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Catégorie : Expérience digitale

  • L’accessibilité numérique : faciliter la vie sur le web des personnes en situation de handicap

    L’accessibilité numérique : faciliter la vie sur le web des personnes en situation de handicap

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Comment garantir l’accessibilité numérique de votre site ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]L’accessibilité numérique est importante pour rendre vos outils numériques accessibles à tous, quelle que soit leur situation de handicap. En rendant votre site web accessible, vous serez inclusif et toucherez un public plus large.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Pourquoi être accessible est nécessaire ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Qu’est ce que l’accessibilité numérique ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]L’accessibilité numérique est un ensemble de bonnes pratiques permettant à tout le monde d’accéder facilement au contenu publié sur le web. Depuis la création des premiers sites webs, les sites sont de plus en plus inclusifs au niveau de l’accessibilité et de l’expérience utilisateur. Cependant et malgré tous les efforts et progrès mis en place, les personnes en situation de handicap peuvent ne pas avoir accès à certains contenus digitaux. 

    L’expérience utilisateur est impactée pour les personnes atteintes d’une déficience auditive, visuelle, physique ou cognitive si le site n’est pas pensé pour pallier ces différentes problématiques. Cela peut être causé par certains détails ou informations qui ne sont pas pris en compte par manque de connaissances. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    L’handicap et le web en quelques chiffres

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]➡️ 1 milliard de personnes en situation de handicap utilisant le web en 2021

    ➡️ 70% des contenus sont inaccessibles 

    ➡️ 30% de l’audience potentielle de votre site perdue s’il est inaccessible [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »6722″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Quelles sont les obligations légales et les normes ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Différentes réglementations existent en France et à l’étranger. Lors de la création d’un site web en France, il existe des Web Content Accessibility Guidelines (WCAG ou Directives d’Accessibilité du Contenu Web). Ces règles internationales ont été mises en place par le World Wide Web Consortium (W3C) qui classe les bonnes pratiques de conception digitale. Les WCAG déterminent les 12 lignes directrices à suivre, réparties en 4 principes : opérabilité, compréhensibilité, solidité et perceptibilité. 

    Le gouvernement français a également mis en place le Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA) qui permet de vérifier qu’une page web est conforme aux critères d’accessibilité. Ce référentiel se repose sur les critères du WCGA et comporte une liste de tests d’accessibilité en fonction de chaque critère et du niveau de conformité. 

     

    Trois niveau de conformité existent : 

    ➡️ Niveau A : les exigences d’accessibilité de base 

    Pour l’atteindre il faut garantir un accès à l’information, veiller à une usabilité correcte et remplir 80% des critères du RGAA. 

     

    ➡️ Niveau AA : les pratiques d’accessibilité requises dans la législation

    Ce second niveau concerne une usabilité de l’interface améliorée et la prise en charge de certains contextes particuliers. 

     

    ➡️ Niveau AAA : le plus optimal qui repose sur des exigences plus difficiles à mettre en place

    Il s’agit principalement de mettre en place plus d’alternatives aux contenus multimédias. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les avantages pour votre entreprise

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]En créant un site accessible à tous, vos utilisateurs en situation de handicap auront une image positive de votre entreprise. En effet, comme vu dans les chiffres ci-dessus, une majorité des sites ne sont pas adaptés. Ces utilisateurs seront alors heureux de pouvoir accéder facilement à votre site. 

    De ce fait, vous créerez de la fidélité en augmentant votre taux de conversion et votre trafic. Car en effet, plus un utilisateur reste sur un site, plus il est susceptible d’acheter vos produits ou services. En rendant votre site accessible, vous facilitez le quotidien des personnes qui n’ont pas accès à la moitié des contenus. Par la suite, elles ne se poseront pas de questions avant de revenir sur votre site. 

    À savoir, créer un site inclusif profitera à tous car cela induit une réflexion plus poussée avec plus de contraintes. Celui-ci sera plus créatif et disposera d’un éventail plus large de besoins. La navigation de votre site sera alors plus agréable.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les enjeux de l’accessibilité numérique

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Une preuve d’inclusivité

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Rendre votre site accessible à tous favorise l’inclusion sociale des personnes en situation de handicap et s’inscrit dans une démarche d’égalité. L’objectif est de garantir à tout le monde, sans discrimination, le même accès aux informations et aux services numériques.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Un référencement naturel optimisé

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Si votre site est accessible, cela augmentera votre visibilité sur le web. En favorisant l’accès à tous les utilisateurs, vous envoyez des signaux positifs à Google et cela influe sur votre positionnement dans les moteurs de recherche. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »6721″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Un accès équitable

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le W3C souhaite un accès équitable à tous quelque soit leur équipement, leur réseau, leur langue maternelle, leur culture, leur emplacement, ou leurs capacités physiques ou mentales. L’ensemble des règles d’accessibilité numérique et des bonnes pratiques régissent les démarches pour un accès équitable. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les bonnes pratiques à mettre en place

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Les Web Content Accessibility Guidelines, ou WCAG, déterminent les bonnes pratiques à mettre en place pour rendre un site accessible aux personnes en situation de handicap. Le WCAG se compose de 12 lignes directives se reposant sur 4 grands principes d’accessibilité.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    La perceptibilité

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le premier critère à prendre en compte est la perceptibilité. Il s’agit de la possibilité pour les personnes de pouvoir percevoir le contenu à l’aide d’un de leur sens. Que ce soit en voyant ou en entendant un contenu ou encore en utilisant le toucher, avec une page braille par exemple. 

    Afin de vous assurer que votre contenu est perceptible par tous les utilisateurs, le mot d’ordre est l’adaptabilité. Tous les contenus doivent pouvoir être perçus par tous peu importe l’handicap ou le contexte. Attention, il existe de nombreux formats inaccessibles.

     

    ➡️ Séparer la forme du fond : il est important de créer des contenus pouvant être présentés de différentes façons sans en perdre la signification. 

     

    ➡️ Soumettre des alternatives textuelles aux contenus non textuels : le contenu textuel désigne les différents supports présents sur votre site web (images, tableaux, icônes…). Les utilisateurs mal ou non-voyants ont besoin de description alternatives, lues par leur lecteur d’écrans. 

     

    ➡️ Faciliter la perception visuelle et auditive du contenu : vous devez toujours garder en tête que vos utilisateurs en situation de handicap peuvent ne pas percevoir certains contenus. Vous devez leur faciliter la vie. Vous pouvez éviter par exemple de faire attention au contraste entre la couleur de votre texte et le fond ou ne pas utiliser une musique de fond qui pourrait perturber la lecture. 

     

    ➡️ Apporter une alternative aux médias temporels : un média temporel désigne un média qui se développe dans le temps, comme les vidéos ou audios. Pour ces contenus, il est important de suggérer des alternatives comme des sous-titres pour les personnes malentendantes ou des descriptions pour les personnes mal ou non-voyantes. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »6723″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    L’utilisabilité

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Il est aussi important de prendre en compte l’usabilité. Cela désigne la possibilité pour les personnes d’utiliser les éléments de votre interface et de navigation sans aucune difficulté. Effectivement, si votre contenu est perceptible, l’utilisateur doit pouvoir être en mesure de naviguer sur votre site web. 

    Les personnes en situation de handicap utilisent des systèmes de navigation ou de saisie alternatifs pour accéder au contenu de votre site. Par exemple, une personne non-voyante n’utilise pas de souris et donc ne peut pas voir le pointeur, elle navigue uniquement à l’aide de son clavier. Ou encore une personne paraplégique utilise parfois un système de contrôle basé sur le souffle ou sur le suivi des mouvements des yeux. Un grand nombre de systèmes dont il faut faciliter la navigation. 

     

    ➡️ Accorder suffisamment de temps pour lire et utiliser vos contenus : la durée pour accomplir quelque chose diffère d’une personne à l’autre. Des personnes en situation de handicap physique ou psychique ont besoin de plus de temps pour effectuer certaines actions. Si un élément de votre site nécessite des délais, par exemple un formulaire, donnez la possibilité à vos utilisateurs de prolonger le temps ou sauvegarder leur travail.  

     

    ➡️ Donner l’accès à toutes les fonctionnalités sur le clavier : de nombreux systèmes de saisie alternatifs s’utilisent avec le fonctionnement du clavier. Il est essentiel que la navigation puisse se faire entièrement à l’aide de cet outil. 

     

    ➡️ Aider l’utilisateur lors de la navigation, à trouver le contenu dans la page : par exemple, vous pouvez indiquer clairement la cible des liens, ne pas masquer le focus clavier permettant de voir quel est l’élément sélectionné ou encore afficher votre fil d’ariane. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    La compréhensibilité

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Maintenant que votre site est perceptible et utilisable, passons au troisième critère : la compréhensibilité. Cela désigne le fait de rendre les informations et l’utilisation de votre site web compréhensibles pour vos utilisateurs. 

    Ce critère est indispensable pour les personnes ayant des difficultés à comprendre un langage complexe, dû à des handicaps psychiques, ou pour les personnes ayant peu de connaissances car ce n’est pas leur langue maternelle. Au cours de leur navigation, les utilisateurs disposeront d’une interface intelligible. 

     

    ➡️ Aider l’utilisateur à corriger ses erreurs : par exemple, le remplissage d’un formulaire doit être clair pour tous les utilisateurs. N’oubliez pas de préciser le type de réponses souhaitées ou après validation, l’endroit exact où l’utilisateur a commis une erreur. 

     

    ➡️ Rendre le fonctionnement de l’interface clair  : le fonctionnement de votre site web doit être cohérent. Les menus doivent s’afficher de la même façon. Les boutons et les liens doivent fonctionner de la même manière. La navigation sur votre site web doit être facile à comprendre. 

     

    ➡️ Avoir un contenu textuel compréhensible : précisez dans le codage de votre site la ou les langues dont vous vous servez. Cela aidera les traducteurs automatiques, les lecteurs d’écrans et autres systèmes à l’interpréter correctement. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »6720″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    L’opérabilité

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le dernier critère est l’opérabilité pour optimiser la compatibilité de votre site avec les outils de vos utilisateurs. Cela montre que votre contenu doit pouvoir être interprété facilement et de manière fiable par les systèmes utilisés. 

    Ce critère concerne tout le monde mais en particulier les personnes utilisant des systèmes et technologies spécifiques pour naviguer sur le web. N’oubliez pas les personnes accédant à votre site web avec un lecteur d’écran, un traducteur ou une technologie de suivi de mouvements oculaires. Il est primordial que votre site soit compatible avec tous ces systèmes. 

     

    ➡️ Ne pas oublier le balisage : il est important que tous les éléments soient balisés dans le code pour permettre aux systèmes une interprétation correcte. 

     

    ➡️ Déterminer le nom et le rôle de chaque élément : les balises, par exemple HTML, définissent correctement ces informations et permettent une utilisation facile.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Vous avez un projet de site web que vous souhaitez rendre accessible ? Contactez dès-maintenant notre équipe d’experts pour discuter de votre projet.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • Pourquoi devenir UI Designer ?

    Pourquoi devenir UI Designer ?

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Focus sur le métier d’UI Designer

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]L’UI designer est essentiel à la création d’une interface numérique. Il est garant d’une bonne expérience utilisateur grâce à une navigation fluide, une cohérence dans l’architecture de l’information et un design adapté. Alors quel est son rôle et quels sont les pré-requis au métier d’UI Designer ?[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    L’UI Design, c’est quoi ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]L’UI Design travaille sur la partie visuelle des interfaces utilisateurs. Cela peut concerner une application mobile, un site web, un produit ou tout écran interactif sur un appareil. Il s’agit du point de rencontre entre une interface et les utilisateurs, mais surtout entre une marque et ses clients. 

    Une bonne UI nécessite un design ergonomique, permettant aux utilisateurs d’atteindre leurs objectifs. Voici les critères pour avoir une ergonomie optimale :[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Être facilement accessible

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le design UI doit permettre à tous les utilisateurs, peu importe leurs contraintes (géographiques, matérielles ou physiques), d’accéder facilement et simplement à votre interface. 

    Une bonne accessibilité passe par des interfaces ihm qui donnent un accès à tous les utilisateurs. Cela concerne aussi les personnes en situation de handicap.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »6640″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Avoir une navigation claire

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Une navigation fluide est un critère indispensable pour bâtir une communication naturelle entre l’utilisateur et votre interface. La conception d’un système de navigation efficace fait appel aux principes du design de l’interaction et de l’information. Cette navigation claire passe par la conception de raccourcis, menus et liens à la fois esthétiques et fonctionnels.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Rendre le design percutant

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Un design graphique doit susciter une émotion chez l’utilisateur de l’ordre de la confiance ou de la satisfaction. Ce design allie plusieurs critères : 

    ➡️ la typographie 

    ➡️ les couleurs 

    ➡️ les animations

    ➡️ les micro interactions

    ➡️ la hiérarchie des contenus

    Le but du design est d’inciter les utilisateurs à explorer plus en profondeur votre interface. Avec une navigation facile et épurée, cela favorise la fidélisation de l’utilisateur et consolide son engagement. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Créer une architecture de l’information cohérente

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Il est nécessaire de porter attention à la hiérarchisation des contenus. Le but est de structurer l’information afin qu’elle soit facile à comprendre pour tous les utilisateurs. C’est l’élément clé afin de créer un design épuré et une interaction plus facile avec le système digital. 

    L’architecture de l’information a un rôle très important dans la manière dont les utilisateurs naviguent sur le site ou l’application.De cette façon, il est conseillé de choisir une structuration s’adaptant à votre domaine d’activité et qui est connu de vos utilisateurs.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Faire un design d’interaction

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le design dit “d’interaction” a pour but de concevoir une interface avec une interaction naturelle entre un être humain et le site ou l’application. Cela apporte de la convivialité à l’interface numérique et permet aux utilisateurs d’atteindre leur objectif le plus efficacement possible. 

    Ce type de design comprend plusieurs dimensions comme : 

    ➡️ des libellés accrocheurs

    ➡️ des animations divertissantes 

    ➡️ des images qualitatives

    ➡️ …[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Penser mobile-first

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Aujourd’hui, il est primordial de penser “mobile first” lors de la création d’une interface numérique. Celle-ci doit être optimisée et adaptée pour tous les appareils mobiles (téléphone, tablette…).  L’UI Designer doit prendre en compte ce critère lors de la confection d’une interface. 

    Ce critère est d’autant plus important car il permet à Google de mieux référencer un site ou une application mobile. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »6642″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    UI Designer : un métier d’avenir

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Le rôle de l’UI Designer et ses principales missions

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Entrons dans le vif du sujet, que fait un UI Designer ? Son rôle est de veiller à ce que l’interface numérique soit cohérente, facile à utiliser, conforme aux objectifs de la marque et aux attentes des utilisateurs.  

    En devenant concepteur d’interface utilisateur, vous aurez un travail multidisciplinaire avec plusieurs casquettes : l’aspect visuel, émotionnel, psychologique… En effet, vous aurez besoin de comprendre comment chaque élément fonctionne et crée une bonne expérience utilisateur. Grâce à des recherches approfondies, vous devrez connaître les attentes des utilisateurs et concevoir l’interface en fonction. 

    Le métier d’UI Designer comprend plusieurs étapes dans la création d’une interface : 

     

    ➡️ Faire un benchmark graphique 

    Le benchmark graphique permet de centraliser les meilleures pratiques, les éléments les plus pertinents et toutes les nouveautés du design afin de développer l’interface la plus adaptée, moderne et correspondant aux critères du marché. Pour cela, l’UI designer doit faire une veille constante sur les tendances des interfaces numériques. 

     

    ➡️ Fixer des guidelines visuelles 

    Le rôle de l’UI designer est de concevoir toutes les pages d’une interface et de s’assurer de la cohérence entre chaque visuel avec le parcours utilisateur défini par l’UX designer. Chaque jour, il travaille sur la conception des éléments graphiques, des interactions et de l’organisation des pages. En général, il crée une bibliothèque graphique pour assurer une cohérence de l’image de marque.

     

    ➡️ Créer des prototypes et des wireframes 

    En équipe avec l’UX designer, il va réaliser des prototypes et des maquettes pour les développeurs. Grâce à ces wireframes, ils pourront créer un design fonctionnel qui aidera les utilisateurs à trouver ce qu’ils recherchent sur l’interface. 

     

    ➡️ Optimiser l’interface utilisateur en permanence 

    Le rôle de l’UI designer est de tester en permanence l’interface auprès des utilisateurs afin de s’assurer du bon fonctionnement et du sens de chaque élément. Si les retours sont négatifs, il doit ajuster ses choix. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Quelles sont les qualités requises ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Pour devenir un bon UI Designer, vous vous formerez en pratiquant et en faisant des erreurs. De nombreuses qualités humaines sont demandées, parmi elles :

    ➡️ La curiosité, pour toujours chercher les dernières tendances

    ➡️ La créativité, afin de proposer un design adapté et moderne 

    ➡️ La rigueur et l’organisation, pour tenir ses engagements dans les temps impartis 

    ➡️ L’empathie, afin de comprendre l’utilisateur au mieux

    ➡️ L’esprit d’équipe, pour communiquer au mieux avec toutes les parties prenantes[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les compétences d’un UI Designer

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Un bon UI Designer doit :

    ➡️ Avoir des connaissances sur le web et les applications afin de pouvoir créer des interfaces modernes, faciles d’utilisation et répondant aux habitudes et besoins des utilisateurs. Ces connaissances lui permettront d’intégrer des éléments graphiques et de les animer. 

     

    ➡️ Savoir maîtriser les outils informatiques et les outils de design graphique comme la suite Adobe ou encore Figma pour le prototypage. 

     

    ➡️ Connaître de bons éléments de psychologie et de sociologie pour cerner au mieux les utilisateurs ciblés. Cela permettra à l’UI Designer d’adapter les choix UI en fonction des comportements des utilisateurs. 

     

    ➡️ Avoir un sens développé de la créativité afin de créer des interfaces numériques unique et attrayant qui saura susciter des émotions positives chez les utilisateurs.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »6641″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Comment devenir UI Designer ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Tout comme pour le métier d’UX Designer, il n’existe pas de profil-type ni d’études consacrés à cette profession. Il est nécessaire de mettre en avant les compétences et soft skills que vous possédez déjà. 

    Plusieurs voies s’offrent à vous pour devenir UI Designer, vous pouvez choisir de faire un BTS, un DUT ou une licence dans les domaines de : l’ingénierie numérique, multimédia, graphisme, webdesign, webmarketing, communication ou encore arts appliqués. 

    Les UI Designer, ou concepteur d’interface pour les utilisateurs, sortent de formations très variées. Les profils business, tech ou encore marketing peuvent apprendre les compétences complémentaires nécessaires. 

    En effet, en plus des compétences en design, les UI Designer doivent surtout savoir travailler en équipe, notamment en binôme avec un UX Designer, comprendre les émotions des utilisateurs et faire preuve de créativité dans la conception d’une interface. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Pourquoi suivre une formation en UI Design ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Il existe quelques formations en ligne ou dans des centres dédiées à l’UI Design et aux challenges de ce métier. Ces formations demandent des bases dans un domaine cité ci-dessus et vous permettront de développer vos compétences et connaissances du domaine. 

     

    Elles vous apprendront : 

    ➡️ La création d’un parcours visuel instinctif et fidèle des besoins de l’utilisateur

    ➡️ L’élaboration d’un design cohérent entre toutes les interfaces

    ➡️ La collaboration avec une équipe multidisciplinaire rassemblant des UI et UX designers, un développeur web, des communicants… 

    ➡️ La hiérarchisation des contenus afin d’identifier ceux inutiles ou manquants 

    ➡️ Le développement de maquettes et prototypes interactifs 

    ➡️ La familiarisation avec les principes de la navigation mobile et les contraintes que cela engendre

    ➡️ Le choix des couleurs, des icônes et des typographies selon l’image de marque et la lisibilité sur les interfaces numériques

    ➡️ La sensibilisation au design émotionnel qui place les émotions des utilisateurs au centre de l’expérience[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    UI Designer et UX Designer, complémentaires ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Les métiers d’UI et d’UX designer sont souvent confondus. Cependant, il y a une réelle différence. 

    À l’inverse des UX designers qui se concentrent sur l’aspect ergonomique et l’expérience utilisateur, les UI designers se consacrent à la conception de l’interface numérique. L’objectif de l’UI Design est de répondre aux besoins visuels des utilisateurs en améliorant le travail d’organisation de contenu, pensé par l’UX. 

    Les deux ont des rôles bien distincts bien qu’ils soient complémentaires : on travaille d’abord l’expérience utilisateur et pour répondre au mieux à leurs besoins, on conçoit l’interface numérique.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    UI Designer vs webdesigner

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le métier de l’UI Designer est très différent du rôle du webdesigner. 

    Le webdesigner met sa créativité et sa technique au service de la conception de mises en page reflétant l’image d’une marque. Il a pour mission de créer la charte graphique pour les pages d’un site web et de la conception des interfaces web. Contrairement à l’UI Designer qui travaille sur une approche centrée sur l’utilisateur. Sa mission est de définir les besoins et les comportements des utilisateurs afin d’aligner l’interface sur leurs attentes.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Vous avez un projet de site ou d’applications mobiles et vous cherchez une équipe avec des experts en UI / UX design ? Contactez-nous dès maintenant pour discuter de votre projet.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • Les outils indispensables de design thinking

    Les outils indispensables de design thinking

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Design Thinking, des outils pour le pratiquer

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le Design Thinking, ou la matérialisation des besoins de vos utilisateurs. Fort de ces 50 ans d’expérience, le processus de design thinking consiste à réaliser une interface ou un produit émanant des désirs de sa cible potentielle. Mais alors, quand nous ne sommes pas issus du milieu du design, quels outils peuvent nous aider à le mettre en application ? La réponse est à découvrir dans cet article.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Qu’est-ce que c’est et comment le mettre en place dans votre entreprise ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Qu’est-ce que le design thinking ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Développé dans les années  80 par Rolf Faste, directeur  à Stanford de la section design product, le Design Thinking fait référence à la manière de penser des designers. À l’heure actuelle, il n’existe toujours pas une définition officielle du terme. Le Nielsen Norman Group a mené une enquête auprès de professionnels UX et une définition est revenue “le Design Thinking est un cadre de résolution de problèmes centré sur l’humain, itératif et basé sur des solutions.”. 

    Dans le cadre du développement d’une interface web ou d’une application mobile, le design thinking intervient dans la phase UX pour cerner les besoins et attentes des utilisateurs. 

     

    Le Design Thinking est : 

    ➡️ Centré sur l’humain : l’utilisateur est au centre du processus car le design thinking se base sur son analyse et sa compréhension. Son objectif est d’aider les professionnels UX à définir un problème, le remettre en question afin de proposer des solutions. 

     

    ➡️ Répétitif : lors des différentes étapes du processus de design thinking, les résultats vont permettre de remettre en question et réviser les résultats obtenus au départ.  

     

    ➡️ Une approche pour trouver des solutions : le design thinking est une méthode pour aborder des projets complexes ou pas bien définis. L’objectif de ce processus est d’aider à formuler un problème et à proposer des solutions. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »6528″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les caractéristiques du design thinking

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Ce processus et ses caractéristiques ont été définis par le designer américain Rolf Faste. Les trois critères à prendre en compte : 

    ➡️ La viabilité : quel est l’intérêt de développer cette interface ? Quel est le retour sur investissement possible ? 

    ➡️ La désirabilité : les utilisateurs l’utiliseront-ils vraiment ? Vont-ils l’adopter ? 

    ➡️ La faisabilité : disposez-vous des ressources nécessaires ? (budget, compétences, technologies, équipes…)[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les objectifs du design thinking

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Plusieurs objectifs ressortent de cette pratique : 

    ➡️ Comprendre le comportement des utilisateurs pour trouver des solutions

    ➡️ Anticiper les besoins et perfectionner l’expérience utilisateur avec de la créativité 

    ➡️ Mobiliser l’intelligence collective d’une équipe afin de développer des idées innovantes.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Un outil pour l’UX Design

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Il est devenu aujourd’hui indispensable lors de la conceptualisation d’un projet d’interface digitale. Le design thinking intervient sur toutes les phases en amont de la conception du projet, on peut également faire référence à l’UX Research. Alors que l’UX design va plus concerner la phase de réalisation et va permettre de concrétiser le projet. 

    L’UX design comprend de grandes phases de recherche et de tests, c’est ici que le design thinking intervient avec des ateliers de co-création. L’UX Designer va alors se servir de ce processus pour générer des idées et construire une interface ergonomique pertinente. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Design thinking, comment le mettre en application ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le design thinking est principalement fait sous forme d’ateliers auxquels participe une équipe représentant chaque corps de métier du projet ou d’une entreprise. Lors de ces ateliers, le but est de faire preuve de créativité et d’authenticité. 

    Il faut laisser place à l’imagination et à l’amusement. Pour cela, les ateliers doivent être bien exécutés afin que le potentiel créatif de chacun soit à son comble. Ils peuvent se faire sous forme de jeux, de travaux de groupe, avec des supports digitaux (applications, jeux…) ou papiers (post-it, schémas muraux…). Dans tous les cas, l’objectif reste le même : résoudre des problèmes grâce à la créativité ! 

    Afin de mener à bien un projet, plusieurs séances avec la même équipe doivent être faites pour balayer les différents éléments : 

    ➡️ Organisation d’échanges créatifs pour identifier des solutions crédibles 

    ➡️ Conception des prototypes 

    ➡️ Test de ces prototypes auprès des utilisateurs cibles

     

    À l’issue de la phase test, l’atelier prendra fin si celui-ci est approuvé par les utilisateurs. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les différentes étapes à mettre en place

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]D’après les designers de l’université de Stanford, le design thinking se définit en plusieurs étapes : 

    1 : La compréhension de l’utilisateur avec empathie afin de les connaître,

    2 : La définition du problème pour cerner leurs attentes,

    3 : La génération d’idées grâce à du brainstorming pour identifier des solutions,

    4 : Le prototypage des idées pour sélectionner les plus adaptées, 

    5 : La phase de test pour expérimenter l’interface final et l’ajuster si besoin. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »6529″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Le design thinking, un processus en 5 phases

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    L’immersion

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]La phase d’immersion permet d’observer et de chercher à comprendre ses utilisateurs afin d’identifier leurs besoins, leurs habitudes, leurs attentes, leurs motivations mais aussi leurs freins. Cette phase sollicite de l’empathie pour se mettre à la place de l’utilisateur final. En effet, gardez en tête que vous développez une solution pour vos utilisateurs et non pour vous. 

    Parmi les outils indispensables pour la phase immersion : 

    ➡️ Les recherches documentaires et exploratoires : il s’agit à la fois d’une recherche sur le terrain afin que l’équipe comprennent le contexte du problème et une recherche d’informations sur le thème du projet grâce à diverses sources (livres, magazines, blogs, articles…). 

     

    ➡️ Les entretiens approfondis : afin d’obtenir des informations par des conversations entre les utilisateurs et développeurs concernant le produit, le service ou le processus.  

     

    ➡️ Les personas : ils définissent votre utilisateur type et idéal avec ses attentes et ses besoins. Ils jouent un rôle important dans la personnalisation des solutions car ils fournissent de nombreuses informations. 

     

    ➡️ La carte d’empathie : un outil visuel qui analyse et décrit les aspects comportementaux de l’utilisateur idéal. Grâce à cette carte, il est possible de développer des réflexions, des problèmes, des actions et les besoins de votre cible. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    L’analyse et la définition

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Après avoir recueilli des informations dans la phase immersion, cette phase permet de mettre l’équipe d’accord sur la problématique qui va guider le processus. Attention, il faut bien garder à l’esprit que l’on ne peut pas apporter des solutions à tous les problèmes en même temps. 

    Dans les outils indispensables pour cette phase : 

    ➡️ La carte conceptuelle : il s’agit d’un diagramme simplifié ou d’une organisation visuelle de données du terrain, à différents niveaux de profondeur. Cette carte représente comment plusieurs idées sont liées les unes aux autres. Cela permet d’extraire de nouvelles idées à partir de cette réflexion. 

     

    ➡️ Les cartes Insight : des réflexions basées sur des données réelles d’enquêtes documentaires et approfondies qui sont transformées en cartes pour faciliter la visualisation des informations. 

     

    ➡️ Les critères directeurs : cela désigne les lignes directrices qui doivent être suivies continuellement lors du développement du projet. Elles définissent l’orientation et les limites des tâches.

     

    ➡️ Les 5 pourquoi : permet d’avoir une discussion ciblée pour ne pas se laisser distraire par d’autres sujets. Pour ce processus, vous devrez énoncer un 1er problème, vous demander pourquoi ce problème existe et l’examiner. Et cela pour chaque problème rencontré. Attention, il peut y en avoir plus ou moins de 5 selon les problèmes identifiés. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    L’idéation

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]La phase d’idéation doit générer un maximum d’idées pour répondre à la problématique en laissant libre cours à ses idées et son imagination. 

    Dans la phase d’idéation, vous pouvez utiliser comme outils : 

    ➡️ Le brainstorming direct : le plus populaire des brainstormings ! Cela consiste à générer naturellement toutes les idées possibles. Elles peuvent être rédigé sur des posts-its ou réparties sur un tableau blanc afin que tout le monde puisse les voir et sélectionner ensemble les meilleures idées. 

     

    ➡️ Le brainstorming inversé : à la place de chercher des solutions, l’équipe doit au contraire penser à comment causer ce problème. Une fois que les manières de créer le problème sont listées, les solutions pour le résoudre semblent alors plus faciles à trouver. 

     

    ➡️ La carte mentale, ou mind map : au lieu de collecter les idées en vrac, il est possible de créer une carte mentale pour visualiser les relations entre les idées et les pousser plus loin. C’est un 2 en 1, elle vous permettra de collecter un maximum d’idées mais aussi de les catégoriser directement. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »6527″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Le prototypage

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Concernant cette phase, elle permet à l’équipe de se fixer sur la solution finale et de la prototyper. Celui-ci n’a pas besoin d’être parfait, il est créé pour comprendre la solution et l’ajuster en fonction des retours des utilisateurs tests. Ainsi, il s’agira simplement de matérialiser les éléments mis en lumière par les différents ateliers.

    Il existe divers outils pour la phase de prototypage : 

    ➡️ Le POC (Proof of Concept) : c’est une méthode qui permet d’évaluer la faisabilité d’un projet. C’est de cette manière que l’on peut déterminer si une idée peut être viable dans la réalité. Un POC nécessite du temps et des ressources mais il est considéré comme un facteur décisif avant le développement et le lancement d’une interface. 

     

    ➡️ Le storyboard : il est utilisé pour décrire des histoires de façon visuelle à partir de dessins, de photographies ou d’une représentation graphique. 

     

    ➡️ Le 6 to 1 : c’est une méthode de design et d’architecture de l’information sous forme d’atelier créatif de co-conception. Chaque participant à l’atelier dispose de 6 rectangles avec des espaces dédiés pour les commentaires. Chacun doit dessiner 6 propositions dans un temps déterminé. 

     

    ➡️ Les wireframes : désigne des maquettes fonctionnelles, utilisé dans la conception d’interfaces afin d’avoir une ébauche de la structure d’un site ou d’une application. Elles illustrent synthétiquement les relations entre les pages et la structure des fonctionnalités. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Le test

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Grâce au prototype qui sert de support, il sera possible de réaliser des tests auprès d’un panel d’utilisateurs. Ce sont eux les juges ultimes du projet car la solution est développée pour eux. Il est donc important de savoir si celle-ci correspond bien à leurs attentes et leurs besoins. Et selon les retours, la solution devra être améliorée si nécessaire. 

    Pour la phase test, il est possible d’utiliser ces outils : 

    ➡️ Le test A/B : c’est une méthode d’optimisation permettant de comparer en même temps deux variantes d’un design pour déterminer le meilleur. Pour l’effectuer, il faut avoir un grand panel d’utilisateurs pour pouvoir améliorer la variante préférée par la majorité. 

     

    ➡️ Le test des 5 secondes : il consiste à capter les premières impressions des utilisateurs ciblés quand ils découvrent la nouvelle interface pour la première fois. 

     

    ➡️ Le test d’usabilité : est un exercice d’observation ! Demandez à des utilisateurs d’accomplir certaines tâches et observez-les. Ce test permettra de voir quels aspects de la conception ont posé des problèmes à l’utilisateur. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Vous avez un projet web et vous cherchez une équipe experte en UX / UI design ? Contactez-nous dès maintenant afin de nous faire part de vos besoins.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • V-Commerce : le futur du e-commerce

    V-Commerce : le futur du e-commerce

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Tout connaître sur le V-Commerce

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]L’achat de produits ou services en ligne a explosé depuis plusieurs années. Toutes les marques en ont pris conscience et développent aujourd’hui de nouvelles technologies pour répondre aux besoins de leurs clients, et leur permettre de pouvoir visualiser au mieux leurs potentiels achats. C’est de cette façon que le V-Commerce s’est imposé comme la solution du futur. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Le V-Commerce, c’est quoi ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    L’E-commerce, le pionnier du V-commerce

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]La vente en ligne, plus souvent appelée e-commerce, a pour but de réaliser une transaction commerciale à distance. C’est dans les années 2000 que l’e-commerce a réellement émergé. Et il ne cesse de se développer ! En 2019, le chiffre d’affaires du e-commerce dépassait les 100 milliards d’euros. 

    Le saviez-vous ? La première transaction de tous les temps à été réalisée aux Etats-Unis en 1994 par Phil Brandenberger pour faire l’achat de l’album de Sting à 12,48$. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les avantages du e-commerce

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le E commerce a révolutionné les modes de consommation en rendant disponible 24h/24h des milliers de produits, cassant ainsi les barrières géographiques qui rendaient certains d’entre eux si difficiles à trouver. 

    ➡️ Ouvert 24h/24 et 7j/7 

    ➡️ Touche un public très large

    ➡️ Accessible via tous supports connectés

    ➡️ Un confort d’achat pour les clients  

    ➡️ Fidélise les clients grâce à des opérations promotionnelles exclusives

    ➡️ Permet d’analyser le comportement des consommateurs[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »6435″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Le défi de l’e-commerce

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Avec seulement quelques visuels et une description d’un produit, il est difficile de se projeter et de savoir avec exactitude le rapport que l’on pourrait avoir avec le produit sans le palper. Même si les avis des autres consommateurs peuvent donner plus d’informations, le client pourra se faire son propre avis seulement en réceptionnant son achat. 

    L’enjeu de l’e-commerce est de concilier un parcours digitalisé et une bonne expérience d’achat. Avec l’absence de la perception visuelle du produit sous tous ces angles, le client peut perdre cette sensation d’expérience d’achat.

    Le client va moins se projeter en ligne qu’en étant en immersion dans un magasin physique et cela peut le refroidir dans son intention d’achat.  [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    L’apparition du V-Commerce

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le V-Commerce est la réponse aux problématiques rencontrées par l’e-commerce dans son parcours d’achat. Grâce à la croissance des nouvelles technologies, il devient pour les marques de plus en plus dur de se démarquer. Malgré le fait que l’e-commerce cherche à se développer, les consommateurs souhaitent vivre une expérience client plus humaine et émotionnelle. 

    C’est de cette manière que le V-Commerce, aussi appelé virtual commerce, a vu le jour. Il désigne le commerce en réalité augmentée ou réalité virtuelle. C’est-à-dire qu’il mixe le e-commerce et la réalité virtuelle. 

    L’essentiel pour les commerçants est de conserver la qualité de l’expérience client avec comme mots d’ordre : immersion dans l’univers de la marque et personnalisation. C’est pour cela que l’idée de la réalité virtuelle est devenue un élément incontournable dans le parcours client sur un site e-commerce. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Pourquoi le V-Commerce est-il en plein essor ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Repenser l’expérience client

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Les consommateurs ont envie de connaître une nouvelle expérience d’achat. C’est l’une des principales raisons de l’essor du V-Commerce. Les marques se doivent alors de se réinventer et de repenser leur parcours d’achat. 

    Le V-Commerce grâce à son côté novateur et immersif séduit les clients. Il favorise l’expérience client et capte l’attention des consommateurs. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Faciliter les ventes

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]La réalité virtuelle sert à résoudre des problématiques dans le parcours d’achat e-commerce et facilite donc les ventes. Le V-Commerce joue le rôle d’outil d’avant-vente et rassure le client grâce à une meilleure visualisation du produit et une bonne compréhension de ses caractéristiques. Avec le V-Commerce, les consommateurs peuvent se projeter comme s’ ils avaient déjà le produit en leur possession. Notamment dans le cadre d’achats vestimentaires, ou encore d’accessoires. Qui ne s’est jamais demandé : “Comment savoir si ces lunettes vont m’aller alors que je ne les ai pas essayées ? Vont-elles correspondre à la forme de mon visage ?”.  Grâce à ce nouveau procédé technologique, il est enfin possible de répondre à cette question.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    La solution idéale dans la situation actuelle

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Renforcé par la récente crise sanitaire, le V-Commerce donne des solutions concrètes aux commerces et aux besoin de limiter les contacts physiques. Par exemple, le secteur de la beauté où il est nécessaire d’essayer avant d’acheter et de se rendre en magasin, la réalité virtuelle permet de voir correctement tous les aspects du produit sans avoir à se déplacer. Le V-Commerce est un véritable gain de temps. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »6434″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les défis du V-Commerce

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Un marché à convaincre

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Même si les consommateurs et certaines marques sont conquis par le V-Commerce, les détaillants restent frileux sur l’utilisation de la réalité virtuelle. L’enjeu va être dans la capacité à s’adapter au développement de la société de consommation et à comprendre ce nouvel environnement. 

    Certains problèmes ont cependant été relevés par les clients comme un temps de chargement élevé dû aux nombres de contenus présents sur le site ou un manque de convivialité sur l’interface. Côté commerçants, le prix reste encore élevé pour beaucoup. Cela dénote également avec la notion du développement responsable et du Green UX, où la simplicité est de rigueur pour limiter l’impact des sites web en termes d’énergie et de capacité de stockage. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Un marché sur le point de devenir l’avenir du e-commerce

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le V-Commerce permet avec la réalité augmentée de donner une nouvelle dimension à l’e-commerce. Il répond aux besoins et attentes des clients et valorise le parcours d’achat. Cela permet à vos clients de gagner de l’énergie, du temps et un accès à un plus grand choix de produits. 

    Véritable atout pour les clients et pour les marques, le V-Commerce va continuer son développement. La période post-covid est plus exigeante sur le parcours d’achat en ligne et propose de belles opportunités à venir. En effet, le V-Commerce alimente la notion d’expérience client – CX, qui est aujourd’hui sur toutes les lèvres de ceux qui souhaitent se démarquer en ligne.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les idées reçues sur le V-Commerce

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Comme toute nouvelle technologie voyant le jour, le V-Commerce a un bon nombre d’idées reçues sur son sujet. Parmi elles : 

     

    ➡️ Idée reçue n°1 : le V-Commerce ne durera pas et n’est qu’une mode passagère. 

    Faux ! Avec la pandémie de COVID-19, le V-Commerce s’est popularisé mais a aussi montré sa pertinence et son utilité. Les clients sont de plus en plus à l’aise avec les achats en ligne. 

     

    ➡️ Idée reçue n°2 : le V-Commerce ne propose pas une expérience client satisfaisante.  

    Faux ! Le V-Commerce offre une expérience client qui est tout aussi satisfaisante que dans un magasin. Cette expérience peut même être plus satisfaisante en ligne grâce à des fonctionnalités supplémentaires comme un chatbot pour répondre aux questions ou des recommandations personnalisées. 

     

    ➡️ Idée reçue n°3 : le V-Commerce est réservé aux produits numériques. 

    Faux ! La plupart du temps, le V-Commerce est associé aux produits numériques comme des logiciels ou des cours en ligne. Cependant, il est très utilisé pour vendre des produits “physiques” comme des vêtements, des accessoires, des voitures…

     

    ➡️ Idée reçue n°4 : les paiements en ligne sont insécurisés sur le V-Commerce. 

    Faux !  Les marques utilisant le V-Commerce installent des protocoles de sécurité avancés pour protéger les informations de paiement des clients. 

     

    ➡️ Idée reçue n°5 : le V-Commerce n’apporte pas la même qualité de services qu’en magasin. 

    Faux ! L’avantage du V-Commerce, comme pour l’e-commerce, est le suivi en temps réel d’une commande et les options de retour et d’échange faciles pour les clients.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les avantages du V-Commerce

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Une expérience immersive pour le client

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Les marques utilisent le V-Commerce afin de développer une relation de confiance avec leurs clients en leur offrant une expérience à forte valeur ajoutée. En effet, en impliquant émotionnellement le client dans l’achat, il favorise la fidélisation. 

    Quelques exemples d’expérience immersive : 

     

    ➡️ Décathlon a créé en 2017 une expérience immersive dans la nature pour mettre en avant sa nouvelle tente.

     

    ➡️ Clarins a mis en place un pop-up store éphémère pour découvrir toutes leurs gammes de soins et de maquillage avec une possibilité d’achat immédiat. 

     

    ➡️ Ray Ban et Afflelou ont utilisé la réalité augmentée pour proposer à leurs clients d’essayer des modèles de lunettes sur leur visage. L’accent est mis sur la personnalisation. 

     

    ➡️ Ikea a créé un showroom proposant de modéliser leurs produits dans son propre environnement.  [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »6436″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Un levier de fidélisation client

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Immersives, innovantes, ludiques, personnalisées, innovantes, pratiques… Les expériences V-Commerce marquent l’esprit des clients. Et quand elles sont bien conçus, elles réussissent à leur véhicule beaucoup d’émotions. Le V-Commerce … un lien fort entre la marque et le consommateur. 

     

    Dans une étude menée en octobre 2020 par GetApp : 

    ➡️ 43% des français affirment vouloir expérimenter les achats en réalité virtuelle 

    ➡️ 15% ont déjà fait au moins un achat dans un milieu virtuel

     

    La France fait partie du top 3 des pays européens conquis par les achats en réalité virtuelle. De quoi conquérir de nouveaux clients et fidéliser les actuels ! [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Un parcours “phygital”

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]L’avenir des commerces est à la fois digital et physique. Dans cette optique, le futur se veut phygital. 

    Dans cette optique de devenir phygital, la maison Chanel a, par exemple, installé dans sa boutique des Champs Élysées un miroir virtuel montrant des associations de pièces pour créer des tenus entières. 

    Le phygital renforce la relation entre la marque et le client et il permet d’informer le consommateur en lui éclaircissant son expérience. Le physique s’installe aussi dans le digital avec, par exemple, la possibilité d’un accompagnement personnalisé sans sortir de l’environnement virtuel. C’est une autre manière de pousser le V-Commerce et ses fonctionnalités.  [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Un véritable atout en magasin

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le V-Commerce représente aussi un véritable gain de temps en magasin. Il est beaucoup plus rapide d’essayer virtuellement un t-shirt que de faire la queue pour l’essayer dans une cabine. La réalité virtuelle va fournir rapidement des informations sur le produit comme son origine ou des conseils d’utilisation. De nombreux clients apprécient y avoir accès en boutique. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    La valorisation du produit avec une vue à 360°

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]L’e-commerce ne permet pas toujours de mettre en avant les produits comme on le voudrait et peut freiner l’acte d’achat. Grâce au V-Commerce, ce problème n’a plus lieu d’être ! 

    La réalité virtuelle permet une immersion totale du client. Le client va se retrouver comme dans le magasin en train d’acheter un article et de l’avoir sous les yeux. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les freins du V-Commerce

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]➡️ Les outils de réalité virtuelle ou réalité augmentée sont parfois complexes et pas user-friendly. Les clients non habitués peuvent être vite perdus sur une interface.  

    ➡️ Les consommateurs remontent plusieurs éléments : un long temps de chargement et un manque de convivialité sur les interfaces. 

    ➡️ La gestion des données personnelles pose parfois problème. Certaines expériences immersives demandant d’utiliser la biométrie ou la reconnaissance faciale, nécessaire à la personnalisation du parcours. Personnalisation, elle-même, demandée par les consommateurs dans leur parcours d’achat idéal. 

    ➡️ Tout le monde n’est pas familier avec cette technologie, autant chez les professionnels que les particuliers. 

    ➡️ Pour les marques, les coûts restent élevés pour certaines technologies.   [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »6437″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Nos conseils pour intégrer le V-Commerce dans votre stratégie

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Jouer sur la carte personnalisation

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Accenture Interactive a mené une étude en Europe, en Asie Pacifique et en Amérique du Nord en 2020 qui a souligné le fait que 47% des consommateurs seraient prêts à payer un coût supplémentaire s’ils avaient l’occasion de personnaliser leur produit grâce à une technologie immersive. 

    Cette donnée est une bonne raison de mettre vos produits personnalisables en avant grâce au V-Commerce. Ou bien de proposer des produits personnalisables exclusifs. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Choisir la technologie adaptée

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Il est primordial de choisir la technologie idéale pour votre entreprise et adaptée à ce que vous souhaitez faire. Plusieurs éléments sont déterminants dans votre choix. 

    Le premier facteur à prendre en compte est le type d’appareils que possède votre cible. Inutile d’investir dans une technologie que vos clients ne pourront pas utiliser. Par exemple, les casques VR sont en expansion en France depuis le début de la pandémie du Covid-19. Cet outil est intéressant pour toucher une partie de la génération Z et des Millennials mais pas pour les personnes plus âgées. En choisissant une expérience immersive en réalité virtuelle ou augmentée sur un smartphone, vous toucherez une cible nettement plus large. 

    Nouvel élément important à prendre en compte : votre budget. La réalité mixte, la visualisation de contenu en 3D grâce à un casque dédié, est une technologie récente et perfectionnée. Cette technologie est plus onéreuse et reste, pour l’instant, utilisée par les grandes marques. Cependant, la réalité virtuelle ou la réalité augmentée sont devenues avec le temps plus abordables. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Inclure les expériences de V-Commerce avec une vrai valeur ajoutée

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Afin de satisfaire une clientèle de plus en plus exigeante, les marques doivent leur proposer une super expérience autant en digital que physique et s’assurer une transition fluide entre les différents canaux. C’est ce qu’on appelle adopter une stratégie omnicanal. 

    Pour avoir une stratégie omnicanal, il faut s’assurer que : 

     

    ➡️ vous avez des expériences V-Commerce pertinentes. Vos expériences ne doivent pas être “gadget”. Elles doivent avoir une vraie plus value pour fidéliser votre client. 

     

    ➡️ vous associez vos expériences V-Commerce avec vos autres canaux, pour rendre fluide le parcours d’achat. Mettez en avant vos solutions de réalité virtuelle ou augmentée sur votre site ou vos réseaux sociaux pour que vos clients y aient accès en un seul clic ! [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Vous souhaitez créer un site e-commerce qui fidélise et propose une bonne expérience client ? Contactez-nous dès maintenant pour nous faire part de votre projet ![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • Green UX : qu’est-ce que c’est et pourquoi l’utiliser ?

    Green UX : qu’est-ce que c’est et pourquoi l’utiliser ?

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Qu’est-ce que le green UX ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]En 2023, l’utilisation du numérique a pris une ampleur conséquente. L’empreinte carbone du web augmente chaque année et de nombreuses entreprises cherchent des solutions pour devenir plus responsable vis-à-vis de l’écologie. De nouvelles façons de travailler plus “verte” ont donc émergées comme l’éco-conception. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Tout savoir sur le green UX

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Le monde numérique d’aujourd’hui

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]La pandémie de COVID-19 a fortement impacté l’usage du digital et hâté la transformation numérique des entreprises. Avec la croissance du télétravail et du e-commerce, le trafic internet et l’usage des appareils digitaux a augmenté de près de 60%.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    La création d’une nouvelle pollution

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Contrairement aux croyances populaires, le numérique ne permet pas de diminuer notre empreinte carbone. Au contraire, plus les process sont dématérialisés, plus on pollue avec internet et les produits digitaux (ordinateurs, tablettes, mobiles…). 

    Par exemple, faire une requête sur Google représente 7 grammes de CO2 rejetés dans l’atmosphère. C’est au total 7 tonnes de CO2 par jour pour les recherches sur les moteurs de recherche, l’équivalent de 7 ans de chauffage d’un T3 d’après Green is the new web. 

    Pour s’opposer à cette pollution grandissante, des éco-gestes numériques peuvent être effectués dans nos actions quotidiennes. De nouvelles façons de faire comme l’éco-conception émergent pour trouver des solutions à l’impact environnemental du web et sa pollution. [/vc_column_text][vc_single_image image= »6226″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    La notion de Green UX

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]L’éco-conception, appelé également Green UX ou web design écologique, fait intervenir la dimension environnementale dans la manière de créer des équipements, un site web ou encore une application mobile. 

    Cela permet de réaliser des sites internet de façon écologique et dans le respect de l’environnement, tout en réduisant les besoins et la consommation d’énergie. L’éco-conception fait intervenir des pratiques simples et bonnes pour notre planète. Elle a pour volonté de diminuer l’impact négatif du numérique sur notre environnement. 

    Il est aujourd’hui plus facile de devenir green, avec 3 piliers à prendre en compte : 

    ➡️ Simplicité : en retirant les fonctionnalités et pages en trop

    ➡️ Pertinence : en réduisant le temps consacré à une tâche pour optimiser et fluidifier l’expérience utilisateur

    ➡️ Sobriété : tout ce qui concerne l’intégration et la technique (le serveur écologique, des images et vidéos légères…) [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Le rôle de l’UX designer

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]En tant que concepteur UX, il existe de nombreuses pratiques innovantes pour créer un site web ou une application mobile au service de la durabilité et en respectant une UX verte et durable. 

    L’éco-conception a pour rôle de trouver le bon compromis entre l’efficacité des sites web et leur empreinte écologique. Dans une agence, l’UX designer a un grand rôle à jouer dans l’éco-conception d’un produit ou d’une application mobile. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Pourquoi mettre en place l’éco-conception ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Il est de plus en plus important de réfléchir à la mise en place de l’éco-conception pour votre site web. L’approche de l’éco-conception propose une manière écologique d’utiliser le numérique. Grâce au travail d’une agence, vous pourrez mettre en place un site ou une application green. 

    L’éco-conception entraîne de nombreux avantages pour votre site web ou votre application mobile : 

    ➡️ Une interface utilisateur sobre avec une navigation fluide et conviviale pour les utilisateurs.

     

    ➡️ Une meilleure accessibilité permettant d’obtenir rapidement et facilement une information.

     

    ➡️ Un site web plus léger, cela le rendra plus efficace et garantira une meilleure expérience utilisateur. En effet, un site web lent à se charger intensifie la perte de visiteurs. 

     

    ➡️ Un référencement optimisé : un site web accessible et avec une bonne vitesse de chargement informe Google sur sa performance. De ce fait, les moteurs de recherche font remonter leur positionnement. 

     

    ➡️ Une sécurité intensifiée : un site web sans fonctionnalités superflues ou code fragile sera protéger des attaques informatiques et de résister aux virus. 

     

    ➡️ Une image de marque renforcée grâce au positionnement du site sur le Google et les avis positifs. 

     

    ➡️ Une réduction de coût de la conception du site internet 

     

    ➡️ Une visibilité supérieure sur Google donc une augmentation du trafic et du taux de conversion. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les outils gratuits pour faire un audit green UX

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Il est facile, grâce à des outils, d’évaluer votre site web pour savoir s’il répond aux pratiques de l’éco-conception. Un certain nombre d’outils gratuits et de ressources existent pour réaliser un audit de l’éco-conception de votre site web.

    Avant de commencer un éventuel travaille de refonte pour rendre votre site web plus green, une agence pourra faire un audit grâce à ces outils : 

     

    ➡️ EcoIndex 

    Un outil gratuit qui permet d’évaluer la performance environnementale de votre site web. EcoIndex vous donne des informations sur chaque page (poids, problèmes rencontrés..) mais aussi son empreinte carbone. Après cet audit, l’outil vous propose des recommandations pour améliorer votre performance et votre score écologique. 

     

    ➡️ Ecometer 

    Cet outil est une application qui vous propose un test Green UX. Ce test vous informe sur la performance de votre site au niveau du design, de la partie technique et de l’hébergement. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Nos 8 bonnes pratiques pour rendre votre site web plus green

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Les agences et concepteurs de sites web ont un rôle important à jouer afin de faire reprendre son souffle à la planète. Un design approprié permet de diminuer son impact écologique.

    Voici nos 8 conseils pour rendre votre site moins énergivore et bon pour l’environnement.[/vc_column_text][vc_single_image image= »6227″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Choisissez un hébergeur “vert”

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Nous vous conseillons de choisir un hébergement écologique, dit « vert ». Ces hébergements n’utilisent que des énergies renouvelables pour faire marcher leur centre de données. Et ils essaient, la plupart du temps, de faire refroidir leurs serveurs de manière naturelle. 

    Lors de votre choix, prenez aussi en compte la distance de votre serveur. En effet, plus celui-ci est éloigné, plus il aura besoin d’énergie pour faire venir les données vers votre site web. 

    ➡️ PlanetHoster : la solution française pour un hébergement vert et performant. L’hébergeur est très engagé sur l’écologie. 

    ➡️ Infomaniak : l’hébergeur web Suisse est un peu moins performant que PlanetHoster mais aussi engagé au niveau de l’environnement. Le rapport qualité / prix est une de ses forces. 

    ➡️ Ex2 : basé au Canada et plus précisément au Québec, un datacenter est présent en France. Vous n’aurez pas de problèmes pour communiquer en français. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Optez pour un design minimaliste

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Lors de la création de votre site internet, partez avec l’aide d’un UX designer sur une conception minimaliste, un design épuré. En n’intégrant que l’essentiel sur une page, vous réduirez les émissions de CO2. De plus, cela améliorera votre expérience utilisateur grâce à un chargement plus rapide des pages. 

    Pour un web design écologique, minimaliste et épuré, vous devez : 

     

    ➡️ Amoindrir vos éléments graphiques : privilégiez les icônes aux images, lorsque cela est possible. Ces éléments doivent aider les visiteurs à naviguer plus facilement et mettre en lumière les éléments importants. 

     

    ➡️ Limiter vos images : en plus de ne pas être nombreuses sur vos pages, assurez-vous que celles-ci soient en résolution web et de petite taille. Vous pouvez par exemple les compresser ou les utiliser le webp, un nouveau format développé par Google. 

     

    ➡️ Insérer le bouton d’accueil dans le logo du site web : méthode deux en un ! Il est inutile d’alourdir votre site web avec un lien ou visuel dédié pour revenir sur la page d’accueil. 

     

    ➡️ Séparer vos textes en blocs : cela aidera vos visiteurs à mieux lire le contenu et ils ajouteront de la légèreté dans le design. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Utilisez 2 polices maximum

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Rendez service à la planète et à vos utilisateurs en utilisant 2 polices maximum sur votre site internet ! C’est-à-dire une pour les titres et l’autre pour le texte. 

    Une utilisation efficace de la typographie web peut compenser le peu de visuels en rendant votre site internet et son contenu attrayant. Les polices sont là pour créer une hiérarchie entre les différentes informations dans le contenu. Elles indiquent ce qui est important ou non et les aident à circuler entre les pages. 

    Néanmoins, ces polices demandent un chargement de certaines ressources. Plus vous avez de polices différentes sur votre page, plus les données téléchargées consommeront et seront polluantes. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Implémentez un green code

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]La façon dont votre site web est codé influe considérablement sur la consommation d’énergie. C’est pour cela qu’un code propre et épuré, appelé Green code, est recommandé pour rester dans le cadre de l’éco-conception. 

    Quelques conseils pour bien déployer avec un développeur expert un green code : 

     

    ➡️ placer des balises scripts en bas de page pour permettre à celle-ci de se charger plus rapidement 

     

    ➡️ utiliser la mise en cache du navigateur pour profiter du stockage temporaire des données et d’éviter de les télécharger à chaque fois qu’un utilisateur visite les sites 

     

    ➡️ limiter les fichiers CSS qui favorisent un chargement plus rapide d’une page web. Pour cela, il faut nettoyer le fichier CSS des éléments superflu comme les commentaires, les espaces ou encore les sauts de lignes. 

    Pour ce dernier conseil concernant les CSS, il existe des applications dédiées à faire cette tâche comme CSS Minifer ou CSS Compressor. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Recyclez vos contenus

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Vous n’avez pas besoin d’avoir des ressources (image, vidéo) différentes sur chaque page de votre site web. Réutilisez vos photos et vidéos, sur, par exemple, toutes les pages ou sous-pages d’un même thème. 

    Notez-vous dès le début dans votre planning éditorial si votre contenu aura besoin d’être mis à jour, même si celle-ci n’arrive que quelques mois plus tard ou même l’année prochaine. 

    Vous pouvez penser au recyclage de vos contenus directement lors de leur création. Un article peut se transformer en une série d’images sur vos réseaux sociaux ou une infographie en liste à puces. 

    Cette pratique vous permettra d’alléger votre site internet tout en réduisant son impact écologique. [/vc_column_text][vc_single_image image= »6229″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Créez des pages web user-friendly

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Il est primordial d’optimiser les mots-clés utilisés dans le référencement de votre site web pour répondre le plus précisément aux requêtes des utilisateurs. Cela permet de limiter le nombre d’interactions avec le serveur et donc de diminuer l’émission de CO2. 

    Quelques conseils pour créer des pages user-friendly : 

    ➡️ Déterminez le contenu à insérer sur chaque page 

    ➡️ Optimisez le design des sites pour une navigation fluide, enlevez les éléments superflues comme les images lourdes ou les animations

    ➡️ Réduisez le poids de vos images en redimensionnant leurs tailles ou en les compressant 

    ➡️ Créez un site mobile-friendly qui respecte les normes de responsivité pour un site léger et rapide sur mobile

    ➡️ Favorisez la saisie assistée plutôt que l’autocomplétion[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Diminuez le nombre de vidéos

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Bien que la vidéo soit très appréciée sur internet, elle consomme beaucoup de données. Si vous en intégrer dans votre stratégie de contenus ou pour votre image de marque sur votre site web, diminuez son usage et son impact. 

    Par exemple, évitez les génériques en début ou en fin pour diminuer la durée de votre vidéo et donc sa taille. Réduisez également sa qualité et son format : à part dans un domaine artistique, la HD n’est peut être pas nécessaire. 

    Pensez aussi à désactiver l’“autoplay”, cela tiendra compte à la fois de l’expérience utilisateur et cela ne consomme pas inutilement des données. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Limitez le nombre de couleurs

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Un écran d’ordinateur, ou de mobile, dépense beaucoup d’énergie pour afficher les couleurs sur les sites internet. C’est le cas lorsque le nombre de couleurs se multiplie mais aussi lorsqu’elles sont sombres. 

    Comme pour les typographies, mieux vaut s’en tenir à 2 couleurs principales à mettre partout sur votre site. Et si possible, optez pour des coloris clairs, comme le blanc en couleur principale. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Vous souhaitez réaliser un projet web en accord avec les pratiques de l’éco-conception et vous cherchez une entreprise qualifiée à qui le confier ? Contactez dès maintenant nos experts pour nous faire part de votre projet.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • Quelles informations peuvent collecter les sites web ?

    Quelles informations peuvent collecter les sites web ?

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Quelles informations peuvent collecter les sites ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Sans le savoir, nous partageons quotidiennement un bon nombre d’informations qui peuvent intéresser les entreprises. En effet, pour certaines, nos habitudes de consommation ainsi que notre historique de recherche web peuvent leur être très utile. Dans leur collecte de données, les entreprises sont soumises à des lois par la CNIL sur la protection des données personnelles depuis de nombreux débordements. Ainsi, quelles sont les informations qui peuvent être collectées par les sites web dans le cadre légal ?[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Quelle est la législation sur la collecte des données ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Le RGPD, c’est quoi ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le Règlement Général sur la Protection des données, plus communément appelé RGPD, s’applique à toutes les entreprises d’origine européenne ou exerçant en Europe. Même si votre entreprise est rattachée hors de l’Europe, vous devez respecter cette loi dès que vous vendez vos produits ou vos services dans les pays européens. 

    Les pays européens ont l’obligation de se conformer au RGPD, mais peuvent décider de mettre en place des lois encore plus strictes pour protéger leurs citoyens. C’est le cas de l’Allemagne, par exemple, qui a une législation nationale parfois plus stricte. 

    Le Règlement Général sur la Protection des Données protège la vie privée et dicte la façon dont les données personnelles doivent être traitées par une entreprise.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Que signifie “données personnelles” ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]La commission nationale de l’informatique et des libertés, dit CNIL, donne la définition d’une donnée à caractère personnel : “Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable”. 

    Une personne peut être identifiée : 

    ➡️ directement, grâce à son nom et prénom par exemple

    ➡️ indirectement, par un numéro de téléphone, un identifiant, le numéro de sécurité social… 

    Et l’identification d’une personne physique peut être effectuée à partir d’une seule donnée ou d’un croisement de données personnelles. 

    Attention, les coordonnées d’une entreprise comme le numéro de téléphone ou l’adresse postale ne sont pas, en règle générale, des données personnelles puisqu’elles sont accessibles.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Qu’est-ce qui est considéré comme données à caractère personnel ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Les données personnelles désignent toutes les données qui donnent des informations sur votre vie privée, sur vous et qui contribuent à vous identifier. 

    Par exemple : 

    ➡️ Votre nom et prénom

    ➡️ Votre adresse postale et adresse mail  

    ➡️ Votre date de naissance ou âge

    ➡️ Votre sexe 

    ➡️ Votre adresse IP 

    ➡️ Votre numéro de téléphone 

    ➡️ Une photographie 

    ➡️ Vos données bancaires (RIB) 

    ➡️ Votre identifiant de connexion

    ➡️ Votre numéro de sécurité sociale[/vc_column_text][vc_single_image image= »6137″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Et les données personnelles dites spéciales ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Il existe des données personnelles dites spéciales. Elles désignent toutes les informations relatives à des données à caractère personnel plus sensibles que les données personnelles telles que votre santé, votre religion, des spécificités physiques (par exemple : un handicap) ou votre origine ethnique.

    Sauf cas exceptionnel, il est strictement interdit de traiter et collecter des données personnelles spéciales. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    La big data

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]L’ensemble de ces informations est considéré comme “big data”, ou encore “données massives”. Le développement des réseaux, d’internet et de la tech ces dernières années a favorisé la production de data de plus en plus nombreuses : textes, vidéos, photos… La big data s’appuie sur 3 principes fondamentaux : le volume, la véracité ainsi que la variété des données récoltées.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Pourquoi respecter cette législation est-il important ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]La loi concernant la protection de la vie privée d’un utilisateur s’évertue de donner aux clients la possibilité de décider eux-mêmes du destin de leurs informations et des personnes pouvant y avoir accès. 

    En cas de non-respect de la législation, la CNIL peut prononcer des sanctions à l’encontre des personnes traitant les données dans votre entreprise. Ces sanctions arrivent lors de contrôle de la CNIL, de plaintes ou de méconnaissances des lois RGPD. 

    Pour la procédure ordinaire, les sanctions monétaires peuvent être jusqu’à 20 millions d’euros ou jusqu’à 4% du chiffre d’affaires annuel. Ces sanctions peuvent être rendues publiques. 

    Lors d’une infraction au RGPD, la CNIL peut donner différentes sanctions : 

    ➡️ Prononcer un rappel à l’ordre 

    ➡️ Demander de mettre le traitement en conformité avec le règlement 

    ➡️ Limiter sur une courte ou longue durée le traitement 

    ➡️ Suspendre le flux de données  

    ➡️ Énoncer une amende[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Quelles sont les conditions de consentement ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Votre entreprise doit remplir un certain nombre de conditions pour obtenir le consentement d’un utilisateur. C’est-à-dire que l’utilisateur doit indiquer qu’il est d’accord pour partager ces données personnelles aux fins que votre entreprise annonce. 

    Cela veut dire que votre entreprise doit désigner à quelles fins vous utilisez les informations de vos clients. Et vous devez seulement traiter les données à caractère personnel à ces fins. Il est important que tout le monde, y compris vos clients, comprennent votre texte. N’utilisez donc pas trop de jargon juridique. Aujourd’hui, la façon dont une entité gère ses données personnelles a des répercussions sur sa notoriété d’entreprise.

    Le consentement d’un utilisateur ne doit pas être forcé et très clairement explicité. Vous ne pouvez pas obliger des clients à donner leur accord, par exemple, pour s’inscrire à une newsletter lorsqu’il passe une commande dans votre entreprise. 

    Et n’oubliez pas, vos clients doivent avoir la possibilité, à tout moment, de modifier leur donner, leur consentement ou de vous demander de les supprimer. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Quelles sont les informations concernées ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Quelles sont les informations que nous partageons sur le web ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Sur un site web ou des applications, il est possible de recueillir un grand nombre d’informations à caractère personnel. Parmi ces informations, on retrouve : 

    ➡️ Des données de contact : nom, prénom, adresse, mail, numéro de téléphone  

    ➡️ Des informations plus précises concernant votre entreprise  

    ➡️ Des informations sur l’historique d’un utilisateur : ce qu’ils aiment ou non, les problèmes rencontrés dans le passé… 

    ➡️ Des données personnalisées : date d’anniversaire, nombre d’enfants ou d’animaux… 

    Toutes ces informations sont par la suite catégorisées en données quantitatives et qualitatives. La partie quantitative est représentée sous la forme de pourcentages ou de statistiques. Au contraire, la partie qualitative est sous forme de données descriptives : couleur, qualité… [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Quel type d’information à caractère personnel les réseaux sociaux peuvent collecter ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Les réseaux sociaux ne doivent pas être oubliés lorsque l’on parle de données personnelles collectées. Un réseau social comme Facebook ou Instagram va enregistrer plusieurs informations à votre sujet : tout ce qui va être écrit ou publié sur votre profil, toutes les photos ou vidéos, tous les “j’aime”, tout ce qui est consulté, votre géolocalisation ou encore l’identité de chaque utilisateur avec qui vous échangez. 

    Il n’est pas rare non plus d’avoir des publicités sur les réseaux sociaux en rapport avec vos recherches sur le web. Par exemple, si vous cherchez des “Converses rouges”, des pubs concernant des converses peuvent vous être suggérées sur Facebook.[/vc_column_text][vc_single_image image= »4270″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Quelles données peuvent-être collectées par les cookies ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Tout d’abord, un cookie désigne un petit fichier informatique, ou traceur, déposé par exemple lors de la consultation d’un site web, la lecture d’un mail, l’installation d’une application mobile ou d’un logiciel quel que soit l’outil utilisé (téléphone, ordinateur, console de jeux…). 

    Le consentement des cookies par un utilisateur est au cœur de la collecte et du traitement des données. C’est le RGPD qui définit les règles de l’utilisation des cookies. 

    Ces cookies peuvent collecter des données à caractère personnel qui seront renseignées par les utilisateurs. Il peut s’agir du nom, d’ une localisation, d’un mail, ou de centres d’intérêts. 

    L’usage des cookies publicitaires permet d’adapter la stratégie marketing et les communications qui sont adressées aux clients. La navigation sur une page internet ou une application avec des publicités pour un de vos services ou pour un de vos partenaires pourra déclencher l’envoi d’un courrier en rapport avec la publicité présente. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Quelles autres données donnez-vous de votre plein gré ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Tous les jours, vous donnez volontiers une partie de vos données comme les recherches que vous effectuez sur le navigateur web Google, ce que vous regardez sur un réseau social ou ce que vous publiez sur internet. 

    Ces services ont installé des politiques de confidentialité dans lesquelles ils expliquent à un utilisateur comment ses données sont utilisées. La plupart du temps, cette collecte a pour ambition d’améliorer un produit ou un service ou pour cibler leurs publicités plus précisément. En tant qu’utilisateur, la politique de confidentialité doit être acceptée pour que leurs données soient collectées et échangées entre différents services. 

    Une politique de confidentialité de ces services est généralement rédigée dans des termes généraux. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Quelles méthodes utiliser pour collecter des données ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Qu’est-ce que la collecte des données ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]La collecte des données est un processus qui va permettre à votre entreprise d’amasser de nombreux résultats dans des domaines variés (affaires, société, études..). Ces informations seront par la suite analysées pour répondre à des attentes précises. La tech utilisée pour arriver aux résultats d’une collecte joue un rôle important. 

    Le mode d’utilisation de ces outils tech doit être clairement défini et limité, pour réduire le risque d’erreur. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Pour quels objectifs ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Avant de récupérer les données d’un utilisateur sur le web, vous devez faire attention à la façon dont vous les recueillez. En effet, l’Union Européenne a renforcé la protection des données à caractère personnel avec le RGPD. 

    En amont, vous devrez définir des objectifs afin d’obtenir des données utiles pour votre entreprise, autant au point de vue marketing que commercial. 

    Plusieurs objectifs se présentent à vous : 

    ➡️ Améliorer la fidélité de vos clients   

    ➡️ Vous positionner comme le leader dans votre secteur  

    ➡️ Mesurer le succès d’un produit ou service 

    ➡️ Accroître vos ventes 

    ➡️ Comprendre le parcours d’un utilisateur sur votre site web

    Une fois vos objectifs fixés, de nombreux outils s’offrent à vous pour obtenir un maximum d’informations : 

    ➡️ Les sondages ou questionnaires : Google Forms, KeySurvey   

    ➡️ Les groupes de discussion : forums, groupe Facebook, réseaux sociaux…  

    ➡️ Les formulaires d’inscription : ebook, quizz, webinar, newsletters…  

    Plus vous diffuserez l’ensemble de ces pratiques sur votre site web et vos réseaux sociaux, plus votre analyse sera complète. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les outils à votre disposition

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Heureusement pour votre entreprise, la collecte des données à caractère personnel a évolué avec le développement de la tech. Vous pouvez maintenant recueillir un ensemble de données essentielles dans le cadre de votre business. 

    Les outils suivants vous permettront de récolter deux types de data : les indispensables à votre activité en ligne et à la réglementation, et celles qui vous seront utiles dans quelques temps. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les outils de Google

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le navigateur Google met à votre disposition de nombreux outils : 

    ➡️ Google Trends, une base de données des recherches depuis le début d’internet. Cet outil vous permettra d’analyser la tendance d’un marché comparé au volume des recherches fait par les utilisateurs. Vous aurez accès aux données sur la saisonnalité et l’évolution d’une thématique. 

    ➡️ Google Suggest, un outil de saisie semi-automatique qui s’appuie sur les dernières recherches effectuées par un utilisateur. 

    ➡️ Google Analytics, un outil qui vous donnera l’analyse en temps réel de votre site web. Google Analytics collecte des centaines de données issues du trafic internet (temps passé sur le site, parcours du navigateur…). 

    ➡️ Google Adwords, recherche les mots-clés les plus utilisés par Google. Vous aurez accès au niveau de concurrence mais aussi au coût par clic. [/vc_column_text][vc_single_image image= »6138″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les outils des concurrents

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Google n’est pas le seul à proposer des outils, comme Analytics, pour la collecte et le traitement des données à caractère personnel. Bien que le navigateur Google offre de nombreux avantages comme la gratuité, vous pouvez vous tourner vers d’autres alternatives. 

    Parmi les plus réputés, vous trouverez : Semrush, SimilarWeb, Hotjar ou encore Dropcontact.io. Chacun avec des fonctionnalités bien différentes. L’un vous servira pour générer des backlinks, un autre pour analyser le trafic de vos concurrents ou bien un autre pour analyser le comportement de navigation d’un utilisateur sur votre site web. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les avantages de ces outils

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]En plus de vous permettre de connaître encore mieux votre cible et vos concurrents lors de leur navigation sur Internet, ces outils vous aideront à : 

    ➡️ Anticiper les futurs besoins en ligne d’un utilisateur   

    ➡️ Posséder un avantage concurrentiel  

    ➡️ Faciliter le traitement de l’information

    ➡️ Centraliser l’ensemble des données à caractère personnel dans un même endroit 

    ➡️ Mettre en place une action ou appuyer votre stratégie marketing[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Comment ne pas être pisté sur internet ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]En tant qu’utilisateur, protéger vos données personnelles vis-à-vis des sites web et navigateur est possible. Vous serez totalement dans votre droit. Pour cela, il existe des méthodes que vous pouvez mettre en place ! [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    La navigation anonyme

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Avec la navigation anonyme sur des sites web, vous ne pourrez pas être pisté. Vous pouvez utiliser la navigation anonyme par le biais de services proxy ou VPN (réseaux privés virtuels). Ces outils masquent votre adresse IP, autrement dit votre identifiant unique sur Internet. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    La suppression des cookies de tiers

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]En supprimant ou bloquant les cookies tiers, vous stoppez net une partie de cette collecte. Ces cookies tiers se trouvent dans les paramètres de votre navigateur. Mais si vous ne les trouvez pas, utilisez un outil comme CCleaner qui supprimera tous les cookies tiers automatiquement. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    L’utilisation d’extensions de protection de la vie privée

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Votre navigateur peut laisser fuiter des données à caractère personnel susceptibles d’être utilisées par les sites pour vous suivre ou vous identifier. 

    Vous êtes dans le droit d’opter pour une extension ou un add-on axé sur la protection de votre vie privée et de votre navigation. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    La navigation privée

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Solution tout aussi simple, la navigation privée ! En utilisant un moteur de recherche de cette façon, vos informations à caractère personnel ne seront ni collectées ni partagées. Vous ne serez pas soumis à des cookies tiers. Et votre adresse IP ne sera pas enregistrée avec cette forme de navigation. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Vous cherchez une agence de confiance pour la mise en place d’un RGPD exemplaire pour votre projet de site web ou d’applications ? Contactez dès maintenant notre équipe d’experts. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • Site vitrine : les fonctionnalités essentielles

    Site vitrine : les fonctionnalités essentielles

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les fonctionnalités d’un site vitrine

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Ah le site vitrine, il a la réputation d’être simpliste, mais peut pourtant devenir l’une des pièces maîtresses de votre business. Saviez-vous que le site sur lequel vous êtes en train de lire était un site vitrine ?. Si la tendance est au Ecommerce, voire au Mcommerce, le site vitrine quant à lui n’est pas assez mis en avant. Grâce à des fonctionnalités clés, il peut vous permettre d’acquérir des leads et des demandes de contact qualifiées, tout en augmentant votre visibilité. Pour vous aider à concevoir une vitrine digitale répondant aux critères 2023, voici notre guide d’outil et de fonctionnalités essentielles à ajouter à votre site web pour atteindre vos objectifs.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Pourquoi créer un site vitrine ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Qu’est-ce qu’un site vitrine ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le site vitrine comme son nom l’indique, est une interface digitale qui vous servira de vitrine pour vos différents produits ou services. C’est donc l’occasion d’exposer au monde et sans frontière, la nature de votre activité. Contrairement à un site web e-commerce, vos clients n’auront pas la possibilité de réaliser des achats sur votre site vitrine.  

    Un site vitrine a pour but d’informer les internautes de l’existence de votre entreprise en renseignant vos coordonnées, vos valeurs, vos services ou produits. Ces informations encouragent vos potentiels clients à vous contacter.  Il a donc comme principal objectif d’accroître la notoriété de votre entité et de refléter votre image de marque à vos visiteurs. Si il n’est pas possible d’acheter sur un site vitrine, vous pouvez pourtant recevoir des demandes de devis ou de contact.[/vc_column_text][vc_single_image image= »4597″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Votre site vitrine sur-mesure

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Comment faire un bon site vitrine ? C’est la question que l’on se pose quand on est partagé par les différentes solutions existantes sur le marché. Bien évidemment, nous privilégions tout comme Google et les autres moteurs de recherche la solution sur-mesure. Notre agence de développement web peut vous aider dans la création de votre site vitrine entièrement sur-mesure, sans passer par des templates existants comme peuvent le proposer les CMS WordPress, Wix ou Jimdo. 

    Grâce à un processus de développement, les agences sur-mesure peuvent concevoir une interface 100% personnalisée afin de répondre à vos besoins de visibilité, de stratégie marketing ou de référencement SEO. En menant en amont une étude approfondie de votre utilisateur cible, il est possible de créer un site répondant parfaitement à ses attentes tout en prenant en compte ses points de vigilance. Cela fait partie de l’expertise d’UX Design. Il devient aujourd’hui beaucoup plus contraignant de disposer d’un site web négligeant cet aspect. En effet, Google met en avant les sites web conçus sur-mesure à l’instar de ceux fait avec des modèles pré-définis. 

    Grâce à l’UX Design combiné à l’UI Design, soit l’alliance de l’émotionnel, de la psychologie et du marketing, votre site web dirigera vos visiteurs là où vous souhaitez et ils trouveront exactement ce qu’ils sont venus chercher. 

    Choisir de passer par une agence web, c’est l’assurance d’être accompagné de l’étape de l’idéation à la création de votre site, en passant par sa mise en ligne et le suivi de ses performances, quel que soit votre domaine d’activité et les objectifs que vous vous êtes fixés. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les objectifs d’un site vitrine

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le développement d’un projet web de type vitrine, surtout s’il est sur-mesure, a un rôle essentiel pour asseoir votre image de marque et votre réputation dans votre secteur d’activité. Votre site vitrine doit répondre à des objectifs de notoriété, d’image de marque et de web marketing. En effet, internet étant la plateforme principale de recherche à l’heure actuelle, vous pouvez bénéficier de sa notoriété via votre site vitrine. 

    Concernant ses objectifs : 

    ➡️ Garantir l’accessibilité : de nos jours, les clients font leurs recherches en ligne avant de passer à l’action. Votre entreprise doit être accessible facilement en ligne pour que vos futurs clients découvrent vos offres. 

    ➡️ Renforcer votre crédibilité : lorsque le site web d’une marque ou d’une entreprise est conçu professionnellement et dans les règles de l’art, il gagne la confiance des prospects. Grâce à des informations pertinentes, un moyen de contacter le service client ou encore une page de FAQ, les consommateurs seront rassurés sur la fiabilité de votre entreprise. Vous pouvez également publier vos références, des études de cas clients, vos avis Google ainsi que vos partenaires dans le but d’asseoir votre crédibilité. 

    ➡️ Humaniser votre entreprise : il est important de créer un lien émotionnel avec vos consommateurs. De nos jours, ils souhaitent en savoir plus sur l’entreprise qui leur vend des produits ou services. Ajouter un caractère humain à votre marque les aidera dans leur démarche.  [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les fonctionnalités essentielles pour votre site vitrine

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Maintenant que nous venons de voir comment concevoir un site vitrine en bonne et due forme, voyons maintenant les fonctionnalités essentielles dont vous aurez besoin en 2023.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Un formulaire de contact

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le formulaire de contact incitera les internautes à démarrer une discussion avec vous via une première approche qui viendra de leur part. Cette méthode fonctionne particulièrement car elle laisse le choix de contact à vos utilisateurs. Il est indispensable que vos prospects puissent vous joindre. Ce formulaire doit recueillir des données essentielles comme le nom, le prénom, l’adresse mail, le numéro de téléphone et le motif du message afin de pouvoir répondre correctement au client. Attention à ne pas mettre trop de champs à remplir, cela pourrait démotiver vos prospects et les faire quitter votre site web avant d’être passé à l’action. 

    En plus de ce formulaire, il faudra créer une page “Contact” où vos prospects pourront trouver des informations sur votre entreprise : votre adresse, votre numéro de téléphone, une adresse mail de contact, vos horaires, un plan d’accès ou encore un calendrier de prise de rendez-vous. 

    Un formulaire de contact est un outil qui permettra à vos prospects de vous contacter, de prendre directement un rendez-vous avec vous ou bien de faire une demande de devis en ligne pour un service proposé. [/vc_column_text][vc_single_image image= »4620″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Une page FAQ

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Une Foire Aux Questions, plus communément appelé FAQ, peut être une page à part entière sur votre site web ou un bloc intégré en bas d’une de vos pages produits ou offres.

    Cette section doit dresser la liste des questions les plus fréquemment posées par vos clients sur internet et y répondre en quelques lignes, simplement. Elle vous aidera à : 

    ➡️ Répondre aux interrogations de vos prospects

    ➡️ Apporter des informations exhaustives 

    ➡️ Rassurer les visiteurs

    ➡️ Soulager le service client des questions les plus récurrentes 

    ➡️ Renforcer votre référencement SEO en y plaçant les bons mots-clés[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    La localisation grâce à Google Maps

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Vos visiteurs ont besoin d’être rassuré sur votre entreprise. En effet, à l’ère d’internet où la concurrence est partout, il est important de ne pas perdre le lien de confiance avec vos clients. En intégrant une carte avec votre localisation Google Maps, vos clients auront plus d’informations en ligne sur votre entreprise. 

    Si cette localisation Google Maps correspond à un lieux de vente ou pouvant accueillir des visiteurs (clients, fournisseurs…), vous pourrez faciliter la tâche des personnes souhaitant venir chez vous. En effet, depuis leur mobile, ces personnes n’auront plus qu’à cliquer sur la map pour obtenir l’itinéraire pour se rendre jusqu’à vous. C’est un outil indispensable pour donner de la crédibilité à votre entreprise en l’ancrant dans une localité et sera gage de qualité pour vos utilisateurs. Depuis Google Maps, vos utilisateurs peuvent également se rendre sur votre site web pour approfondir leurs recherches à votre propos. Il est donc important de renseigner l’adresse de votre site web, ex “www.kwantic.fr”, sur votre fiche d’établissement Google.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Un blog

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Un blog vous servira à rédiger des articles, comme celui-ci, en lien avec le domaine d’activité de votre entreprise. L’objectif est de proposer à vos clients du contenu pertinent et intéressant. Grâce à votre blog, vous renforcez votre crédibilité, votre image de marque, l’attachement à votre entreprise et la fidélisation de vos clients. La mise en ligne de contenu sur votre blog aidera dans vos objectifs et votre stratégie de référencement et de visibilité pour votre projet web. 

    Les moteurs de recherches, comme Google, prêtent attention au contenu publié par les sites internet. Si votre concurrent a seulement 5 pages sur son site internet mais que vous avez 5 pages similaires avec des articles de blog, Google vous favorisera et vous donnera plus de visibilité lors des recherches des internautes. Il est donc important de ne pas négliger votre stratégie de référencement naturel (SEO) afin de gagner en notoriété et d’engendrer du trafic de qualité sur votre site.

    Ne négligez pas le design de votre page blog sur votre site internet, si celle-ci est agréable à lire et optimiser, vos visiteurs reviendront voir les articles concernant leur domaine d’activité. [/vc_column_text][vc_single_image image= »820″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les boutons réseaux sociaux

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Ces boutons permettent à vos clients et prospects de partager en un clic le contenu de votre page web sur leurs réseaux sociaux. Ils seront à apposer sur vos articles de blog, vos images ou encore votre catalogue de produits.

    En partageant votre contenu, vos clients deviendront ambassadeurs de votre marque car ils feront connaître votre entreprise ou votre contenu à leur réseau d’amis. Les fonctionnalités réseaux sociaux permettent de partager votre activité et votre contenu directement sur une page de votre site internet. Sur les sites vitrine, un des principaux leviers reste le blog.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Une barre de recherche

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Afin de permettre à vos visiteurs de se retrouver lorsqu’ils parcourent votre site vitrine, ajoutez à vos fonctionnalités une barre de recherche. Généralement située en haut de la page, cette barre permet de chercher une information, un service ou encore un article. 

    En ajoutant cette barre de recherche à vos fonctionnalités, vous améliorerez l’expérience utilisateur de vos visiteurs en répondant à leurs besoins. Vous optimiserez également votre référencement naturel. En effet, vos visiteurs, en inscrivant leurs requêtes ce qu’ils recherchent, vous fournissent des informations précieuses que vous pourrez utiliser sur vos pages et vos annonces sur Google. Grâce aux requêtes, vous aurez des indications sur les mots-clés à inclure dans votre stratégie. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Un design responsive

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Un des avantages à utiliser un CMS, comme Wix, WordPress ou Jimdo, pour le développement de votre site web et de chaque page est qu’il est facilement adaptable pour être lu sur tous les appareils (mobiles, tablettes…).

    Pour vos clients, le responsive design représente un confort de navigation et agit sur l’expérience utilisateur. La création d’un design dit responsive comporte : 

    ➡️ Des textes adaptés à la taille de l’écran et pas coupés

    ➡️ Des images à la bonne taille 

    ➡️ Un menu burger [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    La possibilité de s’inscrire à la newsletter

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Si vous décidez de mettre en place une newsletter dans votre stratégie webmarketing, vous pourrez intégrer un plugin dédié à une inscription pour vos visiteurs. 

    Grâce à ce plugin, vous pourrez recueillir, en ligne,  les adresses mails de vos clients mais également de vos prospects. Cela vous permettra de vous créer une base de données de prospects potentiels. 

    En animant votre base de données avec du contenu régulier et pertinent (actualités de votre entreprise, articles de blog…), votre entreprise restera dans les esprits de vos prospects.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    L’outil multilingue

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Dans le cas où votre site vitrine devrait être en plusieurs langues, il existe des plugins ou modules, comme Polylang sur le CMS WordPress, permettant d’effectuer un travail de traduction des pages, directement en ligne lors de la création de vos sites. 

    D’autres CMS comme Wix ou Jimdo proposent des fonctionnalités similaires dans la création de votre projet web. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Des avis clients

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Des avis clients ou témoignages renforcent votre crédibilité envers vos futurs consommateurs et est un gage de qualité. 

    ➡️ Les avis clients sont habituellement positionnés sur la fiche d’un produit, à travers une note, souvent sur 5, et des commentaires additionnels. Ces retours clients vont favoriser votre référencement naturel (SEO) et auront un rôle de guide en ligne pour les visiteurs de vos sites internet. 

    ➡️ Les témoignages peuvent être présents à plusieurs endroits sur votre site web : la page d’accueil, vos pages produits ou services… Ils sont garants de la qualité du service de votre entreprise. Ils sont souvent fournis par des clients que vous avez sollicités et c’est à vous de les intégrer dans votre site internet pour convaincre vos prospects.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Vous avez un projet de site vitrine ? Contactez dès-maintenant notre agence web afin de nous le partager et de définir un devis à partir de vos besoins et objectifs. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • Comment faire pour indexer son site web ?

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Indexer son site web sur Google

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Pour être référencé sur Google, c’est-à-dire apparaître dans ses résultats de recherche, il faut d’abord que celui-ci vous indexe. Qui dit indexation, dit SEO. Mais alors, en quoi consiste ce processus ? En 2022, l’index de recherche de Google est de 100 000 000 Go. Cela représente des centaines de milliards de pages indexées depuis le début du moteur de recherche. Ce grand répertoire contient toutes les informations présentes sur le web lui permettant de répondre au plus vite aux requêtes des internautes. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    L’indexation, qu’est-ce que c’est ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Que veut dire “indexer” son site web ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]L’indexation de votre site web sur les moteurs de recherche est la première étape pour augmenter votre visibilité. Son indexation appuie votre référencement naturel et est un premier pas pour apporter des réponses aux requêtes des internautes. Une fois que votre site web est prêt, il faut signaler à Google que vous existez et lui demander de vous rendre visible. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    L’aspect technique

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Lorsque vous soumettez votre site web à un moteur de recherche, celui-ci va sillonner votre site afin d’en analyser le contenu pour le copier et le stocker dans le data center, serveur du moteur de recherche. On dit qu’il crawl (parcourt) avec un web crawl, il analyse tous les liens existants de votre site web. 

    Pour crawler, Google n’est évidemment pas seul à effectuer cette lourde tâche et dispose d’une armée de robots crawlers et d’algorithmes prêts à arpenter l’immensité de la SERP à la recherche de nouvelles URLs. De cette façon et grâce au travail de référencement, Google propose des résultats qui correspondent plus aux moins aux recherches.  Plus vous travaillerez votre page sur un ou plusieurs mots clés, plus les spiders (robots d’indexation) de Google vous mettront en avant dans les recherches des internautes. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    La différence entre crawling, indexation et positionnement

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Google a pour mission d’explorer Internet, indexer les sites web et de les répartir en fonction de certains critères, propres à lui. Ce processus nous permet d’effectuer une recherche et de recevoir des résultats selon notre requête. 

    La question qui se pose est : comment Google parvient à savoir quels sites sont à indexer ? 

    C’est à ce moment-là qu’intervient le crawling, qui correspond, comme vu précédemment, au fait d’explorer internet pour en détecter du contenu neuf. Quand le robot en repère, il les indexe et les ajoute à sa base de données (ou non dans de rares cas).

    Google utilise aussi des algorithmes permettant de déterminer la position d’un site web dans les résultats d’une recherche. C’est ce qu’on appelle le positionnement, ou plus communément le référencement naturel (SEO). Ce processus tient compte de la pertinence et la popularité pour définir quel résultat sera affiché en premier. 

    On peut le voir comme une suite logique avec le Crawl > l’Indexation > le Positionnement (ou référencement), qui fonctionnent ensembles et ne sont donc pas des termes opposés. [/vc_column_text][vc_single_image image= »1812″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Quels critères pour être indexé sur Google ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Pour que votre site puisse être indexé, il faut que celui-ci réponde à des critères bien déterminés. Comme nous venons de le voir, plus il existe de pages web, plus leur indexation est soumise à des critères d’évaluation.  Ces critères combinent : 

    ➡️ la performance de la page web

    ➡️ l’expérience utilisateur de la page

    ➡️ l’ergonomie mobile

    ➡️ le fil d’ariane

    ➡️ le champ de recherche associé aux liens sitelink[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Pourquoi est-il important d’être indexé par Google ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]C’est grâce au web crawl, résultant d’algorithmes complexes, que vous deviendrez visible sur les mots-clés que vous avez travaillés pour votre SEO, référencement naturel. Donc si vous souhaitez apparaître dans les résultats de recherche des utilisateurs, assurez-vous d’indexer votre site ! 

    Car si votre site web n’est pas dans l’index, il n’apparaîtra pas du tout dans les résultats de recherche. Très ennuyeux quand on pense au temps passer à la création de son site web ou au travail de référencement naturel (SEO). [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Toutes les pages de mon site doivent-elles être indexées ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]C’est une très bonne question ! Google se base sur la qualité du contenu de chaque page pour juger la qualité globale de votre site. Des pages faiblement optimisées vont tirer vers le bas votre site web. Il ne faut donc pas indexer des pages comme : les mentions légales, la galerie photo si elle ne contient aucun texte ou des pages dupliquées. 

    Afin d’empêcher une page d’être indexée naturellement, vous pouvez le stipulez sur le fichier robots.txt. Ce petit fichier, comme son nom le sous-entend, indique aux robots d’exploration de Google les URLS auxquelles ils peuvent accéder pour durant leur contrôle.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Comment savoir si son site est bien indexé ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Afin de vérifier l’indexation de votre site web, il vous suffit d’aller dans la barre de recherche de Google et de taper “site + nom de domaine”. 

    Par exemple : site:https://kwantic.fr/

    Si votre page apparaît, cela signifie que l’indexation a bien fonctionné. Mais attention, cela ne veut pas dire que votre page sera bien positionnée dans la SERP. 

    Pour aller plus loin, vous pouvez également entrer l’URL de votre page web dans la barre de recherche générale de la Search Console, celle-ci vous permettra d’avoir un rapport détaillé de l’état de votre page

    Vous y retrouverez : vos URLs indexées, vos URLs envoyées mais pas indexées ou vos URLs en erreur. [/vc_column_text][vc_single_image image= »5977″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Comment désindexer une page ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Vous pourriez avoir besoin de supprimer votre site de l’index de Google si vos données sont erronées ou si vous faites une refonte de votre site web. Une fois l’action réalisée, vos pages ne seront plus prises en compte par les robots. 

    La suppression se fait rapidement et en 3 étapes. 

    ➡️ Etape 1 : ajoutez les URLs à supprimer dans un fichier sitemap

    ➡️ Etape 2 : ajoutez une balise No-index, “expires”

    ➡️ Etape 3 : demandez la suppression de l’index dans la Google Search Console (Index – Suppressions)[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    7 conseils pour indexer votre site web 

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Avant de vous donner nos conseils pour indexer au mieux votre site web. Voici les conditions à remplir, selon Google : 

    ➡️ Avoir minimum 3 pages sur son site web

    ➡️ Écrire au moins 400 mots sur chaque page

    ➡️ Exister depuis 2 à 4 semaines minimum [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Demandez à Google l’indexation

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Comme énoncé précédemment, Google vous permet d’indexer votre site web facilement avec une URL grâce à sa Search Console. La Search Console est l’outil gratuit indispensable à avoir sous la main quand on veut devenir un professionnel de l’indexation. Sa page d’accueil vous propose d’y inscrire un nom de domaine ou une URL afin d’obtenir des informations précieuses sur votre site web. Grâce à elle, vous pourrez détecter des problèmes empêchant l’indexation de vos pages de site web afin d’apporter des corrections, mais également d’avoir une vue d’ensemble sur l’état de votre interface.

    L’outil Search Console vous fournira des liens ou des fichiers à ajouter sur votre site pour permettre aux robots d’indexation de vous trouver. 

    Vous pouvez également utiliser l’outil gratuit Google My Business pour vous aider à indexer votre site web sur Google Maps. Cela vous permettra d’envoyer un signal de plus au moteur de recherche. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Créez un sitemap

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Pour une indexation rapide de Google, vous pouvez créer un fichier sitemap au format XML qui contient l’ensemble des informations sur les pages, les images ou les vidéos présentes sur votre site web. Cela permet d’indiquer au moteur de recherche la hiérarchie de vos pages et les dernières mises à jour à prendre en compte.

    Mais pas d’inquiétude si vous ne maîtrisez pas le code ! Des générateurs de sitemap ou des plugins, sur WordPress par exemple, existent pour vous aider à créer ce fichier. 

    Une fois ce fichier créé, il faut l’ajouter à l’outil “sitemap” de la Search Console pour indexer votre site. 

    Un sitemap peut vous être très utile dans plusieurs cas :  

    ➡️ Votre site web contient beaucoup de pages et de contenus : cela vous garantit que Google n’en oublie pas

    ➡️ Toutes vos pages ne sont pas reliées entre elles : cela vous permettra d’indiquer à Google les relations entre vos URLs et d’indiquer s’il y a des pages orphelines

    ➡️ Votre site web est récent et ne possède pas encore de backlinks : cela vous aidera à alerter le moteur de recherche sur votre existence[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Utilisez des backlinks

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Un “backlink” désigne un lien externe qui redirige un internaute vers votre site. Ces liens sont mis sur des sites internet, dit référents, avec une forte notoriété afin que vous puissiez profiter de leur succès. Obtenir des backlinks qualitatifs est surtout une des méthodes les plus rapides pour indexer son site web. 

    Ces sites internet référents reçoivent des visites fréquentes de la part des robots de Google qui, à chacune de leur visite, analysent et copient tous les liens présents. Grâce à une URL de votre site présente sur une autre plateforme, les robots feront un crawl de votre site. Et une fois l’analyse du contenu terminée, les robots réalisent l’inscription de votre site web sur Google. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Publiez régulièrement du contenu

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Publier des nouveaux contenus est un moyen efficace pour indexer son site web sur Google. Après une première visite, les robots d’indexation reviennent afin de mettre à jour leur base de données. 

    S’ils ne remarquent aucun nouveau contenu après quelques visites, ils ne reviendront pas et, sur le long terme, votre site web perdra l’indexation Google qu’il avait acquis.

    Au contraire, si les robots remarquent de nouveaux contenus à chaque visite, ils les rapprocheront et votre site sera indexé plus rapidement. 

    Attention, n’oubliez pas de bien optimiser votre contenu ! Assurez-vous que votre site contient du contenu de qualité, riche en mots-clés afin de travailler votre référencement naturel (SEO). [/vc_column_text][vc_single_image image= »793″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Travaillez le linking interne

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Les liens vers le maillage interne (internal link) vont aider les robots d’indexation à trouver vos pages. Les robots vont découvrir vos nouveaux contenus lors de l’exploration de votre site web et ces liens vont accentuer le processus. 

    Ajoutez des liens internes sur vos meilleures pages pour que vos nouvelles pages obtiennent une meilleure indexation, en utilisant des pages de haut rang de votre site. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Améliorez la vitesse de chargement

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Tout comme vos internautes, Google passe son chemin si votre page est trop longue à charger. En effet, le moteur de recherche attribue un temps à chaque site web. Si votre page est difficile d’accès, Google va mettre plus de temps et dépenser le temps attribué à la visite de votre site avant d’avoir pu voir toutes vos pages. 

    Afin d’améliorer la vitesse de chargement et bien indexer votre site web sur un moteur de recherche, il vous faut : 

    ➡️ Optimiser vos images 

    ➡️ Supprimer vos ressources non utilisées dans vos pages

    ➡️ Utiliser un plugin de cache[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Ne négligez pas la version mobile

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Google passe également sur la version mobile de votre site web afin d’indexer vos pages. Il faut donc faire attention de posséder une bonne version de son site en version mobile et que le design soit responsive. 

    Le Mobile First, un concept de webdesign aujourd’hui privilégié par le géant Google, consiste à optimiser et prioriser la version mobile de son site web, allant au-delà des critères du responsive design. 

    Avec des boutons trop gros, un texte trop large ou un temps de chargement trop long, Google ne pourra pas indexer votre page. Vérifiez votre version mobile et les possibles erreurs sur la Search Console dans Améliorations > Ergonomie mobile. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Que faire si votre site n’est pas indexé ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Vous avez suivi la marche à suivre et tous nos conseils ci-dessus mais Google n’indexe pas votre site web. Voici les éléments à contrôler pour permettre l’indexation par le moteur de recherche.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Vérifiez les erreurs techniques

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Des erreurs techniques envoient un mauvais signal aux robots de Google lors de l’indexation. Afin de vérifier ces erreurs, utilisez la Search Console dans les onglets suivants : “Signaux web essentiels”, “Couverture” ou “Ergonomie mobile”. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Contrôlez votre fichier robots.txt

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Votre fichier robots.txt indique à Google les pages de votre site à indexer ou non. Si ce document n’est pas bien réalisé ou qu’il comporte des erreurs, cela peut empêcher Google d’indexer votre site web. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Surveillez les erreurs de serveurs

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Des erreurs de serveurs, HTTP 500 Internal Server, peuvent apparaître sur votre site web et empêcher Google de l’indexer. Ces erreurs de serveurs sont à vérifier dans la Search Console.  [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Analysez les directives de non-indexation

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Une directive No Index est un morceau de code qui a pour but d’indiquer aux moteurs de recherche de ne pas indexer une des pages de votre site web. Sur la Search Console, vous pouvez vérifiez ces directives dans l’onglet “Couverture” puis “Exclues”.

    Dans le cas où une page est indiquée comme No Index, supprimez votre balise et proposez à nouveau une URL. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Relisez vos contenus

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Google apprécie que du contenu sur les sites internet soit souvent mis à jour ou ajouté. Il est essentiel de créer un contenu qualitatif. 

    En cas de copier-coller de contenu d’autres sites ou de votre contenu sur plusieurs pages, Google ne visitera pas votre page et ne l’indexera pas. Le moteur de recherche lutte contre le contenu dupliqué et refuse d’indexer une page si son contenu est le même qu’une page déjà présente dans son index. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Soumettez une nouvelle fois votre site map

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Dans le cas où vous avez déjà soumis votre sitemap à Google et que votre site n’est pas indexé, soumettez-la à nouveau sur la Search Console. 

    Cela vous permettra de mettre une version plus actuelle que la précédente. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Indexer votre site web vous permettra d’être visible sur Google et vous aidera sur votre référencement naturel. Chez Kwantic, nous vous accompagnons sur tous vos projets de sites Internet (e-commerce, site vitrine…), d’applications mobiles ou métier, ou encore de CRM / ERP. De l’idée à la mise en ligne, notre équipe d’experts est à l’écoute de vos projets. Contactez-nous ! [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • Focus sur le métier d’UX designer en 2022

    Focus sur le métier d’UX designer en 2022

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    UX designer, un métier hors du commun et très convoité

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Depuis quelque temps, la thématique de “l’expérience utilisateur” est sur toutes les lèvres. Que ce soit pour du virtuel (interface digitale) ou du réel (produit), l’étude de l’expérience utilisateur est aujourd’hui primordiale pour parvenir à se démarquer de la concurrence. De cette expertise qu’est l’UX design, est né le métier d’UX Designer. Entre sciences cognitives, marketing et design, cette profession qui a le vent en poupe a un grand avenir devant elle. Découvrons-le tout de suite dans cet article ⬇️[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    UX designer, un métier issu de l’expérience utilisateur

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Qu’est-ce que l’expérience utilisateur ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]L’expérience utilisateur, dont l’acronyme anglais est UX issu de “User eXperience”, désigne la qualité globale de l’expérience vécue par un utilisateur. Quand on parle d’expérience, cela peut désigner une interface digitale telle qu’un site web ou une application mobile, ou bien dans le cadre d’un test de produit. Dans cet article, il s’agira de se concentrer sur l’aspect numérique de l’UX.

    Il est plutôt difficile et réducteur d’essayer de trouver une définition à l’étude de l’expérience utilisateur puisque celle-ci est basée sur un ensemble de ressentis propres à chacun. 

    Cependant, deux aspects clés viennent définir son ensemble : 

    ➡️ L’utilisabilité

    ➡️ L’impact émotionnel[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Qu’est-ce l’utilisabilité ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]L’utilisabilité, également appelé usabilité, est la capacité d’une interface digitale à être utilisable, et c’est l’un des piliers de la science de l’ergonomie. Afin de déterminer le degré d’utilisabilité d’un site web ou d’une application mobile, nous pouvons nous appuyer sur 5 critères complémentaires :

    ➡️ l’efficience : c’est-à-dire la facilité avec laquelle l’utilisateur atteint son objectif. Elle comprend également la performance de l’interface et les ressources mobilisées.

    ➡️ la satisfaction utilisateur : quelles émotions et sentiments l’utilisateur ressent-il en utilisant l’interface ? Est-ce agréable ? Qu’en est-il après utilisation ?

    ➡️ la facilité d’apprentissage : l’utilisateur navigue-t-il avec fluidité sur l’interface ? Trouve-t-il rapidement les fonctionnalités qu’il désire ?

    ➡️ la facilité d’appropriation : de mémorisation : une fois de retour sur l’interface, l’utilisateur reprend-il facilement ses marques ?

    ➡️ la fiabilité : l’interface comporte-t-elle des erreurs (bugs, redirections) ?

    En résumé, l’utilisabilité serait la façon dont répond l’interface aux besoins des utilisateurs.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Qu’est-ce que l’impact émotionnel ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]L’impact émotionnel, comme son nom l’indique, fait référence aux émotions ressenties par les utilisateurs lors de l’usage de l’interface. Cela va plus loin que l’utilisabilité, et fait appel  aux sens.

    L’impact émotionnel est intimement lié au design émotionnel. Le design émotionnel cherche à tirer profit des émotions de l’humain pour le développement d’interfaces numériques “user-friendly”. On appelle cela être “centré utilisateur”.  Car en effet, qui mieux que les utilisateurs peuvent détecter les émotions voulues que les utilisateurs.

    Le design émotionnel place les comportements humains au centre de la démarche de design. Il prend en compte les réactions causées par les actions des utilisateurs pour les transformer en opportunités. Le design émotionnel consiste à susciter des émotions positives aux utilisateurs afin de rendre marquante leur expérience. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    L’histoire de l’UX

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Certains affirment que l’UX serait simplement pour “faire joli”, sans se rendre compte de la densité de travail effectué. On pourrait croire que cela n’a pas un gros impact sur la création d’une interface. 

    À l’origine, les concepteurs concevaient l’expérience à partir de leur idée sans prendre en compte les besoins des utilisateurs. Ils devaient alors s’adapter. La prise en compte de l’expérience utilisateur dans le design d’une interface a engendré un gain de temps et de productivité tel que l’on ne peut plus s’en passer. Les entreprises ont assimilés l’intérêt de dédier un réel budget à l’UX et d’investir dans une qualité de l’expérience utilisateur et de l’expérience client. 

    L’UX Design s’est démocratisé en partie grâce à Steve Kurg et son livre Don’t Make Me Think qui apporte une nouvelle vision : optimiser la navigation de son interface pour ne pas perdre l’utilisateur. [/vc_column_text][vc_single_image image= »5923″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Une bonne expérience utilisateur, pourquoi faire ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]L’UX Design prend en considération le “pourquoi” des motivations des utilisateurs. L’expérience utilisateur doit comprendre les besoins des utilisateurs afin de créer des solutions adaptées. De nombreux facteurs jouent sur l’UX comme l’ergonomie, la navigation ou encore le contenu. 

    Une bonne expérience utilisateur vous permettra de : 

    ➡️ Vous différencier de vos concurrents : après une étude du marché et de la concurrence, votre UX Designer vous proposera un prototype conçu à partir des besoins de vos utilisateurs, avec une valeur ajoutée.  

    ➡️ Optimiser votre image de marque auprès de vos utilisateurs : plus la marque connaît sa clientèle, plus elle va être en mesure de créer la meilleure expérience client. 

    ➡️ Fidéliser vos utilisateurs : si vos utilisateurs vivent une expérience positive et unique sur votre interface, ils reviendront pour revivre cette expérience et auront un sentiment de confiance envers vous. 

    ➡️ Accroître vos ventes en ligne, pour un site e-commerce : grâce à un parcours d’achat intuitif et sur-mesure grâce à l’UX, vos clients seront plus enclins à faire des achats sur votre site. 

    ➡️ Vous assurez un retour sur investissement : une bonne expérience utilisateur sera bénéfique pour votre site en termes de SEO, et donc de visibilité et de conversion ! De bonnes raisons pour investir dans l’UX Design.  [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Le persona en UX, un élément clé de réussite

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Un persona désigne un personnage fictif, construit à partir de données réelles pour caractériser vos utilisateurs cibles. Il doit incarner un type d’utilisateurs cibles, soit votre client idéal. À l’instar d’un personnage de théâtre ou de cinéma, le persona doit avoir une âme, des caractéristiques précises. L’UX designer doit comprendre sa psychologie. Grâce à la création d’un persona, l’UX designer va pouvoir réfléchir à la conception d’une interface répondant aux besoins des utilisateurs. Il doit déterminer les freins et motivations de votre client idéal, afin de mettre en oeuvre un site internet ou une application mobile très efficace en termes de conversion. 

    La méthode du persona amène de nombreux avantages : 

    ➡️ Donner vie aux utilisateurs cibles afin d’identifier leurs besoins et leurs attentes

    ➡️ Créer la plateforme en s’alignant avec les attentes des utilisateurs 

    ➡️ Identifier les priorités 

    ​​➡️ Favoriser une bonne compréhension des enjeux auxquels doit répondre l’interface[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Expérience utilisateur : pour quelles interfaces ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]L’expérience utilisateur concerne tous types d’interfaces. Que ce soit une application mobile, un site vitrine, un site e-commerce ou encore un ERP (Enterprise Ressource Planning), l’UX Design intervient pour garantir à vos utilisateurs une expérience optimale. L’objectif est de faire en sorte que l’internaute atteigne son but, soit au niveau informationnel, soit au conversationnel. 

    Chez Kwantic, nous mettons un point d’honneur à vous accompagner dans tous vos projets sur-mesure. Pour notre agence, l’UX Design est un élément central à la réussite de votre projet d’interface. Car en effet, comprendre comment votre cible fonctionne, c’est construire pour vous de bons indicateurs de performance.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    L’UX Design vu par les UX Designer

    [/vc_column_text][vc_single_image image= »5925″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]“Qu’est-ce que l’UX selon vous ?”, la question a été posée à Jean-François Nogier, co-auteur de l’ouvrage “UX Design & Ergonomie des Interfaces (6ème édition)”. 

    « Je pense que la meilleure définition, reste l’appellation initiale à savoir Usability Engineering : Comment prendre en compte les exigences d’usage tout au long du processus de conception d’un produit qu’il soit digital ou non.

    Concrètement, l’UX se décline en trois étapes : Analyse, Conception et Évaluation.

    L’étape d’analyse consiste à observer, interviewer, analyser le comportement des véritables utilisateurs du produit. Cette étape est également appelée User Research.

    L’étape de conception, c’est la définition des interfaces de l’expérience digitale, on parle de UX/UI Design. Dans cette seconde étape, on maquette des solutions pour répondre aux besoins des utilisateurs identifiés dans la première phase. Toutefois, on a tendance à oublier que ces maquettes ne sont pas le résultat final. Ce sont des hypothèses de conception qu’il convient de vérifier auprès des véritables utilisateurs. C’est le rôle de la troisième étape :

    L‘étape de l’évaluation des interfaces est généralement un test utilisateur, qui permet de valider concrètement auprès des véritables utilisateurs du produit les hypothèses de la seconde étape.

    Vous le comprenez : l’UX est une démarche scientifique, s’appuyant sur les travaux en ergonomie, psychologie cognitive et psychologie expérimentale. Faire de l’UX, c’est mettre en œuvre les trois phases présentées au-dessus, en particulier la démarche itérative de maquettage/test utilisateur qui permet d’améliorer concrètement l’UX sur des bases objectives et précises. »[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    UX designer, un métier d’avenir

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Histoire et rôle du métier d’UX designer

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Avant d’être UX designer,  on pouvait être « Webmaster », ou encore « Architecte d’informations » et « Designer d’interactions ». Mais ce n’est que tardivement, en 2018, que la place de l’UX design a été reconnue en tant que telle.  Son adaptation à un environnement en mouvement est l’une des principales caractéristiques qui permet l’intégration naturelle de cette profession dans la chaîne de création.

    Un UX Designer est là pour simplifier la vie des utilisateurs. Son rôle est de conter un récit. Il doit analyser les besoins et les attentes des utilisateurs pour répondre au mieux à leurs problématiques sur une interface. L’UX Designer doit faire en sorte que les utilisateurs trouvent sur un site ou une application ce qu’ils sont venus chercher. 

    L’UX Designer est devenu un élément clé à la réussite d’un projet pour une entreprise. Il lui permet d’élaborer des produits ou interfaces fidèles aux attentes de leurs utilisateurs. Sa mission est de créer, optimiser, corriger, anticiper les besoins afin de proposer une expérience positive sur l’interface. 

    Un UX Designer peut exercer sa profession : en freelance, chez l’annonceur, en agence web ou encore dans des associations. Pour chaque projet, il va être amené à collaborer avec plusieurs parties prenantes comme l’UI Designer, le Product Owner ou encore l’équipe marketing et communication. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    UX designer : quelles qualités requises ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Un bon UX designer se forme par la pratique, des tests et donc des erreurs. Un certain nombre de qualités humaines sont indispensables ou à développer pour réussir son rôle : 

    ➡️ L’empathie, pour comprendre l’utilisateur 

    ➡️ Le travail en équipe, avec toutes les parties prenantes

    ➡️ La curiosité, et l’envie de travailler sur différents projets

    ➡️ La créativité, afin de proposer une bonne expérience utilisateur

    ➡️ L’adaptabilité, à différentes situations 

    ➡️ La rigueur, pour tenir à ses engagements.[/vc_column_text][vc_single_image image= »5924″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    UX Designer : les avantages

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le métier d’UX designer comporte de nombreux avantages. Tout d’abord, l’UX Designer a un métier très créatif. Il en apprend tous les jours en analysant la psychologie des utilisateurs. C’est donc une profession qui est en perpétuelle évolution. De plus, l’UX Design est un métier concret pour lequel on peut réellement constater des résultats. C’est un métier assez récent, ce qui permet de pouvoir le faire évoluer au quotidien. Et si vous avez peur de la routine et que votre cœur oscille entre le digital et l’analyse, le métier d’UX Designer est fait pour vous car aucune de ses journées ne se ressemblent ![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Comment devenir UX Designer ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le métier d’UX designer est en plein essor. Mais il n’existe pas de profil-type. Il est nécessaire de connaître vos compétences et sur vos softs skills que vous possédez déjà. 

    Il n’existe pas encore de diplôme intitulé “UX design”. Mais plusieurs voies s’ouvrent à vous, futurs UX designers ! Vous pouvez choisir de passer un BTS / DUT ou une licence dans les domaines suivants : ingénierie numérique et multimédia ; webdesign ; graphisme ; webmarketing ; arts appliqués ou encore communication.

    Comme dans tout métier, la connaissance utilisateur et la pratique des outils est essentielle pour vous apporter de l’expérience dans le domaine de l’UX Design. Aucun projet n’est identique et chacun vous fera travailler sur des problématiques différentes. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Vous avez un projet web et vous cherchez une équipe experte en UX / UI design ? Contactez-nous dès maintenant afin de nous faire part de vos besoins.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • E-commerce : les erreurs à ne pas commettre

    E-commerce : les erreurs à ne pas commettre

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les erreurs à éviter sur votre site e-commerce

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le web prend de plus en plus de place dans notre quotidien. Et le secteur de l’e-commerce est en forte croissance. Mais lancer son site correctement doit se préparer. Voici les erreurs à éviter lors de la création. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Tout savoir sur le site e-commerce

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Qu’est-ce que c’est ?

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Dans un monde de plus en plus connecté, les entreprises doivent se renouveler pour développer leur activité. Le terme e-commerce désigne une transaction commerciale qui se fait à distance via internet. Il existe deux formes d’e-commerce : pour les particuliers (B2C) et pour les entreprises (B2B). 

    ➡️ Pour connaître les étapes clés d’un lancement de site e-commerce[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les avantages à développer un site e-commerce

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Une réelle vitrine pour vos produits

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Un site e-commerce va donner davantage de visibilité à vos produits qu’une simple boutique physique. Cela permettra à vos clients et prospects d’en apprendre plus sur votre marque et vos valeurs. Votre e-commerce vous permettra de développer une clientèle venant de tous horizons en étant visible dans le monde entier. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Une meilleure connaissance de votre clientèle

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Grâce à votre site e-commerce, vous aurez accès à de nombreux outils d’analyse et de CRM, pour gérer votre relation client. Ces différentes données vous permettront de mieux comprendre les besoins de vos clients et donc d’adapter votre offre et votre stratégie en permanence. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Un moyen de répondre aux nouveaux modes de consommation

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Votre e-commerce va répondre aux nouveaux besoins des consommateurs : une livraison rapide, un choix plus vaste, une variété de modes de paiements, de “bonnes affaires”, la possibilité de commander 24h/24, 7j/7 et l’occasion de rapidement comparer des produits. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »5730″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les erreurs de stratégie liées à votre site

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Mettre un trop petit budget

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Ne sous-estimez pas le budget dont vous aurez besoin pour la création de votre site e-commerce ! Lancer correctement son activité sur internet a un coût qu’il ne faut pas négliger. Mais en investissant dans un site e-commerce bien fait et facile d’utilisation, votre retour sur investissement n’en sera que meilleur. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Avoir peur de déléguer

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Créer votre site e-commerce sur mesure demande de faire appel à un expert. De nombreuses compétences sont requises pour le concevoir. Il ne faut pas avoir peur de déléguer certaines tâches ou responsabilités à une agence web qui peut vous garantir un retour sur investissement plus intéressant. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Ne pas connaître sa concurrence

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le web est un secteur de plus en plus concurrentiel. Il est donc important de faire une analyse de vos concurrents et de bien connaître votre marché. Définissez le profil de votre client type afin de saisir ce dont il a besoin. Si vous n’effectuez pas une étude de marché complète, vous risquez d’arriver sur un marché déjà saturé. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Ne pas avoir votre proposition de valeur

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Comme dit précédemment, le web est un secteur encombré qui regorge plus de 200 000 sites e-commerce en France. Il vous faut bien vous positionner et vous différencier de vos concurrents grâce à votre offre. Votre business doit avoir une proposition de valeur claire pour votre cible. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

     Mal définir votre cible

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Afin de bien préparer votre stratégie et vous implanter sur le bon marché, vous devez définir votre cible. Définir les caractéristiques de votre client type sera un point central dans votre business. Grâce à ce profil type, vous pourrez adapter votre stratégie et vos messages de communication selon les préférences, les habitudes, les envies et les besoins.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Négliger votre expérience utilisateur

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]L’expérience utilisateur désigne autant la configuration de l’information, la fluidité de la navigation que le ressenti des utilisateurs face à l’ergonomie de l’interface de votre site e-commerce. Pour vous démarquer de vos concurrents, vous devez faire vivre une véritable expérience à vos clients en leur proposant un parcours d’achat optimal qui les incitera à passer à l’action. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Ne pas être responsive

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Les utilisateurs de smartphones représentent une grosse part des ventes, l’erreur serait de négliger cet aspect dans la création de votre site. Il est nécessaire d’avoir un site e-commerce responsive, c’est-à-dire adapté aux écrans de téléphones et de tablettes. Vos contenus textuels et visuels, vos appels à l’action et vos fiches produits doivent bien s’afficher, sans bug. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »5731″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les erreurs liées au contenu de votre site e-commerce

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Lésiner les photos

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Afin que vos prospects imaginent le produit, il est capital d’avoir de bons visuels ou images. Un seul visuel n’est pas suffisant pour se faire une idée sur le produit. Vous pouvez le mettre en avant de deux manières différentes : 

    ➡️ Le produit “brut” sur un fond uni : permet de visualiser l’apparence du produit et de mettre en avant ses caractéristiques propres. 

    ➡️ Le produit mis en situation : permet de montrer le besoin auquel il répond ou le ressenti fourni. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Ne pas avoir une identité de marque cohérente

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Votre nom de domaine doit être cohérent avec l’offre que vous proposez. Cela vous permettra d’être bien référencé et mémorisé par votre cible. C’est la même chose pour votre logo et le design de votre site. Ils doivent être cohérents et faire ressortir l’identité de votre marque et rester dans les esprits de vos internautes. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Ne pas véhiculer d’émotions positives

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Votre site e-commerce doit avoir une âme, faire ressortir une émotion. Que ce soit sur l’aspect visuel ou dans les émotions que causent la navigation, votre site doit véhiculer des émotions positives : empathie, inspiration, divertissement, sécurité… 

    Ces émotions doivent ressortir grâce à vos textes et vos visuels mais aussi sur la navigation. Ajoutez une plus value à vos offres ! [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Ne pas mettre en avant son équipe et son entreprise

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Quand vos futurs prospects vont atterrir sur votre site, un grand nombre ne vous connaîtra pas. Et ils apprécieront de connaître les vrais humains derrière l’interface. En mettant en avant votre équipe ou votre entreprise, par exemple ses valeurs et son histoire, vous humanisez l’expérience sur votre site web et créer un sentiment de proximité entre le client et la marque.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Ne pas soigner sa phase de vente

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Dans une majorité des cas, un utilisateur atterrira sur votre site web sans savoir exactement ce qu’il cherche. Grâce à un parcours d’achat simplifié, le prospect trouvera rapidement ce qu’il cherche et cela facilitera sa disposition à acheter sur votre site. Votre parcours d’achat devra être simple dans sa navigation : les catégories et pages produits, l’ajout dans le panier, l’option de livraison, le mode de paiement et le suivi par le service client.

    Quelques erreurs à éviter : une inscription complexe, peu de moyens de paiements proposés, des délais de livraison beaucoup trop longs… [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image= »5729″ img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les erreurs liées à votre communication

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Ne pas gérer les mauvais commentaires

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Il est possible que vous receviez des commentaires négatifs dans la section dédiée en dessous de vos produits. L’erreur fatale serait d’enlever cette section !  Pour vos prospects, elle est un élément rassurant et efficace dont vous ne pouvez pas vous passer. 

    La meilleure manière de gérer la situation est de répondre au mieux aux commentaires négatifs en donnant, par exemple,  le contact du service client. Le plus important est de rester empathique et d’essayer de résoudre le problème. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Délaisser ses réseaux sociaux

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Les réseaux sociaux vous apporteront une dimension plus humaine et une proximité avec vos clients. Votre présence sur les réseaux sociaux sera bénéfique pour le référencement de votre site e-commerce. Ils permettront également de fidéliser votre clientèle et d’amener de nouveaux clients sur votre site. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Négliger sa stratégie de référencement

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Pour que votre site e-commerce soit visible sur les moteurs de recherche comme Google, il doit être bien référencé. Cela sera un des leviers majeurs du bon fonctionnement de votre site. Vous devez miser sur une stratégie de référencement naturel (SEO) et / ou de référencement payant (SEA). 

    Afin d’être bien référencé sur Google, nous vous recommandons de bien faire attention aux : contenus, mots-clés, images, liens… [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Les erreurs liées à votre gestion des produits

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Avoir une mauvaise gestion des stocks

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Attention ! Proposez à vos clients des produits que vous n’avez plus en stock sera mal perçu. Même si vous laissez des pages produits affichées pour le référencement, n’oubliez pas de préciser que votre produit est indisponible pour le moment. Par contre, si trop de pages produits sont obsolètes, votre site e-commerce donnera l’impression d’être abandonné. Donc n’oubliez pas de mettre constamment à jour vos stocks. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Avoir de frais d’expéditions imprévus pour vos clients

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Soyez transparents avec vos clients sur d’éventuels frais d’expédition ou frais annexes. Si les frais ne sont pas inscrits ou qu’ils sont supérieurs au montant annoncé, cela diminuera les conversions. Si votre produit plaît à un client et qu’il voit des frais supplémentaires au dernier moment, il risque d’abandonner son panier. Cela sera la même chose si vos frais sont trop élevés. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Avoir des photos de piètre qualité

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Votre site e-commerce est totalement virtuel et vos clients n’auront pas l’occasion de voir vos produits en vrai. Les photos doivent être de bonne qualité. Si la photo est flou ou trop sombre, l’internaute peut se faire une mauvaise idée du produit. Plus la qualité de votre photo est bonne, plus vos clients considèreront votre produit avec une plus grande valeur.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Négliger la gestion de son service client

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Un client déçu est un client perdu. Vos clients ont besoin d’obtenir des réponses à leurs questions. En cas de déception, ils doivent pouvoir vous contacter afin de trouver une solution à leur problème. Différents moyens sont  à votre disposition pour faciliter le contact : live chat, e-mails, FAQ ou téléphone. 

    Par contre, un client satisfait sera un client qui recommandera et conseillera vos produits à ses proches. Votre service client et d’après-vente devra donner un effet waouh sur vos clients. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]De nombreux facteurs entrent en compte dans le bon fonctionnement de votre site e-commerce. Pour mettre vie à votre projet de site e-commerce, contactez notre agence web Kwantic pour que l’on en discute ensemble. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]