèmes complexes. Celui-ci est tenu de protéger la voix du client. De cette manière, il mène des recherches, formule des hypothèses, les analyse et les optimise régulièrement afin d’améliorer constamment l’expérience client. 

    Rassembler des retours des clients et les étudier est indispensable pour comprendre à merveille les attentes du public cible et optimiser selon la voix du client. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »7092″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    La différence entre les métriques utilisées 

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Les métriques utilisées afin de mesurer la qualité de l’expérience utilisateur et l’expérience client différent. 

    Pour estimer l’expérience de la marque en général, un CX designer va utiliser des métriques relatives au nombre de clients acquis ou perdus afin de mesurer le taux de fidélisation et de satisfaction, comme : 

    ➡️ le taux de rétention 

    ➡️ le taux de désabonnement

    ➡️ le score de satisfaction client, aussi appelé CSAT 

    ➡️ le NPS, Net Promoter Score relationnel 

     

    Au contraire, un UX designer va utiliser des métriques différentes afin d’estimer la qualité de l’interaction avec le produit et quel est le niveau d’adaptation aux objectifs et aux contraintes des utilisateurs. Parmi ces métriques : 

    ➡️ l’A/B testing

    ➡️ les tests utilisateurs

    ➡️ les cartes de chaleur, comme le click tracking, l’eye tracking ou encore le scroll tracking

    ➡️ la guerilla test 

    ➡️ le questionnaire System Usability Scale, ou SUS[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    La différence entre les cibles convoitées

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Comme indiqué dans leur nom, ces deux pratiques ont pour but d’améliorer l’expérience, d’un côté pour l’utilisateur et de l’autre pour le client. L’UX designer va créer une interface web pour améliorer l’expérience des utilisateurs. La cible représente donc les personnes ayant déjà testé le produit ou l’utilisant déjà. 

    À l’inverse, le CX designer a pour cible les clients. Ce qui englobe tous les acteurs qui interagissent avec votre entreprise, qu’il s’agisse d’un prospect, d’un lead, d’un partenaire, d’un client fidèle ou encore de l’utilisateur final de votre produit ou service. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Vous avez pour projet de créer une interface web à votre image et répondant aux besoins de vos utilisateurs ? Contactez dès maintenant notre équipe d’experts afin d’échanger autour de votre projet. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • Avis clients : quels sont les impacts sur votre e-commerce ?

    Avis clients : quels sont les impacts sur votre e-commerce ?

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Avis clients : enjeux et impacts

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Personne ne choisit un restaurant ou n’achète de produit sans avoir lu préalablement quelques avis. Les avis clients ont alors un impact direct sur les ventes de votre entreprise. Un site e-commerce qui réussit est donc un site qui met en place une stratégie marketing intégrant les avis clients comme un outil de vente très précieux. Alors quel est le rôle des avis dans cette stratégie ? Comment les collecter ? Et quel est l’impact direct sur votre entreprise ? C’est ce que nous allons découvrir dans cet article. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Pourquoi les avis clients sont importants pour votre e-commerce ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Qu’est-ce qu’un avis client ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Un avis client désigne une évaluation donnée par un consommateur sous la forme d’une note, d’un commentaire ou encore d’étoiles sur votre entreprise, l’achat d’un produit en magasin ou un service de vente. Ce retour d’expérience peut être partagé à tout moment d’un parcours client. Dès qu’un avis client est publié, il est visible par tous les utilisateurs faisant une recherche.

     

    Plusieurs canaux de communication permettent aux clients de s’exprimer : 

    ➡️ Les réseaux sociaux

    ➡️ Google

    ➡️ Les sites d’avis spécialisés comme TripAdvisor 

    ➡️ L’annuaire des Pages Jaunes en ligne [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »7061″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les avis sont-ils pris en compte par les autres consommateurs ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Il y a de plus en plus d’avis postés sur les moteurs de recherche et ceux-ci sont utilisés par la majorité des consommateurs. Alors comment les utilisent-ils ? 

    ➡️ 95% des consommateurs lisent attentivement les avis avant d’effectuer un achat. 

    ➡️ 94% des internautes utiliseraient une entreprise qui a quatre étoiles sur cinq. 

    ➡️ 88% des clients prennent en compte les avis dans leur décision d’achat. 

    ➡️ 82% des acheteurs estiment que les commentaires sont précieux pour se faire un avis. 

    ➡️ 68% des internautes font plus confiance aux avis lorsqu’il y en a des bons et des mauvais. 

    ➡️ 63% des clients sont plus susceptibles de passer à l’achat sur un site qui affiche des commentaires. 

    Et la statistique la plus impressionnante : afficher des avis peut augmenter les taux de conversion de votre site web de 270% ! [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Quelle est la différence entre avis spontanés et sollicités ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Il existe deux raisons différentes à la création d’avis clients : 

    ➡️ Les avis spontanés, c’est-à-dire qu’ils sont rédigés de façon volontaire et de leur propre fait. Ces avis sont souvent plus courts et moins qualitatifs afin de savoir comment améliorer vos prestations. 

    ➡️ Les avis sollicités, il arrive que les marques demandent à ces clients d’écrire un avis en ligne. Cela passe, par exemple, par des enquêtes de satisfaction guidant le client vers une réponse plus complète. Ces avis sollicités sont souvent de meilleure qualité. 

     

    La différence est importante à prendre en compte, surtout pour vous en tant qu’entreprise. En effet, la majorité des clients ne s’exprime pas spontanément après avoir effectué un achat ou une prestation. Sauf dans les cas où son expérience a été négative, les clients sont alors plus enclins à partager leur avis pour éviter à d’autres consommateurs de vivre la même expérience qu’eux. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les indicateurs de performance à suivre

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]La publication d’avis des clients en ligne vous dévoilera des informations importantes aussi qualitatives que quantitatives pour votre entreprise. Que les avis soient sollicités ou spontanés, ils vous apporteront : 

    ➡️ Une évaluation de la réputation de votre entreprise, grâce aux informations quantitatives : % d’avis négatifs vs % d’avis positifs ; note globale et nombre d’étoiles ; fréquence de publication des avis et des notes

    ➡️ Une validation, ou non, de vos actions mises en place, grâce aux informations qualitatives : suivi de l’évolution des commentaires suite à un changement de produit ou de service ; l’étude des remerciements après une évolution de votre offre

     

    Avec la collecte proactive de ces informations, vous aurez l’accès à différents indicateurs de performance plus poussés et bénéfiques à votre stratégie. Voici trois KPI à suivre pour mesure vos actions : 

    ➡️ Le NPS (ou Net Promoter Score) qui mesure le score de recommandation de votre entreprise et qui vous permet de comparer vos résultats à ceux de vos concurrents ; 

    ➡️ Le CES (ou Customer Effort Score) qui évalue l’effort que vos utilisateurs ont dû mettre en oeuvre au cours de leur parcours sur votre site ; 

    ➡️ Le CSAT (ou Customer Satisfaction Score) qui vous permet d’obtenir le niveau de satisfaction de votre clientèle vis-à-vis d’une étape de votre parcours client ou sur une partie spécifique de votre offre.  [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Comment gérer les avis négatifs ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Avoir un commentaire négatif est une occasion pour votre entreprise de faire une intervention habile en voulant comprendre l’insatisfaction du client. Dans un premier temps, il vous faut lui apporter une solution et essayer d’améliorer vos services. C’est également une façon de montrer aux consommateurs qui liront ce commentaire qu’il vous tient à cœur de vendre des services et produits de qualité. 

    Les commentaires négatifs et surtout votre réponse peuvent être un gage de confiance et de satisfaction pour vos potentiels clients. Alors ne craignez pas ces commentaires et faites en sorte de toujours y répondre en tentant d’apporter une solution concrète aux utilisateurs. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »7063″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Quels impacts peuvent avoir les avis clients ? 

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Booster votre SEO

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Les avis clients ne sont pas à négliger dans votre stratégie marketing, et particulièrement sur l’aspect du référencement naturel. Effectivement, les avis sont lus et pris en compte par les robots des moteurs de recherche, lors de leur travail d’indexation. L’impact est d’autant plus fort sur le référencement local où l’intérêt est d’insérer les avis web sur votre profil Google My Business pour booster la visibilité de votre marque. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Booster aussi votre référencement payant

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Vous avez la possibilité de mettre en avant les avis de vos clients dans le corps d’une annonce payante sur Google. Cela vous permettra d’augmenter les clics vers la page d’atterrissage choisie et d’augmenter par conséquent votre score de qualité sur Google. 

    Vous pouvez également ajouter des extensions d’avis qui permet d’afficher des notes sous la forme d’étoiles. Grâce à cet ajout et l’intégration d’avis clients dans votre stratégie de SEA, vous ferez des économies dans votre budget Google Ads. Effectivement, Google met en avant les annonces pertinentes, dont les extensions d’avis, et le prix des clics baisse de 20% en moyenne avec cette stratégie. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Renforcer votre e-réputation

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Ces avis favorisent l’amélioration de la notoriété, la visibilité, la fiabilité et la crédibilité de votre marque. Lorsque des avis positifs sont publiés en ligne, ils sont accessibles à un large public et renforcent donc votre image de marque. C’est donc un élément essentiel dans votre stratégie marketing. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Augmenter le prix du panier moyen de vos clients 

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Un client qui a confiance en votre marque aura tendance à plus acheter chez vous. Quand un client effectue un premier achat auprès d’une marque qu’il ne connaît pas, il réalise souvent un achat “test”. S’il est satisfait de son expérience client, il y a des chances pour qu’il recommande sur votre site, en augmentant son panier moyen. 

    Cependant, selon une étude menée par la Harvard Business School, il y a des moyens pour votre entreprise d’éviter cette première commande “test”. La solution est de miser sur une stratégie mettant en avant les avis clients. En collectant des avis positifs de la part de vos consommateurs, cette étude démontre que le panier moyen peut augmenter de 2% et que le taux de retour des produits peut diminuer de 5%. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    S’améliorer continuellement

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Les retours d’expérience client permettront à votre entreprise d’identifier les facteurs de satisfaction et d’insatisfaction. Cela représente un enjeu capital pour votre entreprise. Vous devez réussir à analyser ces retours afin de mettre en place des plans d’actions pour améliorer votre expérience client, vos processus de vente, vos offres ou encore la relation avec le service client. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Augmenter votre taux de fidélisation et de conversion

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Selon des études menées par la plateforme BazaarVoice, avoir un avis sur un produit augmenterait le taux de conversion de 10%. Et dès 50 avis, celui-ci passerait à 30%. La preuve que les avis sont un véritable levier d’acquisition et de conversion à ne pas négliger. 

    D’autre part, ces avis clients aident à mettre en place une relation client qualitative et à accélérer la fidélisation. Car un client satisfait qui partage son avis positif peut alors se transformer en véritable ambassadeur de marque. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »7062″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Quel impact ont les commentaires négatifs sur les ventes ? 

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Les commentaires négatifs sont importants à prendre en compte pour votre entreprise. Vous devez alors rapidement réagir et prendre la situation en main.  Un avis négatif peut avoir de fâcheuses conséquences sur votre commerce. 

    ➡️ 94% des clients assurent qu’un avis en ligne les a convaincus de ne pas passer à l’action dans une entreprise. 

    ➡️ 86% des consommateurs vont hésiter à acheter un produit ou un service sur un site qui a des critiques négatives. 

    ➡️ 71% des internautes estiment que les avis négatifs (soit 1 ou 2 étoiles) sont plus utiles que les avis positifs (soit de 4 ou 5 étoiles). 

    ➡️ 30% des clients pensent que les critiques sont fausses s’il n’y a aucune critique négative et constructive présente. 

    ➡️ 14% des consommateurs pourraient envisager d’acheter sur un site disposant d’1 ou 2 étoiles.  

     

    Parmi les retombées négatives, il peut y avoir une perte de confiance des consommateurs. En effet, les clients peuvent remettre en question la qualité du service ou du produit proposé par votre marque. Mais cela peut aussi questionner leur intention d’achat. Ils seront plus susceptibles d’éviter votre marque si elle reçoit beaucoup de critiques négatives. 

    Enfin, les avis négatifs auront un impact direct sur la réputation en ligne de votre entreprise. En partageant leur avis sur plusieurs plateformes comme les réseaux sociaux ou les forums, les consommateurs atteindront un large public qui pourra tomber dessus. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Comment collecter des avis clients pour votre site web ? 

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]La collecte d’avis de vos clients peut être très longue quand elle est proactive. Il existe de nombreux outils pour vous faciliter la tâche. En effet, vous pouvez, par exemple, créer des enquêtes de satisfaction personnalisées en quelques clics pour les partager facilement à vos clients via des mails, des SMS ou encore un QR Code, selon votre clientèle. 

     

    Vous devez élaborer une stratégie de gestion de votre réputation en ligne. Voici quelques conseils pour demander à vos clients de laisser un avis à votre sujet : 

    ➡️ Envoyer une enquête afin de connaître l’avis de vos clients sur vos produits ou services

    ➡️ Intégrer un lien personnalisé vers votre page d’avis pour leur faciliter la tâche

    ➡️ Recueillir les avis à chaud en adressant un e-mail de remerciement juste après une commande pour leur demander de donner leur avis 

    ➡️ Donner à vos clients une ligne directrice pour avoir un impact positif sur le taux de retour

    ➡️ Répondre aux avis rapidement, vous gagnerez non seulement la confiance de vos clients mais aussi celle des moteurs de recherche[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Vous souhaitez donner vie à votre projet e-commerce ? Prenez contact dès maintenant avec notre équipe d’experts pour en discuter. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • Pages orphelines : comment les identifier et les réparer ?

    Pages orphelines : comment les identifier et les réparer ?

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Comment identifier et réparer vos pages orphelines ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Visiter un site web est simple, il suffit qu’il existe un lien pointant vers la page sur laquelle vous souhaitez vous rendre. Il est très fréquent que les utilisateurs trouvent des liens cassés sur Google. Ces liens posent problèmes tant au niveau du SEO que de l’expérience utilisateur. Mais que se passe-t-il lorsque une page vers laquelle vous souhaitez rendre n’a pas de lien ? [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Tout savoir sur les pages orphelines

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Qu’est-ce qu’une page orpheline ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Une page dite orpheline désigne une page que les moteurs de recherche, comme Google, peuvent avoir du mal à trouver car elle ne comporte pas de liens internes depuis un autre endroit de votre site internet. 

    C’est-à-dire qu’une page orpheline peut être une sous-page ou une URL physiquement présente sur votre site web mais qui est invisible pour vos utilisateurs naviguant sur votre site web. En effet, ces pages sont absentes de la structure de liens internes du site.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »7047″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Quels sont les facteurs d’une page orpheline ? 

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Généralement, une page orpheline n’est pas créée intentionnellement. Ces pages apparaissent pour différentes raisons. Plusieurs facteurs peuvent engendrer l’apparition de liens morts et la création de pages orphelines : 

    ➡️ L’absence de processus pour la migration des sites

    ➡️ Une mauvaise saisie à l’origine de l’hyperlien 

    ➡️ La suppression des pages, des contenus ou des vidéos de votre site

    ➡️ Les modifications visuelles et techniques

    ➡️ Les refontes de sites ou les changements de navigation

    ➡️ Les pages de produits qui sont en rupture de stock

    ➡️ Les changements de structuration, de nom de domaine ou de mises à jour de sites tiers vers lesquels vous faisiez orienter vos liens 

     

    Il arrive dans certains cas que des pages orphelines soient créées intentionnellement. C’est le cas par exemple des landing pages dites PPC, utilisées pour des campagnes en ligne. Cela peut être également le cas pour les pages que vous ne souhaitez pas avoir dans votre parcours utilisateur. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les répercussions sur le SEO

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Les pages orphelines se répercutent sur votre référencement naturel de plusieurs manières : 

     

    ➡️ Le risque de ne pas être indexées : une page n’ayant pas ou peu de liens redirigeant vers elle perd en autorité et les moteurs de recherche peuvent choisir de la supprimer de l’index.

     

    ➡️ L’attention de Google gaspillée : une page orpheline a peu de valeur et dilapident l’attention de Google et de ses robots crawleurs, au désavantage de vos autres pages qui sont importantes. 

     

    ➡️ Un positionnement et un trafic faible : même si le contenu présent est de qualité, une page orpheline ne sera pas très bien positionnée dans la SERP car elle ne recevra pas de trafic de recherche organique. 

     

    ➡️ Une expérience utilisateur touchée : avoir des pages orphelines sur son site web n’offre pas une bonne expérience utilisateur idéale. 

     

    En effet, les moteurs de recherche comme Google vont avoir des difficultés à repérer une page orpheline car leur robots se servent de liens existants pour découvrir de nouveaux contenus et pour en comprendre la position et l’importance sur votre site web. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Comment Google trouve les pages orphelines ? 

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Grâce à ses outils d’exploration et d’analyse des données, Google identifie les pages orphelines. L’une des manières les plus courantes de Google pour les trouver est d’analyser les erreurs d’exploration et la structure de liens incorrects de votre site internet. 

    Omettre des éléments importants de votre site web contraindra les robots d’exploration à trouver des pages indésirables qui peuvent ne pas être indispensables aux internautes.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »7053″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Comment identifier rapidement les pages orphelines de votre site web ? 

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Il existe des manières d’identifier des pages orphelines pour les réparer avant qu’elles n’impactent votre référencement naturel. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Vérifier les URLs de votre sitemap

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Rendez-vous dans votre plan de site XML pour trouver l’emplacement de l’URL de vos pages, de vos vidéos et de vos fichiers sur votre site internet. Comme expliqué auparavant, les pages orphelines n’ont pas de liens vers elles ou vers l’externe. Mais sur un sitemap XML, les pages orphelines y sont présentes. Vous pourrez alors les identifier pour les réparer au mieux. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Utiliser des outils d’exploration

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Afin d’identifier les pages orphelines sur votre site web, vous pouvez faire appel à certains outils comme : 

     

    ➡️ Un crawler : comme Screaming Frog, ces outils vous aideront à re diriger la visite des robots vers votre site web. Ces outils vous enverront des rapports de crawl avec les informations utiles pour votre référencement naturel. 

     

    ➡️ La Google Search Console :  grâce aux rapports de couverture, vous pourrez trouver toutes les pages de votre site qui ont été crawlées par les robots de Google. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Comment réparer les pages orphelines de votre site web ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Maintenant que vous possédez une liste d’URLs des pages orphelines de votre site web, vous devez répartir ces pages en deux catégories : utiles et non utiles. Cela vous permettra de définir ce que vous devez faire par la suite. 

     

    Pour les pages orphelines qui sont inutiles pour les robots ou les utilisateurs, vous pouvez alors : 

    ➡️ Les supprimer de votre sitemap et votre site web

    ➡️ Leur trouver une utilité en y ajoutant du contenu et des mots clés pertinents 

     

    Voici quelques éléments à prendre en compte pour les réparer et donc améliorer votre classement dans la SERP Google. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »7045″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Inclure dans les liens internes

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Si vous souhaitez utiliser des pages orphelines, cela sera très utile pour vos utilisateurs et elles devront être incluses dans les liens internes de votre site web. 

     

    Pour associer en interne une page pertinente à Google, voici les étapes à suivre : 

    ➡️ Faire un audit de première visite de votre site web

    ➡️ Ouvrir le crawl récent de votre site 

    ➡️ Ouvrir l’explorateur de pages dans les options 

    ➡️ Rechercher un mot ou une phrase dans le texte de votre page 

    ➡️ Utiliser le trafic organique afin de trier vos résultats

     

    Grâce à cela, vous aurez la possibilité de trouver des opportunités de liens internes pour vos pages et ils vous aideront à obtenir du trafic organique. Cela implique que Google va pouvoir les explorer à nouveau ces pages et les vérifiera s’il y a des changements. 

    Les pages orphelines doivent être ajoutées à la structure des liens internes de votre site web. De cette manière, vos utilisateurs et les moteurs de recherche vous identifieront plus rapidement.  [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Ne pas les indexer

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Vous pouvez faire le choix de ne pas lier certaines pages en interne comme les pages à visées publicitaires, qui n’apparaîtront donc pas dans les résultats des recherches organiques. En utilisant des plugins SEO sur vos sites web, vous pourrez trouver facilement une page orpheline. Vous devrez alors les ouvrir une à une pour modifier la section de chaque page. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les consolider et les fusionner

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Certaines de vos pages orphelines auront un contenu similaire à d’autres pages, vous devrez donc les fusionner en une seule et même page. Il vous faudra alors consolider votre contenu et rediriger l’URL vers une autre page. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Vous cherchez une équipe d’experts afin d’améliorer le référencement naturel de votre site web ? Contactez notre agence web Kwantic pour échanger ensemble autour de votre stratégie SEO. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • Les mentions légales obligatoires pour un site web professionnel

    Les mentions légales obligatoires pour un site web professionnel

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Quelles sont les mentions légales à rédiger obligatoirement ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Certaines mentions légales sont obligatoires à afficher sur votre site web. Leur contenu a pour but de laisser ces informations accessibles et à la disposition de vos utilisateurs. Leur contenu est différent en fonction de votre secteur d’activité. Et leur rédaction ne doit pas être négligée. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Tout savoir sur les mentions légales obligatoires

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Qu’est ce qu’une mention légale ? 

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Lorsque vous créez un site web, différentes informations doivent être indiquées dans les mentions légales. Pour être totalement transparents, ces éléments comportent des renseignements à inscrire obligatoirement sur votre site web. Ces éléments sont mis à la connaissance de vos utilisateurs. 

    Rédiger ces mentions légales est primordial pour tous les types de site internet : pour une association, une entreprise, un e-commerce, un forum de discussion, un blog ou encore un intranet. Les mentions légales permettent aux utilisateurs de connaître des informations permettant l’identification des responsables du site. 

    Les mentions légales sont un moyen d’entrer rapidement en contact avec les créateurs du site, surtout en cas de contestation ou de litiges. C’est avec les informations à leur disposition que les utilisateurs seront en mesure de savoir auprès de qui déclarer un non-respect des droits de propriété intellectuelle ou de signer un contenu inapproprié. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »7030″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Pourquoi sont-elles obligatoires ? 

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Il est inscrit dans différentes lois l’obligation de faire apparaître sur votre site web certaines mentions légales. Parmi ces lois, on retrouve la loi du 6 janvier 1978, modifiée et mise à jour le 7 août 2004, concernant l’informatique, les fichiers et les libertés. Cette loi est appuyée par la loi du 21 juin 2004 sur la confiance dans l’économie numérique. 

    Ces textes de loi contraignent les propriétaires de sites web à faire figurer des mentions légales obligatoires afin de protéger les utilisateurs finaux et leurs données personnelles. Ces informations doivent être accessibles facilement par chaque personne les cherchant. Il est donc recommandé d’ajouter un lien en pied de page, ramenant à une page dédiée. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Quelles sont les sanctions en cas de non-respect ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Si les mentions légales ne sont pas inscrites sur un site web, le propriétaire peut risquer jusqu’à 1 an d’emprisonnement et d’une amende de 75 000€ pour une personne physique et de 35 000€ pour une personne morale.

    Tout traitement des données personnelles non consenti est puni par la loi de 5 ans d’emprisonnement de de 300 000€ d’amende. 

    Pour un manquement à la RGPD, votre entreprise pourrait recevoir une amende jusqu’à 20 millions d’euros ou encore 4% du chiffre d’affaires mondial.  [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Comment rédiger simplement les mentions légales de votre site web ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Utiliser un exemple de mentions légales d’un site

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Un exemple peut être utilisé lors de la rédaction des mentions légales pour vous assurer de ne pas oublier une mention importante. Prenez l’exemple d’un site web similaire au vôtre ou dans le même secteur d’activité. Ces mentions légales vous serviront de trame pour la création des vôtres. 

    Il est cependant primordial de personnaliser vos mentions légales. En effet, les informations présentes sur un autre site web ne sont pas forcément adaptées à votre entreprise. Les informations à rédiger seront différentes en fonction de votre statut (particulier ou professionnel), la nature de votre activité (artisanale, profession réglementée ou commerciale) ou encore le support choisi (site marchand, blog…). 

    De plus, il est interdit de retranscrire à l’identique les mentions légales d’un site web concurrent. Copier des mentions légales qui existent déjà est passible de sanctions pénales. Cependant, il faut que les mentions légales que vous rédigez pour votre entreprise et son site web soient les mêmes pour tous les supports de votre entreprise (twitter, marketplace…). [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Utiliser un générateur de mentions légales

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Pour vous assurer de la fiabilité et de la personnalisation pour vos mentions légales, vous pouvez utiliser un générateur de mentions légales. 

    Après avoir rempli un questionnaire, les mentions légales adaptées à votre entreprise seront générées. Grâce à cet outil, vous êtes sûres de ne pas en oublier et de respecter les différentes règles de rédaction. Seule étape restante : les ajouter à votre site web. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »7031″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les 4 mentions légales obligatoires

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]La loi impose aux entreprises l’ajout de certaines mentions légales sur un site web professionnel. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    L’identification des responsables du site 

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Les utilisateurs d’un site web doivent pouvoir connaître très facilement les personnes qui sont responsables de ce site. Vous devez alors mentionner obligatoirement : 

    ➡️ la dénomination de la société ou le nom de l’entrepreneur

    ➡️ l’adresse du siège social de l’entreprise 

    ➡️ le nom du directeur et du codirecteur de la publication

    ➡️ l’adresse mail et le numéro de téléphone 

    ➡️ le montant du capital social et la forme sociale

    ➡️ le nom, la raison sociale ou la dénomination ainsi que le numéro de téléphone et l’adresse de l’hébergeur du site 

     

    N’oubliez pas de mettre à jour vos mentions légales quand il y a des changements dans votre entreprise, comme un changement d’adresse ou de téléphone. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    L’activité du professionnel

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Selon la nature de votre activité, votre entreprise devra indiquer : 

    ➡️ Pour une activité commerciale : le numéro individuel d’identification fiscale ; le numéro d’immatriculation au RCS ; les conditions générales de vente (CGV) qui inclut le prix en TTC, les modalités de paiement, les frais et date de livraison, le droit de rétractation, la durée de l’offre, le service après-vente…

     

    ➡️ Pour une activité réglementée : l’indication du titre professionnel ; le nom de l’ordre ou de l’organisme auprès duquel une inscription a été effectuée ; l’indication du titre professionnel ; le nom de l’état de l’union européenne dans lequel le titre professionnel a été attribué

     

    ➡️ Pour une activité artisanale : le numéro d’inscription au répertoire des métiers ou le numéro d’inscription au registre des entreprises des chambres de métiers pour les départements du Bas-Rhin, de la Moselle et du Haut-Rhin[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    L’utilisation des données personnelles

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Un site web récolte fréquemment des données personnelles. Par exemple, si vous faites un achat sur un site d’électroménager, vous serez amené à inscrire des informations sur vous comme votre nom, prénom, adresse, mail… 

     

    Afin de pouvoir utiliser ces données, vous devez demander obligatoirement l’accord aux utilisateurs. Vos mentions légales doivent alors indiquer : 

    ➡️ le destinataire des données 

    ➡️ les coordonnées du délégué à la protection des données (DPD ou DPO) s’il y en a un dans votre entreprise ou d’une personne que l’on peut contacter sur ces questions 

    ➡️ le caractère facultatif ou obligatoire des réponses et des effets si’l ne répond pas 

    ➡️ le droit du client à accéder et à modifier ses données 

    ➡️ l’autorisation légale de leur traitement : le consentement de l’utilisateur ; l’exécution d’un contrat de vente ; le respect d’un texte juridique

    ➡️ la destinée finale des données

    ➡️ la mention que l’utilisateur peut déposer une plainte auprès de la CNIL 

     

    Attention, si vous récoltez des données sur votre site web, vous devez également faire apparaître les mentions légales RGPD.  [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »7029″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    L’utilisation des cookies

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Il est possible de suivre le comportement d’un utilisateur sur un site web. Cette pratique est utile pour proposer des publicités ciblées et des publications personnalisées sur les réseaux sociaux. Ces cookies sont soumis au consentement de chaque utilisateur qui doit accepter ou non qu’on le suive. 

    L’utilisateur doit pouvoir comprendre parfaitement ce qu’est un cookie. De cette façon, les mentions légales doivent l’expliquer ainsi que leur utilisation. Ces mentions doivent également préciser comment accepter ou refuser ces cookies. Attention, un consentement n’est valable que pour maximum 13 mois. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les mentions annexes

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Selon le contenu de votre site web, vous pourrez ajouter des mentions qui sont facultatives. La plus ajoutée est la clause de propriété intellectuelle. Dans le cas où vous utilisez des textes, des images ou des vidéos, il est important de mentionner d’où viennent les ressources.

    Si les contenus sont les vôtres, vous pouvez choisir de mentionner l’obligation de vous créditer en cas d’utilisation. 

     

    Différentes mentions annexes peuvent être ajoutées sur votre site web. Parmi elles, nous vous recommandons de rédiger : 

    ➡️ des conditions générales d’utilisation : ce document a pour but d’encadrer la relation entre les utilisateurs et le créateur du site et de définir les modalités de son utilisation. Attention, les CGV et CGU ne doivent pas être confondus et sont à utiliser dans des situations différentes. Les CGU, tout comme les mentions légales peuvent apparaître sur une application mobile. 

     

    ➡️ une charte sur le respect de la vie privée : il permet d’informer les utilisateurs des modalités de conservation et de traitement de leurs données. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Vous souhaitez trouver un partenaire de confiance pour mettre votre site web en conformité ? Contactez dès maintenant nos experts.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • Site web mobile ou application mobile : quelle option choisir pour mon entreprise ?

    Site web mobile ou application mobile : quelle option choisir pour mon entreprise ?

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Comment choisir entre une application mobile ou un site web mobile pour votre entreprise ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]En 2023, il est indispensable pour votre entreprise d’avoir une présence sur mobile. Si vous hésitez entre créer une application mobile ou un site web mobile ou les 2, commencez par vous renseigner sur quelle solution serait la mieux adaptée à vos besoins. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Application mobile VS site web mobile

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Qu’est-ce qu’un site web mobile ? 

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Un site web est composé de plusieurs pages liées entre elles par un nom de domaine (par exemple : kwantic.com) et hébergées dans un serveur. Les moteurs de recherche comme Google ou Safari sont nécessaires pour accéder à un site web. 

    Contrairement aux applications, un site web a un but informatif et non interactif. En effet, la plupart de ces sites web sont des blogs ou des sites de présentation d’entreprise. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Qu’est-ce qu’une application ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Une application permet d’avoir accès à un contenu interactif et qui n’a pas pour but d’être statique. Il existe deux types d’applications : mobile et web. 

    ➡️ Une application mobile : développée pour une plateforme OS comme Android ou iOS. Ce sont des applications téléchargeables via Apple Store ou le Play Store et peuvent avoir accès à des fonctionnalités internes comme le micro ou la caméra. Certaines peuvent être utilisées sans connexion internet. 

    ➡️ Une application web : accessible sur un moteur de recherche via un lien URL. Ce sont des applications qui ne sont pas disponibles sur les stores. Ces applications sont responsives, c’est-à-dire qu’elles s’adaptent aux écrans de toutes interfaces (téléphones, tablettes…). Elles nécessitent une connexion internet pour être utilisées.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »7021″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Quel est le meilleur choix pour votre entreprise ?  

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le choix d’une application mobile est conseillée si vous souhaitez développer un contenu dynamique et engendrer une utilisation régulière de votre interface. Parmi les nombreux avantages d’une application, on peut retrouver une augmentation du taux d’utilisateurs actifs et récurrents grâce à des notifications push. Aussi, l’accès au contenu d’une application est plus facile car, une fois installée, elle peut être utilisée en hors connexion et quotidiennement. 

    Porter son choix sur un site web mobile peut être utile si le but de votre interface est informatif. De cette manière, votre site web aura une fonction vitrine et vous aidera à affermir votre présence sur internet en développant votre image de marque et vos produits. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les bénéfices d’un site web mobile

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Avoir un accès plus facile 

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Un site web mobile sera accessible plus facilement pour les utilisateurs. Ils n’auront pas besoin de télécharger l’interface mais seulement de se rendre sur un navigateur pour vous chercher. 

    Un site web mobile est conçu pour être responsive et s’adapter à plusieurs appareils et différentes plateformes. Cette interface a alors une plus grande capacité de diffusion et est plus facile à partager qu’une application. En optant pour un site web mobile, vous toucherez plus d’audience.  [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Dynamiser votre interface

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Comparé à une application, un site web mobile offre une interface flexible et dynamique. Vous aurez la possibilité de modifier facilement et en quelques clics le contenu de votre site web. Vous pourrez également mettre à jour son design, en y déclinant votre charte graphique et par conséquent votre image de marque. Les modifications effectuées seront visibles par les utilisateurs. dès leur publication.  [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Prendre en compte le coût de la maintenance

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le prix d’un site web mobile ne concerne pas seulement le développement et le lancement initial. Il faut également prendre en compte le support et la maintenance à la suite du lancement. Ces deux éléments sont moins onéreux pour un site web que pour une application mobile.  [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Être compatible

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Contrairement à certaines applications, un site web mobile sera disponible sur les différents appareils (smartphone, tablette…). Il n’y a pas besoin d’avoir de versions pour chacun des appareils. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »7019″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les inconvénients d’un site web mobile

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Anticiper les problèmes de navigation

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Une bonne navigation est la clé de la réussite d’un site web. Elle permet aux utilisateurs de se retrouver facilement sur l’interface et d’arriver au contenu qu’ils étaient venus chercher. Si votre site web mobile n’a pas un bon UX ou est mal développé, les utilisateurs vont connaître des problèmes de convivialité et d’accessibilité. Ils risquent de ne pas arriver à atteindre les parties du site souhaitées et de vivre une mauvaise expérience. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Penser à l’expérience utilisateur

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Pour que votre expérience utilisateur soit optimale, il faut penser à l’affichage mobile. Un grand nombre de sites web se composent d’une seule page où l’on peut trouver toutes les informations. Cet affichage peut entacher l’expérience de vos utilisateurs. 

    En effet, réunir toutes les données sur une seule et même page va ralentir la vitesse de chargement et le temps de réponse de votre site web mobile. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Garantir un bon traitement des données

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Il est demandé par un grand nombre de sites web que les données personnelles soient partagées afin de garantir une meilleure expérience aux utilisateurs. Cependant, cela augmente le risque que les données soient piratés et peut toucher la vie privé des utilisateurs.  [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    L’intérêt pour votre entreprise d’une application mobile

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Personnaliser votre interface

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Une application mobile permettra à votre entreprise d’offrir une expérience unique à vos prospects. En créant une application sur-mesure et répondant aux attentes et besoins de vos utilisateurs, vous aurez l’occasion de personnaliser votre interface en fonction de leur localisation, leurs habitudes, leurs intérêts… [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Développer votre image de marque 

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Grâce au développement d’une application mobile sur-mesure pour votre entreprise, vous pourrez offrir une expérience totalement différente à vos utilisateurs. En effet, un site web peut sembler peu attrayant pour une partie de votre cible. 

    Cela vous permettra d’offrir un engagement différent à vos utilisateurs. Vous pourrez faire rayonner votre charte graphique ainsi que votre image de marque via l’interface d’une application mobile. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Engager vos utilisateurs

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Une application mobile se veut interactive et intuitive. Elle permettra à vos utilisateurs de vivre une expérience unique sur l’interface. En permettant à vos utilisateurs d’interagir avec les différentes fonctionnalités de votre application, vous la rendrez plus attrayante et interactive pour votre cible. 

    Et si votre application mobile leur est utile, les utilisateurs se dirigeront plus facilement et fréquemment vers elle. Ce qui fera augmenter le taux de fidélisation de vos prospects. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Avoir un accès hors ligne

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Vous avez la possibilité de rendre votre application accessible hors ligne. C’est-à-dire qu’elle fonctionnera à la fois quand vos utilisateurs ont du réseau téléphonique ou sont connectés en wifi mais aussi lorsqu’ils sont en hors connexion (ou mode avion). 

    En effet, les applications fournissent du contenu et des fonctionnalités accessibles à tout moment. Le fonctionnement hors-ligne d’une application mobile la rend plus conviviale qu’un site web mobile qui nécessite une connexion permanente. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Disposer de plus de fonctionnalités

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Une application mobile a un accès aux fonctionnalités intégrés d’un téléphone ou d’une tablette afin d’offrir une meilleure expérience aux utilisateurs. Cela est très intéressant pour les applications à visée e-commerce. 

    En effet, cette caractéristique permet d’améliorer votre expérience client en suggérant des fonctionnalités et offres spéciales selon chaque appareil ou chaque utilisateur. Les fonctionnalités concernent les notifications push, les mises à jour ou encore les e-mails. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »7020″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les inconvénients pour votre entreprise d’une application

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Anticiper le support et la maintenance

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Pour une application dite multiplateforme, le temps et le coût nécessaire pour sa maintenance et son support augmentent de façon significative. 

    Des mises à jour régulières, des tests et la résolution des problèmes multiplient par deux le coût de développement d’une application mobile. C’est un critère à prendre en compte dans votre réflexion.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Créer une version pour chaque plateforme

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Afin qu’elle fonctionne sans problèmes, votre application mobile doit être conforme et répondre à toutes les exigences de la plateforme. Par exemple, si vous développez votre application pour une plateforme iOS, elle peut ne pas être compatible avec Windows ou Android. 

    Ceci est l’un des principaux inconvénients d’une application mobile : vous devez créer une version de votre application pour chacune des plateformes ou alors créer une application hybride. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Évaluer le poids de votre application

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Une application mobile prend du stockage sur un téléphone ou une tablette. Si un utilisateur veut télécharger une nouvelle application mais que la taille de celle-ci est trop grosse, il va supprimer certaines de ces applications dont peut-être la vôtre. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Contactez l’agence web Kwantic pour échanger ensemble sur votre projet et vous orienter au mieux sur le développement de votre application ou de votre site web mobile. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • Les avantages d’un site web sur-mesure

    Les avantages d’un site web sur-mesure

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Quels sont les avantages d’un site web sur-mesure pour votre entreprise ? 

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Lors de la création d’un site web pour votre entreprise, vous avez le choix entre plusieurs options. Mais si vous souhaitez créer un site unique et qui reflète votre image, un site web sur-mesure est la meilleure solution. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Tout savoir sur le sur-mesure

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Le sur-mesure, qu’est-ce que c’est ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Un site web dit sur-mesure est un site qui est créé en fonction de vos objectifs et besoins et non l’inverse. Il est entièrement adapté et personnalisé avec les fonctionnalités utiles pour votre entreprise. 

    Le sur-mesure s’applique à tous types de sites comme un site vitrine, un e-commerce ou encore un intranet. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »6992″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    La différence entre template et site sur-mesure

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le site web sur-mesure est l’opposé d’un template. En effet, un template est un moyen rapide d’obtenir un site prêt à l’emploi avec un design et une arborescence définis. Dans ce cas-là, il ne vous reste plus qu’à personnaliser le tout avec vos contenus textuels et vos images. 

    Un template permet de réduire le temps de conception et donc le coût final. Mais, la plupart des templates sont utilisés de nombreuses fois et de nombreux sites se retrouvent avec le même design. Tous les sites finissent par se ressembler autant dans la structure que dans la hiérarchie des contenus. 

    Qui dit site web sur-mesure dit aussi design sur-mesure. En optant pour cette conception, vous pourrez opter pour une personnalisation selon vos besoins et vos objectifs. Le développement technique permettra d’intégrer l’ensemble des fonctionnalités souhaitées, demandant effectivement un temps de développement plus long. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les avantages d’un site web sur-mesure

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Évidemment, créer un site web sur-mesure pour votre entreprise a de nombreux avantages pour vous et vos clients, parmi eux : 

    ➡️ Votre parcours client devient unique grâce à une interface utilisateur optimisée pour votre cible

    ➡️ Votre interface peut être 100% personnalisé à votre image et votre charte graphique

    ➡️ Tout est pensé et exécuté pour vos utilisateurs

    ➡️ Chaque page est faites sur-mesure, à vou de choisir sa structure et ce qui y apparaîtra 

    ➡️ Votre site peut être modifié à tout instant, il n’est pas figé

    ➡️ S’il est réalisé par des professionnels, il assurera à vos utilisateurs un haut niveau de sécurité

    ➡️ Les fonctionnalités intégrées seront choisies selon vos besoins

    ➡️ Le design est unique 

    ➡️ Votre site web sera adapté à tous les écrans et sera donc responsive[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Comment choisir le bon prestataire ? 

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Pour créer un site web sur-mesure correspondant à votre entreprise, vous devez choisir le bon prestataire. Voici les quelques étapes importantes dans la réussite de votre projet : 

     

    ➡️ La définition de vos besoins : avant de choisir votre prestataire, il est nécessaire que vous définissiez les objectifs de votre site web. Cela vous aidera à mieux expliquer votre projet aux prestataires et de trouver celui qui répondra à vos attentes. 

     

    ➡️ La vérification des références et des compétences techniques : afin d’en apprendre plus sur les prestataires envisagés, n’hésitez pas à leur demander des références et à consulter les sites web déjà réalisés. C’est également l’occasion d’en apprendre plus sur les technologies utilisées. 

     

    ➡️ Les tarifs : attention à ne pas choisir uniquement en fonction du prix. En effet, un site web de qualité et répondant à tous vos besoins peut nécessiter un investissement plus important de votre part. 

     

    ➡️ La communication : portez votre choix pour un prestataire avec qui vous pouvez communiquer facilement et qui sera à votre écoute. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »6994″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Pourquoi créer un site web sur-mesure pour votre entreprise ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Le reflet de votre image de marque

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Avec un site sur-mesure, vous ne serez pas limité au niveau du graphisme et du design de votre interface. Cela vaut pour votre menu, vos animations, vos formes choisies, vos couleurs, vos bas de page, vos boutons… En somme, tout ce qui se retrouve sur votre site. 

    Si vous avez déjà une charte graphique identifiable et mémorisable, il sera plus facile pour vous de la retranscrire sur votre site web. Et si vous n’en avez pas encore, créer un site web sur-mesure est l’occasion pour vous d’en établir une. 

    Avec une image de marque forte et qui vous correspond, vous allez rendre votre site web unique face à vos concurrents. Grâce à cela, vous allez pouvoir toucher votre cible. En effet, beaucoup de vos clients potentiels vont se faire une idée de votre entreprise avec l’aspect de votre site. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Une expérience utilisateur optimisée

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Grâce à un site web sur-mesure, vous allez offrir à vos utilisateurs une expérience optimisée. Plusieurs points permettent une meilleure expérience utilisateur avec un site personnalisé : 

    ➡️ Vous avez la possibilité de modifier sur chaque page votre stratégie d’acquisition. Par exemple, vous pouvez ajouter des pops-ups ou des boutons personnalisés à votre image et avec vos termes. Vos utilisateurs auront alors la possibilité de se reconnaître dans ces appels à l’action et agir plus rapidement. 

     

    ➡️ Les fonctionnalités que vous pouvez ajouter sont infinies. Par exemple, vous pouvez mettre en place pour un site e-commerce des filtres de recherche en fonction des choix disponibles comme la taille, la couleur, le prix….

     

    ➡️ Établissez une hiérarchie structurée de vos pages, à vous de choisir les contenus que vous voulez mettre en avant et d’élaborer une bonne cohérence entre toutes vos pages. Vous pourrez personnaliser chaque élément sur chaque page : la taille des titres et des images, leurs couleurs ainsi que leur place en fonction de vos priorités. 

     

    ➡️ Rendez votre site web responsive, c’est-à-dire adapté à toutes les tailles d’écran. En effet, de plus en plus d’utilisateurs naviguent via leur téléphone ou une tablette. Il est donc indispensable de s’adapter. 

    ➡️ Ne négligez pas la vitesse de chargement de vos pages afin d’offrir une excellente expérience à vos utilisateurs. En effet, un site sur-mesure permet d’avoir un accès à toutes les options techniques jouant sur la vitesse : la taille des images, l’hébergement web, le code CSS ou encore le serveur utilisé. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Une analyse pointue de vos résultats

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Un site web sur-mesure vous donnera la possibilité d’analyser de façon très pointue les résultats et agir en fonction. 

    Par exemple , si vous créez un site proposant des devis, vous allez pouvoir tester différents appels à l’action ou différentes dispositions de pages. De cette manière, vous pourrez identifier ce qui fonctionne le mieux dans votre stratégie marketing et le design de votre site. 

    Un site sur-mesure vous permettra de tester, modifier, changer vos pages autant de fois que vous le voudrez pour découvrir ce qui marchera le mieux sur votre cible. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »6993″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Du trafic plus qualifié

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Votre site web sur-mesure est une opportunité pour vous de développer votre référencement naturel sur chaque page de contenu. Vous devez proposer un contenu de qualité. Et la qualité est un critère primordial dans le référencement de votre site sur les moteurs de recherche comme Google. 

    Si vous optimisez correctement vos titres, sous-titres, balises et descriptions, Google reconnaîtra votre site et le positionnera correctement dans les moteurs de recherche. Grâce à un site sur-mesure, vous affinez votre stratégie de communication et de contenu. En faisant appel à un prestataire, vous bénéficierez d’une stratégie SEO optimisée en fonction de vos objectifs et de votre secteur d’activité. 

     

    Le référencement naturel vous aidera à obtenir plus de visiteurs qualifiés. Mais un visiteur qualifié ne veut pas dire que votre notoriété ou vos ventes augmentent. L’enjeu est donc de créer un site sur-mesure pour convertir. Pour cela, la structure web doit être harmonieuse et réfléchi avec : 

    ➡️ de nombreux liens internes entre les différentes pages afin que vos visiteurs restent le plus longtemps possible ; 

    ➡️ des appels à l’action placés aux bons endroits et attractifs visuellement sans entraver l’expérience utilisateur ; 

    ➡️ une zone de contact rapide et facile sur toutes vos pages, et un formulaire de contact pour transformer votre prospect en lead. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Vous souhaitez créer un site web sur-mesure et ne savez pas à qui faire confiance pour votre projet ? Contactez dès maintenant notre agence web Kwantic pour en discuter avec nos experts. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]