kwantic

Auteur/autrice : Margaux

  • Application mobile native vs PWA (Progressive Web App) : on vous dit tout

    Application mobile native vs PWA (Progressive Web App) : on vous dit tout

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Comment choisir entre une application native et une progressive web app ?

    [/vc_column_text][vc_column_text]Vous souhaitez monter un projet ou décliner votre plateforme web vers une application mais vous ne savez pas quoi choisir ? En effet, entre les applications mobile native et les Progressive Webapp (PWA), certaines différences sont à prendre en compte pour faire un bon choix, qui soit adapté à vos ambitions et votre projet. Le choix d’un type de technologie résulte des aspects marketing, business et technique. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Qu’est-ce qu’une application mobile native ? 

    [/vc_column_text][vc_column_text]Il est courant de développer d’abord des sites web puis de, par la suite, vouloir créer une app. En effet, cet app peut correspondre au service présenté, au type de contenu, à l’information véhiculée sur les sites internet des marques, mais cette fois de façon plus avancée et sous une forme différente. En effet, on trouve une information enrichie pouvant être personnalisée grâce aux données récupérées par l’application mobile native. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Les avantages d’une application mobile native

    [/vc_column_text][vc_column_text]Une application native est développée dans le langage propre à la plateforme choisie et permet donc d’utiliser pleinement les capacités du smartphone. Ceci nous permet d’utiliser la pleine puissance de calcul du téléphone, faisant ainsi preuve d’une grande performance. Aussi, le résultat est optimal pour l’expérience utilisateur car l’app est adaptée aux usages de chaque OS. L’application mobile peut fonctionner hors ligne (sans connexion internet) et se baser sur toutes les fonctionnalités natives du terminal. En effet, les fonctionnalités telles que l’utilisation de l’appareil photo, le bluetooth, le répertoire, et d’autres, améliorent l’expérience utilisateur de l’application. De plus, le commanditaire du projet de création de l’application s’y retrouve aussi car il peut utiliser notamment le système de notifications push ou encore la géolocalisation des utilisateurs pour récupérer des données. L’envoi de notifications au client est intéressant d’un point de vue marketing, car elle peut donner une information clé et renvoyer à une page spécifique après avoir cliqué dessus. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Les inconvénients des applications mobile natives

    [/vc_column_text][vc_column_text]Un des inconvénients de l’application mobile native est la compatibilité qu’elle doit avoir sur les différents stores. C’est-à-dire qu’elle doit respecter les règles d’approbation de chaque mise à jour ou de diffusion sur ses stores respectifs. En outre, l’inconvénient majeur est que développer en natif signifie développer avec deux systèmes de code distincts : pour une application visant à être publiée à la fois sur l’Apple Store et le Play Store, il faudra donc multiplier le temps et donc le coût de développement. De plus, le développeur d’application est spécialisé, ce n’est pas un un développeur “lambda”, cela implique donc un coût supplémentaire. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Le développement / la technique

    [/vc_column_text][vc_column_text]Chaque grande plateforme a son ou ses propres langages : le Swift pour iOS et le Javascript ou le Kotlin pour Android. L’utilisation de ces langages est différente et nécessite donc de faire appel à un développeur spécialisé car le code n’est pas le même. L’app mobile n’est pas hébergée sur un serveur web. Étant donné que l’application mobile est un logiciel développé spécifiquement pour un système d’exploitation mobile (iOS, Android), elle doit être téléchargée depuis un magasin d’applications mobiles (app store ou play store) puis installée sur le smartphone. [/vc_column_text][vc_column_text]Choisir de développer une application mobile native entraîne un coût d’acquisition de l’utilisateur plus important, mais aussi une meilleure rétention. Cette solution vous apportera une grande liberté dans les fonctionnalités, l’ergonomie et le design ; mais le développement technique est plus long, plus complexe et donc plus coûteux.[/vc_column_text][vc_column_text]

    Qu’est-ce qu’une progressive web app (ou PWA) ?

    [/vc_column_text][vc_column_text]Une belle alternative existe au développement d’une application native : la progressive web app. Utilisant une technologie moins “lourde” car pouvant être développée par un langage html ou javascript, ce logiciel tend à performer de plus en plus.[/vc_column_text][vc_column_text]

    Les avantages d’une progressive web app

    [/vc_column_text][vc_column_text]Tout d’abord, la progressive webapp ne nécessite pas d’être installée et les mises à jour sont transparentes pour l’utilisateur. Son principal avantage est sa compatibilité multiplateforme. Hébergée sur un serveur, elle peut afficher son contenu sur plusieurs systèmes d’exploitation (iOS et Android) et plusieurs navigateurs. En effet, la web app peut intégrer toutes les fonctionnalités disponibles du navigateur. Développer des progressive web app, contrairement aux natives, signifie une certaine rapidité de réalisation, grâce notamment à une relative simplicité du langage technique, induisant ainsi un prix de production plus accessible. Bien sûr, le coût tend tout de même à rester supérieur aux développements de sites web. La PWA est développée avec un seul et même code, ce qui réduit donc les coûts et délais. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Les inconvénients des progressive web app

    [/vc_column_text][vc_column_text]Le plus gros inconvénient de la progressive webapp est qu’elle ne peut fonctionner sans connexion Internet. L’expérience utilisateur mobile est moins personnalisée car l’utilisation de fonctionnalités internes du téléphone n’est pas accessible via la PWA. Un autre inconvénient est le peu de flexibilité notamment au niveau du design des pages. Par ailleurs, elles consomment beaucoup de batterie : leur besoin en énergie est plus important que chez les app natives car leur code est plus complexe. Les devices ont donc plus de difficulté à interpréter la PWA et donc moins confortable pour l’utilisateur. En outre, étant donné que l’application a été propulsée par Google, on remarque une navigation nettement plus fluide sur une PWA lancée depuis Chrome. Ainsi, l’accès via Firefox ou Edge augmente le taux d’abandon de l’utilisateur, dû à une certaine latence. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Le développement / la technique

    [/vc_column_text][vc_column_text]Une progressive web app (ou PWA) est une application mobile développée avec des langages de développement web (HTML 5, CSS 3, Angular ou React) et exécutée depuis un navigateur web mobile. Son fonctionnement se veut très proche de ce que pourrait proposer une application classique (téléchargée depuis un store). C’est en fait un logiciel applicatif hébergé sur un serveur et accessible depuis un navigateur Internet. Techniquement, il s’agit donc d’un site web disposant d’une ergonomie et de fonctionnalités spécifiques adaptées aux contraintes des terminaux mobiles. Que ce soit un écran de tablette ou un écran de smartphone, l’ergonomie est optimale. Les progressive web apps sont par exemple utilisées pour des versions de site web optimisées, ou des projets simples. La PWA est une forme de webapp qui profite des dernières technologies afin d’améliorer l’expérience utilisateur (rapidité, hors-connexion…).[/vc_column_text][vc_column_text]La PWA est plus accessible en phase d’acquisition d’utilisateur, c’est donc peut-être le bon choix si vous souhaitez d’une part, tester votre produit sur toutes les plateformes à moindre coût et d’autre part proposer une application à des utilisateurs n’étant pas encore en phase de fidélisation. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Focus sur les smartapps

    [/vc_column_text][vc_column_text]Qu’elles soient natives ou des PWA, c’est un type d’application en plein essor. Les smartapps n’impliquent pas un développement particulier avec une technologie spécifique pour les qualifier comme telles. Plus qu’un outil, c’est un véritable service pour le client.[/vc_column_text][vc_column_text]

    Des applications intelligentes

    [/vc_column_text][vc_column_text]En effet, les smartapps ne contiennent pas simplement des pages avec quelques fonctionnalités, elles vont plus loin. Les chatbots, assistants virtuels, moteurs de recommandations ne sont que quelques exemples de smartapps. La gestion des données est un des points qui les démarque. En effet, elles combinent et traitent des sources de données multiples (senseurs IoT, balises, interactions avec les utilisateurs) et transforment l’immense quantité de données collectées en informations utiles. La gestion du machine learning est aussi remarquable chez les smartapps, ce qui leur permet de sans cesse s’adapter et ainsi d’améliorer leurs résultats. Aussi, grâce à l’analyse prédictive, elles anticipent les comportements des utilisateurs et proposent des suggestions concrètes et personnalisées. Aujourd’hui, les smartapps peuvent être aussi bien des webapp (PWA) ou des applications natives. [/vc_column_text][vc_column_text]Si vous souhaitez faire partie du monde des applications initié notamment par Google avec ses multiples applications (les plus connues sont sûrement google maps et google drive), contactez Kwantic qui saura vous établir un devis adapté à vos besoins et ambitions. N’ayez pas peur de vous mettre à la page, discutons-en et comptez sur l’expertise et la réactivité de notre agence web. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • Site vitrine : qu’est-ce que c’est ? Quelle utilité pour votre activité ?

    Site vitrine : qu’est-ce que c’est ? Quelle utilité pour votre activité ?

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    L’importance d’un site vitrine pour la réussite de votre entreprise

    [/vc_column_text][vc_column_text]Le site vitrine est un moyen de présenter son entreprise, ses produits et services sur internet, avec un design particulier. Il ne sert pas à vendre, dans ce cas on appellerait ça un site e-commerce. Les sites vitrines répondent à divers objectifs : outre la présentation des produits & services de l’entreprise, ils servent à donner des informations sur l’activité de l’enseigne, à favoriser la prise de contact, la demande de devis et à améliorer son image de marque. Le site vitrine est aujourd’hui indispensable pour tout business. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Asseoir l’image de son entreprise

    [/vc_column_text][vc_column_text]

    Un site web au service des usages sociétaux

    [/vc_column_text][vc_column_text]Qu’on l’accepte ou non, aujourd’hui l’usage d’internet est prépondérant dans notre société. Ainsi, le réflexe de chacun est de consulter le site web de la marque dont on lui a parlé, de rechercher sur google une solution à son problème / besoin, de vérifier le bon fonctionnement du site web de l’entreprise avant un achat ou une prise de contact, gage de crédibilité. Internet a révolutionné les usages sociétaux, influençant les stratégies d’entreprises.  Ainsi, d’un point de vue marketing, avoir un site est essentiel : l’image de marque en dépend. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Un site web au service des internautes

    [/vc_column_text][vc_column_text]Toujours dans un souci de dégager une bonne image, le site vitrine doit paraître au goût du jour, dans un esprit de modernité, sur lequel il est simple et agréable de naviguer. En effet, l’expérience utilisateur et le design jouent un rôle important dans la perception d’un site internet et donc d’une marque. L’internaute qui arrive sur un site peu attractif et ne semblant pas pratique, n’est pas satisfait et revient aux requêtes Google pour aller potentiellement chez un concurrent. Il faut imaginer que le seul point de contact, la seule image que les potentiels clients auront et retiendront de votre entreprise est votre site web, d’où le nom de “vitrine”, apparaissant  ainsi comme tel. Les visiteurs du site doivent sentir que le site n’est pas laissé à l’abandon depuis 4 ans, qu’il est bien responsive (s’adapte aux divers supports digitaux) et qu’il a un aspect suffisamment moderne pour être rassuré et crédible. [/vc_column_text][vc_column_text]La réussite de votre entreprise dépend en partie de son image véhiculée. Le site web étant un moyen d’influencer cette perception, en plus d’être essentiel, il est aussi important de le soigner. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Valoriser son site

    [/vc_column_text][vc_column_text]En saisissant les opportunités et en prenant en compte les bonnes pratiques du web, vous offrirez beaucoup aux visiteurs du site. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Accorder son contenu à la demande

    [/vc_column_text][vc_column_text]Par l’intermédiaire des sites web, les internautes peuvent retrouver des informations très précises en un temps record. De ce fait, les entreprises peuvent y trouver ici une opportunité : la stratégie de contenus doit être menée selon une arborescence, une architecture d’information et ce en fonction des mots-clés et recherches Google sur le sujet / l’activité. En effet, les internautes recherchant des informations ciblées, votre entreprise peut s’appuyer sur celles-ci pour référencer au mieux votre site. Ainsi, en accordant son contenu à la demande, le site prend de la force vis à vis de l’utilisateur mais aussi vis à vis de Google. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Le référencement naturel

    [/vc_column_text][vc_column_text]En adoptant une stratégie de référencement naturel, de SEO (Search Engine Optimisation), consistant à intégrer des mots-clés stratégiques et optimiser le balisage et la structure du site, votre site vitrine a des chances d’être bien référencé par Google et donc d’être visité par les internautes. C’est notamment en ayant un blog sur son site que le référencement naturel s’améliore. En effet, le principe du blog est de publier régulièrement des articles sur son activité et donc sur des mots-clés stratégiques. Ainsi, le référencement du site va permettre sa visibilité et est à la base d’un bon trafic : en effet, la création du site vitrine ne suffit pas, elle doit être accompagnée par une stratégie de référencement naturel. Cette étape débute réellement au moment de la mise en ligne du site.[/vc_column_text][vc_column_text]

    Des fonctionnalités exclusives sur le web

    [/vc_column_text][vc_column_text]Outre la transmission d’information, le site vitrine a bien d’autres atouts et ce sont des choses particulières au domaine du web. En effet, les technologies utilisées pour la création de sites vitrines tels que les CMS WordPress et Drupal offrent de nombreuses fonctionnalités. Ce peut être notamment des cartes interactives : sur le site, l’internaute peut rechercher un service, une boutique, la présence de l’entreprise ou autre sur une carte sur laquelle il peut naviguer. Un autre exemple, ce peut être un moteur de recherche avec des filtres : par exemple, il peut filtrer le type d’articles qu’il veut lire sur votre site. L’idée ici n’est pas de lister toutes les fonctionnalités qu’un site web peut offrir mais bien de démontrer qu’avec un site vitrine, les contenus et l’entreprise sont enrichis et valorisés. [/vc_column_text][vc_column_text]Avec ce site vitrine, vous pouvez offrir davantage de choses à vos clients que si vous n’aviez pas de site. Vous pouvez aussi bénéficier de votre côté de diverses informations : entre données et ciblages, de nombreux autres avantages à avoir un site internet existent.[/vc_column_text][vc_column_text]

    La data, véritable guide pour les marques

    [/vc_column_text][vc_column_text]Outre asseoir l’image de marque et satisfaire toujours mieux ses clients, le site vitrine offre une des choses les plus précieuses dans le domaine du digital aujourd’hui : de la Data. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Récupérer de la Data

    [/vc_column_text][vc_column_text]Le site vitrine permet par divers moyens de récupérer des données via internet : d’abord en connectant le site au Google Analytics afin de connaître d’où viennent les visiteurs, sur quoi ont-ils cliqué le plus, quelles pages sont les plus lues, quel contenu plaît le plus etc. De plus, grâce à des formulaires de demandes de devis, de contact, des inscriptions à une éventuelle newsletter, une connexion/inscription à un compte personnel (ou professionnel), il est possible de récupérer des données personnelles. Seulement, le traitement et l’utilisation notamment sont soumis au RGPD.[/vc_column_text][vc_column_text]

    S’appuyer des réseaux pour bien cibler

    [/vc_column_text][vc_column_text]Des ciblages très précis sont proposés sur des logiciels de publicité en ligne tels que Facebook Ads et Google Ads. En effet, grâce à ce ciblage en ligne et de qualité, des prospects peuvent être captés facilement et renvoyés vers le site internet. D’un point de vue marketing, il est très intéressant de pouvoir attirer des prospects de qualité, de les rediriger sur des pages précises et de savoir comment orienter le type de contenu du site en fonction de ce que recherchent nos prospects. Ce sont notamment grâce aux réseaux sociaux et applications diverses que des données précises peuvent être récupérées sur les besoins, motivations, comportements d’achat d’un consommateur. En outre, Apple souhaite désormais recueillir le consentement de chaque utilisateur sur toutes les applications proposées sur iPhone, quant à la volonté d’avoir de la publicité ciblée ou non. La publicité ciblée s’appuyant sur des données personnelles, faire le choix de ne pas en avoir, implique leur non-utilisation. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Créer son site : concrètement

    [/vc_column_text][vc_column_text]

    Combien coûte un site vitrine ?

    [/vc_column_text][vc_column_text]Chaque agence web pratique sa politique de prix et mesure ses coûts engendrés par la création de chaque page du site. En effet, selon les fonctionnalités présentes sur chaque page, le projet de création du site aura une grande ou petite ampleur. C’est surtout le choix de la technologie avec laquelle sera développé le site qui induit le tarif du projet de création de site. En effet, la création d’un site sur-mesure ou l’utilisation de thèmes proposés par WordPress induira le devis du simple au double. WordPress étant un CMS offrant les possibilités d’utiliser ses thèmes et celle de créer un site sur-mesure, c’est dans le choix d’utilisation de ce CMS que réside l’explication du prix. A noter que l’utilisation d’un thème WordPress est peu professionnel et davantage utilisé par les particuliers. Par ailleurs, même si son prix est bas, il faut prévoir l’achat du nom de domaine : il peut être déjà existant ou bien l’agence doit l’acheter. Tout cela sans parler de la future visibilité du site, donc du référencement naturel, qu’il est possible de booster grâce à diverses solutions, générant ainsi des coûts supplémentaires. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Comment faire ? 

    [/vc_column_text][vc_column_text]De nombreux logiciels de création de site proposant l’utilisation de thèmes existent. En effet, ces “thèmes” consistent à créer pour chaque page une disposition bien particulière des éléments (texte, boutons, visuels). L’utilisation de ces logiciels ne permet donc pas d’être autonome sur le type de page souhaité. Le template a une fonction de guide pour celui qui souhaite un site peu personnalisé, rapide et sans référencement naturel. Cependant, le meilleur guide pour mener à bien son projet de création de site demeure l’agence web, qui va prendre le temps d’expliquer simplement les étapes de développement de votre site vitrine et adapter le prototype, le design, la technologie selon ce qui vous correspond le mieux. [/vc_column_text][vc_column_text]Contactez l’agence web Kwantic pour créer votre site vitrine dès maintenant si vous êtes porteurs de projet ou pour une refonte de site si vous l’avez développé il y a quelques années. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • Qu’est-ce que le Webmarketing ?

    Qu’est-ce que le Webmarketing ?

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Quels sont les principaux outils pour mettre en place une stratégie Webmarketing ?

    [/vc_column_text][vc_column_text]De la même façon que vous n’ouvrirez pas votre commerce en pleine campagne, vous ne souhaitez pas passer du temps et dépenser de l’argent dans la création d’un site pour que personne ne le visite. Là est tout l’intérêt d’établir une stratégie webmarketing pour notamment améliorer le référencement naturel (seo) du site et donc générer du trafic. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Les bases pour créer une stratégie webmarketing solide

    [/vc_column_text][vc_column_text]Avant de mettre en place toute une stratégie webmarketing complète par la publicité, la mise en place de Google Analytics, la création de campagne e-mailing, l’utilisation d’autres médias qu’internet etc., il s’agit d’abord de bien solidifier certaines bases pour espérer que sa stratégie webmarketing soit un succès.[/vc_column_text][vc_column_text]

    Connaître vos clients

    [/vc_column_text][vc_column_text]Cela peut sembler évident mais la réalité terrain nous montre qu’il est plus complexe qu’il n’y paraît. Il est important de savoir qui achète ses produits ou services, ce qu’ils aiment, ce qu’ils font dans la vie, leur âge, leur situation socio-démographique… Certes ce sont des données qui peuvent être difficiles à connaître de prime abord mais ce type d’information peut être visible depuis les réseaux sociaux, depuis les google analytics etc. Ainsi, il est possible de segmenter et créer des “personae” (ou profil client). Avoir des types de clients différents implique ensuite de créer des messages marketing adaptés et ainsi avoir plus de chances de toucher sa cible. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Travailler son référencement naturel

    [/vc_column_text][vc_column_text]Le référencement naturel, ou SEO (Search engine optimisation) permet d’améliorer la visibilité de son site internet sur les moteurs de recherche. Ainsi, c’est à Google qu’il faut plaire pour espérer voir son site bien référencé. Pour cela, Google prend en compte de multiples critères comme le contenu, la pertinence, la structure technique et même depuis peu l’expérience utilisateur (UX). Pour optimiser son référencement naturel, plusieurs éléments doivent être mis en place : rédiger ses contenus avec des mots-clés stratégiques, faire en sorte d’avoir de bons “backlinks”, créer du maillage interne pour augmenter le temps de navigation des utilisateurs. Aussi, le squelette du site doit être optimisé lors de sa création technique pour le référencement naturel. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Le blog, un des leviers pour sa stratégie webmarketing

    [/vc_column_text][vc_column_text]Le blog est un élément qui demande du temps certes mais il est essentiel au développement de sa stratégie de marketing en ligne. Adopté par beaucoup d’entreprises, il est aujourd’hui à la base d’une bonne visibilité digitale. Rédiger des articles permet de ramener du trafic sur son site, d’être référencé par Google grâce aux mots-clés et à la pertinence du contenu. En effet, c’est un des leviers clés car il est très complet : dans tous les articles se trouve une possibilité de positionnement sur une recherche Google. Outre le webmarketing, il permet d’humaniser le site et de créer une communauté. [/vc_column_text][vc_column_text]

    La stratégie social media

    [/vc_column_text][vc_column_text]Une des actions du webmarketing consiste à mettre en place des opérations de communication sur les réseaux sociaux. Aussi nombreux soient-ils, ils sont tous différents et semblables à la fois : il ne faut pas s’y perdre et être malin sans être opportuniste. Manier la communication d’entreprise sur les réseaux sociaux est la mission du community manager. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Choisir le(s) bon(s) réseaux sociaux

    [/vc_column_text][vc_column_text]Selon sa cible (visée par son entreprise) et la typologie d’utilisateurs, certains réseaux sociaux seront plus adaptés que d’autres et certains seront à éviter. Les réseaux sociaux les plus connus sont bien sûr Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, Linkedin, Tiktok, Snapchat, Youtube. Le type de contenu diffusé sur les réseaux sociaux n’est pas le même partout, par exemple on retrouve de la vidéo et seulement de la vidéo sur Tiktok et Youtube. Sur Instagram et Pinterest ce sont des images et vidéos. Il s’agit donc de choisir le(s) réseaux sur le(s)quel(s) publier selon le type d’utilisateur, le contenu diffusé, et selon notre cible et nos capacités.[/vc_column_text][vc_column_text]

    Adapter le contenu

    [/vc_column_text][vc_column_text]Il est bon de choisir plusieurs réseaux sociaux pour renforcer sa présence en ligne et donc son écosystème digital. L’erreur à ne pas commettre est de publier le même contenu sur chaque réseau. En effet, le ton doit être adapté même s’il peut rester sensiblement le même. Le contenu aussi doit être différent d’un réseau à un autre. Enfin, le moment de diffusion peut aussi être propre à chaque support social : il y a des moments où il sera mieux de publier pour que sa cible soit réceptive au maximum. La règle générale qui vaut pour tous les médias, pour une bonne communication est : le bon message (ou bon contenu) au bon moment et au bon endroit. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Ne pas oublier l’analyse marketing

    [/vc_column_text][vc_column_text]Définir des indicateurs clés de performance (KPI) est aussi important dans sa stratégie social media. Comme pour tout travail, il est primordial de connaître les résultats de ses opérations. C’est en définissant des indicateurs que nous pourrons étudier la performance des actions de communication menées. Regarder les nombres de réactions, de commentaires, de partages, puis le nombre de visites sur notre site web, le taux de conversion etc. Dans cette démarche, votre meilleur allié sera Google Analytics : roi des résultats d’investissements sur internet. Cela vous permet de connaître et donc de maîtriser votre ROI (retour sur investissement). Cela vous permet d’orienter par la suite vos actions pour comprendre ce qui fonctionne le mieux. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Renforcer sa présence digitale

    [/vc_column_text][vc_column_text]Pour convertir un maximum de prospects en clients, il faut d’abord qu’ils connaissent l’entreprise et l’apprécient. Là est tout l’enjeu du webmarketing. Les prospects ont une multitude de choix, surtout sur le web, c’est pourquoi il ne faut pas attendre qu’ils viennent à nous mais il faut bien aller les chercher là où ils sont. Les réseaux sociaux jouent une grande importance, mais il existe aussi des outils payants, sur support digital, pour maximiser les chances de toucher son client idéal.[/vc_column_text][vc_column_text]

    La publicité

    [/vc_column_text][vc_column_text]Grâce à la publicité digitale, le retour sur investissement (ROI) est très facilement mesurable. Connaître précisément le résultat de son action de communication payante est un des gros avantages par rapport aux médias traditionnels. En effet, le digital est un support qui permet d’effectuer un ciblage précis et d’en connaître ses résultats simplement. Google Adwords (réseau Google et Youtube) et Facebook Ads (qui gère aussi la publicité sur Instagram) sont les deux régies les plus utilisées. Elles permettent de cibler très précisément, d’adapter son investissement, de choisir le format publicitaire et le type de contenu puis d’avoir une analyse rapide. Ainsi, on peut parler de “SEA” : Search Engine Advertising, qui se distingue du SEO par son aspect payant. Faire de la publicité digitale augmente les chances d’être bien référencé, donc visible, si en amont le SEO a bien été travaillé. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Les campagnes e-mailing

    [/vc_column_text][vc_column_text]L’emailing reste le moyen le plus utilisé par les marques pour communiquer auprès de sa communauté de clients et prospects. Bien sûr, cela nécessite d’avoir une base de données. Envoyer une offre promotionnelle et/ou des contenus d’articles via sa newsletter renforce la fidélisation. Les trois solutions les plus utilisées pour la gestion des campagnes emailing sont Mailchimp, Mailjet et Sendinblue. En effet, ce moyen permet de personnaliser le message aussi bien le fond que la forme et donc a plus de chances de plaire au récepteur. Aujourd’hui, le consommateur recherche sans cesse de la personnalisation, il veut être considéré et obtenir des informations exclusives, d’où l’essor des notions de “clubs”, “VIP”, etc. De la même façon que les emailings, les campagnes SMS peuvent aussi très bien fonctionner et s’intègrent au webmarketing. C’est d’ailleurs très intéressant dans la démarche d’une action de communication / marketing local telle que le drive-to-store.[/vc_column_text][vc_column_text]

    Jouer sur les partenariats

    [/vc_column_text][vc_column_text]De belles opportunités sont à saisir par les entreprises grâce à des collaborations avec des influenceurs. En effet, ce “nouveau” mode de promotion de sa marque ou de son produit plaît et peut avoir de bons résultats, selon son projet. En effet, cela dépend des objectifs fixés, de son offre et secteur d’activité. C’est un moyen en plein développement qui puise dans les techniques commerciales les plus anciennes (test et démonstration du produit à l’usage) mais aussi dans les techniques marketing ultra modernes. Typiquement, une agence spécialisée en recrutement d’influenceurs bénéficie d’une expertise métier qui relève de compétences humaines et marketing très poussées. Le projet de nouer un partenariat avec un influenceur ne s’improvise pas : il faut choisir la bonne personne, connaître les codes pour la contacter, l’intéresser et savoir quoi lui demander (type de contenu, rémunération…). Ainsi, développer son activité digitale et atteindre ses objectifs marketing peut s’effectuer notamment par le biais d’un influenceur. [/vc_column_text][vc_column_text]Pour conclure, aujourd’hui les actions marketing sur le web sont totalement complémentaires et aussi utiles que les sites web. En effet, sa stratégie marketing doit prendre en compte les nouveaux usages et tendances du web, ce dernier étant un média en constante évolution. Ainsi, il est bon de se faire accompagner dans la mise en œuvre de cette stratégie. Vous pouvez vous adresser à une agence de communication, une agence de marketing digital ou bien une agence web si vous souhaitez réaliser votre projet de A à Z avec le même prestataire (création de sites web jusqu’à la stratégie webmarketing en passant par du conseil UX et SEO). 

    > Contactez l’agence web Kwantic pour discuter de vos ambitions webmarketing autour d’un café-visio 😉 [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • Qu’est-ce que l’expérience utilisateur ?

    Qu’est-ce que l’expérience utilisateur ?

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Qu’est-ce que l’UX Design ?

    [/vc_column_text][vc_column_text]Anciennement nommé ergonome web IHM  (Interfaces Hommes Machines) le métier d’UX designer est arrivé en France dans les années 2000. Concevoir un site internet implique d’élaborer une stratégie d’UX Design. Littéralement, l’UX Design signifie “dessin de l’expérience utilisateur” : il s’agit de concevoir un parcours utilisateur optimal en utilisant des méthodes de conception particulières. Certains termes comme user experience, user journey, user interface sont utilisés pour désigner le parcours utilisateur. En effet, selon les objectifs marketing et business de l’entreprise, les UX designers réalisent des prototypes de façon à satisfaire les futurs utilisateurs de la plateforme web. [/vc_column_text][vc_column_text]

    L’UX : une vision essentielle

    [/vc_column_text][vc_column_text]Plus qu’une étape de travail dans la création d’un projet, l’UX est en réalité une large vision à adopter pour la pérennité et prospérité de sa marque. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Toucher positivement l’intuition

    [/vc_column_text][vc_column_text]L’utilisateur fait inconsciemment la différence entre une plateforme digitale qui contient une bonne réflexion UX et une qui n’en contient pas. Cela paraît étrange car ce n’est pas quelque chose de connu du grand public. Pourtant, il est très facile d’apprécier l’ergonomie des interfaces : en arrivant sur le site, en scrollant, en naviguant un minimum, l’utilisateur peut déjà ressentir soit un désagrément soit une satisfaction. L’objectif est de le rassurer et de rendre agréable la navigation sur le support digital. [/vc_column_text][vc_column_text]

     L’expérience, le maître-mot

    [/vc_column_text][vc_column_text]La recherche d’expérience est aujourd’hui prépondérante dans tous domaines. Les clients étant de plus en plus exigeants, l’étape d’UX Design est essentielle dans la conception d’un site internet ou d’une plateforme digitale quelconque. D’ailleurs, c’est la stratégie “mobile first” qui est principalement adoptée aujourd’hui par les UX Designers, c’est-à-dire qu’ils pensent d’abord l’interface sur smartphone et non plus sur ordinateur. Ainsi, cette stratégie permet d’empêcher tout problème d’interaction sur mobile. La qualité de navigation sur mobile doit aujourd’hui être sans faille pour répondre aux usages de l’utilisateur et exigences du client et ainsi proposer une expérience optimale. [/vc_column_text][vc_column_text]

    L’UX, une bonne base pour la réussite de votre projet digital

    [/vc_column_text][vc_column_text]La réflexion de l’expérience utilisateur s’effectue avant la conception graphique de l’interface. En effet, l’UX Designer place les bons éléments, la bonne information, au bon endroit : sa mission est de satisfaire les utilisateurs en apportant des solutions à leurs motivations et frustrations, mais aussi de répondre à l’enjeu de l’entreprise. Pour cela, il les guide vers l’objectif principal de la plateforme, tout en les maintenant un maximum sur le site : plus le temps de navigation est important, plus les chances de convertir / de remplir l’objectif sont fortes. C’est une stratégie de placement des éléments mêlée à de la recherche en amont sur les tendances / usages et à des méthodes de création d’interaction, d’interface et d’ergonomie. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Augmenter son e-business avec l’UX

    [/vc_column_text][vc_column_text]Espérer vendre sur internet avec un support digital qui n’est pas pensé “user centric” est très difficile, pour ne pas dire impossible. [/vc_column_text][vc_column_text]

    L’UX Design : une stratégie business

    [/vc_column_text][vc_column_text]A terme, les projets de vente en ligne par exemple, qui intègrent le processus UX, voient leur efficacité largement supérieure à ceux n’ayant pas pris en compte la création d’un parcours utilisateur optimisé. En effet, les sites proposant de la vente à distance qui ne prennent pas bien en compte les différents comportements d’utilisateurs et passent outre la définition d’un prototype UX, risquent de ne pas être efficaces. Or, la création d’un site internet ou d’une application ne doit pas être une dépense pour les entreprises mais bien un investissement. C’est l’UX qui fait la différence quant à l’efficacité d’un site web ou d’une application. Ainsi, chaque entreprise qui souhaite bâtir une stratégie business et marketing viable en créant son site, doit prendre en compte cette recherche UX pour optimiser ses résultats et performances. [/vc_column_text][vc_column_text]

    UX Design & e-commerce

    .[/vc_column_text][vc_column_text]Vendre un produit ou un service sur internet ne se limite pas à avoir un site où est simplement présenté ce produit ou service accompagné d’un module de paiement en ligne. C’est bien plus complexe, à l’image des consommateurs de plus en plus exigeants. En effet, certaines stratégies doivent avoir été bien établies en amont, telle que la conception user experience (UX). Même sans aller jusqu’à la vente d’un produit, la simple e-réservation d’un service doit être accessible sur le site facilement. C’est-à-dire que la navigation doit être optimale, l’ergonomie de l’interface agréable pour le client et un parcours faisant en sorte que l’objectif de l’entreprise soit atteint. Voici un article spécifique qui lie l’UX Design à l’e-commerce. [/vc_column_text][vc_column_text]

    L’UX design au service du référencement naturel 

    [/vc_column_text][vc_column_text]A partir de mai 2021, Google prendra en compte l’expérience utilisateur dans ses critères de jugement pour référencer ou non le site web. Ainsi, outre satisfaire ses prospects et clients et atteindre ses objectifs d’entreprises, il s’agit de plaire à Google pour espérer être bien référencé. La mauvaise expérience utilisateur d’un site entraînera alors un référencement naturel (quasi) nul. S’ensuit un effet boule de neige : un site qui n’est pas optimisé pour le SEO (Search engine optimisation) perd en visibilité, en trafic et donc en ventes potentielles. [/vc_column_text][vc_column_text]

    L’UX n’existe pas seulement sur les supports digitaux

    [/vc_column_text][vc_column_text]Le principe du user experience (UX) n’est pas seulement adapté à une application, un site internet, une montre connectée, un smartphone etc. Par exemple, l’UX peut être assimilée à l’architecture, au paysagisme et au merchandising. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Une stratégie qui s’applique partout et pour tout

    [/vc_column_text][vc_column_text]L’UX des musées, par exemple, est un sujet très poussé et pose la question de l’optimisation de l’expérience de visite à travers l’expérience du corps en mouvement dans un espace donné. On peut aussi parler d’UX dans les lieux d’accueil public. Par exemple, il s’agit de savoir comment optimiser au mieux le parcours d’une personne dans un lieu complexe. Là aussi, les méthodes de l’UX peuvent apporter des solutions. Donc l’UX, c’est un domaine de plus en plus vaste qui parle de la relation du corps et de l’esprit de l’Homme à son environnement et comment il interagit avec lui. On peut parler de l’expérience d’un client dans un hôtel, dans un parc d’attraction par exemple. Ainsi, s’intéresser à ce sujet permet de tirer des enseignements du monde digital au service du monde physique, et inversement. Encore une fois, l’interdépendance des sphères digitales et physiques est prouvée (cet article présente largement cet aspect :).[/vc_column_text][vc_column_text]

    Se recentrer sur l’essentiel grâce à l’UX 

    [/vc_column_text][vc_column_text]L’enjeu principal de l’UX Design est de retranscrire à distance, via le digital, un aspect concret, physique et optimal pour le futur utilisateur de la plateforme web. En effet, l’UX Design existe aussi hors support digital : Ikea en est la preuve, ils ont parfaitement conceptualisé le magasin en se basant sur le principe de l’expérience. Ainsi, faire de la distance un atout est le défi des UX Designers. Les émotions et sciences cognitives sont des domaines intervenant dans la réflexion UX Design car pour faire ressentir une expérience, c’est à l’humain qu’il faut s’adresser et la complexité du cerveau humain ne rend pas la tâche facile. [/vc_column_text][vc_column_text]

     L’escape game et l’UX

    [/vc_column_text][vc_column_text]Ce nouveau concept qui a explosé en France en 2018 se base particulièrement sur l’expérience client. Il s’agit de rentrer dans une salle avec son équipe et d’avoir une heure pour réussir à ressortir de cette pièce. Pour ce faire, de nombreux indices sont à trouver pour espérer résoudre les énigmes. C’est typiquement l’interaction entre la personne et son environnement qui est ultra réfléchie dans ce jeu. Bien sûr, l’UX est accompagnée ici d’un système de gamification, c’est d’ailleurs un sujet sur lequel nous pourrions nous pencher à l’occasion d’un prochain article. [/vc_column_text][vc_column_text]

    l’UX Design concrètement

    [/vc_column_text][vc_column_text]Désormais, nous allons expliciter un peu plus concrètement le métier d’UX Designer. D’ailleurs, notre page interne à ce site dédiée à l’UX/UI Design présente les processus et étapes d’intervention de l’UX Design. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Outils & méthodes

    [/vc_column_text][vc_column_text]Dans la réflexion UX Design, la méthode du design thinking peut être utilisée dans une démarche d’innovation et de co-créativité : cette méthode s’appuie beaucoup sur un processus de co-créativité impliquant des retours de l’utilisateur final. Le design thinking comprend des phases d’intuition et d’analyse, pouvant aussi être alimenté de tests utilisateurs pour récupérer de l’information servant à orienter le projet. Outre cette méthodologie, les outils de travail des UX Designers sont le bench-marketing effectué en amont, le brandbook du client s’il y en a un, Google pour les recherches et le terrain bien sûr pour ensuite concevoir de façon idéale les prototypes. À la fin du travail et pour optimiser au maximum sa démarche UX, il est idéal de réaliser des tests utilisateurs. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Est-ce que tout le monde peut faire de l’UX Design ?

    [/vc_column_text][vc_column_text]Vous l’aurez sans doute compris, les métiers du web sont très particuliers et nécessitent donc des connaissances et compétences accrues dans ce domaine. Alors non, UX Designer ne s’improvise pas. L’UX design est une catégorie créative à part entière. Il n’est pas simple de réaliser une expérience utilisateur optimisée sans connaître parfaitement les caractéristiques techniques variables des multiples supports : desktop, smartphone, tablette, objet connecté, etc. Il est essentiel de tenir compte des usages et technologies comme la navigation tactile ou l’orientation portrait/paysage sur mobiles pour mener à bien son projet d’UX Design[/vc_column_text][vc_column_text]

    Un métier indispensable en agence web

    [/vc_column_text][vc_column_text]Le métier d’UX Designer nécessite de nombreuses compétences techniques ainsi qu’une vision business et stratégique. En effet, les métiers du web sont très différents (développeur, UX designer, UI designer, intégrateur…) mais sont totalement interdépendants : c’est en tout cas la vision de Kwantic qui prône ce travail en équipe. Si vous souhaitez davantage d’informations sur l’UX Design, nous vous invitons à consulter cet article et surtout, contactez-nous pour échanger ensemble de votre projet, c’est plus sympa d’en discuter autour d’un café-visio. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • Générer du trafic en magasin grâce à un site e-commerce

    Générer du trafic en magasin grâce à un site e-commerce

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Comment générer du trafic en magasin grâce à un site e-commerce ?

    [/vc_column_text][vc_column_text]Cette dernière année a accéléré les changements comportementaux des consommateurs. En effet, la crise sanitaire a fortement impacté la vente physique et a donc laissé davantage de place aux sites e-commerce. Cette tendance était bien sûr déjà amorcée avant l’année 2020 mais a contraint nombre d’entreprises à recourir à de nouvelles solutions. [/vc_column_text][vc_column_text]

    La force du phygital

    [/vc_column_text][vc_column_text]Plutôt que de créer une dichotomie entre le physique et le digital, il est dans notre intérêt à chacun de voir ces deux sphères comme interdépendantes. En effet, les consommateurs adoptent des comportements dans leur acte d’achat, qui relèvent à la fois de l’importance du site e-commerce, mais aussi du magasin. [/vc_column_text][vc_column_text]

     La logique ROPO (Research Online Purchase Offline)

    [/vc_column_text][vc_column_text]Qui n’a pas déjà effectué une recherche sur internet un produit, comparé en ligne, pour savoir ensuite où se déplacer et acheter en point de vente physique ? Un des nouveaux comportements des consommateurs consiste à rechercher un produit en ligne avant de l’acheter en magasin. Cette logique ROPO trouve comme définition “recherche en ligne, achat en physique”. C’est en effet une pratique largement répandue, qui n’est pas réservée à une tranche d’âge ou à un type de consommateurs. C’est une stratégie de recherche et d’achat qui est adoptée par les prospects, d’où l’importance de définir une stratégie de communication et marketing complète (en ligne et dans les magasins) par l’enseigne. [/vc_column_text][vc_column_text]

    L’importance du mobile dans l’acte d’achat in-store

    [/vc_column_text][vc_column_text]Dû à une multitude de choix pendant l’acte d’achat, les prospects sont de plus en plus exigeants. Ainsi, un produit bien mis en avant dans une jolie boutique ne suffit plus à le convertir en client. L’achat en magasin s’accompagne souvent d’une recherche google sur mobile pour consulter les avis de la marque ou du produit, vérifier s’il n’y a pas de promotion exclusivement sur internet… Les marques doivent donc être en mesure de mettre en place une stratégie de communication sur un concept de publicité fort et faire preuve de flexibilité pour générer du trafic sur leur site ou application et des visites dans leur boutique. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Soigner son écosystème digital pour briller en store

    [/vc_column_text][vc_column_text]Ainsi, les sites e-commerce consultés sur mobile lors de la phase de recherche physique doivent facilement être accessibles, de même pour ceux qui sont consultés en amont du déplacement en boutique pour favoriser le drive-to-store. Avoir une application est aussi fortement conseillé pour renforcer l’appartenance à la marque et donc davantage donner envie de se déplacer in-store.  Les utilisateurs sur mobile doivent être en mesure de trouver un intérêt de se déplacer pour un réel succès du drive-to-store. Ainsi, le phygital n’a jamais été si important qu’aujourd’hui, en 2021, voici désormais quelles solutions mettre en place pour s’aligner sur les nouveaux parcours clients. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Des solutions pour maximiser le drive-to-store

    [/vc_column_text][vc_column_text]Quelques actions peuvent être intéressantes à adopter dans le but de driver du trafic en magasins, depuis internet. Bien connu, le click & collect est le concept roi de cette stratégie. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Le click & collect, un concept de vente particulier

    [/vc_column_text][vc_column_text]Commander son produit sur un site web et se rendre en magasin pour le récupérer : c’est en 2020 que cette méthode a explosé en France. Très intéressant, ce système permet en temps de confinement, d’être affranchi des frais de livraison pour le client et de maintenir tout de même le lien clients / store. Hors période de confinement, ce principe permet à la fois au client d’être certain d’avoir le bon article (bonne couleur, bonne taille) directement prêt pour le retrait, et profite aussi à l’enseigne qui peut s’organiser quant à la jauge de personnes dans le store. Ça facilite le parcours d’achat tout en boostant l’expérience client. Par ailleurs, un des objectifs du click & collect est le cross-selling, sa définition étant le vente-croisée, qui est largement favorisée. En effet, aller en boutique récupérer son produit, amène souvent le client à acheter un produit une fois sur place : “en France, 40% des clients qui retirent une commande disent avoir acheté d’autres produits une fois sur place”[/vc_column_text][vc_column_text]

    La e-réservation

    [/vc_column_text][vc_column_text]Sur le même principe que le click & collect, la e-réservation s’adresse aux services et non plus aux produits (sa définition étant littéralement réservation en ligne). En effet, on peut réserver un rdv en magasin depuis un site web pour bénéficier d’un service sur un créneau horaire précis. Par exemple, pour aller chez un opticien, même s’il s’agit d’acheter une paire de lunettes, ce type d’achat requiert un service de la part d’un professionnel (adaptation de la correction, réglages des branches, tests etc). En pré-réservant une prestation en ligne, vos clients s’assurent que le créneau sera bien disponible le jour J. Et le professionnel s’assure d’avoir une activité sur ce créneau. C’est donc un moyen drive-to-store efficace, qui garantit notamment au client une prise en charge optimale de la part du professionnel. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Le marketing direct

    [/vc_column_text][vc_column_text]Les campagnes de publicité s’appuyant sur un plan média adapté tels qu’une campagne SMS ou une campagne e-mailing peuvent s’avérer très efficaces pour générer du trafic en store. Chaque média utilisé doit permettre un ciblage précis et être pertinent dans son objectif de drive-to-store. Se servir de ces leviers pour proposer une offre promotionnelle valable exclusivement dans les points de vente peut encourager les clients à se déplacer. En effet, en ciblant les clients ou prospects de sa base de données localement, cela permet de ne pas avoir de perdition et donc d’effectuer un ciblage de qualité. Par ailleurs, pour générer du trafic en points de vente, les réseaux sociaux jouent un rôle important. En animant vos réseaux sociaux, l’objectif est de montrer ce qu’il se passe dans votre commerce et de donner envie aux consommateurs de venir y vivre une expérience. Toujours dans une logique d’exploiter le phygital, créer des “événements” sur Facebook ou Instagram par exemple, est un levier à envisager. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Miser sur le référencement local

    [/vc_column_text][vc_column_text]La présence de l’entreprise sur Google est d’autant plus importante dans l’objectif d’un drive-to-store. En effet, le référencement naturel sur chaque site e-commerce est essentiel, mais le référencement local l’est encore plus. Bien qu’ils soient tous deux liés, le référencement local est particulier car c’est sur une plateforme bien précise que cela se joue. Le référencement local c’est le fait d’optimiser son site e-commerce en intégrant une précision géographique dans sa stratégie. C’est en utilisant des mots-clés pertinents qui se réfèrent à votre activité et à la localité visée que vous façonnerez votre référencement local. Dans cette stratégie, Google my Business joue un rôle essentiel : vous devez absolument créer et remplir votre fiche puis ajouter régulièrement des posts pour être au premier rang du référencement local. Ainsi, grâce aux données de géolocalisation sur mobiles, les utilisateurs peuvent trouver un store proche de chez eux. C’est donc la géolocalisation qui implique d’être référencé localement pour générer des visites en physique. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Pour conclure, les sphères physiques et digitales sont interdépendantes grâce aux sites e-commerce et applications qui ont adopté cet objectif de drive-to-store. Les campagnes marketing doivent intégrer dans leur plan média une cohérence entre les actions sur mobiles, online en général ainsi qu’offline. 

    [/vc_column_text][vc_column_text]

    Exemple concret – focus Carrefour 

    Alexandre Bompart, le PDG de Carrefour annonçait de son côté qu’il souhaitait que les investissements du groupe dans le marketing numérique passent de 8 % en 2018 à 50 % en 2022. Ce groupe a vu son chiffre d’affaires dans l’e-commerce alimentaire bondir de plus de 30% au troisième trimestre 2019. Le pari semble donc bien amorcé pour le groupe…affaire à suivre !

    [/vc_column_text][vc_column_text]L’agence Kwantic construit des sites e-commerce optimisés pour le référencement naturel en prenant en compte vos objectifs et ambitions. C’est une agence web complète, présente dans plusieurs coins de la France, qui a développé de nombreux sites e-commerce et applications et peut donc très bien être en mesure de vous accompagner dans cette stratégie de drive-to-store. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • ERP & CRM : comment choisir le bon logiciel ?

    ERP & CRM : comment choisir le bon logiciel ?

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

     Différences entre ERP & CRM : Kwantic vous explique tout

    [/vc_column_text][vc_column_text]Les types de données sont si diverses en entreprises, qu’avoir un progiciel de gestion d’entreprise peut s’avérer être une bonne solution. En effet, rassembler les informations des différents services, les trier par catégorie et les croiser, permet d’optimiser la gestion des entreprises et de prendre facilement et rapidement de bonnes décisions concernant ses services et ressources notamment. Les ERP et CRM œuvrent tous deux pour une meilleure accessibilité des données. Ainsi, ces PGI (progiciels de gestion intégrée) sont de véritables logiciels d’aide à la décision et de facilitation des processus. Reste à savoir lequel d’entre eux choisir. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Deux logiciels de gestion intégrée distincts

    [/vc_column_text][vc_column_text]

     L’ERP, un logiciel complet pour une gestion optimale

    [/vc_column_text][vc_column_text]ERP signifie Enterprise Resource Planning, or sa définition française est progiciel de gestion intégrée. Son utilité réside dans la gestion des processus de votre entreprise : c’est un système de planification des ressources qui centralise la gestion pour un meilleur processus de décision. Concrètement, l’ERP permet de retrouver un type de données partout où elle a sa raison d’être, dans l’intégralité du système. On peut donc entrer une donnée sans avoir peur de ne plus la retrouver par la suite, ou de ne pas la retrouver dans les endroits utiles en tout cas. 

    Cela permet d’optimiser chaque service et leur organisation, ainsi que de les relier pour automatiser le flux de chaque activité. Fini les bases de données multiples, l’ERP permet de gérer de façon centralisée votre entreprise à partir d’une base de données unique. Ce logiciel intègre très bien les informations de stocks, de l’effectif, de la production, ainsi que des produits et chacune de leur catégorie et information. Répartie sous différents modules, chaque information bénéficie d’une accessibilité optimale.

    Ainsi, il est simple d’avoir un portrait global de la situation et donc de prendre de meilleures décisions à long terme avec un ERP, plutôt que de se soucier de chaque étape, chaque détail, chaque commande. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Un logiciel customer centric : le CRM

    [/vc_column_text][vc_column_text]CRM signifie Customer Relationship Management et sa définition en français est la gestion de la relation client. Il apparaît ainsi que cette solution intègre davantage l’aspect commercial et marketing. Ce type d’outil propose différentes opérations visant à améliorer la relation client et donc sur le long terme, d’augmenter le chiffre d’affaires. Il s’agit, par ce type d’outil, d’adopter une approche “customer centric”. Concrètement, le CRM crée une base de données complète dans le but de qualifier les prospects/clients des entreprises. En effet, l’outil CRM gère la collecte et l’analyse des données de vos opérations marketing et opérations de support. C’est une stratégie qui vise à garantir la qualité de la relation client en les suivant, du stade de prospect jusqu’à celui de client régulier. Aussi, le CRM offre différents outils de gestion de projet, notamment pour gagner du temps au niveau de la gestion des ventes. 

     

    Après avoir donné une définition des ERP et CRM ainsi que leurs champs d’applications, voyons désormais à qui s’adressent-ils.[/vc_column_text][vc_column_text]

    ERP & CRM, différentes dispositions pour différentes personnes

    [/vc_column_text][vc_column_text]

    L’ERP, à qui profite ses dispositions ? 

    [/vc_column_text][vc_column_text]Si vous êtes un entrepreneur qui en a assez des tâches simples et répétitives qui vous empêchent de mettre en place une stratégie à long terme pour votre entreprise, c’est que vous avez sûrement besoin d’un ERP. Ses quelques fonctionnalités regroupées sous plusieurs modules tels que la planification, la gestion des stocks produits, la garantie de qualité, et le suivi de production sont pensées pour que votre travail soit optimal et votre temps de travail réduit. Globalement, ce logiciel offre la possibilité d’automatiser ces tâches pour avoir une vision plus générale des points qui fonctionnent bien dans votre entreprise et ceux qui sont à travailler. Ainsi, n’attendez plus pour prendre des dispositions qui seront utiles pour la prospérité de votre entreprise. Pour aller davantage dans le détail, voici comment choisir un ERP en fonction de son activité.[/vc_column_text][vc_column_text]

     Le CRM, pour qui est-ce pertinent ?

    [/vc_column_text][vc_column_text]Si vous êtes une petite ou moyenne entreprise qui a la volonté de remettre de l’ordre dans sa gestion de la relation client, le progiciel CRM peut s’avérer être une bonne solution. En effet, si vous êtes à un certain stade de développement de l’activité qui ne vous permet plus de vous contenter d’un fichier Excel pour votre suivi commercial, il est temps de penser à l’utilisation d’un CRM. Une de ses fonctionnalités premières réside dans sa capacité à stocker dans une seule base de données l’ensemble des contacts de votre entreprise, que ce soit des prospects ou des clients et qu’ils soient nouveaux ou existants. De plus, le CRM apporte des solutions à différents problèmes tels qu’une communication disparate avec vos prospects / clients ou même une communication difficile à gérer entre vos équipes. Ainsi, l’accessibilité à chaque catégorie de contacts commerciaux est optimisée.[/vc_column_text][vc_column_text]

    à savoir :

    [/vc_column_text][vc_column_text]Un ERP Cloud est accessible à la demande sur Internet via un navigateur Web, avec un abonnement tout compris incluant licence d’accès, mise en place, maintenance et support. Le Cloud rend plus accessible, plus flexible et abordable l’ERP. De la même façon, la mise en place d’un CRM peut aussi s’effectuer sur cloud. Par ailleurs, il existe diverses applications de CRM. [/vc_column_text][vc_column_text]

    L’expertise de Kwantic en développement d’ERP et CRM

    [/vc_column_text][vc_column_text]La production d’un PGI tel qu’un ERP ou CRM requiert une maîtrise accrue du code pour développer depuis plusieurs plateformes. Quelques annonces alléchantes peuvent proposer de “créer son CRM ou ERP sans une ligne de code”, ce qui selon nous n’est pas possible pour avoir un résultat satisfaisant. L’agence Kwantic compte parmi son effectif des développeurs seniors experts en développement d’ERP ou CRM. Nous développons sur des technologies telles que Odoo, Microsoft 365, Sage X3, Salesforce, Hotspot. En effet, ces solutions nécessitent de bien savoir manier le code.

    À chaque mise en service des logiciels, Kwantic vous offre une formation afin de savoir comment les utiliser au mieux. En moyenne, nous avons besoin de deux jours de formation par modules créés, ceci est à titre indicatif, en fonction des projets cela peut varier.
    En cliquant sur ce lien, vous pourrez en savoir plus sur le processus de création des ERP et CRM de l’agence.

    N’hésitez pas à nous contacter pour discuter ensemble d’un éventuel projet de création d’ERP ou CRM.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • Start-up & application mobile : ce qu’il faut savoir en 2021

    Start-up & application mobile : ce qu’il faut savoir en 2021

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Start-up : comment créer votre application en 2021

    [/vc_column_text][vc_column_text]Uber, Blablacar, AirBnB…on pourrait nommer d’autres startup à succès qui ont démarré avec seulement leur application mobile. Vous avez pour projet de lancer votre start-up ou vous avez déjà franchi le cap ?  Le développement d’applications mobiles peut booster un business rapidement. Selon votre projet, votre cible clients, votre secteur d’activité, vos ambitions et objectifs, la création d’une application mobile peut se révéler essentielle.[/vc_column_text][vc_column_text]

    Création d’applications mobiles : quelle utilité pour les start-up ?

    [/vc_column_text][vc_column_text]Exploiter tout le potentiel sur mobile [/vc_column_text][vc_column_text]Le développement d’applications mobiles permet notamment d’accéder facilement aux fonctionnalités du smartphone : appareil photo, géolocalisation… Cela donne aussi la possibilité de créer des notifications push, toujours dans l’objectif de jouer la carte de la proximité et ainsi générer davantage de leads. De plus, l’ergonomie des applications est totalement adaptée à l’usage du smartphone. [/vc_column_text][vc_column_text]Affirmer son positionnement et fidéliser[/vc_column_text][vc_column_text]Avoir une application téléchargée dans son smartphone renforce l’attachement à la marque et favorise donc la fidélisation. En effet, le développement d’une application permet de se rapprocher de ses clients. L’entreprise s’immisce dans leur quotidien en les accompagnant dans tous les moments privilégiés. Inutile de rappeler que l’utilisation du smartphone connaît une croissance exponentielle ces dernières années. Selon une étude menée par France Num en 2019, le taux de conversion au sein des applications se voit 350% plus élevé au sein des applications que sur les sites web dans leur version mobile. De plus, les applications constituent 89% du temps passé sur un téléphone par les Français. Ainsi, toutes les situations se prêtent à l’ouverture de l’application. En outre, la fidélisation est dûe aussi à l’expérience utilisateur optimale : en effet, les appli mobile sont personnalisées pour chaque utilisateur grâce aux informations renseignées à l’inscription. D’un point de vue marketing et business, il est donc intéressant de développer une application mobile. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Comment se déroule le développement d’une application ?

    [/vc_column_text][vc_column_text]Un projet de développement étape par étape [/vc_column_text][vc_column_text]Plus concrètement, l’agence web Kwantic vous accompagne dans la définition de votre projet, vous oriente sur les bonnes pratiques à adopter et points à éviter en termes de fonctionnalités, de parcours client et de design. Accompagnée de divers outils et d’une équipe d’experts, l’agence mène à bien la réalisation de votre projet. Aussi, il est bon de définir en amont un budget, le prix de la création d’une app étant assez variable mais plus élevé qu’un site web en général. Pour connaître le prix de la réalisation de votre projet d’application, il est important de disposer d’un maximum de données, d’informations. A l’issue du développement du site, nous utilisons divers outils de testing tel que AB Tasty, Fivesecondtest. Chaque outil a ses avantages et inconvénients, il faut avant tout choisir un outil adapté à son appli. 

    Kwantic, agence experte en développement d’applications, suit un processus particulier concernant la création d’applications mobiles. Vous pouvez cliquer sur ce lien pour mieux comprendre comment ça marche, chez Kwantic, pour développer une application mobile.[/vc_column_text][vc_column_text]Ne pas oublier Google pour référencer son application[/vc_column_text][vc_column_text]Pour que votre application soit vue et donc bien référencée par Google, il ne faut pas oublier le référencement naturel de son application, on parle d’ASO : App Store Optimisation. Cette étape intervient vers la fin du processus de développement, au moment de sa mise en ligne. Il s’agit de référencer son application sur les stores, que ce soit sur iOS (Apple : app store) ou Android (play store), pour être visible par un maximum d’utilisateurs. Quelques techniques doivent être adoptées par l’entreprise pour que l’application soit bien référencée sur les stores. C’est une solution issue d’une stratégie de marketing digital. [/vc_column_text][vc_column_text]

    En 2021, quelle type d’appli créer ?

    [/vc_column_text][vc_column_text]Choisir une technologie performante en 2021[/vc_column_text][vc_column_text]Développer une application uniquement sur iOS ou sur Android est aujourd’hui impensable. Un utilisateur d’une plateforme ou un utilisateur d’une autre doit pouvoir consulter l’application. Les langages de programmation sur internet sont nombreux, ainsi que les types de technologies : faire le bon choix requiert des connaissances techniques.

    • En effet, en choisissant de développer son application avec des technologies natives, alors il faudra créer deux fois le code. 
    • Avec l’hybride, le code est le même pour iOS et Android. 
    • Par ailleurs, grâce aux nouvelles technologies multiplateformes, le code est sensiblement le même pour iOS (sur Apple) et Android tout en ayant une performance égalant les technologies natives. 

    Pour bien comprendre ces différents types de technologies et leurs langages de programmation, vous pouvez consulter notre article : “Bien choisir son application en 2021” dans lequel sont expliquées les différences d’une app native, hybride ou multiplateforme. Et pour une comparaison plus spécifique entre l’app mobile native et la PWA, cliquez ici.[/vc_column_text][vc_column_text]Comment faire une application innovante, reflet de votre start-up [/vc_column_text][vc_column_text]L’innovation réside certes dans le concept et la solution de votre jeune entreprise, mais aussi dans les fonctionnalités, dans le design de l’interface, de l’ergonomie et dans le choix de la technologie. L’enjeu est de créer une réelle expérience par l’utilisation de l’application. Et c’est avec une version native que l’app marche le mieux ou en tout cas donne un rendu plus “abouti”. En effet, la version native permet d’exploiter différents aspects offerts par le mobile. En tout cas, c’est un projet complet en termes de conception, que l’agence web Kwantic saura relever. Par ailleurs, il est important que votre application respecte une ligne éditoriale et une charte graphique en cohérence avec votre positionnement marketing. [/vc_column_text][vc_column_text]Quelques données sur les utilisateurs d’appli en France[/vc_column_text][vc_column_text]Les utilisateurs ont dépensé plus de 100 milliards d’euros dans diverses applications en 2018, soit 75% de plus qu’en 2016. En France uniquement, c’est tout de même plus d’un milliard d’euros qui a été dépensé, pourtant, seulement 11% des applications téléchargées sont payantes. 

    Par ailleurs, en 2020, la majorité des agences web ou de communication notamment, ont dû adapter leurs outils de travail : Asana, Slack, Trello…chaque plateforme de partage d’informations et de gestion de projet a vu son nombre de téléchargements boosté. En effet, Slack a augmenté son chiffre d’affaires de 49% sur l’année 2020. [/vc_column_text][vc_column_text]Forte de ses experts en développement web (développeur React native, développeur java, ionic, flutter etc), Kwantic se positionne très bien par rapport aux autres agences pour la réalisation de votre projet : la création de votre appli.

    Demandez-nous un devis[/vc_column_text][/vc_column][vc_column][/vc_column][/vc_row]

  • UX Design : l’expérience utilisateur pour mieux vendre

    UX Design : l’expérience utilisateur pour mieux vendre

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Répondre aux besoins des utilisateurs avec l’UX Design

    [/vc_column_text][vc_column_text]L’UX Design signifie dessiner l’expérience utilisateur et c’est le métier de l’UX Designer. C’est ce qui va permettre à l’internaute de constater l’utilisation de votre site internet agréable, simple et de trouver l’information recherchée. On parle donc de parcours client et d’expérience utilisateur. [/vc_column_text][vc_column_text]

    D’où vient l’UX Design ?

    [/vc_column_text][vc_column_text]Toujours plus d’envie de réel sur toujours plus d’écrans[/vc_column_text][vc_column_text]Paradoxalement, un des enjeux des outils web réside dans la rupture du digital : on veut toujours plus casser les barrières de nos écrans pour se rapprocher du réel. Comme on se balade dans la rue ou dans une boutique, on aimerait se balader librement sur un site internet. On recherche donc une expérience. [/vc_column_text][vc_column_text]En quête d’une solution à ce paradoxe[/vc_column_text][vc_column_text]Excepté la vue et l’ouïe, nos autres sens ne sont pas stimulés via nos écrans tactiles, quoique les sensations du toucher peuvent être stimulées grâce aux effets de matières des boutons, notamment sur mobile ou tablette. Les outils web doivent donc s’appuyer sur des concepts créatifs et stratégiques pour créer cette véritable expérience tant recherchée.[/vc_column_text][vc_column_text]Créer un parcours client
    [/vc_column_text][vc_column_text]Il faut trouver un moyen de dépasser le simple fait de devoir cliquer sur des boutons quand on est sur un site internet. Il faut trouver un moyen de rendre naturelle l’envie de cliquer, de prendre connaissance des différentes pages et d’exploiter les contenus du site. Il faut trouver un moyen de créer une expérience. L’UX designer œuvre pour cet enjeu en créant un parcours client optimal sur l’ensemble du site internet. Et ce au service des utilisateurs, mais aussi et surtout au service des entreprises afin de convertir le visiteur curieux en un client convaincu.[/vc_column_text][vc_column_text]Chaque page, chaque contenu, chaque place, chaque fonctionnalité, chaque argument, chaque bouton dans un site internet n’est pas issu du hasard mais bien d’une étude et d’une expertise en matière de psychologie cognitive et de compréhension du contexte (eh oui il y a du travail derrière!).[/vc_column_text][vc_column_text]

    L’intérêt de l’UX Design

    [/vc_column_text][vc_column_text]L’UX Design, au service de votre business
    [/vc_column_text][vc_column_text]L’expertise d’UX Design repose sur la conception et se base sur les objectifs de votre site. L’UX Designer accentue son expertise sur les éléments capables de servir votre objectif. Par exemple, si votre site est voué à demander un devis, s’inscrire à la newsletter, prendre contact avec vous, présenter vos offres, un produit particulier etc., l’UX Designer va créer un parcours utilisateur de façon à le guider vers vos objectifs. L’interface doit être optimisée au maximum. Il va penser le parcours client en fonction de la raison d’être du site. En effet, si c’est un site e-commerce, le but serait de vendre un maximum de produits et de fidéliser sa clientèle. L’UX Designer soigne l’interface c’est-à-dire qu’il place les éléments, organise les pages, de façon à ce que les utilisateurs arrivent facilement et naturellement sur ce qui saura les séduire. La gestion du panier et tunnel d’achat est faite d’une telle manière à supprimer les freins et à valoriser l’acte d’achat. Ce travail de conception en termes d’ergonomie, de création est donc primordial à l’usage futur et au service des objectifs marketing notamment.[/vc_column_text][vc_column_text]Séduire vos clients et Google[/vc_column_text][vc_column_text]UX Designer est un des métiers orienté user centric : on part du user pour orienter nos choix de création. Outre le fait de permettre aux utilisateurs de trouver les bonnes informations, d’acheter ce qu’ils souhaitent, de profiter d’une bonne expérience sur votre site ; une vraie réflexion UX permet à votre site d’être bien référencé car c’est un nouveau critère de Google dans son processus de valorisation de sites. Google valorise les sites qui proposent une expérience utilisateur optimale (oui il est très fort). En effet, il faut plaire au maximum à Google en correspondant à ses critères de sélection afin d’être naturellement bien référencé.[/vc_column_text][vc_column_text]Aujourd’hui, avoir un site internet sans vraie réflexion UX, c’est comme se baigner dans la Manche, on pourra y rentrer mais on en sortira très rapidement.[/vc_column_text][vc_column_text]L’UX Design : une valeur ajoutée[/vc_column_text][vc_column_text]Il serait dommage que vous ayez réussi à donner envie à des personnes de visiter votre site ou application, si c’est pour que l’interface ne les marque pas et donc ne s’en souviennent pas. Par ailleurs, la concurrence accroît le besoin de se démarquer avec un site agréable, qui soit bien fait, bien pensé : c’est une vraie valeur ajoutée. L’UX Design est avant tout basé sur l’analyse digitale, sur l’usage des interfaces, sur des méthodes de communication à concevoir. C’est l’UX Design qui va permettre à votre site e-commerce, vitrine ou application de booster vos ventes, votre visibilité, votre image.[/vc_column_text][vc_column_text]L’UX Designer sait comment créer un site internet qui réponde à vos objectifs, qui séduit vos clients ainsi que Google. Concrètement, comment faire de l’UX Design ? [/vc_column_text][vc_column_text]

    Comment créer un parcours client optimal ?

    [/vc_column_text][vc_column_text]L’étape d’UX Design implique d’avoir au préalable bien compris le contexte de l’entreprise, les objectifs du site, les besoins et freins des cibles et d’avoir suffisamment étudié les bonnes pratiques du web et les concurrents. Créer un parcours client optimal est le métier de l’UX Designer. Tel un magicien, il ne révèle jamais ses secrets. Toutefois, nous pouvons vous délivrer des pistes de réflexion qu’il va mener en fonction de la phase de recherche effectuée en amont.[/vc_column_text][vc_column_text]– réflexion sur la mise en avant des contenus : quelles parties en homepage, dans quel ordre, quels types d’informations à faire apparaître et à quels endroits,

    – réflexion sur les éléments généraux du site : faut-il rajouter des éléments de contenu/des fonctionnalités ou en enlever par rapport aux souhaits énoncés au préalable,

    – réflexion sur l’arborescence : les niveaux d’accès aux contenus, le nombre de menus, sous-menus, filtres,

    – réflexion sur l’ergonomie, l’interaction des pages entre elles, la navigation du site 

    – réflexion sur la mise en page : définir les places des éléments du site : images, vidéos, niveaux de textes, boutons, menus,

    – réflexion sur les boutons : leurs places et les liens de redirection

    – participe à la rédaction du cahier des charges fonctionnel

    – tests sur l’usage des interfaces digitales et leur capacité d’interaction

    – analyse des tests et définition des méthodes à concevoir

    Suite au travail d’UX Design, c’est cette fois l’UI Design qui va prendre place pour valoriser le travail de l’UX Designer notamment.[/vc_column_text][vc_column_text]Pour résumer, l’UX Design est une approche de communication et marketing, c’est une étape primordiale dans la création de sites vitrine, e-commerce ou application car elle va jouer sur le bon fonctionnement du site internet, son SEO (référencement) et votre rentabilité. Vous l’aurez compris, l’UX Design est un métier pour lequel on ne s’improvise pas au risque d’altérer les performances et objectifs de son site internet. Si vous souhaitez en savoir plus sur, voici un autre article à ce sujet qui permettra de comprendre plus en détail cet aspect de la création d’un site internet.[/vc_column_text][vc_column_text]Ça tombe bien, l’agence Kwantic compte des UX Designers au sein de son équipe. Le mieux est de nous contacter pour organiser ensemble votre projet 😉 [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • Le benchmark concurrentiel pour votre e-commerce

    Le benchmark concurrentiel pour votre e-commerce

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    La nécessité de l’analyse benchmark pour un site e-commerce optimisé

    [/vc_column_text][vc_column_text]Benchmark est en réalité l’abréviation de bench-marketing (ne fuyez pas, ce sont les seuls mots compliqués de cet article) qui correspond à l’analyse du marché d’une entreprise, en particulier des pratiques de la concurrence. Cette analyse est importante car comprendre le site web des autres, c’est réussir le sien. Un site e-commerce mérite d’être bien réfléchi en amont du lancement de projet afin d’intégrer les bonnes pratiques. Il s’agit donc de mener une réflexion stratégique via notamment le benchmark. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Le benchmark, un tremplin pour votre site e-commerce

    [/vc_column_text][vc_column_text]

    Notre rôle : vous guider dans votre réflexion e-commerce

    [/vc_column_text][vc_column_text]Un site e-commerce est un projet digital d’une certaine ampleur par rapport à un site vitrine par exemple. En effet, il existe de nombreuses fonctionnalités telles que les moteurs de recherches, les systèmes de filtres, la liste de produits, la gestion du paiement, les comptes clients… Autant d’éléments qui nécessitent d’être mis en valeur à leur juste place, c’est le bon fonctionnement et la bonne utilisation du site qui en dépendent : une véritable stratégie est donc à élaborer en matière de conception. Les visiteurs du site doivent être satisfaits pour ne pas aller sur d’autres sites d’entreprises concurrentes. L’étude des sites concurrents sur le marché est bénéfique à cette réflexion. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Un site e-commerce, une stratégie à établir

    [/vc_column_text][vc_column_text]La définition des fonctionnalités souhaitées et des éléments de contenu envisagés va conditionner la performance du site. C’est à dire qu’il faut qu’en amont du projet, cette étape de définition soit bien établie. Nous vous guidons sur la base de nos recherches et études des bonnes pratiques du web en général et celles de vos concurrents. Cette étape de définition va nourrir la stratégie UX, et bien sûr le cahier des charges techniques. Nous insistons sur l’importance de cette étape, en tant qu’agence experte en web, soucieuse de la réussite de votre site web, en particulier e-commerce. [/vc_column_text][vc_column_text]En tant qu’entreprise, il est donc intéressant d’analyser sur le marché des sites e-commerce des concurrents afin de comprendre ce qui est à privilégier et ce qui ne l’est pas. Il ne s’agit pas de juger les concurrents mais de comprendre ce qu’ils font bien et ce qui pourrait être mieux fait. On cherche à remarquer les clés de performance d’un site. Ainsi, le benchmark concurrentiel est la clé pour démarrer un projet e-commerce sereinement.[/vc_column_text][vc_column_text]

    La démarche e-commerce & l’analyse concurrentielle

    [/vc_column_text][vc_column_text]

    Identifier vos concurrents

    [/vc_column_text][vc_column_text]“Qui sont mes concurrents ?” est une question qu’une entreprise doit se poser régulièrement afin de bien connaître son marché. Ainsi, les sites e-commerce de la concurrence directe et indirecte sont à analyser. Les concurrents directs sont ceux qui proposent les produits ou services similaires aux vôtres et les concurrents indirects sont ceux qui répondent au(x) même(s) besoin(s) des consommateurs que vous, avec des produits ou services différents. Il s’agit donc dans un premier temps d’identifier vos concurrents pour ensuite savoir quels sites analyser.[/vc_column_text][vc_column_text]

    Notre objectif : vous démarquer des concurrents par votre site e-commerce

    [/vc_column_text][vc_column_text]Repérer les points forts et les axes d’amélioration des e-commerce concurrents est l’essence-même du benchmark concurrentiel. En effet, le benchmark présente pour chaque site e-commerce concurrent, un diagnostic du site. Par exemple, les fonctionnalités, le type de contenu, l’arborescence, le design, les types d’informations, sont recensés puis analysés sous l’angle de pistes d’amélioration et points forts. Ainsi, le benchmark concurrentiel permet de comprendre ce qui fonctionne, ou pas et ainsi de positionner votre e-commerce par rapport à vos concurrents, en développant vos facteurs de différenciation. [/vc_column_text][vc_column_text]Outre cette analyse de contenus qui guide notre démarche, des données telles que la politique de prix, le taux de trafic, les résultats relatifs au seo, le mode de retail, sont des choses qui permettent de comprendre le secteur de façon plus complète et ainsi de guider toujours mieux notre projet de création de site e-commerce.[/vc_column_text][vc_column_text]

    Élargir son secteur de recherche de données

    [/vc_column_text][vc_column_text]

    Nourrir le benchmark par des données Google

    [/vc_column_text][vc_column_text]Le benchmark concurrentiel pour réaliser son site e-commerce ne se contente pas seulement de récolter les informations visibles sur les sites des concurrents. Il est bon de récupérer des données de performance quant au seo (référencement naturel) en analysant les résultats google, les taux de trafic et indicateurs de performances. Cela peut se réaliser grâce à divers outils techniques en ligne. Voici un article qui explique ce qu’est le webmarketing. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Faire du benchmark un guide complet pour votre e-commerce

    [/vc_column_text][vc_column_text]On peut aussi étudier l’offre des concurrents en termes de prix notamment, de retail, de son activité sur le site (mises à jour de contenus, publication d’articles régulièrement etc.). Leur présence sur les réseaux sociaux est aussi intéressante à étudier : sur quels réseaux sociaux ont-ils un compte, quelle est leur activité sur ces outils sociaux ? est-ce qualitatif ? Comment mettent-ils en avant leur offre en ligne ? Les résultats à ces questions pourront nourrir le benchmark qui servira ensuite de guide pour la conception du projet. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Le benchmark concurrentiel est un outil marketing sur lequel nous pouvons ensemble nous appuyer pour établir votre positionnement e-commerce. Ainsi, fort d’une analyse stratégique concurrentielle, votre projet de site peut sereinement démarrer et entre de bonnes mains. Voici les 18 étapes clés pour se lancer dans la vente en ligne, en effet le benchmark n’est qu’une partie du projet. 

    [/vc_column_text][vc_column_text]

    Rencontrons-nous pour commencer votre projet sur de bonnes bases !

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • Drupal, pour un site performant

    Drupal, pour un site performant

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Le CMS aux nombreuses facettes : Drupal

    [/vc_column_text][vc_column_text]Drupal est un CMS (Content Management System), en langage php. Ce gestionnaire de contenu sert à développer des sites internet, WordPress en est un autre. Nos développeurs experts en Drupal vantent les mérites de cette technologie, c’est une de nos préférées pour réaliser des sites vitrine et vous allez comprendre pourquoi. [/vc_column_text][vc_column_text]

    L’intérêt d’utiliser un CMS

    [/vc_column_text][vc_column_text]

    Une diversité de modules existants

    [/vc_column_text][vc_column_text]Choisir de développer son site avec un CMS permet de gérer son contenu très facilement. De nombreuses extensions (gratuites et payantes) existent, permettant d’enrichir le site avec des fonctionnalités tel que d’avoir un site multilingue, d’insérer des formulaires, de partager les articles sur les réseaux sociaux etc. Le développement du site est donc plus rapide que sans CMS. Ainsi, le coût sera moindre que si le site avait été fait sans CMS.[/vc_column_text][vc_column_text]

    De l’entraide autour des CMS

    [/vc_column_text][vc_column_text]De plus, utiliser un CMS réduit le risque de rencontrer des problèmes techniques et de prendre beaucoup de temps avant de les résoudre. En effet, des forums d’entraide existent permettant de trouver rapidement des solutions à d’éventuels problèmes rencontrés. Aussi, cela permet de mettre à jour le site simplement. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Le CMS intègre l’évolution numérique

    [/vc_column_text][vc_column_text]Enfin, le CMS est toujours en évolution pour correspondre aux dernières tendances : il s’adapte aux moteurs de recherche (pour favoriser le référencement : SEO), à la sécurité informatique et aux nouveaux supports de communication (tablettes, téléphones intelligents etc.). Ainsi, le CMS est exemplaire en matière de nouveauté et d’adaptabilité. [/vc_column_text][vc_column_text]Les intérêts d’utiliser un CMS résident dans sa capacité à rendre simple et rapide le développement d’un site, tout en intégrant les nouveautés du web. En effet, nous veillons à utiliser des technologies récentes, connues, performantes et surtout adaptées à vos besoins. [/vc_column_text][vc_column_text]

    L’intérêt de Drupal

    [/vc_column_text][vc_column_text]

    Drupal, une complexité simplifiée

    [/vc_column_text][vc_column_text]Drupal est programmé en php, il permet de réaliser des sites complexes assez rapidement car les fonctionnalités basiques peuvent être intégrées d’office et des thèmes existent. L’équipe de développement peut ainsi se concentrer sur les éléments essentiels tels que l’ergonomie, le design et le référencement. En effet, le projet de création d’un site nécessite d’intervenir sur plusieurs axes : le développement technique en est un parmi d’autres. Cette étape ne doit pas être faite au dépens de d’autres, essentielles pour la bonne réalisation du site. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Le sur-mesure de Drupal

    [/vc_column_text][vc_column_text]Drupal est un logiciel qui a été spécialement fait pour être élargi. En effet, Drupal est un site open source, garantissant une réelle liberté de création. En d’autres termes, les modules existants sont déjà très nombreux et il y a toujours la possibilité d’en créer, ce qui permet d’adapter toujours plus le site en fonction de ses besoins et objectifs. Ainsi, quelles que soient les attentes, les possibilités sont nombreuses pour créer un site attrayant et pertinent avec Drupal. Le sur-mesure de Drupal permet de convenir à bon nombre de projets avec ces nombreux thèmes notamment. En effet, cela vous permet d’imaginer librement votre site et nous permet de créer sans trop de contraintes et ainsi envisager ensemble un maximum de possibilités.[/vc_column_text][vc_column_text]

    Les “plus” de Drupal

    [/vc_column_text][vc_column_text]Par rapport à un développement “custom”, le CMS Drupal est plus simple et plus rapide, ce qui permet de revoir le tarif à la baisse. Drupal reste fait pour les professionnels du web, il ne participe donc pas à l’amateurisme présent chez d’autres CMS. Le rendu et la structure du site sont professionnels, à l’image de l’agence Kwantic. Drupal étant utilisé par une infinité de développeurs dans le monde, une communauté d’entraide est bien présente. Ainsi en cas de soucis techniques rencontrés, des solutions seront à portée de main. En outre, Drupal est largement reconnu pour sa capacité à sécuriser ses sites.[/vc_column_text][vc_column_text]

    En savoir plus sur Drupal

    [/vc_column_text][vc_column_text]

    Drupal concrètement

    [/vc_column_text][vc_column_text]Le format de texte PHP Code pour un article par exemple, permet de saisir directement du code PHP pour faire des pages dynamiques dans les articles Drupal. Pour l’ajout de contenus et l’installation de mise à jour de sécurité, Drupal est un outil de configuration de données en type open source simple d’administration. En effet, l’interface de gestion du back office comprend chaque page, information, type de contenus utile à l’administrateur pour agir sur le site en ligne sans toucher au code et ainsi afficher à l’utilisateur les données souhaitées. Cette simplicité de configuration permet ainsi aux utilisateurs de profiter d’un site professionnel et mis à jour (notamment les articles de blog).[/vc_column_text][vc_column_text]

    Drupal version 9 est arrivé !

    [/vc_column_text][vc_column_text]5 ans après Drupal 8, c’est en 2020 que la version 9 est sortie. Contrairement au passage de Drupal 7 à Drupal 8, l’évolution de Drupal 8 à Drupal 9 n’est pas une révolution. La communauté très active autour de Drupal se réjouit de cette nouvelle version car elle vise à assurer la sécurité de la plateforme Drupal et à garantir la bonne mise à jour du code. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Drupal en chiffres-clés

    [/vc_column_text][vc_column_text]9 millions de sites Drupal dans le monde

    30 000 développeurs contribuant activement au projet Drupal

    25 000 modules disponibles sur Drupal.org

    En 2018, Drupal est utilisé par 4,5% des sites web à travers le monde.  

    C’est le 3e système de gestion de contenu le plus utilisé derrière WordPress et Joomla.[/vc_column_text][vc_column_text]Le CMS Drupal permet de créer des sites web performants et rentables. La sécurisation, la maintenance, le sur-mesure, le professionnalisme, une certaine simplicité et rapidité…Autant de points sur lesquels Drupal se positionne parfaitement. Nous privilégions cette technologie dès lors que votre projet de site et votre budget correspondent aux ambitions de Drupal. [/vc_column_text][vc_column_text]Pour faire le bon choix sur LA technologie à utiliser pour la création de votre site internet, qu’il soit vitrine, catalogue ou e-commerce, contactez-nous pour en discuter. Nous saurons vous conseiller.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]