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  • Tendances design d’application mobile : le guide

    Tendances design d’application mobile : le guide

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    Les tendances esthétiques et designs pour application mobile

    [/vc_column_text][vc_column_text]Il y a une infinité de façons de designer une application mobile, il est possible de repérer une certaine tendance design selon les moments. Les utilisateurs ont besoin de changement de design, de sentir que leur application est moderne et au goût du jour. Les tendances design mobiles sont toujours en mouvement, cela se voit de la conception ergonomique à graphique. En effet, outre les couleurs, le parcours utilisateur fait aussi partie d’une tendance sur les fonctionnalités et l’ergonomie requise sur une application. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Quelques principes design

    [/vc_column_text][vc_column_text]

    Un onboarding réussi

    [/vc_column_text][vc_column_text]L’objectif ici est d’initier les utilisateurs aux principales fonctionnalités de l’application mobile. Le design a une importance toute particulière pour donner envie d’utiliser l’application. C’est surtout l’ergonomie de l’interface qui importe ici, le plus difficile est de faire simple : vous souhaitez orienter l’utilisateur mais il faut faire attention à ne pas en faire trop. L’onboarding doit être très simple, en trois points idéalement. Concrètement, cela consiste à présenter en trois écrans les essentiels de l’app. Les utilisateurs apprécieront découvrir des éléments et interfaces par eux-mêmes. L’onboarding n’est pas toujours présent sur les applications mobiles, il est pourtant un principe très recommandé. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Servir l’objectif par le design

    [/vc_column_text][vc_column_text]C’est tout le cœur de l’UX Design, l’interface doit être conçue pour guider les utilisateurs vers l’objectif de l’application. Le choix des call to action et leur placement, tout doit être pensé pour ne pas être laissé au hasard. En effet, l’objectif doit être clair pour que le parcours utilisateur le soit aussi. Sur l’ensemble de l’application mobile, les interfaces doivent offrir une expérience idéale à l’utilisateur. Il est donc recommandé de tester les interfaces avec du A/B Testing pour connaître les préférences des utilisateurs. Ainsi, sur la base de données, le choix des boutons, du texte, des images, des designs des écrans en général, pourront être adaptés. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Proposer un mode sombre

    [/vc_column_text][vc_single_image image= »4959″ img_size= »large »][vc_column_text]L’interface utilisateur qui propose le “mode sombre” est de plus en plus appréciée. Le lancement officiel d’Android 10 et d’iOS 13 ont mis en avant ce fameux mode sombre. Il est ainsi devenu une nouvelle norme pour les utilisateurs, c’est pourquoi les designers d’applications mobiles doivent prendre en compte cette nouvelle norme. Il faut bien sûr laisser le choix à l’utilisateur quant à l’affichage de leur interface. Certains points sont à prendre en compte afin de réussir ce dark mode. Il y a notamment les fonds blancs à adoucir pour éviter qu’ils ne brillent et contrastent trop avec le noir. En réalité, ce mode existe depuis longtemps sur certaines applications mais c’est depuis Android et iOS que cette tendance est devenue une norme à proposer aux utilisateurs du produit. [/vc_column_text][vc_column_text]Parmi les tendances de design graphique, les designers se doivent d’adopter un regard critique. En effet, ce n’est pas parce qu’une façon de présenter les éléments devient très répandue, qu’elle est à adopter à tords et à travers. Selon le type d’app mobile, la conception graphique sera différente. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Quelques tendances en design d’application mobile 2022

    [/vc_column_text][vc_column_text]

    Imagerie sans limite

    [/vc_column_text][vc_column_text]Souvent, nous apercevons des objets design qui sortent d’un cadre esthétique restreint. En effet, le fait qu’un objet dépasse les lignes d’un bloc fait que le design donne une apparence dynamique et en mouvement. C’est ce qui invite l’utilisateur à rester sur l’application au maximum car le design donne une impression d’un visuel non terminé, qu’il y a quelque chose que l’on a pas vu qui peut nous surprendre. Les images créent de l’animation au texte, aux designs de l’app, et rendent les écrans fluides. La curiosité est donc davantage éveillée avec ce type de design. [/vc_column_text][vc_column_text]

    La conception design durable

    [/vc_column_text][vc_single_image image= »4958″ img_size= »large »][vc_column_text]La durabilité numérique repose sur des pratiques de conception plus propres, tout en visant des objectifs de conversion, satisfaction client, rapidité etc. L’UX et l’UI Design peuvent contribuer à rendre un site internet plus propre, notamment en réduisant le nombre de styles et de couleurs typographiques. Aussi, en évitant d’intégrer trop de motifs dans l’arrière-plan ou de divers éléments visuels, le poids de la page sera minimisé et le responsive se fera plus naturellement. L’empreinte écologique d’un site peut être vérifiée avec des données de calculateurs de carbone. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Le minimalisme

    [/vc_column_text][vc_single_image image= »4957″ img_size= »large »][vc_column_text]Ce mouvement est repris dans plusieurs domaines, en UX et UI Design le minimalisme se manifeste notamment par l’utilisation des espaces blancs assez massive, par l’utilisation modérée des pop-up et notifications. Intégrer de nombreux visuels et images sur le site ne correspondrait pas au minimalisme. Ce mouvement amène un côté ultra moderne car il vient casser avec les anciens codes graphiques qui était de présenter un maximum d’éléments design. Outre les éléments, le minimalisme intervient aussi sur le choix des couleurs : le blanc, le beige, le noir sont des couleurs du minimalisme par excellence. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Des conceptions uniques

    [/vc_column_text][vc_column_text]Pour se démarquer de la concurrence, le design du site web se doit de sortir du lot. Par exemple, des illustrations dessinées à la main peuvent tout à fait s’intégrer à votre site, des dessins manuels type bande dessinée permettent de rendre l’aspect du site tangible avec cet effet papier crayon. Aussi, les illustrations en flat design peuvent tout à fait donner cet aspect unique au site internet. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Optimiser au maximum le design

    [/vc_column_text][vc_column_text]

    Faire des A/B Tests

    [/vc_column_text][vc_single_image image= »4961″ img_size= »large »][vc_column_text]Au lancement d’une application, il est bon de faire du A/B Testing afin de comprendre ce que font les utilisateurs, ce qu’ils préfèrent et quels sont leurs parcours. Ces regards neufs, donc autre que vous mêmes et votre équipe, vous permettront de gagner du temps et d’optimiser le taux de conversion. Des fonctionnalités peuvent s’avérer inutiles ou incomprises, et c’est grâce à l’A/B Testing que l’on peut se rendre compte de modifications à effectuer.[/vc_column_text][vc_column_text]

    Utiliser les nouvelles technologies de design 

    [/vc_column_text][vc_column_text]Au niveau des technologies à utiliser pour le design, il faut se tenir à jour pour être certains d’utiliser les meilleures solutions comme les bons formats tels que le webp pour les photos. Des logiciels sortent tous les jours comme figma, adobe xd, il se peut que certains deviennent plus adaptés / optimisés pour travailler le design d’un site. Être en veille constamment est donc une qualité mais aussi une condition pour optimiser le design graphique d’un site web. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Bien étudier la cible

    [/vc_column_text][vc_column_text]Selon le type d’utilisateurs de votre site internet, le design est à adapter. En effet, selon si ce sont des jeunes ou des personnes plus âgées, si ce sont davantage des hommes ou des femmes, si ce sont des personnes vivant en ville ou à la campagne… Certains aspects des personnalités cibles peuvent être significatifs et donc influencer le design graphique du site internet. Le but étant toujours de plaire un maximum à la cible pour avoir un bon trafic et un faible taux de rebond, adapter le design aux aspirations des utilisateurs est de mise.[/vc_column_text][vc_column_text]

    Travailler avec des experts UX-UI

    [/vc_column_text][vc_column_text]Il est bien sûr important de travailler avec une agence spécialisée en design web et de ne pas confondre avec un graphiste print. En effet, les designers d’applications n’ont pas les mêmes compétences que les designers graphiques print. Une application mobile ou web et un support print ne requièrent pas les mêmes compétences et connaissances. Les designers spécialisés en web pourront créer du contenu graphique adapté à une bonne expérience utilisateur sur l’app mobile. En outre, le développement d’applications mobiles ne revient pas à créer des écrans graphiques, mais bien sûr à utiliser une technologie adaptée au projet, c’est pourquoi travailler avec une agence web est la meilleure des solutions pour avoir un projet réalisé de A à Z par des professionnels techniques et créatifs. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Des conseils pour réaliser le design de son application

    [/vc_column_text][vc_column_text]Que ce soit une app sous iOS ou Android, la conception graphique est la même. L’utilisation d’une application peut être très différente selon l’utilisateur, les designers doivent s’efforcer de rendre le contenu accessible facilement.[/vc_column_text][vc_column_text]

    Soigner l’expérience et le parcours utilisateur

    [/vc_column_text][vc_single_image image= »4960″ img_size= »large »][vc_column_text]L’expérience de navigation d’une app web dépend de l’UX et UI Design car en réalité, l’utilisation de l’app est liée en premier lieu à l’apparence qu’elle a et non au contenu. En effet, la cible peut être intéressée par un produit/service mais si l’application ne lui plaît pas en termes de navigation, alors elle ira chez un concurrent. À l’inverse, quelqu’un qui n’est pas forcément intéressé par un service, si une app particulièrement bien faite le propose, il est possible que la personne soit tout de même intéressée.[/vc_column_text][vc_column_text]

    Ne pas ajouter trop de fonctionnalités

    [/vc_column_text][vc_column_text]Le développement d’applications mobiles implique souvent d’utiliser des fonctionnalités natives du smartphone, il faut cependant veiller à ne pas en intégrer trop. En effet, cela risque de désorienter l’utilisateur et de rendre l’app trop lourde. Il se peut qu’en tant que porteur de projet du développement de l’app, vous ayez tendance à vouloir trop en faire en termes de contenu fonctionnel de l’application mobile ou web. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Mettre de l’animation

    [/vc_column_text][vc_column_text]Les éléments designs tels que les boutons, pourraient être animés, même s’il ne s’agit pas d’un site internet sur lequel le passage de la souris peut créer une animation, cela peut tout à fait être envisageable même au sein des applications mobiles. Plusieurs tendances existent, il s’agit davantage de micro-animations comme par exemple le glissement d’une page vers une autre, ou un aspect de texture au clic sur des boutons etc. Attention cependant à ne pas en abuser, il est possible que vous, porteur de projet, ayez de nombreuses idées quant à l’ajout d’animations. Trop en intégrer risquerait de rendre la technologie utilisée plus fragile et l’application trop lourde en termes de temps de chargement. [/vc_column_text][vc_column_text]La conception d’applications mobiles doit rester centrée sur les objectifs et ne pas intégrer à chaque écran des éléments sans réelle valeur ajoutée. En effet, il faut garder une attention particulière aux objectifs et ne pas surfer aveuglément sur les tendances. [/vc_column_text][vc_column_text]Pour conclure, la conception design d’applications mobiles repose sur des tendances, sur l’expertise de l’équipe en charge du développement de l’app et sur les objectifs définis et données récoltées. Les applications les plus appréciées sont celles pour lesquelles la navigation entre chaque écran se fait naturellement. 

    Contactez l’agence web Kwantic pour échanger ensemble sur votre projet de développement d’application mobile. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • Les méthodes seo 2022 : devenir expert du référencement

    Les méthodes seo 2022 : devenir expert du référencement

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Guides et conseils des méthodes SEO

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Être expert du référencement naturel n’est pas donné à tout le monde. En effet, comprendre la vaste toile du web et les algorithmes du géant Google nécessite un apprentissage fastidieux, ainsi que de l’observation et de la réactivité puisqu’ils sont constamment soumis à des changements. Ces multiples changements servent à rendre Googlebot, le robot d’exploration de Google qui analyse la pertinence et le contenu de votre site web, plus performant. Le but ? Proposer les meilleurs résultats de recherche aux internautes, avec un maximum de précision possible. Ceci, afin de garder le monopole du meilleur des moteurs de recherche. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Le SEO, qu’est-ce que c’est ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Le SEO (Search Engine Optimization) soit référencement naturel en français, désigne l’ensemble des techniques vous permettant d’améliorer la position de votre site internet sur les moteurs de recherche tels que Google, Bing, Yahoo, etc. Des outils existent également afin de vous permettre d’analyser vos pages et données, et d’en déterminer vos axes d’amélioration SEO.

    Ainsi, les sites web positionnés dans les premiers résultats de recherche de la SERP (Search Engine Result Page) soit la première page de résultats, ont inévitablement adopté une stratégie SEO de qualité, fructueuse et assidue. 

    En effet, pour vous positionner sur la première page de Google, cela demande l’élaboration d’une véritable stratégie web marketing, dont les effets seront notables seulement sur le long terme. Il faut donc être patient, mais le jeu peut en valoir la chandelle. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    La Pyramide SEO

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le SEO repose sur trois critères principaux de positionnement : 

    ➡️ La structure de votre site internet

    ➡️ Le contenu de vos pages

    ➡️ La popularité de votre site. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »4927″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    La structure de votre site internet

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]La structure de votre site, autrement appelé “architecture web”, doit être intuitive pour les internautes comme pour les robots de Google. En effet, en raison du nombre exorbitant de sites présents sur les moteurs, les mieux référencés sont ceux qui proposent à leurs visiteurs une expérience digitale à part entière.

    Par expérience, il faut entendre une navigation fluide et attrayante, où les informations recherchées se trouvent aisément. On peut définir la structure de votre site par sa “convivialité”. Si vos internautes s’y sentent à leur aise, ils resteront. Sinon, ils quitteront votre plateforme et feront accroître votre taux de rebond, ce qui n’est pas bien vu par les robots Google. 

    Ne négligez pas l’importance de vos URL (Uniform Resource Locator), c ‘est-à-dire les adresses permettant de localiser vos différentes pages de site apparaissant en haut de votre écran (exemple : https://admin-kwantic.kwantic.fr/blog/ ). Elles permettent de faire faire comprendre à Google l’architecture de votre site. En effet, l’url de vos différentes pages facilite la compréhension de votre site web pour les robots des moteurs de recherche.

    N’hésitez pas à intégrer des mots clés dans vos URL afin que Google puisse facilement faire le lien avec votre activité.  Si vous êtes dans l’onglet “blog”, il est alors normal que le mot blog apparaisse dans l’URL. Cependant, si vous vous trouvez dans l’onglet “Contact”, alors le blog n’aura rien à y faire. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Le contenu de vos pages

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le contenu de vos pages web permet d’asseoir votre positionnement de plusieurs manières. La première, c’est de vous positionner en tant qu’expert par la valeur ajoutée et la technicité de vos contenus. Ainsi, vous serez en mesure d’aider les internautes à répondre à leurs requêtes, et ils resteront sur votre site web. Ce temps sera pris en compte pour le moteur de recherche Google qui considérera ce temps comme un acte d’engagement de la part des visiteurs. 

    En effet, plus un contenu est technique et qualitatif, plus il a de chance d’être remarqué par Google via vos utilisateurs. Et donc, d’être mis en avant pour les internautes suivants : c’est un cercle vertueux. Le second point est donc d’asseoir votre positionnement aux yeux du grand moteur de recherche Google. Car si les internautes restent sur vos pages web, c’est qu’elles ont une certaine importance en termes de contenu. 

    Le contenu peut avoir un intérêt informatif, commercial, conversationnel. Par contenu, on peut entendre du texte, des images, des vidéos, des podcasts, des animations, etc. Ce contenu peut faire partie de la structure de votre site internet, ou être publié via vos articles de blog. Afin de pouvoir acquérir un grand nombre de mots clés et un trafic de qualité, vous ne pouvez pas échapper à la case blog. En effet, contrairement à la structure de votre site qui ne doit pas être modifiée trop souvent par soucis d’indexation, votre blog lui peut être régulièrement alimenté pour vous faire acquérir de nouveaux mots clés et améliorer votre référencement.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »4931″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    La popularité de votre site web

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le troisième critère de la pyramide SEO est la popularité de votre site, mais qu’entend-on par là ?

    La popularité de votre site et plus particulièrement de vos pages se réfère à la quantité et la qualité de liens externes qu’elles contiennent. Par liens externes, il faut comprendre “des liens d’autres sites qui pointent vers le vôtre« . Des sites ayant une forte notoriété qui pointent vers le vôtre certifient aux moteurs de recherche votre fiabilité. De plus, des articles de blog ou des liens réseaux sociaux pointant vers votre interface valident votre identité de marque aux yeux de Google. Si l’on parle de vous, c’est que vous existez bel et bien.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Le Robot d’exploration Google

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le robot d’exploration Google, communément appelé le GoogleBot, désigne l’ensemble des programmes et robots qui permettent de découvrir ou d’analyser les sites web, en suivant des liens de pages en pages pour déterminer leur classement dans les résultats de recherche. Mais alors, sur quels points se concentre-t-il pour vous positionner ?

    ➡️ La construction de votre site internet (architecture technique, URL, balise titre, méta, nombre de pages)

    ➡️ Le maillage interne et le maillage externe (les liens entrant et sortant)

    ➡️ Le contenu de vos pages web et leur qualité (fichier HTML et CSS, images, vidéos, animations, etc).

    Comme nous le voyons, le GoogleBot suit donc les critères de la pyramide SEO. Mais, le rôle des robots Google ne se limite pas qu’à cela. En effet, parmi la multitude de sites internet existant, ils vont également répertorier les mises à jour, les nouveaux liens ainsi que les liens morts pour mettre à jour l’indexation. Il est donc important :

    ➡️ de mettre régulièrement votre interface à jour pour ne pas qu’elle soit considérée comme obsolète

    ➡️ de vérifier que vos pages web ne contiennent pas d’erreur (exemple : erreur page 404)

    ➡️ d’alimenter votre blog avec des contenus optimisés SEO pour être indexé(e) sur un maximum de mots clés en rapport avec votre activité. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Le SXO, quand référencement naturel et expérience utilisateur s’allient

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le SXO (Search eXperience Optimization) est en fait l’alliance des critères de référencement classiques énoncés plus haut, en y ajoutant la problématique de l’expérience utilisateur que comporte l’UX Design, c’est-à-dire la qualité des interactions visiteurs avec votre plateforme digitale. 

    Si le SEO et l’expérience utilisateur étaient avant deux techniques contradictoires, les moteurs de recherche ont fait en sorte de rassembler ces deux outils en un critère commun, et d’en faire une force permettant de répondre aux attentes et exigences de vos internautes comme à celles de Google.

    Le SXO est finalement la nouvelle clef de voûte d’une stratégie SEO. On peut le qualifier d’approche humaine du référencement naturel. Car en effet, grâce au SXO, les internautes peuvent prétendre à trouver rapidement ce qu’ils cherchent avec un maximum de précision, tout en profitant d’une navigation jugée agréable. Ainsi, le SXO doit être au centre de votre stratégie de marketing d’acquisition.

    Après avoir fait un récapitulatif concernant le référencement naturel, concentrons-nous maintenant sur la stratégie à mettre en place pour générer des résultats SEO de qualité.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »4938″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Une stratégie d’optimisation SEO en étapes clés

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    L’audit technique de votre site, le premier pas vers son optimisation

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Afin de mesurer la performance de votre site internet, mais également d’en soulever certains soucis techniques et pouvoir les résoudre, il s’agira de commencer par un audit. Cependant, il ne faut pas prendre cette tâche à la légère, car c’est de cette première phase primordiale que votre stratégie va découler, en fonction de ce vous aurez détecté.

    Pour réaliser un audit de qualité, chaque page de votre interface digitale doit être scrupuleusement analysée. Ainsi, vous pourrez détecter les anomalies qui bloquent votre référencement, et mettre toutes les chances de votre côté pour son optimisation. 

    Cet audit comprendra :

    ➡️ L’analyse de la structure technique de votre interface (hiérarchie, balise titre, URL, code)

    ➡️ La qualité de l’ergonomie web (expérience utilisateur, temps de chargement, contenus)

    Pour réaliser votre audit, des outils techniques existent. Cependant, mieux vaut passer par une agence experte en SEO. Premièrement, parce que la majorité des outils performants sont payants. Deuxièmement, parce que le contenu recueilli par ces outils est plutôt difficile à analyser et à exploiter quand on n’est pas issu du web. Ainsi, il ne sera pas simple de mettre en place une stratégie à partir de données que vous ne maîtrisez pas.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    L’évaluation de votre trafic et taux de visiteurs

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Une fois l’audit technique réalisé, vous pouvez passer à une évaluation externe : celle de votre trafic et de votre taux de visiteurs. Le fait d’analyser et connaître votre trafic va vous permettre d’obtenir des informations clés sur la visibilité et la popularité de votre site auprès de votre internaute cible. 

    Des outils très performants existent afin de connaître la nature de votre trafic, cependant Google Analytics reste de loin de leader. Gratuit et particulièrement précis, il vous offre une description claire de vos différents visiteurs telle que leur âge, leur genre, leur comportement de navigation, mais également le support utilisé (tablette, smartphone, ordinateur).

    Google Analytics permet également de déterminer les différentes sources de trafic :

    ➡️ Organic Search (résultats de recherche SEO)

    ➡️ Paid Search (résultats de recherche SEA)

    ➡️ Referral (arrivée d’un internaute par un lien url d’un autre site)

    ➡️ Réseaux sociaux (arrivée d’un internet via un lien url sur les réseaux sociaux)

    ➡️ Autre (QR code, etc).

    Google Analytics offre aussi de précieuses données concernant la session des visiteurs :

    ➡️ durée de la session

    ➡️ les pages ayant été consultées

    ➡️ vos pages les plus visitées

    ➡️ votre taux de rebond.

    Avec ces différentes sources d’informations, vous pourrez ajuster votre stratégie d’acquisition en fonction des conclusions que vous en tirerez.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »4941″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    L’optimisation de la structure de votre site internet

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Comme énoncé précédemment, la structure de votre interface est la première clé d’un bon référencement naturel. Au-delà d’être une plateforme technique codée, votre site internet est avant tout une arborescence de contenus. Celui-ci doit répondre à vos objectifs marketing, donner une description de votre marque, contenir des articles sur votre expertise, vous offrir de la visibilité… Et chaque page de votre site ne répond pas à la même intention ni à la même requête. 

    Afin d’avoir une architecture efficace, il faut définir les différents contenus de vos pages au préalable. Elle doit également prendre en compte la sémantique, c’est-à-dire la proximité entre le texte et les liens. Si le blog est informatif et peut donner des conseils à vos visiteurs, la page d’accueil quant à elle doit présenter votre entreprise et votre savoir faire. Le maillage interne entre les liens doit offrir un parcours fluide et cohérent à l’internaute. 

    Pour un référencement naturel optimisé, votre arborescence doit être compréhensible pour l’internaute comme pour les robots Google. Les deux protagonistes doivent donc naviguer de pages en pages, de liens en liens, d’articles en articles grâce à une suite logique d’actions et de redirections.

    Revoir et étudier scrupuleusement votre architecture web vous permettra de réajuster votre stratégie d’acquisition SEO. Vous pouvez également reproduire votre arborescence sur des outils tels que Figma, afin d’identifier des possibilités de maillage interne et de liens.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Vos mots clés acquis et possibilités de positionnement

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Votre contenu texte (balise titre, blocs de texte, articles) vous permet d’acquérir des mots clés, mais hiérarchise également votre site en suivant les requêtes des internautes. Ainsi, ces mots clés vous permettent de vous positionner dans les résultats de recherche par rapport à votre activité.

    Par exemple, si vous êtes opticien à Bordeaux, et qu’à travers vos articles et vos différents contenus vous avez réussi à vous positionner sur les mots clés « opticien » et « bordeaux », alors vous aurez la chance d’arriver dans les premiers résultats de recherche pour la requête « trouver un opticien à Bordeaux ».

    Mais alors, comment savoir quels mots clés vous détenez et sur lesquels vous pouvez potentiellement vous positionner pour l’optimisation de votre référencement naturel ?

    Internet regorge de milliers de sites, de contenus, d’articles, de liens … En clair, une toile extrêmement complète. Pour réussir à vous positionner dans les premiers résultats de recherche, il vous faut donc acquérir le mot clé sur lequel vos concurrents ne se sont pas encore positionnés. Là encore, des outils existent pour vous aider à y parvenir. Dans le Top 3, vous pourrez trouver SemRush, Yooda ou encore LocalRanker.

    Un outil de mot clés peut vous permettre :

    ➡️ de voir sur quels mots clés vous êtes positionné(e) et à quelle place des résultats de recherche

    ➡️ d’évaluer le volume de recherche associé au mot clé

    ➡️ de suivre votre évolution d’acquisition avec chaque nouveau mot clé

    ➡️ de fournir une carte de positionnement avec vos principaux concurrents

    ➡️ de comparer votre positionnement un mot clé / des mot clés par rapport à la concurrence

    ➡️ vous suggère de nouveaux mots clés

    ➡️ dresse une évaluation de vos différentes pages par rapport à leurs mots clés.

    Grâce à ces outils, vous pourrez mettre en place une stratégie d’inbound marketing à l’aide des mots clés trouvés et de la sémantique, afin de pouvoir améliorer votre position SEO.

    Les erreurs en SEO restent fréquentes, et il est parfois difficile de savoir si l’on prend la bonne direction. Vous vous lancez dans un projet web et vous cherchez des experts à qui le confier ? Contactez-nous dès maintenant afin de nous en faire part.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • Les avantages d’un site vitrine

    Les avantages d’un site vitrine

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les avantages d’un site vitrine pour tous les secteurs

    [/vc_column_text][vc_column_text]Un site web vitrine sera toujours bénéfique peu importe votre objectif, votre type de structure (entreprise, association..) ou votre secteur. Entre gain de crédibilité, de notoriété ou même simplement financier indirectement, vous avez de nombreux avantages à mettre à disposition des internautes un site vitrine. En effet, exposer votre activité sur internet permet de s’ouvrir à une nouvelle clientèle et de booster les achats auprès de ses clients actuels.[/vc_column_text][vc_column_text]

    Un site vitrine pour la notoriété

    [/vc_column_text][vc_column_text]Il peut s’agir d’un site informatif d’une structure professionnelle (entreprise, association, artisan…), de sites institutionnels, communautaires… L’objectif est d’être présent en ligne pour permettre aux internautes de vous retrouver et de s’informer le plus convenablement. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Le coeur de ce que contient le site vitrine

    [/vc_column_text][vc_column_text]Les onglets peuvent varier selon le secteur d’activité de l’entreprise du site vitrine certes, mais il y a vraisemblablement le même type d’information sur les sites vitrines. D’abord, l’onglet “Notre ADN” ou “Notre histoire” présentant les valeurs et les informations sur la création de l’entreprise reste un principe assez global. En effet, il est important de présenter qui détient ce site vitrine. Aussi, nos réalisations ou nos savoir-faire avec des présentations concrètes d’actions / projets réalisés est très pertinent sur un site vitrine. La structure d’un site vitrine doit être optimisée pour permettre de répondre aux attente utilisateurs. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Le blog, roi pour un site vitrine

    [/vc_column_text][vc_single_image image= »4908″ img_size= »LARGE »][vc_column_text]L’important pour un site vitrine est bien sûr d’être visible sur les moteurs de recherche pour récupérer du trafic qualifié. La solution sinequanone est l’intégration d’un blog avec la publication d’articles optimisés SEO régulièrement. En effet, le référencement naturel (SEO) doit être bien travaillé sur le site. Sans le blog et la publication d’articles à propos du secteur d’activité, le référencement naturel du site sera très complexe à travailler. Bien sûr, il y a de nombreuses recommandations SEO à prendre en compte pour avoir réellement un site optimisé pour le référencement naturel. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Des mises à jour de contenus régulières

    [/vc_column_text][vc_column_text]Il est bon de faire vivre le site par divers contenus (vidéos, images, textes) en mettant à jour régulièrement ceux-ci. En effet, rien que pour le référencement naturel, ceci est fortement apprécié par Google, mais c’est aussi intéressant pour les internautes. Délivrer différents types d’informations comme des FAQ, des conseils, des tutos est apprécié par les utilisateurs et Google. Ceci vous permettra aussi de vous démarquer de vos concurrents sur le web. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Travailler le référencement naturel (SEO) du site web

    [/vc_column_text][vc_column_text]Les moteurs de recherche tels que Google recensent dans leurs premiers résultats les sites ayant le meilleur score SEO c’est-à-dire que les sites qui sont optimisés suffisamment et qui correspondent à la recherche de l’internaute pourront tout à fait apparaître dans les premiers résultats des moteurs de recherche. [/vc_column_text][vc_column_text]Les contenus du site vitrine servent à vous référencer et à donner plus de crédibilité à votre entreprise sur le web. En effet, la visibilité de votre site internet sur les résultats Google est un point de départ pour asseoir votre activité sur internet. Il s’agit ensuite d’améliorer la qualité du contenu pour qu’un maximum de pages puissent être consultées et diminuer le taux de rebond. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Un site vitrine pour le business

    [/vc_column_text][vc_column_text]Outre la notoriété, des actions plus directes peuvent améliorer votre business global. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Le formulaire de contact / de demande de devis

    [/vc_column_text][vc_column_text]Bien qu’un site web soit vitrine et non e-commerce, la conversion est donc différente mais il est toujours possible de calculer le taux de conversion d’un site web vitrine. En effet, le nombre de leads qu’il a généré peut être calculé via le formulaire de contact et/ou le formulaire de demande de devis. Le site vitrine est donc tout à fait un apporteur de business et ceci est calculable. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Plus de cibles potentielles

    [/vc_column_text][vc_column_text]Multiplier les canaux de communication permet d’agrandir son cercle de prospects et donc potentiellement plus de retombées pour votre business. En effet, sur le web la zone géographique n’est pas cloisonnée ou moins qu’elle peut l’être hors ligne. La cible peut être à la fois très large et en même temps précise via les actions marketing (SEA* notamment). 

    *SEA : Search Engine Advertising (référencement payant) [/vc_column_text][vc_column_text]

    Fidéliser vos clients

    [/vc_column_text][vc_column_text]Le fait que vous soyez présent en ligne permet de prolonger l’expérience que les clients peuvent connaître en physique ou du moins vous leur permettez d’être accessible à tous moments dans n’importe quel endroit. Pour fidéliser au mieux vos clients, des actions peuvent être mises en place comme une newsletter par exemple. Un espace personnel peut tout à fait avoir sa place avec des contenus exclusifs pour valoriser l’utilisateur. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Les réseaux sociaux pour une bonne visibilité en ligne

    [/vc_column_text][vc_single_image image= »4914″ img_size= »large »][vc_column_text]Le site vitrine est un véritable outil utile pour votre présence en ligne. En revanche, ce n’est pas le seul outil à mettre en place pour votre stratégie digitale. Les réseaux sociaux sont de bons outils de communication pour donner de la visibilité à votre site web et à votre entreprise. Il suffit de bien choisir le type de réseaux sociaux et de définir une ligne éditoriale afin d’adopter le ton qui convienne à votre cible et au réseau social. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Un gage de qualité quant à votre activité

    [/vc_column_text][vc_column_text]Les objectifs d’un site web sont multiples et chaque site web a ses avantages.[/vc_column_text][vc_column_text]

    Un site web à votre image

    [/vc_column_text][vc_single_image image= »4907″ img_size= »large »][vc_column_text]Il est important que votre site web soit professionnel si vous êtes un professionnel, un site web qui soit clair est le point le plus important pour ne pas perdre l’utilisateur. Il faut aussi que l’image que reflète votre site soit celle souhaitée par l’entreprise. Pour ceci, la charte graphique doit bien sûr être respectée. Par cela, vous allez pouvoir asseoir votre identité sur le web. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Une valeur ajoutée

    [/vc_column_text][vc_column_text]Le principal avantage d’un site vitrine, tous secteurs confondus, est qu’il offre une visibilité à l’entreprise sur le web et permet de générer du trafic de qualité surtout si le référencement naturel est bien travaillé. En effet, les recherches sur internet que font les utilisateurs sont composées de mots-clés, qui doivent se retrouver dans le contenu du site web pour faire en sorte d’arriver dans les premiers résultats de recherche. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Exposer ses réalisations / son activité

    [/vc_column_text][vc_single_image image= »4912″ img_size= »large »][vc_column_text]Une entreprise qui n’expose pas ses produits ou services sur internet a peu de chances d’être pérenne car les clients potentiels cherchent à visualiser les résultats de l’activité de l’entreprise. Aussi, afficher des conseils (par exemple sur le choix d’un produit) permet de donner des éléments de réassurance aux clients. Cet accompagnement et ces informations sur les produits / services sont fortement bénéfiques pour de potentiels clients. En effet, même s’il ne s’agit pas d’un site e-commerce et qu’il sera donc impossible pour les visiteurs d’acheter en ligne, il est quand même intéressant d’évoquer les produits et services proposés par l’entreprise. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Offrir des éléments via votre site vitrine

    [/vc_column_text][vc_column_text]Votre site internet peut comprendre une page dédiée à faire un diagnostic sur les besoins de la clientèle. En effet, comme un sondage ou un audit sur ce que pourrait faire / avoir votre clientèle. Cela vous permet de récolter de la data et d’offrir des réponses à une clientèle qui découvre votre entreprise sur internet et qui va s’en souvenir car le site vitrine s’apparente à un outil avec ce service. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Une vitrine de communication

    [/vc_column_text][vc_column_text]Les objectifs des entreprises, via leur présence sur internet, reposent sur la base de leur stratégie de communication. Parmi leurs pages, on peut retrouver des outils, la présentation détaillée d’un produit phare, le détail des valeurs de la marque de l’entreprise ou de l’organisation des services. Les entreprises ont tout intérêt à optimiser l’ensemble des pages de leur site afin que Google soit en mesure de bien lire et ainsi référencer les pages du site. Le service marketing doit bien sûr être en coordination avec ce développement web, en effet, la qualité du contenu en dépend. Il se doit de respecter le ton de communication défini dans la charte éditoriale (professionnel, détendu, bienveillant…). [/vc_column_text][vc_column_text]

    Pour aller plus loin

    [/vc_column_text][vc_column_text]

    Quelle technologie idéale pour des sites vitrine ?

    [/vc_column_text][vc_single_image image= »4909″ img_size= »large »][vc_column_text]La création d’un site internet, ici particulièrement d’un site vitrine, est souvent réalisée techniquement via un CMS (Content management system) comme WordPress par exemple. En effet, la gestion du contenu est très simple, chaque page peut être modulable et éditable facilement via le Back office de WordPress notamment. Ce CMS est en effet connu pour sa gestion du contenu particulièrement facile. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Pourquoi faire appel à une agence ?

    [/vc_column_text][vc_column_text]Une agence web experte en développement de sites internet vous apporte une garantie sur la qualité du code et de l’optimisation web pour que Google puisse lire le site et le référencer. En effet, si vous souhaitez créer un site avec un template, ce n’est pas du tout recommandé pour le référencement naturel. Le service professionnel que l’agence peut vous apporter quant à la création de votre site internet revient à être en mesure de présenter de façon idéale vos différents produits ou services. Aussi, il peut être bon de s’entourer d’une agence spécialisée dans le marketing digital afin d’être en mesure de donner davantage de visibilité à votre site internet, à votre activité et de récolter un maximum de visiteurs qualifiés pour les convertir en clients. [/vc_column_text][vc_column_text]Pour conclure, la création d’un site vitrine permet à de potentiels clients d’être en mesure de vous connaître et de s’intéresser et comprendre votre activité. Ainsi, un site vitrine participe à l’augmentation de votre chiffre d’affaires même si vos produits ne sont pas payables en ligne. Contactez l’agence web Kwantic pour échanger ensemble autour de votre projet de site vitrine. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • Pourquoi créer une application pour son entreprise ?

    Pourquoi créer une application pour son entreprise ?

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Créer une application pour son entreprise le guide

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le monde des applications mobiles a révolutionné notre manière de consommer des  produits ou services, de communiquer, d’organiser, de réfléchir. En effet, cela se justifie par le temps passé sur notre smartphone qui s’accroît d’années en années. Entre shopping personnalisé, réservation d’un voyage à la dernière minute, gestion de notre agenda personnel, playlist musique et bien d’autres manières d’utilisation possibles, les applications font aujourd’hui partie intégrante de notre vie courante. 

    Mais saviez-vous qu’elles peuvent également être très utiles quand il s’agit de parler business ? Un grand nombre d’entreprises ont décidé de saisir le marché des app afin de pouvoir en dégager des opportunités, en interne comme en externe. Entre application de gestion interne, création d’une application e-commerce, e-learning, les applications mobiles peuvent intervenir de différentes façons dans l’atteinte des objectifs d’une entreprise, ou dans l’optimisation de son organisation. Mais alors, quelles sont les étapes clés pour judicieusement mettre en place une application pour votre entreprise ? Réponse dans cet article de blog. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les applications mobiles et leur diversité

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Techniquement, une app c’est quoi ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Avant tout, une application mobile est une forme innovante de logiciel. Plus précisément, c’est un programme téléchargeable via un store (Apple Store, Google Play Store) qui est installé sur votre smartphone ou votre tablette. Ce programme est ensuite exécuté par vos appareils afin que vous puissiez le lire correctement.

    Les applications sont codées par rapport au langage de programmation des appareils mobiles que vous utilisez :

    ➡️ Java ou Kotlin pour Android

    ➡️ Objective C ou Swift pour IOS.

    Une application mobile est développée à partir de frameworks construites autour des langages de programmation ci-dessus.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »2838″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Un framework, qu’est-ce que ça veut dire ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Selon le framework que vous choisissez pour le développement de votre projet, c’est-à-dire la “boîte à outils digitale” disposant de la bibliothèque de fonctionnalités nécessaires, votre application sera disponible sur l’Apple Store ou sur Google Play Store, on parlera alors de code natif.

    Le découpage classique d’un projet comprend un framework front-end puis un framework back-end. Un framework front-end sert à définir les éléments que verra un mobinaute quand il ouvrira votre application mobile. Un framework back-end concerne la partie administration de votre app sans laquelle elle ne peut fonctionner.

    Votre agence de développement sera en mesure de vous suggérer les frameworks qui répondront à vos besoins et objectifs, ainsi que le ou les stores sur lequel vous positionner. Cependant, il existe des moyens pour développer votre application qui la feront fonctionner sur les deux systèmes d’exploitation : on parlera alors de code hybride.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les différents types d’application

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Quand vous souhaitez développer une application mobile pour votre entreprise, il faut que vous sachiez qu’il en existe plusieurs sortes, avec chacune d’entre elles ses caractéristiques et spécificités. Alors, laquelle sera la mieux adaptée à votre structure ?

     

    ➡️ L’application native : comme énoncé précédemment, le natif peut uniquement fonctionner pour Android ou iOS, et l’application ne sera ainsi disponible que sur Google Play ou Apple Store, et non les deux. Reconnu par chaque développeur qui se respecte, ce type d’application offre des avantages axés sur la performance :

    • Une expérience utilisateur optimale : puisqu’elle ne fonctionne qu’avec un seul langage de programmation, l’app native est moins sujette aux bugs et offre une fiabilité, vitesse de chargement et de meilleures performances sur le long terme.
    • Interaction avec les logiciels de votre mobile : le mode natif peut interagir avec les différents outils de votre smartphone (calendrier, contenu stocké, appareil photo, maps.
    • Favorisé par les stores : Vous est-il déjà arrivé de chercher une app sur un store sans réussir à la trouver et tomber sur des résultats obsolètes ? Le mode d’application natif est généralement mis en avant par les stores pour la qualité de son code et est donc facilement trouvable.

    Concernant ses inconvénients, l’app native mobilise plus des ressources humaines, techniques et financières. En effet, si vous voulez publier en ligne votre application mobile sur les deux stores, il faudra alors la faire développer deux fois. Une fois pour Google Play, une fois pour Apple Store. 

     

    ➡️ L’application hybride : cette version d’application est codée à partir d’une seule base de code. Plus concrètement, cela signifie qu’elles sont disponibles sur l’Apple Store comme Google Play, et donc conviennent à iOS comme à Android, ainsi qu’à tout navigateur internet. La solution hybride apporte des avantages considérables tels que :

    • Un temps de développement et une efficacité optimisés : puisque la source de code s’adapte à Android comme à iOS, votre projet est plus simple à mettre en place et cela vous permet de toucher plusieurs stores afin d’accroître votre notoriété, notamment sur le plan du BtoC.
    • Un coût rentable : en raison de son adaptabilité à Android comme iOS, votre projet nécessitera moins d’expertise en termes de développement et donc un coût plus faible par développeur, ainsi qu’une mise en ligne sur le marché plus efficiente.

    Mais alors, qu’en est-il sur le plan des inconvénients ? 

    • Une expérience utilisateur moins performante que la version native : cette solution supporte légèrement moins bien le contenu lourd tel que les animations. Les informations de l’application hybride sont chargées lorsque votre utilisateur effectue sa navigation, alors qu’en version native, l’ensemble du contenu est chargé dès le téléchargement de l’app pour un temps de chargement optimal.
    • Nécessite un grand nombre de mises à jour : bien que cette solution ne nécessite qu’un seul langage de programmation et est adaptée à Android comme iOS, elle s’applique sur des éléments natifs pour pouvoir correctement fonctionner et évoluer. Résultat ? Il faut plus de mises à jour et celles-ci doivent s’accorder avec les enjeux  et le marché du natif.

    Malgré ces inconvénients, des technologies de pointe telles que Flutter ou React Native arrivent à pallier aux désavantages de la solution hybride, et donnent lieu à des applications mobiles très qualitatives en termes de performance.

     

    ➡️ L’application multi-plateformes (cross platform) : ce type d’applications a un grand nombre de similitudes avec le mode hybride mais se rapproche du natif en termes de code.

     

    ➡️ La progressive web app (PWA) : la PWA se rapproche du site internet par son accessibilité et de l’application mobile par son design. Si vous optez pour la création d’une PWA, vos clients pourront directement utiliser ses services et fonctionnalités sans avoir à la télécharger. 

    Les avantages de choisir de créer une PWA pour votre entreprise sont également à prendre en compte:

    • Une visibilité accrue : la progressive web app étant disponible à partir des moteurs de recherche, vos potentiels clients auront plus de facilité à faire votre découverte plutôt que de scroller dans les stores. Ainsi, elle peut avoir le mérite d’être référencer dans les moteurs et d’acquérir un bon SEO. La découverte est le principal avantage de créer une PWA par rapport à une application native.
    • Une solution toute en un : l’application progressive est une solution pouvant combler ces deux outils digitaux. Ainsi, votre projet sera disponible sur les moteurs de recherche, sur Android ainsi que sur iOS.
    • Un coût de développement réduit : Puisque l’application progressive est disponible sur les stores comme le web, on peut considérer qu’elle répond aux services d’un site web et d’une application mobile. Lorsque vous créez une PWA, vous répondez à vos objectifs business en termes d’économies.

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »3174″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les avantages d’une application mobile pour les entreprises

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Disposer d’une application en tant qu’entreprise permet des gains d’efficacité multiples. En effet, en termes d’organisation, de gestion, de notoriété, d’identité de marque ou encore de marketing. L’application est peut-être la pièce qui manquait à votre stratégie. Mais alors, quels sont les avantages concrets qu’elle pourrait vous apporter ?[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

     Faire connaître sa marque via les stores

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]La création d’une app pour votre entreprise permettra d’accroître votre visibilité et votre notoriété de marque. En effet, l’essor de l’utilisation des smartphones a banalisé l’utilisation des applications mobiles, et de ce fait, leur téléchargement. Les utilisateurs sont connectés, voire ultra-connectés, à la recherche de nouveaux outils digitaux pouvant les aider à réaliser des tâches et optimiser leur organisation comme leur temps.

    Si votre app répond au besoin de ces utilisateurs, alors elle aura la chance d’être téléchargée, et de faire découvrir vos produits ou expertises. Les applications mobiles vous offrent en effet la possibilité d’être présent en ligne sur deux plateformes supplémentaires (Apple Store, Google Play) et accroît donc votre visibilité sans passer par le web.

    Cependant, pour avoir toutes les chances d’être vu en ligne, le référencement de votre app est à travailler. Tout comme les sites web ont besoin d’optimisation SEO pour apparaître dans les premières pages des résultats de recherche, les applications ont besoin d’ASO (App store optimisation) pour l’être également sur les stores. Car en effet, tout comme pour la toile du web, celle des stores est basée sur des critères précis pour faire apparaître dans les premiers résultats la crème de la crème.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Une accessibilité web améliorée

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Avant, les sites web n’étaient accessibles que depuis un ordinateur et aucun outil ne permettait d’y accéder autrement. Le PC était le seul moyen d’accéder à internet et l’expérience utilisateur n’était pas encore au premier plan des préoccupations.

    Cependant, avec l’évolution de la technologie et des modes de consommation d’informations (digitalisation des données), les entreprises de développement ont dû se résoudre à adapter les services internet sur d’autres interfaces telles que les mobiles ou les tablettes. En effet, un développeur digne de ce nom doit aujourd’hui obligatoirement maîtriser ce que l’on appelle le “responsive design”, soit l’adaptation du contenu web sur smartphone.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »2189″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Un outil de gestion administrative et financière

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Il existe un grand nombre d’applications permettant d’améliorer la gestion administrative et financière de votre entreprise. Grâce aux données et à l’intelligence dont elles disposent, les applications peuvent vous aider à gérer efficacement vos tâches de travail.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    L’amélioration de l’expérience client

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le mobile est l’interface privilégiée par les utilisateurs. Selon médiamétrie, organisme spécialisé dans les mesures d’audience, 37,4 millions d’utilisateurs français accèdent à Internet chaque jour avec leur mobile, contre 22,6 millions avec un ordinateur. Toujours selon Médiamétrie, les 2 tiers du temps passé sur internet en 2020 provenaient d’un appareil mobile. Ce trafic serait intimement lié à la diversité des applications que comprennent les stores. Ces informations sont déjà un élément déterminant pour la création de votre outil numérique, mais bien d’autres aspects peuvent entrer en sa faveur.

    En choisissant de vous implanter sur cette interface si privilégiée par vos clients, vous améliorez ainsi l’expérience client.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Une app interne pour les entreprises

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]En interne, les applications peuvent être un bon outil pour faciliter la communication et offrent des services permettant la fluidification de certaines tâches. En effet, elles permettent d’avoir des informations et données fiables et en temps réel sur l’entreprise. Ainsi, l’application mobile permet de se dispenser d’un intranet et de faciliter l’accès aux données aux salariés. 

    Grâce à une app interne, vos collaborateurs auront la possibilité de travailler directement depuis leur smartphone et pouvoir ainsi accéder aux informations grâce à leur outil digital collaboratif, à tout moment et en tout lieu. De plus, avec l’instauration et la banalisation du télétravail, une appli en interne contribue à améliorer et maintenir le lien avec les salariés et entretient leur engagement.

    Les applications mobiles destinées aux employés permettent également d’intégrer des modules de formation dans leurs fonctionnalités. Les utilisateurs auront ainsi accès à des vidéos , des documents liés aux différentes formations. Ils auront ainsi le choix de la suivre à leur rythme de chez eux ou sur leur lieu de travail. L’avantage de l’appli mobile est qu’elle peut également s’utiliser hors-ligne.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »4560″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Répondre à vos objectifs commerciaux, marketing et communication

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Si vous disposez d’un site e-commerce par exemple, le fait de vouloir créer une application mobile permettra à vos clients et prospects de consulter votre catalogue ou d’acheter vos produits directement sur l’app, sans avoir à passer par votre site web.

    L’appli pourra alors offrir aux utilisateurs une interface plus conviviale, ergonomique et intuitive que sur le web, et ainsi accroître vos chances de conclure des ventes. Grâce à cet outil digital, vous pourrez également activer les notifications push qui permettront d’accroître l’engagement de vos utilisateurs. Comment ? En maintenant le lien avec vos clients. Selon une étude réalisée par Localytics, un utilisateur qui aura autorisé les notifications push ouvrira une application 14,7 fois par mois, alors qu’un utilisateur les ayant refusées ne la consultera que 5,4 fois par mois.

    Cependant, votre stratégie et vos choix de notifications doivent être finement réfléchis pour ne pas paraître trop intrusifs auprès de vos clients.

    En termes de marketing, la création d’applications peut être un moyen judicieux d’atteindre ses objectifs. En effet, le marketing mobile prend d’années en années de l’ampleur avec ce que l’on appelle aujourd’hui le “mobile first”, soit le choix d’un smartphone comme premier support. Ainsi, les utilisateurs deviennent avec le temps plus réceptifs au marketing sur des interfaces qui les mettent en confiance et qu’ils privilégient, telles que les applications mobiles.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les étapes clés de la mise en place d’une application pour votre entreprise

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    La définition de vos objectifs

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]En tant qu’entreprise, votre volonté de développement d’application doit répondre à des objectifs bien précis. En effet, lancer ce type de projet sans avoir d’objectif reviendrait à vous lancer dans une quête sans savoir ce que vous allez chercher. Les objectifs doivent eux-même découler d’un manque ou d’un problème que vous avez constaté au sein de votre structure. Les fonctionnalités principales de l’app seront donc une réponse à votre constat.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    La veille concurrentielle comme inspiration

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]La création d’un outil digital se doit se faire en respectant des étapes concises pour espérer tirer profit des retombées attendues. Selon le secteur d’activité auquel vous appartenez, vos concurrents ont pu avant vous opter pour la carte de l’application mobile. Ainsi, avant d’entamer la création de votre appli, pensez à effectuer une veille, un benchmark. Cela vous permettra de recenser les fonctionnalités qui vous souhaitez voir apparaître dans la vôtre, mais également de déterminer les fonctionnalités que vous ne voulez pas dans votre projet.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    La rédaction d’un business plan

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le business plan est une des étapes fondamentales de votre projet, car c’est lui qui va vous permettre de faire le point sur votre concept, sur sa pertinence, sur le choix du financement. Créer un business plan s’avère aujourd’hui aussi important que la création de l’application en elle-même. En effet, un business plan réussi est la première marche vers le succès de votre appli.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • E-commerce et ROI : le guide pour optimiser son site

    E-commerce et ROI : le guide pour optimiser son site

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Comment générer du ROI avec son e-commerce ?

    [/vc_column_text][vc_column_text]Le retour sur investissement est essentiel dans le sens où il permet d’évaluer la rentabilité d’un e-commerce. D’ailleurs, le calcul du ROI permet de mettre en place un plan prévisionnel. Cet indicateur est utile pour mieux gérer le budget, réajuster certaines actions si nécessaire, développer l’activité et prendre les bonnes décisions. Connaître son seuil de rentabilité prouve aussi le sérieux de l’entreprise notamment auprès d’une banque ou d’un organisme financier. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Conseils pour améliorer la rentabilité d’un site

    [/vc_column_text][vc_column_text]Pour que votre site soit rentable il faut globalement que chaque coût engendré pour sa création soit inférieur à ce que le site vous rapporte. Quelques aspects sont nécessaires pour optimiser au maximum son e-commerce et ainsi espérer une bonne rentabilité. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Optimiser l’expérience utilisateur

    [/vc_column_text][vc_single_image image= »4878″ img_size= »LARGE »][vc_column_text]Pour un e-commerce tout particulièrement, l’UX doit être parfaitement considérée par le porteur de projet. En effet, il doit y avoir une réflexion en ce sens et des prototypes UX réalisés avant que des maquettes UI ne voient le jour. Cela permet de poser les bases d’une navigation fluide. Prévoir les bons éléments aux bons endroits est très important pour orienter les parcours utilisateurs vers vos objectifs et donc bénéficier d’une bonne rentabilité par la suite. Aussi, le temps de chargement des pages doit être très rapide pour éviter qu’un utilisateur parte du site. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Faites vivre votre site

    [/vc_column_text][vc_column_text]Avant toute chose, assurez-vous d’avoir accès à suffisamment de blocs sur votre site et notamment sur votre home pour mettre en avant des promotions par exemple. Aussi, il faut un espace blog qui vous permettra d’alimenter le site avec des articles qui vous positionnent en tant qu’experts. La rédaction d’articles de blog est bénéfique bien sûr pour vos utilisateurs mais aussi beaucoup pour Google qui fait que votre SEO (référencement naturel) est optimisé. Ainsi, faire vivre votre site revient à publier régulièrement du contenu et à actualiser certaines informations. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Travailler l’UI Design

    [/vc_column_text][vc_single_image image= »4880″ img_size= »large »][vc_column_text]L’idée pour que le site soit rentable est que l’utilisateur aille jusqu’à un paiement. Pour cela, il doit rester un minimum de temps sur le site et donc apprécier sa navigation. Ainsi, le design doit être particulièrement attrayant et moderne. Des animations sont aussi les bienvenues, à petites doses certes, mais ce sont souvent les détails qui font la différence entre un site e-commerce et un autre. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Fidéliser ses clients / utilisateurs

    [/vc_column_text][vc_column_text]Des actions marketing peuvent être mises en place pour maintenir le trafic de vos clients sur le site e-commerce, telle que mettre en place une newsletter, proposer des offres spéciales exclusivement sur votre site internet. En effet, l’e-acheteur se sentira privilégié et appréciera d’autant plus sa navigation sur votre e-commerce. Aussi, donner accès à des contenus uniquement pour les clients ayant une carte de fidélité peut être une action marketing pertinente. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Miser sur la personnalisation

    [/vc_column_text][vc_column_text]Grâce aux cookies, l’expérience utilisateur peut être personnalisée. Par exemple, un utilisateur qui est déjà venu sur le site peut voir s’afficher un message différent de quelqu’un qui n’est jamais venu. Ce peut être aussi via un système de notifications. L’objectif est de proposer des recommandations ciblées afin d’accroître les ventes. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Comment effectuer le calcul du ROI de son site ?

    [/vc_column_text][vc_column_text]

    Les coûts à prendre en compte

    [/vc_column_text][vc_single_image image= »4872″ img_size= »large »][vc_column_text]Les coûts liés au développement de l’activité doivent être détaillés, tels que ceux liés à la mise en place de votre site et à sa maintenance, ceux qui concernent les stocks à prévoir, les coûts de livraison, les frais liés à d’éventuels prestataires et l’achat de matériel, de logiciels, software, de plug-ins ou de développement. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Méthode de calcul du ROI

    [/vc_column_text][vc_column_text]Après avoir établi les postes de dépenses de votre activité en ligne, il faut avoir connaissance ou du moins une estimation de votre chiffre d’affaires. Ainsi, vous pourrez calculer votre marge brute, c’est-à-dire la différence entre le chiffre d’affaires et chaque coût lié à la réalisation des services. Une fois cette marge calculée, il suffit de faire cette opération : (marge générée par vos ventes / coûts investis) x 100. Le résultat obtenu correspond à votre taux de retour sur investissement. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Prendre en compte la campagne marketing

    [/vc_column_text][vc_column_text]Cependant, la rentabilité ne se base pas seulement sur le gain monétaire généré sur le site. En effet, la rentabilité est à la conversion, c’est-à-dire une transformation d’un utilisateur vers un statut qui peut se rapprocher d’un client. Cela peut être de l’ordre qualitatif notamment, ou du moins plus subtil que par une vente brute. [/vc_column_text][vc_column_text]La création d’un e-commerce sans anticiper le calcul du ROI de celui-ci peut être l’objet d’un regret plus tard. Une campagne marketing entre bien sûr dans les coûts investis pour calculer la rentabilité du e-commerce. C’est ce qui participe à la conversion, que ce soit sur mobile ou desktop, d’où la pertinence de ceci sur un site e-commerce. En effet, l’embellissement de l’offre, ce dans quoi oeuvre le marketing, permet de se démarquer de la concurrence. En effet, la création de valeur passe par le marketing, des actions sur mobile, en phygital peuvent rendre l’achat sur le web plus attractif. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Les outils à mettre en place pour évaluer le ROI de votre site

    [/vc_column_text][vc_column_text]Le taux de conversion de votre site web dépend de la qualité du tunnel d’achat certes mais aussi du temps de chargement des pages notamment sur mobile où l’internaute est davantage pressé. Pour évaluer la rentabilité du site autre que par le biais de l’achat, et donc calculer le ROI de votre site web, plusieurs outils peuvent être pertinents. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Le call tracking

    [/vc_column_text][vc_single_image image= »4874″ img_size= »large »][vc_column_text]Le call tracking ou suivi des appels entrants par le numéro de téléphone figurant sur votre site est un excellent moyen pour évaluer la rentabilité du e-commerce. En effet, cet outil prouve que le site a créé une action qui peut être le début d’une signature de contrat, ce lead est récupéré par le site e-commerce sans qu’il y ait eu (encore) de paiement via le site internet mais il s’agit tout de même d’un point évaluant la rentabilité. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Le formulaire de contact

    [/vc_column_text][vc_column_text]Dans la page contact, le formulaire peut vous ramener des contacts qualifiés. Le mieux à faire pour un formulaire est de pré-filtrer c’est à dire qu’il est bon de pré-définir un type de sujet (candidature / renseignements / demande de devis). Ainsi, votre rentabilité pourra être affinée. Le formulaire de contact doit bien sûr être simple, avec peut-être des champs obligatoires et facultatifs pour que le client ne se sente pas forcé. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Google Analytics

    [/vc_column_text][vc_single_image image= »4870″ img_size= »large »][vc_column_text]Google Analytics est un outil marketing vous permettant de comparer les actions effectuées sur votre site ainsi que vos performances avec les entreprises de votre même secteur d’activité. Aussi, Google Analytics rend compte du trafic, des impressions et d’où viennent vos utilisateurs. Ce sont des données importantes pour comprendre vos utilisateurs et orienter peut être des actions sur le site. Les informations liées au trafic sur le site doivent pouvoir être analysées un minimum. Le taux d’achat sur mobile est particulièrement représentatif pour savoir si le site web a une bonne UX notamment. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Le marketing au coeur de la stratégie de ROI 

    [/vc_column_text][vc_column_text]

    Une valeur ajoutée pour du ROI

    [/vc_column_text][vc_column_text]Pour créer du retour sur investissement, on doit vendre plus que ce qui existe réellement. C’est-à-dire que sa marge entre le prix de vente et le coût réel doit être assez important. Le marketing est donc au cœur de cette stratégie. La création de valeur est ultra importante pour rendre l’investissement moindre par rapport au gain. C’est cette recherche de valeur qui va rendre un ROI du site e-commerce important. Le web est composé de nombreux attributs, solutions et opportunités auxquels les agences spécialisées en marketing digital doivent être à l’affût pour maintenir un bon taux de conversion et d’achat chez leurs clients. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Dans la peau d’une entreprise e-commerçante

    [/vc_column_text][vc_single_image image= »4876″ img_size= »large »][vc_column_text]La conversion est certes le point sensible mais c’est aussi être sans cesse dans la veille, la recherche de toujours plus de nouveautés et d’adaptation des clients et à leur utilisation sur le web. En effet, la communication en ligne tend à se moderniser toujours plus, la façon de faire une recherche est elle aussi différente (recherche vocale par exemple). Ainsi, l’entreprise qui vend ses produits / services sur le web doit s’adapter et encore mieux, anticiper ces bouleversements que le web peut être amené à connaître. Ainsi, les équipes de communication et de marketing doivent être à l’affût de nouvelles données et s’en servir pour orienter les actions de l’entreprise sur le web (SEO, parcours clients, stratégie digitale au global).[/vc_column_text][vc_column_text]

    La création d’une campagne marketing

    [/vc_column_text][vc_column_text]Le taux de réussite d’une campagne marketing dépend beaucoup de la connaissance que l’entreprise a de son audience. Il peut être pertinent, si vous n’avez pas de service marketing en interne, de confier la conduite d’une campagne marketing a des agences spécialisées. Ainsi, ces agences pourraient étudier la cible de façon précise et orienter en conséquence la campagne, pour un meilleur taux de conversion. En effet, la création d’une campagne digitale est le cœur de métier de certaines agences, ce qui optimise forcément le taux de conversion. Ces agences sont aussi chargées de fournir le résultat des actions marketing, à savoir notamment si le taux d’achat sur desktop et mobile a augmenté. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Le référencement naturel (SEO)

    [/vc_column_text][vc_column_text]Pour qu’un site soit visible sur les moteurs de recherche, il doit être apprécié par Google c’est-à-dire être bien référencé. Il est d’autant plus important pour un site e-commerce que d’être visible pour générer du trafic. Mais il ne suffit pas de faire atterrir des utilisateurs sur votre site, il faut que ce trafic soit qualifié. Pour cela, une stratégie de référencement naturel (seo) doit être mise en place pour intégrer les bons mots-clés afin d’être retrouvé dans les recherches correspondant à ce qu’offre le site e-commerce. Ensuite, après avoir adopté un bon SEO, il peut être pertinent de réaliser une campagne de référencement payant (SEA).[/vc_column_text][vc_column_text]Ainsi, la recherche de valeur, l’embellissement de l’offre par le marketing, la mise en place d’une stratégie digitale, la réalisation d’une campagne publicitaire… Ce sont toutes des solutions visant à rendre le site e-commerce rentable. [/vc_column_text][vc_column_text]En conclusion, pour que votre site e-commerce soit rentable, plusieurs actions sont à prendre en considération afin d’optimiser le ROI. Aussi, des outils permettent de l’évaluer, en effet son calcul est important pour bien orienter l’ensemble des décisions prises à l’égard du e-commerce. Contactez l’agence web Kwantic pour évoquer ensemble votre projet de site e-commerce.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • Pourquoi utiliser Magento pour le développement de mon Ecommerce ?

    Pourquoi utiliser Magento pour le développement de mon Ecommerce ?

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Pourquoi Magento pour mon site, tout savoir sur cette technologie

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] Le E-commerce est en train de révolutionner les comportements d’achat, côté acheteur comme côté vendeur. En effet, il n’est maintenant plus nécessaire de se rendre en boutique pour faire l’acquisition d’un article tant convoité. D’un seul clic sur le web, cet article rare en magasin est disponible sur un site marchand via Google, avec un tas d’options avantageuses telles que la livraison rapide chez soi ou encore la personnalisation. En tant que consommateur, cette innovation facilitante a grandement modifié notre rapport à l’achat et le commerce en ligne gravit les échelons, parfois même en dépit du commerce physique. Les entreprises ont vite cerné le potentiel de ce nouveau mode de consommation, et se sont successivement implantées sur la toile d’internet. Un grand nombre de sites E-commerce ont ainsi vu le jour, parfois très imposants. Mais alors, quelle technologie permet de créer et supporter ces sites d’envergure ? Il s’agit de Magento, et nous allons découvrir dans cet article les avantages considérables et fonctionnalités qu’elle offre. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Magento, le CMS mastodonte de l’E-commerce

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Un CMS, késako ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]CMS signifie par définition “Content Management System”, soit un système de gestion de contenu. Cependant, son nom peut lui porter préjudice car il ne sert pas qu’à gérer du contenu. Ainsi, nous pouvons également le nommer « website builder”. Le CMS existe sous forme de logiciel ou encore de plateforme et permet de créer, modifier et optimiser un site web, une application mobile, une landing page, un blog. 

    Ainsi, le CMS regroupe tous les éléments nécessaires à la conception d’une interface web. Pour avoir le titre de CMS, un logiciel doit pouvoir répondre à plusieurs critères :

    • être accessible par plusieurs utilisateurs en même temps
    • permettre de gérer la structure de l’interface et les contenus séparément
    • attribuer des accès et autorisations particulières selon les utilisateurs.

    S’ il ne remplit pas ces critères, le logiciel ne peut être défini comme étant un CMS.

    Il existe deux solutions de système de gestion de contenu : les open source et les propriétaires. Mais alors, quelle est la différence entre ces deux systèmes ?[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »4850″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Open source versus prioritaire

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Un CMS dit “prioritaire” maintient son code fermé au public. C’est -à-dire que la manière dont il a été conçu ne peut être modifiée ou altérée par un individu extérieur. Le système de gestion de contenu prioritaire est la propriété légale de l’entreprise ou des développeurs qui l’ont créé. Cependant, cela ne veut pas dire qu’il n’est pas accessible au public. Cela signifie plutôt que le logiciel sera libre d’utilisation pour le public sans que son code source ne puisse pas être modifié par celui-ci. 

    Le CMS open-source quant à lui possède un code source ouvert à tous. Il peut alors être modifié par les différentes communautés de développeurs afin d’être amélioré et optimisé. Ainsi, la mobilisation de développeurs permet d’apporter aux utilisateurs du logiciel une assistance continue grâce aux grand nombre de tests et au développement ininterrompu. L’avantage principal de cette solution est la sécurité et la transparence qu’elle apporte aux utilisateurs, tandis qu’on ne connaît pas la qualité de code du logiciel CMS propriétaire.

    Alors, entre ces deux produits, lequel paraît le plus avantageux ? Cela dépendra de votre budget ainsi que de l’utilisation que vous souhaitez en faire mais en tant qu’agence web, nous privilégions l’open-source.  En effet, si vous souhaitez conserver votre site, le voir évoluer parallèlement à votre croissance et le personnaliser, cette solution est la plus avantageuse. Plus vos perspectives d’évolution sur le web sont grandes, plus votre solution doit être malléable. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Un secteur concurrentiel

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Il existe une masse concurrentielle importante dans le monde des CMS. Ainsi, les solutions pour créer votre site internet sont nombreuses mais toutes ne sont pas adaptées à votre activité. Sur le marché, il existe à l’heure actuelle entre 250 et 300 programmes variés d’aide à la création de blog et de site web. Difficile donc en naviguant sur Google de trouver LA solution disposant des fonctionnalités adaptées à vos attentes et vous permettant d’acquérir la boutique en ligne que vous imaginez.

    Ce nombre peut vite sembler déroutant quand on ne dispose pas d’une connaissance accrue du web et rendre ainsi le choix compliqué. En effet, entre WordPress, Joomla, Shopify, Drupal, Prestashop ou encore Squarespace, il n’est pas évident de s’y retrouver.

    Si WordPress reste l’acteur le plus utilisé du marché, il n’est pas forcément l’outil le plus adapté à votre projet. S’ il dispose de nombreuses extensions et offre ainsi de nombreux avantages, il n’en reste pas moins controversé par les professionnels et n’est pas adapté pour les projets d’envergure car il a ses limites. 

    Dans le cadre d’un projet de commerce en ligne conséquent, la solution cochant le plus de critères reste sans aucun doute Magento. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les avantages de Magento pour le développement de son Ecommerce

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Magento, la crème de la crème des CMS Ecommerce ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Les principaux acteurs du commerce en ligne ont mis un point d’honneur à trouver un CMS qui répondrait par ses fonctionnalités à leur besoin de croissance, de personnalisation et d’évolution. Et la solution paraissant évidente pour beaucoup fut Magento. Mais pourquoi cette technologie est-elle si prisée par les commerçants, par Google et par les développeurs, mais également difficile à acquérir pour son projet ?[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »4855″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Un contrôle total

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Magento est une plateforme open-source permettant de créer, gérer et maintenir des sites de vente en ligne. Elle offre aux propriétaires du site ainsi qu’aux développeurs le contrôle total de la partie front-end comme back-end. Mais que cela signifie-t-il réellement ? Cela signifie que votre interface sera intégralement personnalisable, et cela sans limite.

    Ainsi, Magento permet de répondre aux besoins de personnalisation de votre entreprise et de modifier à tout moment vos paramètres et votre design. La flexibilité est l’avantage incontournable de cette technologie de pointe.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Des extensions adaptées à vos besoins

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Parmi la multitudes d’extensions dont dispose Magento, certaines peuvent véritablement optimiser les performances de votre boutique virtuelle. Parmi elles, certaines extensions sont devenues incontournables :

    ➡️ Fraud Prevention : comme son nom l’indique, cette extension permet d’éviter un achat ou paiement frauduleux. Sur le web comme en physique, des personnes peu scrupuleuses peuvent en effet utiliser un faux moyen de paiement ou un moyen de paiement obsolète.

    ➡️ FAQ : pour vous permettre de créer une page FAQ dédiée où les interrogations de vos clients sont rassemblées, permettant de connaître leurs craintes et d’améliorer votre expérience client (CX).

    ➡️ M2 Live Chat : pour discuter directement avec vos clients et ainsi instaurer un climat de confiance et de proximité.

    ➡️ Delivery Date : proposez des jours et des heures de livraison personnalisables afin que votre client choisisse ce qui lui convient le mieux. Grâce à cette extension, il pourra également bannir les dates et heures qui ne lui conviennent pas. 

    Bien évidemment, les extensions présentes ci-dessus ne sont qu’une partie émergée de l’iceberg et d’autres extensions plus spécifiques pourront répondre à vos besoins.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Des modules pour assurer votre marketing

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Magento comporte un grand nombre de modules performants pour vous aider dans vos tâches marketing et susciter de la confiance et de l’engagement auprès de vos clients. Un module consiste à ajouter des fonctionnalités supplémentaires et spécifiques à votre site e-commerce. Parmis les fonctionnalités des modules, vous pouvez par exemple :

    ➡️ Mettre en place et personnaliser des coupons pour vos clients

    ➡️ Recueillir des commentaires au moment des achats des utilisateurs

    ➡️ Vous lancer dans le marketing automation avec la créations de campagnes publicitaires, suivre l’ensemble de vos données (historique de commandes, analyses des comportements utilisateurs, etc).[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Une scalabilité sans faille

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Pour toute entreprise ayant des perspectives d’évolution et de croissance, l’évolutivité est l’un des facteurs de prédilection dans le choix de sa plateforme de commerce en ligne. Pourtant, un grand nombre de propriétaires de boutique misent avant tout sur l’aspect fonctionnel sans mettre en place de stratégie à long terme. Ils cherchent à ce que leur boutique soit opérationnelle dès sa mise en ligne, mais négligent le choix de la technologie et ainsi son utilisation future, sa potentielle évolutivité. Ceci, pouvant impacter assez rapidement la gestion de leur boutique et produits.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »4268″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Magento est une des plateformes les plus évolutives du marché des CMS, adaptée à des entreprises commercialisant des produits et services de tout type et de tout secteur d’activité confondu. Complète et comparable à un logiciel de gestion de type ERP, cette plateforme peut vous permettre de gérer l’évolution et la croissance de votre entreprise tout en assurant votre rentabilité. C’est ce qu’on appelle la scalabilité. 

    Plus vous évoluez, plus vous devez faire face à une augmentation des commandes sur votre boutique en ligne.  Ainsi, vous devez vous adapter et traiter un plus gros volume tout en maintenant vos performances et la qualité de vos services, notamment vis-à-vis de vos clients.

    Grâce à Magento, ses outils et sa structure, il est possible de gérer efficacement votre évolution et de vous préparer au mieux. Cette scalabilité est d’ailleurs accentuée par un avantage considérable : l’hébergement cloud.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Magento et l’hébergement cloud

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le stockage sous forme de cloud est un modèle de stockage de données informatiques à distance, c’est-à-dire sur des serveurs externes à votre disque dur. La création du système du cloud a été une révolution dans le monde du stockage grâce au nombreux avantages qu’offre ce biais. En effet, entre la maintenance du serveur prise en charge par le fournisseur, la flexibilité de stockage, la sécurité renforcée ou encore la réduction des coûts, nombreux en sont les points forts.

    Alors, pourquoi le passage à l’hébergement cloud accroît-il la performance de Magento ?

    En 2016 sortait l’offre cloud de la plateforme : Magento Commerce Cloud. Tout d’abord controversée à cause du peu de notoriété du système cloud, cette offre est aujourd’hui considérée comme une solution qui performe. À tel point d’être aujourd’hui vu comme un pionnier et leader du commerce sous cloud.

    Plus votre entreprise se développe, plus vous avez besoin d’espace de stockage pour vos données. Magento Commerce Cloud permet de gérer une quantité très importante de données sans faire appel à plusieurs prestataires, ce qui offre un gain de temps et de productivité considérable. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Magento et le SEO

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Magento n’est pas vanté que pour ses performances en gestion et optimisation, mais également pour le référencement de votre boutique en ligne. En effet, la plateforme couvre des avantages considérables en termes de SEO. 

    Le SEO, soit “Optimisation pour les moteurs de recherche” (Search Engine Optimisation), comporte l’ensemble des techniques pouvant améliorer la position de votre boutique en ligne sur les moteurs de recherche tels que le géant Google. Les boutiques en ligne référencées dans les premiers résultats de recherche cochent donc un certain nombre de paramètres, notamment liés à l’infrastructure, à l‘expérience utilisateur et aux contenus des sites.

    Le fait que la plateforme soit open source permet de satisfaire les besoins d’adaptabilité de votre site E commerce aux contraintes et aux opportunités du SEO. De plus, le CMS a été développé en tenant compte des critères de référencement et permet ainsi de démarrer ou de redémarrer votre business avec une base SEO solide.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »4255″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Plus que le SEO, le SXO

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Si Magento est optimisé SEO, la plateforme va encore plus loin en répondant aux spécificités SXO (Search eXperience Optimization). Mais alors, quelle est la différence entre le SXO et son prédécesseur aux yeux de Google ?

    Le SXO allie le côté SEO de votre vitrine digitale avec celui de l’expérience utilisateur. Google met un point d’honneur à ce que les sites web et les applications web offrent aux internautes et mobinautes une expérience utilisateur très qualitative. Mais, comment peut-elle être évaluée ?

    Avec l’avancée de l’intelligence artificielle, Google est capable de penser, de naviguer et de juger un site internet comme un individu pourrait le faire. Bien que les facteurs SEO traditionnels soient toujours d’une grande importance, de nouveaux viennent faire pencher la balance en faveur des utilisateurs et peuvent notamment s’évaluer aux niveaux des fonctionnalités.

    Les fonctionnalités prêtes à être utilisées et très complètes de Magento offre à votre boutique en ligne d’offrir une expérience de qualité et de naviguer à travers un parcours utilisateur fluide et personnalisé. Ainsi, le CMS vous permet grâce à cela de disposer d’une expérience client compétitive et de promouvoir au mieux vos produits ou services. Plus votre expérience client est qualitative, plus vous aurez de chances de mener vos prospects jusqu’au paiement.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Magento version 1 passe à la version 2

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]L’outil de création d’e-commerce a fortement évolué depuis son arrivée sur le marché 2007 en version beta et n’a cessé d’être constamment amélioré par sa communauté. Magento est actuellement disponible en version Community ainsi qu’en version “Enterprise Edition”, la communautaire étant gratuite et l’édition entreprise payante. 

    Afin d’être encore plus performant, le CMS a subi une refonte technique complète, ce qui l’a fait migrer de la version 1 à la version 2. Dans cette nouvelle version, des changements ont permis de constater une amélioration des performances notable, une aubaine pour les e-commerçants. Entre respect des normes RGPD, ergonomie intensifiée, adaptabilité à tout support (smartphone, ordinateur, tablette) et bien d’autres choses encore, la version M2 apporte un réel confort côté vendeur comme côté utilisateur.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Magento versus Shopify

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Quand on fait l’acquisition d’un commerce en ligne, on cherche à rentabiliser son activité dans les meilleurs délais et disposer des meilleurs outils possibles pour y arriver. Si Magento est extrêmement prisé, il n’en reste pas moins spécifique à une certaines catégories de commerçants. Ceux dont les boutiques en ligne s’avèrent colossales, et disposant d’un grand nombre de produits. En effet, si vous vous lancez dans l’E commerce et que vous cherchez un CMS, Magento ne sera peut-être pas la technologie la plus adaptée. 

    En effet, tant en termes de fonctionnalités que de coûts, la plateforme paraîtra trop conséquente par rapport à votre nombre de produits ainsi qu’à la rentabilité dégagée. Ainsi, le choix de votre solution devra dépendre de l’utilisation que vous souhaiterez en faire. 

    Si vous êtes débutant, et que vous cherchez une interface intuitive avec des fonctionnalités basiques, vous pouvez opter pour Shopify. En effet, Shopify est très simple d’utilisation et dispose de nombreux templates de magasin. 

    Cependant, si vous êtes une entité robuste avec un catalogue de produits conséquent, optez pour Magento plutôt que pour Shopify. En effet, Shopify est adapté aux petites structures tandis que Magento s’adresse à des entreprises de grande taille. En termes de design, Magento vous permet de créer votre propre thème d’interface tandis que Shopify dispose de templates existants.

    Vous opérez dans les régions de Bordeaux, Paris, Toulouse, Marseille, Strasbourg, Lyon, Lille, Nice, Rennes ou Nantes et que vous cherchez une agence web à qui confier votre projet ? Contactez dès-maintenant nos experts pour nous faire part de votre projet.

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • Technologies pour le développement d’applications sur mobiles

    Technologies pour le développement d’applications sur mobiles

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Quelles technologies pour développer des applications sur mobiles ?

    [/vc_column_text][vc_column_text]Développer des applications mobiles et développer des sites web ne concerne pas les mêmes compétences et connaissances. En effet, outre l’UX/UI Design, ce sont les solutions techniques et langages de programmation utilisés qui sont totalement différents les uns des autres. La création d’une application qui sera téléchargeable sur les stores requiert des technologies particulières, qu’elles soient natives ou hybrides. [/vc_column_text][vc_column_text]

    À chaque application sa technologie

    [/vc_column_text][vc_column_text]La création d’une application mobile n’est pas anodine, en termes de données, d’utilisation sur des appareils distincts et de services et outils qu’elle propose, les langages qu’utiliseront les développeurs doivent être adaptés. Quelques erreurs sont à éviter. Aussi, entre développer un site web et une application, les technologies sont distinctes, mais à l’intérieur même du domaine des applications mobiles, les technologies diffèrent. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Pour une application hybride : React Native et Flutter

    [/vc_column_text][vc_column_text]React Native est une technologie introduite par Facebook dans le développement mobile en 2016. Très prometteuse, cette technologie connaît un réel succès depuis sa venue sur le marché. React Native est est un framework, cela s’apparente à une boîte à outils offrant aux développeurs une structure pour concevoir leurs applications. Cependant, cette boîte à outils tend à se faire concurrencer par Flutter, la technologie de Google, depuis son arrivée sur les marchés en 2018. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Pour une application native Android

    [/vc_column_text][vc_single_image image= »4838″ img_size= »LARGE »][vc_column_text]Outre React Native et Flutter, ces deux technologies hybrides, il existe Java, un langage de programmation open source permettant de développer des applications natives pour le système d’exploitation Android. C’est une technologie très complète et qui requiert des connaissances poussées pour avoir une application mobile qui puisse reprendre les fonctionnalités natives d’un smartphone Android, le système d’exploitation de Google. À ne pas confondre avec Javascript (langage utilisé par les développeurs web Front-end; Javascript est un des langages dédiés au front). À savoir, pour une app sous Android, un des langages ou plutôt un framework Javascript, libGDX peut être utilisé pour des jeux en 2D ou 3D. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Pour une application native iOS (Apple)

    [/vc_column_text][vc_single_image image= »4839″ img_size= »large »][vc_column_text]Ce sont des solutions comme Swift qui seront utilisées pour développer une app mobile native sous le système d’exploitation iOS. Cela permet d’utiliser les fonctionnalités natives du smartphone Apple. Le langage de Swift est en open source, c’est le langage Objective-C. À cela s’ajoute l’environnement de développement Xcode pour éditer le code, compiler et résoudre les bugs. Les utilisateurs d’iPhone, avec une application native, pourront utiliser par exemple la fonctionnalité de la Wallet notamment. C’est-à-dire que s’il y a un élément de l’application à mettre dans la wallet, alors ce sera possible avec une telle application. Les applications traitées sous Swift sont par exemple Uber, Instagram, Facebook.[/vc_column_text][vc_column_text]Les solutions hybrides open source permettent à la plateforme mobile d’avoir chaque fonctionnalité “sur-mesure” au niveau de la programmation. Les appareils pourront donc être exploités par les applications de façon très optimale. De nombreuses connaissances sont requises dans le domaine du développement mobile. Selon si une entreprise est plus ou moins grande, elle pourra avoir des services dédiés à la gestion des outils digitaux et donc avoir en interne quelques bases de connaissances sur les différents développements d’application mobile. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Les différents types de technologies pour les app mobiles

    [/vc_column_text][vc_column_text]Il existe aujourd’hui trois façons de développer une application mobile : le cross-plateformes, l’hybride ou le natif. Outre la technique de développement, si vous souhaitez connaître les tendances des applications, vous pouvez consulter cet article. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Développer des applications natives

    [/vc_column_text][vc_column_text]Une app mobile native est développée spécifiquement pour un système d’exploitation en particulier, à savoir iOS (Apple) ou Android (Google). Développer une application native permet d’utiliser toutes les fonctionnalités liées au système d’exploitation visé (appareil photo, GPS etc). Ce sont donc des applications riches et complètes qui sont réalisées en version native. Par ailleurs, certaines applications natives peuvent être utilisées sans connexion Internet. Développer une application native pour iOS et Android signifie qu’il y aura deux codes différents, il faut donc développer deux fois l’app. Le langage de programmation Java permet de développer des applications mobiles natives. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Développer des applications hybrides

    [/vc_column_text][vc_column_text]Cette solution est à mi-chemin avec le développement natif et le développement cross-plateformes. En effet, le code entre les deux systèmes d’exploitation est à 80% identique, ce qui permet de gagner du temps, sans pour autant être une solution cross-plateforme. Ainsi, cette solution de développement hybride permet d’exploiter quasiment l’ensemble des fonctionnalités du smartphone, avec une qualité et performance très satisfaisante, tout en diminuant les coûts et le temps de développement. React native et Flutter sont deux exemples de technologies hybrides. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Développer des applications mobiles cross-plateformes

    [/vc_column_text][vc_column_text]Pour le développement d’une application cross-plateformes, le code est exactement le même entre iOS et Android. Ceci ne permet pas d’utiliser de fonctionnalités natives des appareils mobiles. Le temps et les coûts sont évidemment réduits mais la performance n’est pas ultra optimale, contrairement à une solution hybride et surtout à celles natives. La création d’une application sous Android et iOS avec un code entièrement identique est donc développée de avec une technologie cross-plateforme. [/vc_column_text][vc_single_image image= »4842″ img_size= »large »][vc_column_text]Ainsi, en théorie, la création d’une app en développement natif peut offrir une expérience utilisateur optimale par rapport à une autre forme de développement. Toutefois, ceci peut être nuancé avec le développement sous flutter notamment donc en format hybride. En effet, un développeur flutter va avoir tendance à dire que ce type de développement est plus performant et efficace qu’un développement en natif. Alors certes c’est plus efficace mais la performance reste non prouvée pour le moment. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Le développement mobile pour une bonne rentabilité

    [/vc_column_text][vc_column_text]Les entreprises porteuses d’un projet lié à une application mobile doivent être accompagnées par des professionnels. Les développeurs de leur appli doivent être experts en une technologie, qu’elle soit pour iOS et/ou Android. Voici quelques aspects qui peuvent être utiles à connaître. [/vc_column_text][vc_column_text]

    La webapp, une alternative à l’app mobile

    [/vc_column_text][vc_column_text]C’est une solution moins onéreuse car moins complète que ce que permettrait une application mobile. Tout d’abord, c’est une solution web et non mobile, ce qui veut dire que le téléchargement sur les stores n’est pas possible. Une webapp est un site internet qui peut s’imbriquer sous forme d’application sur son écran d’accueil, telle une application. Mais cela se fait directement via le site web en question. L’utilisateur d’une webapp peut donc visualiser le contenu sur l’ensemble de ses appareils tel un site web. En effet, les utilisateurs qui ne sont pas familiers avec l’utilisation des applications, peuvent la consulter tel un site alors que l’utilisateur qui préfère avoir un accès plus direct dès sa page d’accueil peut imbriquer la webapp. Les technologies qui peuvent être utilisées pour le développement d’une webapp sont Laravel, Angular etc. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Une app mobile performante

    [/vc_column_text][vc_column_text]L’appli est intéressante pour plusieurs raisons, sa mise sur le marché doit être stratégique et se faire “au bon moment”. Ses services et fonctionnalités proposés doivent être testés en amont par l’équipe technique puis par le client, avant d’être certain du bon fonctionnement et donc de sa viabilité sur le marché. Son utilisation doit être simple et sans encombres pour les futurs utilisateurs, que ce soit à destination d’entreprises ou de particuliers. L’app mobile doit pouvoir offrir une navigation optimale pour ses futurs utilisateurs. Le choix des ressources (développeurs…) est crucial pour l’avenir de votre app. En effet, le développeur qui est expert saura comment construire proprement le code. [/vc_column_text][vc_column_text]

     Les connaissances d’un développeur d’app mobile

    [/vc_column_text][vc_single_image image= »4841″ img_size= »large »][vc_column_text]Le développeur doit avoir des connaissances générales sur l’ensemble des technologies de développement web et mobile pour qu’il puisse avoir une vision globale sur chaque technologie de développement. Bien sûr, il doit être spécialisé en une ou deux technologies mobiles, que ce soit un framework comme React native ou d’un langage de programmation comme Java. Un développeur mobile ne peut être expert en l’ensemble des technologies de développement d’applications. Si quelqu’un se revendique comme tel, ce n’est pas forcément rassurant. En effet, de nombreuses connaissances sont requises pour un développeur d’applications mobiles. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Qu’est-ce qu’un framework ?

    [/vc_column_text][vc_column_text]C’est un cadre de travail qui permet de créer des appli web et mobiles. Un framework offre une base de fonctionnalités, que les développeurs peuvent utiliser, c’est utile pour gagner du temps. C’est en fait un standard dans la construction d’un projet web ou mobile. Il existe des frameworks frontend et backend. Par exemple, Vue.JS est un framework frontend, tout comme AngularJS. En outre, pour citer un framework backend, il y a Symfony, Laravel ou Zend etc. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Une application : un avantage concurrentiel

    [/vc_column_text][vc_column_text]Pour chaque entreprise, récupérer des données est un point clé pour améliorer ses services, outils et enrichir ses connaissances pour mieux orienter les prises de décision. En effet, les données sont le point central en tant qu’avantage concurrentiel, depuis ces dernières années. L’application mobile peut être une porte d’entrée pour ce sujet. [/vc_column_text][vc_column_text]Pour conclure, les technologies de développement des applications mobiles dépendent de votre budget, besoin et de l’ampleur de votre projet. Entre technologies hybrides et technologies natives, chaque langage est particulier et les solutions sont multiples. Contactez l’agence web Kwantic pour échanger ensemble sur votre projet et vous orienter au mieux sur le développement de votre application.  [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • Comment fonctionnent les cookies des sites ?

    Comment fonctionnent les cookies des sites ?

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Principes et fonctionnement des cookies

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Aujourd’hui, dès lors que vous surfez sur votre navigateur à la recherche d’informations, d’articles ou de services, vous exposez certaines de vos données personnelles. Des publicités viennent vous suggérer des chaussures que vous aimez bien quelques temps après les avoir vu. Ce n’est en effet pas un hasard qu’un bandeau cookie apparaisse au bout de quelques secondes sur la page de site internet que vous consultez. Celui-ci vous demande votre consentement au sujet du recueil et traitement de vos données personnelles. Il existe divers styles de bandeaux cookies, certains plutôt institutionnels, d’autres personnalisables et orchestrant de petits personnages. Vous avez alors la possibilité d’accepter, de refuser, ou bien de gérer vos cookies, c’est-à-dire d’en personnaliser les paramètres. Passant de plus en plus inaperçus de par leur présence banalisée sur les sites web, ils ont pourtant une place déterminante. Alors, comment fonctionnent-ils sur votre navigateur et pourquoi sont-ils importants pour côté utilisateur comme côté entreprise ? Réponse dans cet article. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Rappel du contexte d’instauration des cookies

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les données personnelles

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Remettons-nous à la page concernant les données personnelles. Si les cookies occupent aujourd’hui une place prédominante sur le web, c’est que le contexte s’y ait prêté et que des circonstances atténuantes ont été relevées. Car en effet, la récolte en ligne et l’utilisation des données personnelles des internautes n’ont pas toujours été aussi réglementées qu’aujourd’hui, et un grand nombre de litiges et d’abus se sont produits. Entre escroqueries, hameçonnage, les données personnelles peuvent être un véritable trésor pour les pirates informatiques qui les revendent sur le darknet à des tarifs parfois extrêmement avantageux. Chaque information utilisateur peut être une source de profit, pour les cyber.

    Mais alors, qu’entend-on par “données personnelles” et pourquoi leur traitement est-il devenu aussi controversé ?

    Par définition, ce que l’on appelle “donnée personnelle” ou encore “information personnelle” se rapporte à toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne.

    Il peut s’agir de :

    ➡️  du nom de famille

    ➡️  du prénom

    ➡️  de l’adresse postale

    ➡️  de l’adresse mail

    ➡️  du numéro de téléphone

    ➡️  du numéro de sécurité sociale

    ➡️  dossier médical.

    Ces informations, combinées entre elles, peuvent fournir un contenu pouvant mettre en péril la sécurité et la vie privée de l’internaute, si elles finissent entre les mains de personnes malveillantes. En ligne, le pistage ne cesse de croître et les données sont devenues une affaire bien juteuse.

    Le graal pour les pirates informatiques sont les dossiers médicaux, qui rapportent beaucoup plus à la revente que des données bancaires ou informations personnelles par exemple. Le doctorant en philosophie des sciences Eugène Favier-Baron, a révélé dans son livre ​​Le business de nos données médicales en date du 22 Octobre 2021, que la valeur d’un dossier médical était estimé à partir de 250 euros, et pouvait aller jusqu’à 700 euros selon sa valeur et les informations qu’il contenait. Un chiffre qui fait froid dans le dos pour l’industrie médicale, devant redoubler de vigilance en termes de cybersécurité pour éviter ce fléau. 

    De plus, ce ne sont malheureusement pas que les datas personnelles du domaine médical qui sont visées, mais bien celles de tous les secteurs d’activité réunis, car elles peuvent être dans tous les cas revendues à des fins publicitaires. Car en effet, la publicité se sert des précieuses informations récoltées sur les internautes pour adapter sa ligne éditoriale publicitaire. Ceci doit donc être correctement encadré par des autorités compétentes.

    Cependant, les coordonnées d’entreprises telles que leur nom, leur adresse postale et leur numéro de téléphone ne sont pas considérées comme des données à caractère personnel. 

    Ainsi, le traitement des datas est aujourd’hui soumis à des conditions de validité bien définies, et c’est là que le RGPD et la CNIL entrent en jeu. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Le Règlement sur la Protection des Données

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le Règlement sur la Protection des Données, plus communément appelé “RGPD”, est un règlement de l’Union européenne qui vise à renforcer et unifier la protection des données des données à caractère personnel évoquées précédemment. Il est entré en vigueur en date du 25 mai 2018.  [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »4820″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Ceci, afin de couvrir les utilisateurs de l’UE des potentielles menaces telles que le piratage ou l’utilisation frauduleuse par la publicité de ces données. Le RGPD s’applique à toute organisation de l’UE et leurs sous-traitants procédant au recueil de données personnelles, notamment via leur site internet. Mais il concerne également chaque entité fournissant des biens ou des services aux internautes de l’UE.

    En tant qu’entreprise présente sur le web, vous collectez dans la majorité des cas des informations sur vos utilisateurs et vous êtes donc soumis au respect du processus RGPD, sous peine de subir les sanctions infligées par la CNIL.

    Car en effet, ce recueil d’informations doit faire l’objet d’une attention particulière afin d’être autorisé par la loi, notamment dans le cadre des publicités. Le secteur de la publicité sur le web se sert des données recueillies pour ajuster son offre. Il est donc important que le traitement des données soit encadré sur chaque navigateur et chaque page web.

    La CNIL, soit Commission nationale de l’informatique et des Libertés, s’assure que les étapes du RGPD soient respectées par les entreprises et a mis à disposition une méthode et des outils pour assurer la mise en conformité avec ce règlement.

    De plus, la CNIL veille également au respect de la mise en place et des bonnes pratiques liées au bandeau cookie, devant apparaître sur la première page consultée par l’utilisateur.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Le recueil du consentement utilisateur

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Dans une loi en date du 1er avril 2021, la CNIL exige que les sites web ne recueillent les données personnelles des utilisateurs qu’à des fins jugées légitimes. Ainsi, vous devez pour obtenir ces précieuses datas, recevoir le consentement éclairé des internautes.

    Ceci signifie que votre utilisateur ne doit pas donner son consentement sous la contrainte parce qu’il ne trouve aucune autre issue. Plus concrètement, quand il arrive sur votre site web et que le fameux bandeau cookie apparaît, il doit facilement pouvoir trouver le bouton “refuser” ou “personnaliser ses préférences”. Si ce n’est pas le cas, le consentement de votre utilisateur ne sera pas considéré comme libre et des répercussions peuvent survenir. À la suite de ce consentement, le ou les cookies seront alors placés sur le serveur de vos utilisateurs et pourront mémoriser des informations de connexion. 

    De plus, votre utilisateur doit être en mesure de pouvoir se rétracter à tout moment et retirer son consentement. Les paramètres pour y parvenir doivent alors être intuitifs et accessibles sans effort. 

    Par ailleurs, les cookies considérés comme nécessaires au fonctionnement optimal d’un site web ne nécessitent pas le consentement de votre utilisateur et sont placés automatiquement sur son disque dur. 

    Le manque du bandeau cookie sur votre site internet peut entraîner des sanctions parfois lourdes de conséquences pour votre activité et endommager votre réputation de marque. De plus, les navigateurs ne manquent pas de signaler aux utilisateurs que le contenu de votre site n’est pas sécurisé si vous ne détenez pas cette fameuse mention. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »4695″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les sanctions en cas de manquement cookie

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Afin de vérifier que vous êtes bien en possession du fameux bandeau cookie sur votre site web, et que celui-ci est en bonne et due forme, la CNIL effectue de nombreux contrôles. Si votre bandeau cookie est inexistant, ou si refuser vos cookies paraît être une manœuvre complexe, alors vous vous exposez à des sanctions. Google, Amazon et Facebook ont déjà écopé respectivement de 150 millions, de 35 millions et de 60 millions d’euros d’amende à cause de leur manquement en matière de cookies. 

    Les sanctions infligées varient selon la gravité des manquements RGPD, le nombre d’utilisateurs dont la vie privée a été touchée, le chiffre d’affaires généré par les cookies. Des articles ayant fait la une des journaux ont eu un impact négatif pour la réputation de ces entreprises. Manquer au respect RGPD ne fait donc pas bonne publicité aux entreprises. Ainsi, être en conformité s’avère donc prudent et vous accorde la confiance de l’internaute qui arrive sur votre site web. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    À la découverte des cookies et leur fonctionnement

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

     Le cookie, qu’est-ce que c’est ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Comme vous l’aurez compris, le cookie informatique est par définition un fichier généré par le serveur d’un site internet au moment où l’utilisateur le visite, et qui est placé sur son ordinateur. Il s’agit donc d’un échange qui se fait entre l’ordinateur de l’utilisateur et le serveur des sites web. Ce fichier peut également être déposé par le serveur d’une application tierce telle qu’un logiciel ou une régie publicitaire. 

    Le cookie est défini par le domaine du site web dont il vient. Cela signifie que seul ce domaine peut accéder aux informations contenues par le cookie une fois que celui-ci a été configuré. 

    Le cookie contient des données telles qu’un nom d’utilisateur et un mot de passe, afin que l’internaute puisse voir ses données conservées à sa prochaine navigation. Ainsi, votre utilisateur est reconnu et peut bénéficier d’une meilleure expérience de navigation. Cependant, nous allons voir que tous les cookies n’ont pas la même fonction et ne traitent pas les mêmes données.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les persistants versus de session

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Certains cookies restent sur l’ordinateur, on les appelle alors les cookies persistants. Ils conservent jusqu’à leur fin de validité les données, s’ ils n’ont pas été manuellement supprimés. Si vous désactivez les cookies persistant de votre navigateur web, cette désactivation ne supprimera pas ceux déjà présents sur votre ordinateur. Vous devrez alors procéder à une suppression manuelle. 

    Contrairement aux cookies persistants, les cookies dits “de session” sont par définition actifs durant la navigation de votre utilisateur et sont généralement utilisés pour stocker des informations qui seront utiles pour chaque nouvelle session. Quand la première session commence, le serveur génère un identifiant qui lui permettra par exemple durant sa prochaine visite d’avoir conservé le contenu de son panier. Grâce à ce cookie de session, l’utilisateur va également pouvoir conserver son identifiant et ses paramètres de connexion afin d’avoir une navigation plus fluide. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »4556″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les cookies tiers et leur fonctionnement

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Quand vous êtes sur votre navigateur web et que vous parcourez les sites web de page en page, vous êtes sujet(te) à attirer un grand nombre de cookies. Qu’ils soient publicitaires, techniques ou encore optionnels, ils ont tous un rôle bien défini.  Mais alors, comment fonctionnent-ils et sont-ils toujours bienveillants pour vous et vos utilisateurs ? 

    Quand vous recevez un cookie sur votre ordinateur, il provient soit du serveur du site web que vous avez visité, soit d’un serveur tiers, c’est-à-dire d’un site différent que celui qu’a visité l’internaute.

    Souvent, les tiers sont issus du domaine publicitaire et ce sont des annonceurs en partenariat avec des sites web qui les contrôlent. Grâce à ce partenariat axé sur le pistage, les annonceurs peuvent proposer des publicités adaptées. On appellera alors ce type de cookie un cookie tiers.

    Le cookie tiers a pour finalité de suivre le parcours de navigation de l’internaute afin de déterminer quelles annonces publicitaires vont être les plus adaptées à ses besoins. 

    Puisque leur rôle est d’analyser le comportement des utilisateurs sur le web, les cookies tiers peuvent également être définis comme des cookies de pistage. Cependant, le terme pistage ne doit pas être forcément perçu de façon négative.

    Par pistage, il faut plutôt entendre préférences consommateurs. Finalement quand les cookies tiers sont correctement encadrés, ils permettent à l’utilisateur de bénéficier d’une expérience utilisateur optimale. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Activation et désactivation sur navigateur

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]En tant qu’utilisateur, vous avez la possibilité de modifier vos paramètres concernant les cookies, c’est-à-dire de configurer votre navigateur internet afin qu’il accepte ou refuse systématiquement les cookies selon les sites web dont ils émanent. Grâce à ces mêmes paramètres de navigateur web,  vous pouvez également être averti(e) des cookies directement déposés sur votre ordinateur afin de les accepter ou non. Cependant, un certain paramètrage peut modifier vos conditions d’accès à certains sites, pages web, articles ou services nécessitant l’utilisation de cookies.

    La configuration des préférences cookie est différente selon les navigateurs internet et vous pouvez trouver la manœuvre à effectuer dans le menu aide. Afin de vous aider, voici les actions à réaliser pour différents navigateurs :

    ➡️  Google chrome : Rendez-vous dans les options du menu outils de ce navigateur. Ainsi, vous arriverez à l’onglet Options avancées et accéderez à la section Confidentialité. Cliquez ensuite sur “Afficher les cookies” et repérez les cookies des sites web que vous voulez supprimer tout en les sélectionnant. Il ne vous restera plus qu’à fermer pour revenir à votre navigateur. 

    ➡️  Safari : Sur ce navigateur, il s’agira de se rendre dans le menu Édition pour accéder aux Préférences. Par la suite, il faudra cliquer sur Sécurité pour afficher les cookies actuels. Après avoir supprimé ceux qui ne vous convenaient pas, cliquez sur Terminé.

    ➡️  Mozilla Firefox : Rendez-vous sur l’onglet Outils de ce navigateur pour accéder au menu Options. Ainsi, sélectionnez Vie Privée pour atteindre la section Afficher les cookies. Sélectionnez les cookies des pages et sites que nous ne souhaitez plus et supprimez-les.

    Comme vous pouvez le constater, les navigateurs n’ont pas tous le même mode de fonctionnement concernant la gestion des cookies. Cependant, chaque navigateur accorde une importance capitale au respect de la vie privée de ses utilisateurs concernant leur activité en ligne. Il en va de leur bonne réputation de navigateur et donc de leur fréquentation. La sécurité des données sur un navigateur internet devient peu à peu un des critères de choix auprès des internautes. 

    Vous cherchez une agence de confiance pour la mise en place de vos cookies ? Contactez dès maintenant notre équipe.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • Qu’est-ce que l’expérience client ?

    Qu’est-ce que l’expérience client ?

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    L’expérience client, qu’est-ce que c’est ?

    [/vc_column_text][vc_column_text]L’acte d’achat n’est plus anodin, il s’agit d’une réelle expérience que l’entreprise peut offrir à son client. L’expérience client n’est pas un résultat mais plutôt un parcours. Cette expérience client crée un engagement plus fort pour la marque, par le client. Plusieurs leviers existent pour instaurer une atmosphère positive dans l’ensemble des interactions que le client aura avec la marque. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Expérience client = relation client ? 

    [/vc_column_text][vc_column_text]La gestion de la clientèle est le fruit d’une bonne croissance de son business. Dans une grande entreprise, c’est le CRM (Customer Relationship Manager) qui est dédié à la mise en place des outils de suivi et de fidélisation des clients. Il est le garant de la bonne assistance apportée aux clients au sein de leur parcours. [/vc_column_text][vc_column_text]

    L’expérience client en bref

    [/vc_column_text][vc_column_text]L’expérience client ou CX (Customer experience), désigne le ressenti qu’a le client par rapport à la marque, aux interactions avant, pendant et après son achat. Les interactions peuvent être aussi bien sur le point de vente, dans un salon, par téléphone, par chat, par sa navigation sur le site web, par les posts des réseaux sociaux… En effet, le digital et le physique étant des sphères interconnectées, le client a de multiples façons d’interagir avec la marque, ce qui rend le travail du marketing plus complet. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Différents types d’expérience

    [/vc_column_text][vc_single_image image= »4811″ img_size= »large »][vc_column_text]Il existe plusieurs expériences dans la CX telle que l’expérience d’anticipation donc dans la recherche d’informations, du produit, service, de l’entreprise. Il y a bien sûr l’expérience d’achat, il peut y avoir l’expérience de livraison, souvent une étape difficilement maîtrisable pour l’entreprise. Enfin, il y a l’expérience d’utilisation / consommation puis le SAV. L’objectif est que l’expérience souhaitée par la marque par rapport à celle vécue par le client soit la même. La perception peut cependant être différente, c’est là que tout l’enjeu se trouve : faire en sorte, pour la marque, de délivrer l’ensemble des promesses, notamment d’image, au client. Pour maintenir un bon niveau de contrôle, il est essentiel de connaître ces perceptions. [/vc_column_text][vc_column_text]

    D’où vient le concept d’expérience client ? 

    [/vc_column_text][vc_column_text]C’est vers la fin des années 90 qu’est né le concept de “customer experience” notamment grâce à l’ouvrage de Joseph B. Pine et James H. Gilmore, “The Experience Economy”. Ils mettaient en avant la différence de perception par le client quand l’acte d’achat est accompagné d’une réelle expérience. Cette “trace laissée dans la tête du client” se caractérise par les aspects émotionnels intervenus lors de la décision d’achat. [/vc_column_text][vc_column_text]Il y a donc bien des liens très étroits entre expérience client et relation client. Dans des entreprises de plus petite structure, le CRM peut ne pas exister, il s’agit alors d’adopter ce rôle par quelqu’un d’autre comme le gérant pour garantir une bonne expérience et assistance aux clients. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Les retombées positives d’une bonne expérience client

    [/vc_column_text][vc_column_text]

    Améliorer la satisfaction client et fidélisation

    [/vc_column_text][vc_single_image image= »4805″ img_size= »large »][vc_column_text]Votre crédibilité, la confiance que vos clients ont votre entreprise, leur satisfaction…Tout cela dépend de l’expérience qu’auront eu vos clients. Une expérience positive entraînera forcément une satisfaction client. A priori, cela semble simple et évident. Cependant, nous sommes quotidiennement touchés par de nombreuses publicités, enseignes, points de contacts de différentes marques…Il est donc difficile d’instaurer une relation durable entre un client et une marque. L’entreprise doit prendre en considération la durée de la relation, la fidélisation est en effet le but ultime. Ainsi, le client doit être satisfait sur le long terme donc via des points de contacts différents, et ce de façon assez mémorable, pour favoriser au maximum sa fidélisation. En outre, le fait de fidéliser ses clients peut conduire à recruter de réels ambassadeurs, clients qui n’hésitent pas à parler positivement de la marque autour d’eux. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Se démarquer de la concurrence

    [/vc_column_text][vc_column_text]Créer une expérience pour son client revient à créer des émotions, des sensations, des réactions chez le client. C’est cela qui rend unique la marque et l’expérience vécue. Se démarquer des concurrents devient alors plus simple et plus naturel. Là où de nombreuses entreprises naissent chaque jour avec quelques fois des activités similaires, se démarquer est donc essentiel pour la pérennité, la réussite de l’entreprise. Il suffit de concentrer les efforts sur l’expérience des clients. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Renforcer son image de marque

    [/vc_column_text][vc_single_image image= »4810″ img_size= »large »][vc_column_text]Le positionnement stratégique d’une marque est définie par le service marketing d’une entreprise. La perception des utilisateurs par rapport à la marque doit être étroitement liée à ce positionnement. L’image de marque est la place qu’occupe la marque dans l’esprit des particuliers. Elle est guidée par plusieurs leviers comme la réputation, le taux de confiance qu’elle inspire, l’appréciation qu’a la personne face à la marque, les moments où elle interagit avec la marque et la façon dont elle le fait. Chaque entreprise doit être en mesure de contrôler son image de marque, c’est un réel enjeu car il s’agit ni plus ni moins d’une impression donnée par la marque. [/vc_column_text][vc_column_text]Outre l’image de marque, il faut que les actions qui sont en mesure d’avoir un effet sur les objectifs marketing de l’entreprise soient mises en place. L’expérience client est forcément corrélée. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Les clés pour optimiser votre expérience client 

    [/vc_column_text][vc_column_text]Les entreprises doivent chercher au maximum à rendre le processus d’achat agréable. Il n’y a pas une seule recette pour cela, voici quelques clés à prendre en considération. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Adopter une démarche “customer centric”

    [/vc_column_text][vc_column_text]Avant tout, il faut que vous ayez défini en interne vos objectifs, attentes et votre vision. Le storytelling est très important aujourd’hui, en effet, raconter une histoire permet à chaque client de s’identifier à la marque car cela suscitera attachement et fidélité. L’expérience client commence lorsque l’identité de votre marque est bien définie. Une identité forte et pertinente permet d’engager les consommateurs. Vous aurez ainsi la possibilité de maîtriser les interactions avec les consommateurs. La définition de “customer centric” est littéralement une approche centrée sur les clients. Ce sont toutes les actions marketing qui doivent tourner autour de cette stratégie. Avec cette démarche, il doit être possible d’avoir accès à des bases de données assez conséquente pour que les parcours clients soient mûrement réfléchis et optimisés. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Créer un lien unique avec vos clients 

    [/vc_column_text][vc_column_text]Les attentes des clients sont de plus en plus importantes, l’émotion doit être au rendez-vous dans leurs parcours d’achat. Les services en ligne sont particulièrement contraints en termes de communication car le point de contact physique n’existe pas, il n’y a pas non plus d’objet tangible (produit) pour aider à marquer les esprits. Les canaux de communication entre la marque et le consommateur doivent permettre une certaine qualité relationnelle. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Former vos équipes au quotidien

    [/vc_column_text][vc_single_image image= »4809″ img_size= »large »][vc_column_text]La stratégie des entreprises repose sur la bonne compréhension des enjeux de la part des équipes. En effet, les collaborateurs sont au cœur de la réussite de l’expérience client, c’est pourquoi l’équipe en charge de la stratégie doit chercher à délivrer des informations régulièrement à l’ensemble des équipes. Les attentes clients doivent être connues par tous pour au maximum orienter les actions de chacun en ce sens. Il en va de la crédibilité et du maintien du positionnement des entreprises. [/vc_column_text][vc_column_text]

    Chercher à connaître ses clients

    [/vc_column_text][vc_column_text]Pour savoir quelles actions mettre en place, ce sont les informations et données sur la clientèle qui vous guideront. Le consommateur laisse des indices sur qui il est, surtout en ligne, or, les données sont ce qu’il y a de plus utile dans la définition du plan d’action de communication et marketing. Vous pouvez comprendre un client lors d’une vente ou dans la recherche d’une information. De nombreux outils en ligne permettent d’analyser le parcours des visiteurs de votre site ou de comprendre les sujets de discussion autour de votre marque sur différents canaux, notamment les réseaux sociaux… La gestion de l’expérience client est une des clés pour obtenir un score de satisfaction client élevé. En effet, cette bonne gestion entraînera des avis favorables sur l’offre de votre entreprise et la façon dont la vente s’est déroulée. Chaque avis compte, il est d’ailleurs important de répondre à chacun d’eux. [/vc_column_text][vc_column_text]Pour conclure, les expériences que vivent les clients dans leurs nombreux parcours d’achat de produits ou services sont encore plus importantes que les produits et services eux-mêmes. En effet, la façon dont s’est déroulé sa recherche, son achat, sa livraison, son utilisation et sa communication avec la marque est ce qui compte réellement aujourd’hui. C’est ce qui définit l’expérience client. L’offre ne concerne plus l’objet en soi mais la qualité du processus global d’achat. Contactez l’agence web Kwantic pour commencer par créer une bonne expérience utilisateur sur votre site web. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • ERP cloud pour PME, renforcez le développement de votre entreprise

    ERP cloud pour PME, renforcez le développement de votre entreprise

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    L’ERP cloud au profit des PME

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Aujourd’hui, tous les moyens sont bons pour optimiser le pilotage de son entreprise, et ce ne sont pas les logiciels ou services qui manquent pour réaliser cette lourde tâche. En effet, la technologie nous permet à l’heure actuelle de fluidifier un grand nombre de processus afin de gagner un temps ainsi qu’une efficacité considérable, quelle que soit notre activité. Mais alors, parmi la masse de technologies mise en place à cet effet, quelle serait la solution la plus adaptée ? Dans cet article, nous vous parlerons de l’ERP, et plus précisément de l’ERP cloud. Ainsi, nous verrons comment ce progiciel de gestion peut intervenir dans votre business et les avantages non négligeables qu’ils vous offre.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Récap sur l’ERP

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    L’ERP, pierre angulaire de votre développement

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Parmi les nombreuses solutions qui permettent d’optimiser votre activité, l’ERP est sans aucun doute l’une des plus fiables et des plus productives. En effet, le PGI (Progiciel de Gestion Intégré) de son anglicisme ERP (Enterprise Ressource Planning) est par définition un logiciel extrêmement élaboré permettant de numériser vos différentes tâches et flux. Ceci, dans le but de pouvoir gérer efficacement vos processus opérationnels.

    Offrant une vision 360 degrés de votre activité et de vos différents pôles métiers, il vous permet de gérer, planifier et anticiper votre gestion d’entreprise. De la production, à la logistique et passant par la comptabilité ou encore les ventes, ses nombreuses fonctionnalités dédiées peuvent vous permettre de répondre à n’importe quel besoin de numérisation. Ainsi, il vous fourni des données fiables et en temps réel, permettant à vos équipes de gagner en productivité et de se consacrer à des tâches nécessitant une intervention humaine. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »4640″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    L’intégration d’un ERP

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Si vous voulez faire l’acquisition d’un ERP, on ne va pas parler de développement comme pour un site internet ou une application mobile, mais plutôt d’intégration. En effet, le déploiement de ce type de logiciels nécessite l’assemblage de plusieurs modules également appelés “applications”. Ces modules vous permettront de rendre votre solution scalable et pourront s’adapter aux différents enjeux tels que le temps, vos perspectives d’évolution et bien évidemment votre potentielle croissance.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    La définition de vos besoins et objectifs

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]La mise en place d’un PGI nécessite avant toute chose la définition d’objectifs bien précis. L’objectif ultime est bien évidemment d’augmenter la performance globale de votre entreprise. Mais, il sera également question de formaliser vos besoins et processus actuels afin que le professionnel que vous aurez choisi pour l’intégration définisse les modules qui répondront au plus près de vos attentes. De plus, l’architecture modulaire permettra d’intégrer de nouvelles applications dès lors qu’un nouveau besoin se présentera afin à vous, afin d’atteindre une adaptabilité sans faille. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    ERP Cloud, pourquoi le choisir ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les spécificités du cloud computing

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le marché du cloud computing ne cesse de croître, atteignant une augmentation de 20% en 2021 dans le monde selon Gartner. En effet, la crise sanitaire a donné un élan supplémentaire à ce mode de stockage déjà florissant. En France, selon une étude du CXP, 70% des ERP seraient encore “On-premise”, soit sous l’achat d’une licence. De plus, encore 50% des nouveaux ERP sont encore achetés sous cette forme. Ainsi, nous pouvons comprendre que la France peut avoir une certaine réticence avec le cloud. Mais, en quoi consiste-t-il donc réellement et pourquoi certaines entreprises restent-elles perplexes ?

    Par définition, le cloud désigne des serveurs accessibles via internet ainsi que des logiciels et des bases de données accessibles via ces serveurs. Le cloud est hébergé au sein de datacenters, soit des infrastructures de stockage. Ainsi, quels sont les avantages à tirer de ce type de système de stockage pour les entreprises ?  [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »4374″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    ERP On-premise vs ERP Cloud

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Si le cloud consiste à héberger ses données sur un serveur externe, le on-premise quant à lui concerne un logiciel acheté par une entreprise et installé directement sur son serveur, c’est-à-dire de façon locale. Vendus avec licence, ces systèmes de cloud ne nécessitent qu’un seul paiement et peuvent être utilisés jusqu’à ce qu’ils soient obsolètes, cela vous offre de la proximité avec votre base de données et un contrôle total. Cependant, ce paiement peut parfois s’avérer particulièrement coûteux et, ainsi, une somme importante est à prévoir pour en faire l’acquisition. 

    De plus, les ERP On-premise nécessitent l’intervention de ressources techniques et humaines, notamment en termes de maintenance. En effet, certaines compétences techniques sont nécessaires en interne pour maintenir le bon fonctionnement de votre plateforme de gestion. Ainsi, votre choix d’ERP dépendra donc de votre business, de vos équipes ainsi que des ressources que vous souhaitez investir.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Le cloud, une affaire de données

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Puisque la sécurité des données s’avère primordiale, vous vous demandez sûrement où seront stockées les votre si vous envisagez l’option ERP cloud.  Ce mode de stockage est souvent soumis à des aprioris, notamment sur sa fiabilité en termes de sécurité. Pourtant, les prestataires détiennent des datas centers comportant des conditions d’accès très complètes en matière de cybersécurité. Comme dans chaque secteur, il y a des entités moins fiables que d’autres, cela ne veut pourtant pas dire que toutes ne sont pas digne de confiance.

    Il est évident que confier ses données à un prestataire peut paraître déroutant voir anxiogène, et qu’on est jamais mieux servi que par soi-même. Or, les systèmes de sécurité des prestataires sont parfois bien plus performants que ceux des serveurs internes.

    Il est donc important de bien vous renseigner avant de  faire votre choix de fournisseur de services, pour que la mise en œuvre de votre projet se fasse sans encombre et que le résultat réponde en tout point à vos objectifs. 

    Les ERP cloud disposent généralement d’un niveau de sécurité élevé qui poussent à grand nombre d’entreprises à franchir le cap. En effet, beaucoup de PME qui ont fait auparavant face à des menaces de cybersécurité avec leurs systèmes de gestion, décident aujourd’hui de se tourner vers le déploiement sous cloud.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les différents types de cloud

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Il existe plusieurs type de services cloud, dont parmis eux :

    ➡️  le cloud privé : il est spécifiquement dédié à une organisation et ne peut être partagé avec d’autres entreprises. 

    ➡️  le cloud public : géré par un fournisseur externe à votre entité, cette solution est partagée par plusieurs organisations et se définit comme un espace mutualisé, occupé par plusieurs entreprises. 

    ➡️  le cloud hybride : comme son nom l’indique, le cloud hybride est finalement une combinaison de clouds privés et de clouds publics. Ainsi, celui-ci apporte une flexibilité en termes de services, de sécurité et une scalabilité maximale.

    ➡️  le multicloud : ce type de solution revient à utiliser plusieurs clouds publics gérées par des fournisseurs différents. Si l’on reprend l’exemple de la location, cela revient à louer plusieurs biens à des propriétaires différents. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »4325″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Le mode SaaS pour une accessibilité maximale

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Parmi les spécificités du cloud, nous pouvons retrouver le mode SaaS soit “Software as Service”, ce qui signifie “Logiciel en tant que service » et plus précisément un type de solution hébergée par le cloud et utilisable par votre entreprise.

    Ainsi, cela rend votre PGI accessible instantanément à l’aide d’un simple navigateur et ceci à n’importe quel moment. Ces solutions permettent donc la mise en place aisée du télétravail. Il n’est pas nécessaire de prévoir la moindre installation sur vos serveurs et chaque utilisateur dispose d’un compte où les services et fonctionnalités varient selon sa fonction au sein de votre entreprise. Vos clients peuvent également avoir accès à certaines fonctionnalités selon vos projets en cours. 

    Ce type de solution peut s’apparenter à un système de location. Vous payez pour bénéficier d’un service avec différentes ressources à votre disposition, que vous pouvez aménager ou résilier selon vos besoins. Selon Panorama Consulting, le système cloud représenterait 90% du déploiement de solutions ERP en 2020, un chiffre qui ne laisse pas vraiment de place au doute concernant le choix à entreprendre.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les avantages de l’ERP cloud SaaS

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]En tant que PME, les avantages du cloud et du mode SaaS ne sont pas négligeables, tant en termes de coûts que d’efficacité. 

    ➡️  Une accessibilité maximale : comme évoqué précédemment, le mode SaaS permet un accessibilité et disponibilité à tout heure et tout endroit grâce à un simple moteur de recherche. Ainsi, il n’est pas non plus nécessaire de disposer d’un ordinateur puisqu’une tablette ou un smartphone peut suffire. 

    ➡️  Une productivité accrue : la fonctionnalité “clé en main” ainsi que l’automatisation des processus sont l’atout principal de ce choix de logiciel et apportent un gain de productivité important. Ceci, permettant de meilleures performances.

    ➡️  La mise à jour automatique : le mode SaaS permet la mise à jour automatique permet de renforcer la sécurité des applications de votre ERP en disposant leur dernière version dès sa sortie.

    ➡️  Le suivi détaillé de votre activité : vous pouvez suivre, analyser et réajuster vos processus afin d’améliorer votre performance.

    ➡️  La sécurité de vos datas : les services du cloud incluent la sécurisation de vos données et s’alignent avec le Règlement sur la Protection des Données (RGPD) instauré par CNIL et devenu obligatoire.

    ➡️  La délégation des tâches : grâce aux processus automatisés ainsi qu’aux informations présentent sur le cloud, il devient particulièrement simple de déléguer des tâches chronoghages telles que la maintenance du système, ses mises à jour. Il est également possible d’affilier aux utilisateurs des tâches selon vos besoins instantanés ou durables.

    ➡️  La stimulation de la croissance de votre entreprise : l’infrastructure informatique devient un moteur de dynamisme et d’évolution et non une question de coûts puisque ceux-ci sont rentabilisés. 

    ➡️  Des ressources adaptables : grâce à son système d’intégration d’applications et de suppression, le cloud vous permet d’adapter vos différentes ressources, de répondre à vos besoins et d’anticiper les prochains enjeux. 

    ➡️  Permettre à un client d’être utilisateur : avec le mode cloud, vous pouvez acquérir des comptes utilisateurs dédiés à vos clients sans qu’ils aient à devoir télécharger le logiciel en interne. Ceci, permettant de leur faire suivre l’avancée de leur projet en temps réel.

    Ainsi, un déploiement réussi consiste à créer une synergie entre les compétences de vos équipes et une solution technologique de pointe. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »4784″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les solutions cloud les plus adaptées selon Kwantic

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Parmis les nombreuses solutions cloud présentent sur le marché, 4 sortent selon nous du lot :

    ➡️  Odoo : Très intuitif et disposant d’applications élaborées en fonction des besoins de nombreuses organisations sur le terrain, Odoo peut facilement être s’acclimater à n’importe quelle activité. À l’origine, Odoo a été créé pour s’adapter au fonctionnement des PME, ce qui lui donne un avantage concurrentiel pour ces catégories d’entreprises.

    ➡️  Sage : adapté aux PME comme aux grosses entreprises, Sage est simple d’utilisation et flexible, vous permettant de gagner en productivité tout en envisageant votre pérennité. 

    ➡️  SAP : l’ERP SAP est un des leaders internationaux et a su prouver au fur et à mesure des années qu’il pouvait répondre aux besoins des entreprises, tout en tenant compte de l’évolutivité du marché. Ses fonctionnalités s’adaptent parfaitement aux entreprises à forte croissance qui nécessitent un logiciel simple et évolutif.

    ➡️  Microsoft Dynamics 365 : Si Microsoft est plus communément connu en tant que système d’exploitation, sa solution ERP Dynamics 365 n’en est pas moins efficace. Ses différents outils logiciels vous permettront de répondre à la numérisation de vos processus, tout en vous indiquant la direction la plus productive à suivre à partir des données perpétuellement récoltées sur votre activité. 

    Vous avez un projet d’ERP cloud et vous ne savez pas à qui le confier ? Contactez dès maintenant nos experts pour nous faire part de votre volonté.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]